|
|
|
|
|
|
 |
ProblémV nedávné době si členové technologického oddělení Státní univerzity v Arizoně položili několik důležitých otázek: „Proč náš talentovaný IT personál tráví tolik času opravami, aktualizacemi a správou softwaru a hardwaru, který není schopen udržet krok s tempem inovací spotřebních technologií? A jak tento personál můžeme nasměrovat k tomu, aby se zaměřil na kreativní využití technologií, které jsou specifické pro naši univerzitu?“ Univerzita identifikovala studentské emaily jako oblast, ve které technologické společnosti rychle vyvíjejí inovativní řešení pro spotřebitele. Zároveň prudce narůstaly náklady, které univerzita musela vynakládat na spamové filtry, antivirový software a rozšiřování úložného prostoru. Podle Rona Page, ředitele pro integraci technologií v technologickém oddělení Státní univerzity v Arizoně, „vlastní webový poštovní klient vyžadoval neustálou péči, aby udržel krok s vývojem. Ačkoli v porovnání s nabídkou 2 GB na každou poštovní schránku u Google byly diskové kvóty na univerzitě velmi omezené, udržování zabezpečené a zálohované emailové služby vyžadovalo značné hardwarové a technické prostředky.“ Shrnuto a podtrženo, univerzita ročně utratila v přepočtu více než 353 000 USD za poštovní systém, který nebyl ani zdaleka tak výkonný jako osobní účty, které studenti mohli získat zdarma. Rozhodnutí1) Studenti již Gmail používají: Z emailových protokolů univerzita zjistila, že přibližně 3 500 studentů již svou poštu přeposílá na Gmail. To jí dodalo jistotu, že řešení bude dobře přijato a že studenti budou vědět, jak ho používat. Zároveň se tím odstranily náklady na jejich školení. „Gmail používám rád, protože mi umožňuje uchovávat mnoho emailů, hlavně těch s přílohami, aniž bych se musel bát, že překročím přidělenou kvótu,“ říká David Aniuk, student Státní univerzity v Arizoně. „Také se mi líbí rozvržení. Je celkem jednoduché, takže mi zbytečně neunavuje oči. Navíc jsem do svého účtu Gmail nikdy nedostal jediný spam,“ dodal.2) Nejlepší stávající produkt s atraktivní dlouhodobou vizí: Dříve univerzita studentům nabízela pouze email; nyní však zjistila, že nabídka Google na integraci emailu, chatu a kalendáře usnadní studentům vzájemnou spolupráci a škole usnadní komunikaci se studenty. Univerzita byla nadšena myšlenkou Google na vytvoření jednotného komunikačního centra, obsahujícího spoustu aplikací, s emailem jako jeho ústřední částí. Kari Barlow, zástupce viceprezidenta technologického oddělení univerzity, míní, že „úzce integrovaný komunikační balíček Google je nejlepší webové řešení v oboru,“ a že „integrace prohlížeče s webovým poštovním klientem, chatem a kalendářem nemá konkurenci.“ ZaváděníOd konečného rozhodnutí trvalo Státní univerzitě v Arizoně zavedení služby Google Apps méně než dva týdny. Hlavními prioritami byla integrace emailu se stávajícími bezpečnostními systémy a systémy správy studentů, aby řešení bylo bezpečné a umožňovalo jednoduché zavedení a správu. Integrace s bezpečnostními systémy: Státní univerzita v Arizoně využívá vlastní systém jednotného přihlašování, který se podobá systému CAS na univerzitě v Yale. Po jediném přihlášení mají studenti bezproblémový přístup ke své registraci, zápisům z přednášek, úkolům a dalším informacím, aniž by se museli přihlašovat do více systémů. Univerzita byla schopna integrovat službu Google Apps do svého systému vyvinutého vlastními prostředky během několika dní. Využila k tomu rozhraní API jednotného přihlašování od Google, založeného na standardu SAML 2.x. Ron Page, ředitel pro integraci technologií v technologickém oddělení Státní univerzity v Arizoně, říká: „Jednotné přihlašování funguje přesně tak, jak je inzerováno, a je neobyčejně jednoduché.“ A dodává: „Je úžasné, jak Google dokáže reagovat na naše požadavky.“ Integrace se systémy pro správu studentů: Univerzita požadovala nejenom jistotu, že systém bude dokonale integrován z pohledu studentů, ale také chtěla, aby jeho správa byla co nejsnadnější. Univerzita dokázala integrovat službu Google Apps do svého systému správy uživatelů pomocí rozhraní API pro správu uživatelů od Google na bázi technologie REST za méně než týden. Nyní může automaticky přidávat, pozastavovat a odstraňovat studenty ze služby Google Apps podle toho, jak se mění jejich stav v registračním systému univerzity. Migrace uživatelů po etapách: Univerzita potřebovala takové řešení, které by jí umožňovalo přesunout uživatele na nový systém, aniž by došlo k narušení práce pedagogů a studentů používajících stávající systémy. S pomocí služby Google Apps a poštovní brány mohla univerzita spravovat poštovní názvový prostor @asu.edu studentů a personálu školy na systému Google nebo na svých vlastních systémech. Tato integrace umožnila univerzitě provést průběžnou migraci studentů na službu Google Apps Education bez narušení funkčnosti emailové služby, přičemž mohla zachovat jejich původní emailové adresy. Další krokyStátní univerzita v Arizoně provede migraci všech 65 000 studentů na službu Google Apps do konce školního roku 2007 a nakonec službu poskytne celé komunitě, včetně pedagogů, zaměstnanců a absolventů. Kari Barlow, zástupce viceprezidenta technologického oddělení univerzity, říká: „Služba Google Apps Education pomáhá Státní univerzitě v Arizoně stát se vysoce flexibilní univerzitou, která svým studentům dokáže nabídnout zkušenosti s výjimečnými technologiemi.“ Společnost Google se Státní univerzitě v Arizoně i dalším vzdělávacím institucím zavázala pomáhat při realizaci tohoto cíle, a proto sdílíme názor Adriana Sanniera, zaměstnance technologického oddělení univerzity, který si myslí, že „strategické spojenectví s technologickou špičkou, jako je Google, je zásadní pro urychlení přínosu, který tato technologie bude mít pro akademickou půdu.“
|
