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Neue Funktionen für Nutzer

Nutzen Sie Google Apps mit SalesforceUnternehmen, die Google Apps ausführen, können nun Support-Maßnahmen für die Bereiche Vertrieb, Marketing und Kundenservice nahtlos mit Salesforce verwalten. Mit Salesforce für Google Apps haben Unternehmen folgende Möglichkeiten:

• Automatisches Hinzufügen von Google Mail-Kommunikationen zu Saleforce als Datensatz von Kundeninteraktionen
• Chat mit Kollegen direkt aus Salesforce - während Vertriebs- oder Kundenservice-Telefonaten
• Verknüpfung von Google Text & Tabellen mit Ihren Vertriebsdaten und Zusammenarbeit mit Kollegen in Echtzeit
• Anzeige von Salesforce-Meetings, Marketing-Kampagnen und anderen Geschäftsterminen im Google Kalender
• Anzeige von Vertriebs- und Marketing-Dashboard-Komponenten aus Salesforce auf Ihrer Google-Startseite

Weitere Informationen zur Nutzung von Google Apps mit Salesforce.

Neue Funktionen für Nutzer

IMAP für Google Mail, kostenlos für alle Geräte und Plattformen Verwenden Sie Google Mail auf der Arbeit, im Auto, nahezu überall auf jedem beliebigen Gerät: alle Aktionen, die Sie durchführen, werden automatisch mit Ihrem Google Mail-Konto im Web abgestimmt.

Google Text & Tabellen auf Ihrem Handy anzeigen Rufen Sie über den Webbrowser Ihres Handys die Website http://docs.google.com/a/[ihre_domain.de]/m auf, um Ihre Dokumente unterwegs anzuzeigen. Überprüfen Sie die noch offenen Punkte aus der gestrigen Besprechung oder die Verkaufszahlen, die Sie für den bevorstehenden Kundenanruf benötigen.

Weitere Informationen über Google Text & Tabellen auf Handys.

25 GB E-Mail-Speicher pro Konto bei Google Apps Professional Falls 10 GB Speicher pro Nutzer nicht genug sein sollten, haben wir den Speicherplatz für Google Apps Professional erhöht, sodass Nutzern noch mehr Platz zum Speichern von Nachrichten mit großen Anhängen und langen E-Mail-Konversationen mit wichtigen Informationen zur Verfügung steht. Google Apps Professional umfasst jetzt einen nahezu unbegrenzten Speicherplatz von 25 GB pro Nutzer.

Gemeinsames Adressbuch Mit dem gemeinsamen Adressbuch ist es noch einfacher, mit Mitarbeitern in Ihrer Organisation Kontakt aufzunehmen, da Sie keine separate Liste und kein Unternehmensverzeichnis aufrufen müssen. Wenn Sie eine neue E-Mail verfassen oder ein Dokument freigeben, haben Sie jetzt die Option, alle Nutzer Ihrer Domain zu durchsuchen, auch wenn sie nicht in Ihrer persönlichen Kontaktliste enthalten sind. Sie möchten eine E-Mail an Paula S. in der Verkaufsabteilung senden, aber kennen ihre E-Mail-Adresse nicht? Wenn sie ein Google Apps-Konto auf der Domain Ihrer Organisation hat, müssen Sie einfach nur die ersten Buchstaben "Pau..." eingeben und Ihr Adressbuch erledigt den Rest.

Wenn Ihr Administrator diese Funktion für Ihre Domain aktiviert hat, können Sie auf das gemeinsame Adressbuch von Google Mail aus zugreifen, während Sie eine neue Nachricht verfassen, oder über die Registerkarte "Freigeben" in Google Text & Tabellen. Klicken Sie auf den Link "Aus Kontakten wählen". Ein kleineres Fenster wird angezeigt.

Google Kalender-Galerie Viele Organisationen und Einzelpersonen geben über Google Kalender ihre Kalender öffentlich frei. Jetzt können Google Kalender-Nutzer über eine leicht durchsuchbare Galerie auf diese Kalender zugreifen. Es gibt verschiedene interessante öffentliche Kalender, die Sie in Ihren Schul- oder Geschäftskalender einfügen können, sodass Sie immer über den Spielplan Ihres bevorzugten Basketball-Teams informiert sind, wissen, wann Ihre Lieblingsfernsehsendung wiederholt wird, oder die Tournee Ihrer Lieblingsgruppe verfolgen können. Klicken Sie zum Anzeigen der Galerie am oberen Rand der Kalenderliste auf die Schaltfläche "Hinzufügen" und wählen Sie die Option "Öffentlichen Kalender hinzufügen".

Anzeigen von PowerPoint-Präsentationen als Diaschau Nun können Sie PowerPoint-Anlagen als Diaschau öffnen, ohne etwas herunterladen zu müssen. Klicken Sie einfach neben der anzuzeigenden Powerpoint-Anlage (ppt.) auf "Als Diaschau anzeigen". Mithilfe von Google Text & Tabellen können .doc- und .xls-Anlagen ebenfalls geöffnet werden. Deshalb müssen Sie Ihren Webbrowser zum Anzeigen von E-Mail-Anlagen nicht verlassen.

Neu! Maximale Anlagengröße — 20 MB! Ab sofort können Sie mehr große Präsentationen und Dateien als Anhang versenden. Die maximal zulässige Anlagengröße wurde auf 20 MB verdoppelt. Somit steht Ihnen noch mehr Speicherplatz für Google Mail zur Verfügung.

Google Text & Tabellen Neu! Jetzt können Sie mit Google Text & Tabellen Präsentationen erstellen und freigeben.

Google Text & Tabellen ist ein webbasiertes Programm für Textverarbeitung, Tabellen und Präsentationen, mit dem die Mitarbeiter Ihrer Organisation von jedem Computer mit Internetanschluss aus Dateien gemeinsam bearbeiten und Dokumente aktualisieren können. Sofern Ihr Administrator diesen Service aktiviert hat, können Sie sofort starten, indem Sie ein neues Dokument erstellen oder eine Datei von Ihrem Computer hochladen. Wie die anderen Google Apps-Services ist Google Text & Tabellen in Ihre Google Mail-Kontaktliste eingebunden, sodass Sie schnell und einfach Personen einladen können, Ihre Dateien anzusehen oder zu bearbeiten.

Geben Sie ein Dokument für andere Nutzer frei, können alle Nutzer dasselbe Dokument auf verschiedenen Computern bearbeiten. Mehrere Personen können gleichzeitig Änderungen vornehmen und alle Änderungen werden in Echtzeit angezeigt. Im Anschluss an die Bearbeitung haben Sie die Möglichkeit, Ihr Dokument unter einer Internetadresse, die für die gesamte Organisation zugänglich ist, zu veröffentlichen. Möchten Sie noch weitere Änderungen vornehmen, bearbeiten Sie das Dokument und veröffentlichen es im Anschluss erneut.

Möchten Sie wissen, ob Ihr Administrator diesen Service aktiviert hat, rufen Sie folgende Adresse auf: http://docs.google.com/a/[Ihre-Domain.com]. Ersetzen Sie [Ihre-Domain.com] dabei durch den tatsächlichen Domain-Namen.

Neue Funktionen für Administratoren

Richtlinienverwaltung und Nachrichtenwiederherstellung von Postini

Neu! Mit der kürzlichen Übernahme von Postini geben wir den Administratoren auch mehr Sicherheits- und Einhaltungssteuerungsmöglichkeiten an die Hand. Wir freuen uns, dass die Richtlinienverwaltung und die Nachrichtenwiederherstellung von Postini jetzt in Google Apps Professional ohne zusätzliche Gebühren verfügbar sind. Administratoren von Google Apps Professional können diese neuen Funktionen über das Steuerungsfeld von Google Apps aktivieren.

Mithilfe der Richtlinienverwaltung können Administratoren Regeln implementieren, wie Nachrichten basierend auf Sender, Empfänger, Anhängen oder Inhalt der Nachricht behandelt werden sollen:

• Es können ausgewählte Nachrichten verfolgt werden, Nachrichten können zur Überprüfung weitergeleitet oder gemäß Firmen- oder behördlichen Einhaltungsrichtlinien blockiert werden. So kann beispielsweise verhindert werden, dass E-Mails mit bestimmten Stichwörtern an externe Empfänger gesendet werden oder Gruppen von Nutzern externe E-Mails senden können.
• Mit konfigurierbaren Spam- und Virenfiltern können Organisationen benutzerdefinierte Filterregeln hinzufügen und damit den bereits in Google Mail enthaltenen Spam- und Virenschutz erweitern.

Mithilfe der Nachrichtenwiederherstellung können Sie Ihre gesamte Domain nach E-Mails durchsuchen und gelöschte E-Mails innerhalb von 90 Tagen wiederherstellen, sodass Sie sicher sein können, dass wichtige Informationen mit Google Apps nicht verloren gehen, auch wenn Ihre Nutzer aus Versehen Daten löschen.

Weitere Informationen zur Richtlinienverwaltung und Nachrichtenwiederherstellung erhalten Sie in unserer Hilfe. Außerdem bieten wir Webinars zu diesen Funktionen von Postini an, sodass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fragen von Produktexperten beantworten zu lassen. Melden Sie sich jetzt für ein Webinar an (auf English).

Zusätzlich zu diesen jetzt in Google Apps Professional enthaltenen Funktionen von Postini können Google Apps-Administratoren auf die anderen Angebote von Postini zurückgreifen, um die gesamte elektronische Kommunikation - E-Mail, Instant Messaging und das Web - abzusichern. Postini-Lösungen erfüllen auch mühelos Archivierungs- und Verschlüsselungsanforderungen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Postini-Website (in englischer Sprache).

E-Mail-Weiterleitungsoptionen Mithilfe von E-Mail-Weiterleitung können Organisationen, die Google Apps Professional oder Google Apps Education verwenden, Google Apps neben einer anderen E-Mail-Lösung verwenden. Das heißt Administratoren können einfach ein Pilotprogramm von Google Apps ausführen, ohne das vorhandene E-Mail-System zu deaktivieren, und eine kleine Gruppe von Nutzern zu Google Apps migrieren oder für Gruppen mit speziellen Ansprüchen eine separate E-Mail-Lösung einrichten. Weitere Informationen

Google Apps Professional Organisationen mit komplexen Anforderungen können ihren Nutzern jetzt auf ihrer Domain mit Google Apps Professional sichere und erweiterbare IT-Services bereitstellen. Google Apps Professional bietet Ihrem Unternehmen alle Funktionen von Google Apps Standard plus:

• Support rund um die Uhr bei kritischen Problemen, einschließlich Telefon-Support für Administratoren außerhalb der Geschäftszeiten
• 99,9-prozentige Verfügbarkeitsgarantie für Google Mail*
• APIs zur Erweiterung von Google Apps für die Einbindung in die vorhandene Infrastruktur
  • Einzelanmeldung
  • E-Mail-Gateway
  • Einbindung in das vorhandene Nutzerverzeichnis
• Mail-Migration
• 25 GB E-Mail-Speicher pro Konto
• Optionale Werbeanzeigen in Google Mail

Für Google Apps Professional wird eine jährliche Abonnementgebühr berechnet, aber zunächst können Sie es 30 Tage kostenlos testen. Möchten Sie von Google Apps Standard zu Google Apps Professional wechseln, melden Sie sich am Steuerungsfeld an, klicken Sie auf "Domain-Einstellungen" und zeigen Sie die Kontoinformationen an. Google Apps Standard (früher: Google Apps für Ihre Domain) steht Ihnen weiterhin kostenlos zur Verfügung.

Mail-Migration Jetzt können Unternehmen, Schulen und Organisationen aller Größen ganz einfach auf Google Apps-Services umstellen, ohne ihre wertvollen E-Mail-Daten zu verlieren. Mithilfe der E-Mail-Migrationstools von Google Apps können Administratoren die vorhandenen E-Mail-Daten aller Nutzer von einem IMAP-Server an Google Apps übertragen. Für jede migrierte Nachricht werden die ursprünglichen Absender, Empfänger und Datumsangaben angezeigt. Die Ordnerstruktur des alten Posteingangs wird in Google Mail-Labels "übersetzt". Zurzeit wird die Migration von Microsoft Exchange Server 2003, Cyrus, Courier und Dovecot unterstützt, und wir arbeiten an der Erweiterung dieser Liste. Mail-Migration ist für alle Administratoren von Google Apps Professional und Education verfügbar. Sollten Sie dazuzählen und möchten dieses neue Tool ausprobieren, gehen Sie einfach zum Administrator-Steuerungsfeld und klicken Sie auf "Erweiterte Tools" und folgen Sie den dort angegebenen Anweisungen. Wenn Sie von Google Apps Standard zu Google Apps Professional wechseln möchten, melden Sie sich am Steuerungsfeld an, klicken Sie auf "Domain-Einstellungen" und zeigen Sie die Kontoinformationen an. Gemeinsames Adressbuch Administratoren können jetzt ein gemeinsames Adressbuch aktivieren, das alle Nutzer in der Google Apps-Domain Ihrer Organisation enthält. Mit dem Adressbuch ist es noch einfacher, mit Mitarbeitern in Ihrer Organisation Kontakt aufzunehmen, da Sie keine separate Liste und kein Unternehmensverzeichnis aufrufen müssen. Um das automatische Adressbuch für Ihre Domain zu aktivieren, melden Sie sich in Ihrem Steuerungsfeld an, klicken Sie auf die Registerkarte "Nutzerkonten" und stellen Sie sicher, dass im Abschnitt "Einstellungen" das Optionsfeld "Kontaktfreigabe" aktiviert ist. Neu gestaltetes Steuerungsfeld zur Vereinfachung der Verwaltungsaufgaben von Google Apps Wir haben uns sehr bemüht, Ihr Feedback umzusetzen und die Arbeit mit dem Steuerungsfeld zu verbessern. Mit dem neuen Steuerungsfeld für Administratoren lassen sich Ihre Google Apps-Services und Ihre Nutzerkonten von Anfang an einfacher verwalten und das Layout von Google Apps problemlos an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen. Zu den Highlights gehören: Einfachere Anpassung individueller Services Eine verbesserte Oberfläche, mit der Sie schneller auf die gewünschten Funktionen zugreifen können Zusätzliche Tools zur Überwachung der Geschehnisse auf Ihrer Domain

Die StartseiteSie können die Startseite auf einfache Weise zu einem zentralen Ausgangspunkt für alle Nutzer machen, die dort für sie relevante und wichtige Informationen suchen, ihren Posteingang und Kalender anzeigen und öffnen sowie das Web durchsuchen können. Sie passen dann Layout, Überschriften oder Farbschemata an und ändern den Standardinhalt der Seite, indem Sie gegebenenfalls viele unterschiedliche iGoogle-Gadgets, Ihre eigenen Inhalte und Links sowie RSS-Feeds darin aufnehmen. Ihre Nutzer können nach der Anmeldung die Startseite weiter anpassen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, über das Steuerungsfeld in Google Apps für Ihre Domain eine Startseite zu erstellen und zu veröffentlichen.

Unterstützung mehrerer DomainsFalls Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation neben der primären Domain weitere Domain-Namen besitzt, können Sie in Google Apps nun alle Domain-Namen miteinander verknüpfen. Auf diese Weise werden E-Mails und Einladungen zu Kalenderterminen, die an Konten auf einer Ihrer sekundären Domains gesendet werden, an die richtigen Konten in der primären Domain weitergeleitet.

* Die 99,9-prozentige Verfügbarkeitsgarantie für Google Mail wird Organisationen gewährt, die Google Apps Professional verwenden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in den Nutzungsbedingungen zu Google Apps Professional.

Die BlackBerry- und RIM-Produktfamilien verwandter Marken, Bilder und Symbole sind das ausschließliche Eigentum und Marken bzw. eingetragene Marken von Research In Motion Limited und werden mit Genehmigung verwendet.