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Nuevas funciones para los usuarios

Usa Google Apps con SalesforceLas empresas que emplean Google Apps podrán ahora coordinar a la perfección las tareas de ventas, marketing y soporte de cliente gracias a Salesforce. Salesforce para Google Apps ofrece las siguientes ventajas a las empresas:

• añadir automáticamente comunicaciones de Gmail a Salesforce para obtener registros de interacciones con los clientes,
• chatear con compañeros desde Salesforce, durante la gestión de la venta o llamadas del servicio de atención al cliente,
• asociar Google Docs a tus datos de ventas y colaborar con compañeros en tiempo real,
• consultar reuniones, campañas de marketing y otros acontecimientos empresariales de Salesforce dentro de Google Calendar,
• mostrar datos integrados de ventas y marketing de Salesforce en tu Página de inicio de Google.

Más información acerca del uso de Google Apps con Salesforce.

Funciones nuevas para usuarios

IMAP para Gmail, gratis para todos los dispositivos y plataformas Usa Gmail en el trabajo, en tu automóvil o simplemente en cualquier lugar a través de cualquier dispositivo y las acciones que realices se sincronizarán automáticamente con tu cuenta de Gmail en la Web.

Consulta Google Docs en tu teléfono móvil Escribe la dirección http://docs.google.com/a/tu_dominio.es]/m en el navegador web de tu teléfono para ver tus documentos mientras estás de viaje. Consulta lo que debes hacer según la reunión de ayer o las cifras de ventas a las que debes hacer referencia en tu próxima llamada al cliente.

Más información sobre Google Docs para móviles.

25 GB de espacio de almacenamiento de correo electrónico por cuenta con la edición premier Sólo en el caso de que 10 GB de espacio de almacenamiento por usuario no sean suficientes, Google ha incrementado la cuota en la edición premier a fin de que los usuarios tengan aún más espacio para guardar mensajes con archivos adjuntos de gran tamaño y largas conversaciones por correo electrónico con valiosa información. La edición premier ahora viene con un espacio prácticamente ilimitado por usuario de 25 GB.

Libreta de direcciones compartida La libreta de direcciones compartida facilita aún más la comunicación con todas las personas de tu organización sin la necesidad de usar una lista separada o un directorio de la empresa. Al redactar un nuevo mensaje de correo electrónico o usar un documento de forma compartida, tendrás la opción de buscar a todos los usuarios de tu dominio, incluso si no están incluidos en tu lista de contactos personales. ¿Debes enviar una nota a Paula S de Ventas pero no estás seguro de si tienes la dirección de correo electrónico correcta? Siempre y cuando ella tenga una cuenta de Google Apps con el dominio de tu organización, basta con que escribas las primeras letras, “Pau... ”, y tu libreta de direcciones te ayudará a hacer el resto.

Si el administrador ha activado esta función en tu dominio, podrás tener acceso a la libreta de direcciones compartida de Gmail al redactar un nuevo mensaje o desde Google Docs en la pestaña “Compartir”. Haz clic en el vínculo "elegir entre los contactos" y aparecerá una ventana más pequeña.

Chatea con tus colegas desde tu página de inicio Ahora puedes chatear con colegas y amigos desde la página de inicio de Google Apps. El nuevo gadget de Google Talk también permite los chats con varias personas, de modo que podrás programar una reunión u obtener los comentarios de varias personas sin tener que alternar entre pestañas de chat. Si el administrador ha activado la página de inicio, añade el gadget haciendo clic en el vínculo “Añadir elementos” en la esquina superior izquierda de la página de inicio, abre la categoría de gadgets “Google Apps” y haz clic en “Añadir ahora”.

Galería de Google Calendar Muchas organizaciones y personas eligen compartir sus calendarios de manera pública a través de Google Calendar. Ahora los usuarios de Google Calendar pueden acceder a los calendarios a través de una galería fácil de explorar. También pueden buscar toda clase de calendarios de interés público que puedes superponer y comparar con el calendario de tu centro escolar o empresa, de modo que podrás realizar un seguimiento del calendario de tu equipo de baloncesto favorito, saber cuándo se repite tu programa de televisión preferido o seguir la gira de conciertos de tu grupo favorito. Para ver la galería, haz clic en el botón “Añadir” en la parte superior de la lista de calendarios y selecciona “Añadir un calendario público”.

Visualización de presentaciones de PowerPoint como diapositivas Ahora puedes abrir archivos adjuntos de PowerPoint como diapositivas sin necesidad de efectuar ninguna descarga adicional. Basta con que hagas clic en “Ver como presentación” junto al archivo adjunto .ppt que desees ver. Dado que también puedes abrir archivos adjuntos .doc y .xls con Google Docs, no necesitas abandonar el navegador web para ver los documentos adjuntos del correo electrónico.

Mayor límite del tamaño de archivos adjuntos: ¡20 MB! Ahora puedes comenzar a compartir más presentaciones y documentos de gran tamaño como archivos adjuntos. Hemos duplicado el tamaño permitido para archivos adjuntos a 20 MB para que el espacio de Gmail te resulte aún más útil.

Google Docs ¡Nuevo! Ahora puedes crear y compartir presentaciones con Google Docs.

Google Docs es un programa de procesamiento de textos, hojas de cálculo y presentaciones basado en la Web que permite que las personas de tu organización colaboren en archivos y actualicen documentos desde cualquier equipo con conexión a Internet. Si el administrador ha activado este servicio, podrás comenzar de inmediato a crear un documento nuevo o podrás subir un archivo desde tu equipo. Al igual que con otros servicios de Google Apps, Google Docs se integra con tu lista de contactos de Gmail, lo que te permitirá invitar a personas a que vean o editen tus archivos fácilmente.

Comparte un documento con otros usuarios y podrás trabajar con ellos en el documento en cuestión desde diferentes equipos. Varios usuarios pueden realizar cambios a la vez y los cambios que realiza cada usuario se ven en tiempo real. Cuando estés preparado, podrás publicar el documento en una dirección de Internet a la que pueda acceder toda la organización. Si necesitas realizar un cambio, puedes editarlo y volverlo a publicar.

Comprueba si el administrador ha activado este servicio en http://docs.google.com/a/[tu-dominio.es]. Recuerda cambiar [tu-dominio.es] por el nombre real del dominio.

Funciones nuevas para administradores

Administración de políticas y recuperación de mensajes de Postini

¡Nuevo! Con nuestra reciente adquisición de Postini, también hemos añadido más controles de seguridad y cumplimiento para los administradores. Tenemos el placer de anunciar que la administración de políticas y la recuperación de mensajes ofrecidas por Postini ahora están disponibles sin cargos adicionales dentro de la edición premier. Los administradores de esta edición podrán activar estas funciones nuevas desde el panel de control de Google Apps.

Administración de políticas: permite a los administradores implementar reglas sobre la forma en que se gestionan los mensajes en función del destinatario, remitente, archivos adjuntos o contenido del mensaje.

• Los mensajes pueden rastrearse de forma selectiva, enviarse para revisión o bloquearse según las directrices de la empresa o de conformidad con regulaciones. Por ejemplo, se puede impedir el envío de correos electrónicos con palabras clave específicas a destinatarios externos o se puede evitar que grupos de usuarios envíen correo electrónico externo.
• Los filtros de spam y virus configurables permiten que las organizaciones añadan reglas de filtrado personalizadas a fin de complementar la protección de spam y virus ya incluida en Gmail.

Recuperación de mensajes: te permite buscar correo en todo el dominio y recuperar correos electrónicos eliminados de un período de 90 días. Esto aporta tranquilidad al saber que la información importante está segura en Google Apps, incluso en el caso de que los usuarios la hayan eliminado de forma accidental.

Para obtener más información sobre la administración de políticas y la recuperación de mensajes, visita nuestro Centro de asistencia. También ofrecemos seminarios web sobre estas funciones de Postini, donde expertos en el producto responden a tus preguntas. Inscríbete a un seminario web (en inglés)

Además de estas funciones ofrecidas por Postini que se incluyen ahora en la edición premier, los administradores de Google Apps podrán aprovechar otras ofertas de Postini para garantizar la seguridad de todas sus comunicaciones electrónicas: correo electrónico, mensajería instantánea y la Web. Las soluciones de Postini también permiten responder fácilmente a las necesidades de archivo y encriptado. Visita el sitio web de Postini para obtener más información (en inglés).

Opciones de enrutamiento de correo electrónico El enrutamiento de correo electrónico permite a las organizaciones usar las ediciones premier o educación para ejecutar Google Apps junto a otra solución de correo electrónico. Esto significa que los administradores pueden ejecutar con facilidad un programa piloto de Google Apps sin necesidad de desactivar el sistema de correo electrónico actual, migrar sólo un subconjunto de usuarios a Google Apps o derivar grupos de usuarios con necesidades especiales a una solución de correo electrónico diferente. Más información

Google Apps edición premierLas organizaciones con necesidades avanzadas ahora pueden proporcionar servicios de TI más seguros y ampliables a los usuarios de su dominio gracias a Google Apps edición premier. Tu negocio puede obtener ahora todas las funciones disponibles en Google Apps edición estándar, además de:

• asistencia las 24 horas del día, 7 días a la semana, para solucionar problemas graves, incluida la asistencia telefónica fuera del horario comercial para los administradores,
• garantía del 99,9% de tiempo de funcionamiento para Gmail*,
• API de fácil expansión para integrar Google Apps en la infraestructura actual:
  • inicio de sesión único,
  • puerta de enlace de correo electrónico,
  • integración del directorio de usuarios.
• migración de correo,
• 25 GB de espacio de almacenamiento de correo electrónico por cuenta,
• anuncios opcionales en Gmail.

Google Apps edición premier tiene un coste de 50 USD anuales por cuenta pero, por tiempo limitado, podrás probarla gratis durante 30 días. Para actualizar desde Google Apps edición estándar, accede al panel de control, haz clic en “Personalización del dominio” y consulta “Información de la cuenta”. Google Apps edición estándar, anteriormente conocida como Google Apps para tu dominio, continuará disponible sin cargo alguno.

Migración de correo Ahora las empresas, escuelas y organizaciones de todos los tamaños pueden realizar fácilmente la transición a los servicios de Google Apps sin renunciar a ninguno de sus valiosos datos de correo electrónico. Las herramientas de migración de correo electrónico de Google Apps permiten a los administradores transferir los datos de correo electrónico de todos sus usuarios desde un servidor IMAP a Google Apps. Todos los mensajes migrados muestran el remitente, el destinatario y la fecha originales. La estructura de carpetas de tu buzón anterior se traduce en etiquetas de Gmail. En estos momentos admite migraciones de Exchange 2003, Cyrus, Courier y Dovecot, y estamos trabajando para añadir más a esta lista en breve. La migración de correo está disponible para todos los administradores de las ediciones premier y educación. Si es tu caso y deseas probar esta nueva herramienta, basta con que visites el panel de control del administrador y hagas clic en “Herramientas avanzadas”. A continuación, sigue las instrucciones que encontrarás. Si estás usando Google Apps edición estándar y deseas actualizarte, simplemente accede al panel de control, haz clic en “Personalización del dominio” y consulta “Información de la cuenta”. Libreta de direcciones compartida Ahora los administradores pueden habilitar una libreta de direcciones compartida que incluya a todos los usuarios del dominio de Google Apps de tu organización. La libreta de direcciones facilita aún más la comunicación con todas las personas de tu organización sin necesidad de usar una lista separada o un directorio de la empresa. Para activar la libreta de direcciones automática para tu dominio, accede al panel de control, haz clic en la pestaña “Cuentas del usuario”, consulta “Configuración” y asegúrate de que el botón de opción “Habilitar la función de compartir contactos” esté seleccionado. Nuevo diseño del panel de control que simplifica las actividades de administración de Google AppsGoogle se ha esforzado por incorporar tus comentarios y mejorar la experiencia del panel de control. El nuevo panel de control del administrador facilita aún más empezar a mantener tus servicios de Google Apps, administrar las cuentas de usuario y personalizar el aspecto de Google Apps para satisfacer las necesidades de la organización. Algunos de los principales elementos son: personalización más sencilla de servicios individuales, mejor interfaz para obtener las funciones necesarias con mayor rapidez, más herramientas para supervisar lo que sucede en tu dominio.

Página de inicioLa página de inicio te permite crear fácilmente un lugar único y dinámico para que los usuarios busquen información relevante y fundamental, tengan una vista previa y accedan a sus bandejas de entrada y calendarios y realicen búsquedas en la Web. Puedes personalizar el formato, la información de la cabecera y el esquema de colores, así como el contenido predeterminado de la página, que puede incluir muchos gadgets diferentes de iGoogle, tu propio contenido y vínculos, y feeds RSS. Tras iniciar sesión, los usuarios podrán personalizar aún más la página de inicio. Puedes crear y publicar una página de inicio en el panel de control de Google Apps.

Compatibilidad con varios dominiosSi tu empresa u organización tiene otros nombres de dominio además del dominio principal, puedes asociar todos tus dominios dentro de Google Apps. De esta forma, cuando se envíen correos electrónico e invitaciones a eventos del calendario a las cuentas de uno de tus nombres de dominio secundario, los mensajes y las invitaciones se enrutarán a las cuentas correspondientes en tu dominio principal.

* La garantía del 99,9% de tiempo de funcionamiento para Gmail se ofrece a las organizaciones que usan Google Apps edición premier, según se describe en las Condiciones del servicio de Google Apps edición premier.

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