|
|
|
|
|
|
 |
ПроблемаНекоторое время назад специалисты по техническому обеспечению из университета штата Аризона задались важными вопросами: "Почему наши талантливые компьютерщики тратят столько времени на исправления, обновления и поддержку программного и аппаратного обеспечения, которое не успевает за темпами технологического развития? Как сделать так, чтобы они смогли уделять основное внимание творческому применению технологий, на которых специализируется университет?" Современные разработчики постоянно представляют все новые решения для электронной почты. При этом в университете штата Аризона затраты на администрирование электронной почты стремительно увеличивались: регулярно приобретались средства для фильтрации спама, антивирусные программы, дополнительные устройства для хранения архивов. Вот что говорит Рон Пейдж, директор по технологической интеграции технологического отдела университета штата Аризона: "Созданный нами почтовый веб-клиент постоянно требовал внимания, так как его возможности должны были соответствовать актуальным потребностям. Несмотря на то что наши квоты дискового пространства были гораздо меньше по сравнению с 2 Гб на каждый почтовый аккаунт Google, поддержание безопасности почты и ее архивация требовали привлечения значительных аппаратных и технических ресурсов". Университет тратил более 353 тыс. долларов США в год на систему, функциональность которой уступала возможностям бесплатных личных аккаунтов Gmail. Решение1) Студенты уже ими пользовались. Изучение почтовых журналов выявило, что около 3500 студентов перенаправляли свои письма в Gmail. Это придало специалистам уверенности в том, что данное решение успешно приживется, ведь студенты уже знают, как пользоваться Gmail, так что им не придется переучиваться. "Я пользуюсь Gmail, потому что это позволяет мне сохранять массу писем, особенно те из них, у которых есть приложения, без превышения квоты, – говорит студент Дэвид Аниюк. – Кроме того, мне нравится оформление Gmail. Все сделано довольно ненавязчиво, это не раздражает взгляд. Кроме того, за то время, пока я пользуюсь аккаунтом Gmail, я еще ни разу не получал спама".2) Самый лучший из имеющихся продуктов, при этом постоянно совершенствующийся. Раньше университет обеспечивал своих студентов только почтовыми клиентами. Однако затем руководство осознало, что комплексное решение (почта, система обмена мгновенными сообщениями и календари) упростит сотрудничество между студентами и связь между учебным заведением и учащимися. В университете были рады узнать, что компания Google стремится создать единый центр связи, включающий ряд приложений, центральное место среди которых занимает почтовый ящик. Кари Барлоу, помощник вице-президента технологического отдела университета, решил, что "тесно интегрированное коммуникационное решение Google – это ведущий продукт в своем роде", и что "совокупность веб-почты, системы обмена мгновенными сообщениями и календарей не уступает ни одному из известных решений". РазвертываниеС момента принятия окончательного решения до развертывания Служб Google прошло всего две недели. Приоритетной задачей была интеграция почтового клиента с существующими системами безопасности и администрирования, позволяющая обеспечить как защиту, так и простоту развертывания и поддержки. Интеграция с системами безопасности. В университете применялась система единого входа собственной разработки, которая напоминает систему CAS в Йельском университете. После входа студент получает прямой доступ к функциям персональной регистрации, записям лекций, сведениям о распределении курсов и прочей информации – и все это в единой системе. Службы Google удалось интегрировать с этой самостоятельно разработанной системой за пару дней с помощью нашего фирменного API единого входа, основанного на применении стандарта SAML 2.x. Рон Пейдж, директор по технологической интеграции, технологический отдел университета: "Система единого входа работает так, как и было указано в рекламе, и устроена она чрезвычайно просто. Удивительно, насколько хорошо компания Google разбирается в том, что нам нужно". Интеграция с системами администрирования. Руководство университета хотело не только обеспечить комплексное развертывание служб, но и максимально упростить их администрирование. Им удалось применить API на основе REST, чтобы интегрировать Службы Google с собственной системой обеспечения пользователей менее чем за неделю. Теперь администраторы могут автоматически добавлять и удалять студентов из списка пользователей, а также приостанавливать доступ к Службам Google в соответствии с изменением статуса в университетской системе регистрации. Поэтапная миграция пользователей. Университету требовалось решение, позволяющее перенести данные пользователей в новую систему, не прерывая применение существующей системы, которая объединяет студентов и профессорско-преподавательский состав. С помощью Служб Google и почтового шлюза университет смог сохранить пространство имен почтовых аккаунтов @asu.edu как в системе Google, так и в своей собственной системе. Эта интеграция позволила университету осуществить миграцию студентов в Службы Google в середине учебного года. При этом удалось обеспечить бесперебойную работу почтовой службы и сохранить исходные адреса. Дальнейшие этапыК концу 2007 учебного года 65000 студентов перейдут на использование Служб Google. К ним планируется подключить все университетское сообщество, включая профессуру, персонал и выпускников. Кари Барлоу, помощник вице-президента отдела технологий университета: "Службы Google для учебных заведений помогают нам создать уникальную систему, а студенты получают уникальный опыт работы с технологиями". Компания Google помогает университету штата Аризона и другим учебным заведениям достичь этой цели. Мы согласны с техническим директором университета Адриана Санье, который полагает, что "стратегический альянс с такими лидерами мира высоких технологий, как компания Google, будет иметь решающее значение для ускорения перемен, которые вносят новые технологии в академическую среду".
|
