ไปที่ ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Apps for Business
ไปที่ ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Apps for Education

ข้อตกลงของ Google Apps (ฟรี) ("ข้อตกลง") นี้ทำขึ้นโดยและระหว่าง Google Inc. ซึ่งเป็นบรรษัทในเดลาแวร์ มีสำนักงานตั้งอยู่ที่ 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 ("Google") และบุคคลหรือนิติบุคคลที่ยอมรับข้อตกลงเหล่านี้ ("ลูกค้า") ข้อตกลงนี้มีผลบังคับต่อการเข้าถึงและการใช้งานบริการของลูกค้า และจะมีผลบังคับตั้งแต่วันที่มีผลเป็นต้นไป ข้อตกลงนี้มีผล ณ วันที่ลูกค้าคลิกปุ่ม "ฉันยอมรับ" ด้านล่าง ("วันที่มีผล") ถ้าคุณยอมรับข้อตกลงนี้ในนามของลูกค้า ถือว่าคุณรับรองและรับประกันว่า: (i) คุณมีอำนาจตามกฎหมายเต็มที่จะลงนามผูกพันผู้ว่าจ้างหรือบุคคลอื่นภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้; (ii) คุณได้อ่านและทำความเข้าใจกับข้อตกลงนี้ และ (iii) คุณยอมรับข้อตกลงนี้ ในนามของบุคคลหรือฝ่ายที่คุณเป็นตัวแทน ถ้าคุณไม่มีอำนาจตามกฎหมายที่จะลงนามผูกพันลูกค้า โปรดอย่าคลิกปุ่ม "ฉันยอมรับ" ด้านล่าง ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้บริการของลูกค้า

• 1. บริการ
  • 1.1 หน่วยงานและการโอนข้อมูล สถานที่ทั้งหมดที่ใช้เพื่อจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของลูกค้าจะปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่ไม่ด้อยกว่ามาตรฐานด้านความปลอดภัยในสถานที่ที่ Google จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลประเภทเดียวกันด้วยตนเอง Google จะใช้ระบบและกระบวนการที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมเป็นอย่างน้อยเพื่อรักษาความปลอดภัยและข้อมูลที่เป็นความลับของข้อมูลของลูกค้า ป้องกันภัยคุกคามหรืออันตรายที่คาดไว้เพื่อให้เกิดความปลอดภัยหรือความถูกต้องของข้อมูลของลูกค้า และป้องกันการเข้าถึงหรือการใช้งานข้อมูลของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต  ในฐานะส่วนหนึ่งของการให้บริการ Google อาจมีการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของลูกค้าในประเทศสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นๆ ที่ Google หรือตัวแทนมีหน่วยงานอยู่ ในการใช้บริการเหล่านี้ ลูกค้ายินยอมให้มีการถ่ายโอน ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลของลูกค้า
  • 1.2 การแก้ไข
    • ก. บริการ Google มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติส่วนใดๆ ของบริการได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ถ้า Google มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับบริการ Google จะแจ้งให้ลูกค้าทราบ โดยมีเงื่อนไขว่าลูกค้าจะต้องสมัครรับข้อมูลเพื่อให้ทราบข้อมูลการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจาก Google
    • ข้อตกลงนี้ Google สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อกำหนดในการให้บริการที่มีอยู่ในข้อตกลงนี้ ตลอดจนนโยบายทั้งหมดที่มีผลบังคับใช้กับบริการเมื่อใดก็ได้ โดยจะประกาศข้อตกลงใหม่ที่ http://www.google.com/apps/intl/th/terms/standard_terms.html หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อการตรวจทานการอัปเดตสำหรับข้อตกลงนี้เป็นประจำ การเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อตกลงนี้จะมีผลผูกพัน (i) ด้วยการยอมรับทางออนไลน์ของลูกค้าสำหรับข้อกำหนดที่อัปเดต หรือ (ii) หลังจากที่ลูกค้าใช้บริการต่อไป หลังจากการอัปเดตข้อกำหนดต่างๆ โดย Google
  • 1.3 การเป็นเจ้าของชื่อโดเมนของลูกค้า ก่อนที่จะให้บริการ Google จะต้องยืนยันว่าลูกค้าเป็นเจ้าของหรือควบคุมชื่อโดเมนของลูกค้า ถ้าลูกค้าไม่ใช่เจ้าของ หรือควบคุมชื่อโดเมนของลูกค้า Google จะไม่มีภาระหน้าที่ในการให้บริการแก่ลูกค้า
  • 1.4 โฆษณา ลูกค้ายอมรับว่า Google สามารถแสดงโฆษณาร่วมกับการให้บริการได้
• 2. ภาระหน้าที่ของลูกค้า
  • 2.1 การปฏิบัติตามข้อกำหนด ลูกค้าจะใช้บริการตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ Google อาจสร้างแอปพลิเคชัน คุณลักษณะ หรือการทำงานเพิ่มเติมสำหรับบริการซึ่งอาจใช้งานได้ในบางขณะ ซึ่งการใช้งานอาจขึ้นอยู่กับข้อตกลงของลูกค้าโดยตรงหรือข้อกำหนดเพิ่มเติมที่มีให้ผ่านทางผู้ค้าปลีก นอกจากนี้ Google จะกำหนดให้ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ Google Apps (นอกเหนือจากบริการ) ตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ Google Apps และข้อกำหนดในการให้บริการเฉพาะผลิตภัณฑ์ของ Google ถ้าลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ Google Apps ลูกค้าสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานได้ตลอดเวลาผ่านทางคอนโซลผู้ดูแลระบบ
  • 2.3 การดูแลระบบบริการโดยลูกค้า ลูกค้าสามารถระบุผู้ดูแลระบบหนึ่งคนหรือหลายคนผ่านทางคอนโซลผู้ดูแลระบบ ซึ่งเป็นผู้ที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีผู้ดูแลระบบและดูแลบัญชีของผู้ใช้ทั่วไป ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อ: (ก) การรักษาความลับของรหัสผ่านและบัญชีผู้ดูแลระบบ (ข) การมอบหมายให้บุคคลที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีผู้ดูแลระบบ และ (ค) การตรวจสอบว่าการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากบัญชีผู้ดูแลระบบเป็นไปตามข้อตกลงนี้ ลูกค้ายอมรับว่าความรับผิดชอบของ Google จะไม่รวมถึงการจัดการภายในหรือการดูแลบริการสำหรับลูกค้า และ Google เป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูลเท่านั้น ลูกค้ายอมรับว่าผู้ใช้ปลายทางสามารถเพิ่มหรือซื้อแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม (ตามข้อกำหนดในการให้บริการฉบับอื่น) จาก Google Apps Marketplace เพื่อใช้ในบัญชีผู้ใช้ปลายทางนั้นๆ
  • 2.3 ชื่อแทน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการติดตามตรวจสอบ ตอบสนอง และประมวลผลอีเมลที่ส่งไปยังชื่อแทน "abuse" และ "postmaster" สำหรับชื่อโดเมนของลูกค้า แต่ Google อาจตรวจสอบอีเมลที่ส่งไปยังชื่อแทนเหล่านี้สำหรับชื่อโดเมนของลูกค้า เพื่อให้ Google สามารถระบุการใช้บริการในทางที่ผิดได้
  • 2.4 ความยินยอมของผู้ใช้ปลายทาง ผู้ดูแลระบบของลูกค้าอาจสามารถเข้าถึง ตรวจสอบ ใช้งาน หรือเปิดเผยข้อมูลที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถใช้งานได้ภายในบัญชีผู้ใช้ปลายทาง ลูกค้าจะขอรับและรักษาหนังสือแสดงความยินยอมทั้งหมดที่จำเป็นจากผู้ใช้ปลายทาง เพื่ออนุญาตให้: (i) ลูกค้าสามารถเข้าถึง ตรวจสอบ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลนี้ และเพื่อให้ Google กำหนดให้ลูกค้าสามารถดำเนินการดังกล่าว และ (ii) Google สามารถให้บริการได้
  • 2.5 การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้าจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อป้องกันการใช้งานบริการที่ไม่ได้รับอนุญาต และยุติการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตใดๆ ก็ตาม ลูกค้าจะแจ้งแก่ Google ในทันทีเมื่อทราบว่ามีการใช้งาน หรือการเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • 2.6 ข้อจำกัดการใช้ ยกเว้นกรณีที่ Google ยอมรับอย่างเจาะจงและเป็นลายลักษณ์อักษร ลูกค้าจะไม่ และจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามจะไม่: (ก) จำหน่าย จำหน่ายต่อ ให้เช่าบริการนี้แก่บุคคลที่สาม หรือดำเนินการใดๆ ที่เทียบเท่ากัน (ยกเว้นที่อนุญาตอย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้) (ข) พยายามทำกระบวนการวิศวกรรมย้อนกลับต่อบริการหรือองค์ประกอบใดๆ (ค) พยายามสร้างบริการทดแทนหรือบริการที่คล้ายกันผ่านการใช้หรือการเข้าถึงบริการ (ง) ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง หรือ (จ) ใช้บริการเพื่อเก็บหรือส่งผ่านข้อมูลของลูกค้าที่มีการควบคุมการส่งออกตามกฎหมายควบคุมการส่งออก ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการปฏิบัติตาม HIPAA
  • 2.7 คำขอของบุคคลที่สาม ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อการตอบกลับคำขอของบุคคลที่สาม Google จะดำเนินการภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดและตามข้อกำหนดของคำขอของบุคคลที่สาม เพื่อ: (ก) แจ้งแก่ลูกค้าโดยทันทีเมื่อได้รับคำขอของบุคคลที่สาม (ข) ปฏิบัติตามคำขออันสมเหตุสมผลของลูกค้าเกี่ยวกับการพยายามที่จะคัดค้านคำขอของบุคคลที่สาม และ (ค) ให้ข้อมููลและเครื่องมือแก่ลูกค้าตามที่จำเป็นในการที่ลูกค้าจะตอบสนองต่อคำขอของบุคคลที่สาม ขั้นแรก ลูกค้าจะดำเนินการเพื่อขอรับข้อมูลที่จำเป็นในการตอบสนองต่อคำขอของบุคคลที่สามด้วยตนเอง และจะติดต่อ Google เฉพาะเมื่อมีเหตุผลอันสมควรที่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น
  • 2.8 นโยบายและข้อจำกัดในการใช้งาน ลูกค้าได้รับอนุญาตให้มีบัญชีผู้ใช้ปลายทางได้ 1 บัญชี ลูกค้าจะปฏิบัติตามนโยบายและข้อจำกัดในการใช้งานเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ตามที่ Google ร้องขอในบางโอกาส
  • 2.9 ผู้ใช้ปลายทาง ลูกค้ายอมรับว่าผู้ใช้ปลายทางจะปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้และข้อกำหนดของผู้ใช้ปลายทาง
• 3. ค่าบริการ บริการนี้มีให้แก่ลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายใต้เงื่อนไขว่าลูกค้าจะต้องยอมรับว่า Google อาจ (ก) เพิ่มบริการเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางโดยมีค่าบริการ หรือ (ข) ให้บริการเวอร์ชันพิเศษโดยมีค่าบริการ Google อาจหยุดให้บริการเวอร์ชันที่ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และเสนอเฉพาะเวอร์ชันพรีเมียม ในกรณีนี้ Google จะแจ้งให้ทราบโดยสอดคล้องกับข้อ 10 ของข้อตกลงนี้ และลูกค้าจะมีโอกาสในการแปลงเป็นเวอร์ชันพรีเมียม
• 4. 5. บริการสนับสนุนทางเทคนิค ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อการตอบคำถามและข้อร้องเรียนต่างๆ ของผู้ใช้ปลายทางหรือบุคคลที่สามเกี่ยวกับการใช้บริการของลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า Google จะกำหนดให้ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าสามารถใช้ศูนย์ช่วยเหลือได้
• 5. การระงับ
  • 5.1 ของบัญชีผู้ใช้ปลายทางโดย Google ถ้า Google ทราบถึงการละเมิดข้อตกลงโดยผู้ใช้ปลายทาง Google อาจขอให้ลูกค้าระงับบัญชีผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะเจาะจง ถ้าลูกค้าไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของ Google ในการระงับบัญชีของผู้ใช้ปลายทาง Google อาจดำเนินการเอง ระยะเวลาของการระงับการใช้งานโดย Google จะกินเวลาจนกว่าผู้ใช้ปลายทางดังกล่าวได้แก้ไขการละเมิดที่ทำให้เกิดการระงับแล้ว
  • 5.2 ปัญหาด้านความปลอดภัยในกรณีฉุกเฉิน ภายในเงื่อนไขข้างต้น ถ้ามีปัญหาการรักษาความปลอดภัยในกรณีฉุกเฉิน Google อาจระงับการใช้งานที่เป็นการล่วงละเมิดโดยอัตโนมัติ การระงับจะอยู่ภายในขอบเขตและระยะเวลาต่ำสุดที่จำเป็น เพื่อป้องกันหรือยุติปัญหาด้านความปลอดภัยในกรณีฉุกเฉิน
• 6. ข้อมูลที่เป็นความลับ
  • 6.1 ภาระหน้าที่ คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะ: (ก) คุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่ายด้วยมาตรฐานความระมัดระวังเดียวกับที่ใช้คุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับของตนเอง ไม่ว่าในกรณีใดๆ และ (ข) ไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ ยกเว้นสำหรับพันธมิตร พนักงาน และตัวแทนที่จำเป็นต้องทราบ และได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรในการเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ คู่สัญญาแต่ละฝ่าย (และพันธมิตร พนักงาน และตัวแทนที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ) สามารถใช้ข้อมูลที่เป็นความลับเพื่อใช้สิทธิ์และปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้เท่านั้น พร้อมทั้งใช้ความระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผลในการคุ้มครองข้อมูล คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการกระทำของพันธมิตร พนักงาน และตัวแทนของตนในการละเมิดหัวข้อนี้
  • 6.2 ข้อยกเว้น ข้อมูลที่เป็นความลับจะไม่รวมถึงข้อมูลที่: (ก) ผู้รับข้อมูลที่เป็นความลับทราบอยู่แล้ว (ข) กลายเป็นข้อมูลที่เป็นสาธารณะโดยไม่ใช่ความผิดของผู้รับ (ค) ผู้รับพัฒนาขึ้นโดยอิสระ หรือ (ง) ผู้รับได้รับมาจากบุคคลอื่นโดยชอบด้วยกฎหมาย
  • 6.3 การเปิดเผยที่กำหนด คู่สัญญาแต่ละฝ่ายสามารถเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่ายได้ต่อเมื่อมีการกำหนดตามกฎหมาย แต่หลังจากที่: (ก) ใช้ความพยายามอันควรแก่เหตุผลในเชิงพาณิชย์สำหรับการแจ้งให้อีกฝ่ายทราบ และ (ข) ให้โอกาสอีกฝ่ายคัดค้านการเปิดเผยข้อมูล ทั้งนี้จะสามารถเปิดเผยได้ถ้ามีการอนุญาตตามกฎหมาย
• 7. 8. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา คุณลักษณะของตราสินค้า
  • 7.1 สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ยกเว้นที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในที่นี้ ข้อตกลงนี้ไม่มีการให้สิทธิ์แก่ฝ่ายหนึ่งฝ่ายใด ทั้งโดยนัยและอื่นๆ สำหรับเนื้อหาหรือทรัพย์สินทางปัญญาของอีกฝ่าย ระหว่างทั้งสองฝ่าย ลูกค้าจะเป็นเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในข้อมูลของลูกค้า และ Google จะเป็นเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในบริการ
  • 7.2 การแสดงคุณลักษณะของตราสินค้า Google สามารถแสดงคุณลักษณะของตราสินค้าของลูกค้าซึ่งได้รับอนุญาตโดยลูกค้าเท่านั้น (การอนุญาตดังกล่าวเกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าอัปโหลดคุณลักษณะขตราสินค้าของตนเข้าสู่บริการ) และภายในพื้นที่ซึ่งกำหนดให้ของหน้าเว็บบริการ ลูกค้าสามารถระบุลักษณะการใช้งานได้ด้วยการใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ Google สามารถแสดงคุณลักษณะของตราสินค้าของ Google ในหน้าเว็บบริการเพื่อระบุว่า Google เป็นผู้ให้บริการนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่สามารถแสดงหรือใช้คุณลักษณะตราสินค้าของอีกฝ่าย ยกเว้นที่อนุญาตตามข้อตกลงนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่าย
  • 7.3 ข้อจำกัดของคุณลักษณะของตราสินค้า การใช้งานคุณลักษณะของตราสินค้าของฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดจะใช้เพื่อประโยชน์ของฝ่ายที่ถือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาสำหรับคุณลักษณะของตราสินค้าเหล่านั้น ฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดสามารถยกเลิกสิทธิ์ของอีกฝ่ายสำหรับการใช้คุณลักษณะของตราสินค้าของตนตามข้อตกลงนี้ พร้อมทั้งแจ้งให้อีกฝ่ายทราบอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรและระยะเวลาที่จะยุติการใช้งานอย่างสมเหตุสมผล
• 8. การประชาสัมพันธ์ ลูกค้ายอมรับว่า Google สามารถรวมชื่อและคุณลักษณะของตราสินค้าของลูกค้าในรายชื่อลูกค้าของ Google ทั้งทางออนไลน์และในเอกสารส่งเสริมการขาย ลูกค้ายอมรับว่า Google อาจอ้างถึงลูกค้าในทางวาจาว่าเป็นลูกค้าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Google ที่อยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้ หัวข้อนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขของข้อ 7.3 (ข้อจำกัดของคุณลักษณะของตราสินค้า)
• 9. การรับรอง การรับประกัน และข้อจำกัดความรับผิดชอบ
  • 9.1 การรับรองและการรับประกัน คู่สัญญาแต่ละฝ่ายรับรองว่าตนมีอำนาจและสิทธิ์เต็มที่ในการทำข้อตกลง คู่สัญญาแต่ละฝ่ายรับประกันว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับทั้งหมดที่มีผลต่อการให้บริการหรือการใช้บริการของตน ตามแต่ละกรณี (รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการแจ้งการละเมิดการรักษาความปลอดภัยที่มีผลบังคับ)
  • 9.2 การจำกัดความรับผิดชอบ ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นที่ระบุอย่างชัดเจนในที่นี้ คู่สัญญาแต่ละฝ่ายไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งแบบชัดแจ้ง โดยนัย ตามกฎหมายหรืออื่นๆ รวมถึง โดยไม่จำกัดเพียงการรับประกันคุณค่าความเป็นสินค้า ความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งอย่างใด และการไม่ละเมิดข้อกำหนด GOOGLE ไม่ให้การรับรองใดๆ เกี่ยวกับเนื้อหาหรือข้อมูลที่สามารถเข้าถึงโดยหรือผ่านบริการ ลูกค้ารับทราบว่าบริการนี้ไม่ใช่บริการโทรศัพท์ และบริการนี้ไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย รวมถึงสายบริการฉุกเฉิน ผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ผ่านชุมสายสาธารณะ
• 10. การยุติ
  • 10.1 โดยลูกค้า ลูกค้าสามารถยุติการใช้บริการได้ตลอดเวลา
  • 10.2 โดย Google ลูกค้ายอมรับว่า Google สามารถยุติข้อตกลงนี้ และ/หรือยุติการให้บริการส่วนหนึ่งส่วนใดได้ตลอดเวลา และด้วยสาเหตุใดก็ได้ ภายใต้เงื่อนไขข้างต้น Google จะแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนการยุติหรือระงับบริการ โดยที่บริการนั้นอาจถูกยุติโดยทันที ถ้า (i) ลูกค้าละเมิดข้อตกลงนี้ หรือ (ii) Google มีเหตุอันควรให้พิจารณาว่าการให้บริการนี้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องนั้นเป็นสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์
  • 11.3 ผลของการยุติบริการ หากข้อตกลงนี้ยุติการใช้งาน: (i) สิทธิ์ที่คู่สัญญามีให้ต่ออีกฝ่ายจะสิ้นสุดในทันที (ยกเว้นที่กำหนดไว้ในส่วนนี้) (ii) Google จะให้สิทธิ์ในการเข้าถึงและความสามารถในการส่งออกข้อมูลของลูกค้าแก่ลูกค้าเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์ และ (iii) หลังจากระยะเวลาที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์ Google จะลบข้อมูลของลูกค้าโดยนำตัวชี้ไปยังข้อมูลของลูกค้าในเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานของ Google ออก และเขียนทับเมื่อเวลาผ่านไป
• 11. การให้ความคุ้มครอง ลูกค้าจะให้ความคุ้มครอง ป้องกัน และดำเนินการให้ Google พ้นจากความรับผิด ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมถึงค่าระงับคดีและค่าทนายตามสมควร) ที่เกิดจากการอ้างของบุคคลที่สาม: (i) เกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้าหรือชื่อโดเมนของลูกค้า (ii) ว่าคุณลักษณะตราสินค้าของลูกค้าละเมิดหรือถือครองสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ ความลับทางการค้า หรือเครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สามโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือ (iii) เกี่ยวกับการใช้บริการของลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางที่ละเมิดข้อตกลง ฝ่ายที่ขอให้มีความคุ้มครองจะต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบในทันทีเกี่ยวกับข้อเรียกร้องและร่วมมือกับอีกฝ่ายในการแก้ต่างข้อเรียกร้อง ฝ่ายที่ให้ความคุ้มครองจะสามารถควบคุมและมีอำนาจเต็มในการแก้ต่าง ยกเว้น: (ก) การระงับคดีที่กำหนดให้ฝ่ายที่ขอให้มีความคุ้มครองยอมรับผิด หรือชำระเงิน จะต้องได้รับความยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจากฝ่ายนั้นก่อน และความยินยอมดังกล่าวจะต้องกระทำโดยไม่รีรอหรือล่าช้าโดยปราศจากเหตุผล และ (ข) อีกฝ่ายสามารถเข้าร่วมการแก้ต่างในคดีโดยมีทนายความของตนเองและแบกรับค่าใช้จ่ายเอง
• 12. 13. ข้อจำกัดความรับผิด
  • 13.1 ข้อจำกัดความรับผิดทางอ้อม คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่ต้องรับผิดภายใต้ข้อตกลงนี้สำหรับการสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายโดยอ้อม กรณีพิเศษ เหตุที่เกิดขึ้นเอง เหตุที่เป็นผลจากเหตุการณ์อื่น ข้อยกเว้น หรือการลงโทษ แม้ว่าฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดทราบหรือควรทราบว่าความเสียหายนี้อาจเกิดขึ้นได้ และแม้ว่าค่าเสียหายโดยตรงจะไม่ถือเป็นการชดเชย
  • 13.2 ข้อจำกัดจำนวนเงินความรับผิด คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่ต้องรับผิดตามข้อตกลงนี้เป็นมูลค่ามากกว่าหนึ่งพันดอลลาร์สหรัฐฯ ($1000 USD)
  • 13.3 ข้อยกเว้นของข้อจำกัด ข้อจำกัดความรับผิดเหล่านี้จะมีผลภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แต่จะไม่มีผลต่อการละเมิดภาระหน้าที่เกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นความลับ การละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดซึ่งกระทำโดยบุคคลที่สาม หรือภาระหน้าที่เกี่ยวกับการให้ความคุ้มครอง
• 13. เบ็ดเตล็ด
  • 13.1 ประกาศ ยกเว้นที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้ (ก) การแจ้งทั้งหมดจะต้องกระทำเป็นลายลักษณ์อักษร และส่งถึงแผนกกฎหมายและบุคคลที่ติดต่อหลักของแต่ละฝ่าย และ (ข) การแจ้งจะถือว่าได้ส่งมอบแล้วเมื่อ: (i) มีการยืนยันการรับเป็นลายลักษณ์อักษร ถ้าส่งโดยผู้ส่งเอกสาร บริษัทรับส่งเอกสารข้ามคืน หรือเมื่อได้รับ ถ้าส่งทางไปรษณีย์โดยไม่มีการยืนยันการรับ หรือ (ii) เมื่อยืนยันด้วยการรับอัตโนมัติหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ ถ้าส่งทางโทรสารหรืออีเมล
  • 13.2 การมอบหมาย คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่สามารถมอบหมายหรือโอนส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อตกลงนี้หากไม่ได้รับความยินยอมจากอีกฝ่าย ยกเว้นแก่หน่วยงานในเครือ โดยมีเงื่อนไขดังนี้: (ก) ผู้รับมอบหมายยอมรับอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรที่จะมีข้อผูกพันตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ และ (ข) ฝ่ายที่มอบหมายยังคงมีความรับผิดต่อภาระหน้าที่ที่เกิดขึ้นตามข้อตกลงนี้ก่อนที่จะมีการมอบหมาย การพยายามโอนหรือมอบหมายใดๆ จะถือเป็นโมฆะ
  • 14.3 การเปลี่ยนแปลงการควบคุม เมื่อเกิดการเปลี่ยนสิทธิ์ในการควบคุม (ตัวอย่างเช่น ผ่านการซื้อหรือขายหุ้น การรวมบริษัท หรือรูปแบบอื่นๆ ของการทำธุรกรรมขององค์กร): (ก) ฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดที่เกิดการเปลี่ยนการควบคุมจะต้องแจ้งอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรแก่อีกฝ่ายภายในสามสิบวันหลังจากเกิดการเปลี่ยนการควบคุม และ (ข) อีกฝ่ายสามารถยุติข้อตกลงนี้โดยทันทีเมื่อใดก็ได้ ระหว่างการเปลี่ยนการควบคุมและสามสิบวันหลังจากได้รับการแจ้งอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรในมาตราย่อย (ก)
  • 13.4 สิ่งที่อยู่นอกเหนือความควบคุม คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่มีส่วนรับผิดต่อการปฏิบัติที่ไม่เพียงพอ ภายในขอบเขตที่เกิดจากสภาวะ (ตัวอย่างเช่น ภัยธรรมชาติ สงครามหรือการก่อการร้าย จราจล สถานการณ์ด้านแรงงาน การดำเนินการของภาครัฐ และความขัดข้องของอินเทอร์เน็ต) ซึ่งอยู่นอกเหนือความควบคุมในวิสัยของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย
  • 13.5 ไม่มีการสละสิทธิ์ การไม่ปฏิบัติตามข้อบัญญัติใดๆ ในข้อตกลงนี้ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์
  • 13.6 การเป็นโมฆะบางส่วน ถ้ามีบทบัญญัติใดในข้อตกลงนี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนอื่นๆ ที่เหลือของข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลบังคับอย่างสมบูรณ์
  • 13.7 ไม่มีตัวแทน คู่สัญญาเป็นคู่สัญญาที่เป็นอิสระต่อกัน และข้อตกลงนี้จะไม่ทำให้เกิดตัวแทน พันธมิตร หรือผู้ร่วมทุน
  • 14.8 ไม่มีผู้รับผลประโยชน์ที่เป็นบุคคลที่สาม ไม่มีบุคคลที่สามที่ได้รับผลประโยชน์จากข้อตกลงนี้
  • 13.9 การเยียวยาที่สามารถกระทำได้ ไม่มีส่วนใดในข้อตกลงนี้ที่จำกัดสิทธิ์ของคู่สัญญาในการแสวงหาการเยียวยาที่สามารถกระทำได้
  • 13.10 กฎหมายที่บังคับใช้ ข้อตกลงนี้เป็นไปตามกฎหมายของแคลิฟอร์เนียโดยยกเว้นกฎสำหรับการเลือกกฎหมายของแคลิฟอร์เนีย สำหรับข้อพิพาทที่เกิดจาก หรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลง คู่สัญญายินยอมที่จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลอันเป็นส่วนบุคคลและเฉพาะตัวของศาลที่อยู่ในซานตาคลาราเคาท์ตี แคลิฟอร์เนีย
  • 13.11 การแก้ไข การแก้ไขใดๆ จะต้องกระทำเป็นลายลักษณ์อักษร และต้องระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นการแก้ไขข้อตกลงนี้
  • 13.12 การบังคับใช้ในภายหลัง หัวข้อต่อไปนี้จะมีผลอยู่แม้ว่าข้อตกลงนี้หมดอายุหรือยุติการมีผลบังคับไปแล้วก็ตาม: ข้อ 6 (ข้อมูลที่เป็นความลับ) 7 (สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา คุณลักษณะตราสินค้า) 9 (การรับรอง การรับประกัน และข้อจำกัดความรับผิดชอบ) 10 (การยุติ) 11 (การให้ความคุ้มครอง) 12 (ข้อจำกัดความรับผิด) และ 13 (เบ็ดเตล็ด)
  • 13.13 ข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ ข้อตกลงนี้และเอกสารทั้งหมดที่อ้างถึงในที่นี้ เป็นข้อตกลงทั้งหมดของคู่สัญญา เกี่ยวกับหัวเรื่องนั้นๆ และมีผลเหนือข้อตกลงที่มีอยู่ก่อนหน้าหรือในขณะเดียวกันในหัวเรื่องนั้นๆ ข้อกำหนดที่มีอยู่ที่ URL และอ้างอิงในข้อตกลงนี้ ให้ถือว่ามีการรวมไว้ในที่นี้ด้วยวิธีอ้างอิง
  • 13.14 การตีความข้อกำหนดที่ขัดแย้งกัน ถ้ามีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารที่ประกอบขึ้นเป็นข้อตกลงนี้ เอกสารดังกล่าวจะมีผลบังคับตามลำดับความสำคัญดังนี้: ข้อตกลง และข้อกำหนดที่อยู่ใน URL ต่างๆ
• 14. คำจำกัดความ
  • "นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้" หมายถึงนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้สำหรับบริการที่มีให้ที่ http://www.google.com/apps/intl/th/terms/standard_terms.html หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้
  • "บัญชีผู้ดูแลระบบ" หมายถึงบัญชีสำหรับการดูแลระบบที่มีให้กับลูกค้าโดย Google เพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลระบบของบริการ การใช้บัญชีของผู้ดูแลระบบต้องใช้รหัสผ่าน ซึ่ง Google จะจัดให้แก่ลูกค้า
  • "คอนโซลการดูแลระบบ" หมายถึงเครื่องมือออนไลน์ที่ Google ได้จัดเตรียมให้กับลูกค้าเพื่อการทำรายงานและเรียกใช้ฟังก์ชันการดูแลระบบอื่น ๆ
  • "ผู้ดูแลระบบ" หมายถึงบุคลากรทางเทคนิคที่ลูกค้ามอบหมาย ซึ่งมีหน้าที่ดูแลบริการที่ให้แก่ผู้ใช้ปลายทางในนามของลูกค้า
  • "โฆษณา" หมายความถึงโฆษณาออนไลน์ที่ Google แสดงให้ผู้ใช้ปลายทางได้ชม
  • "พันธมิตร" หมายถึงนิติบุคคลที่ควบคุม ถูกควบคุม หรืออยู่ในการควบคุมระดับเดียวกับคู่สัญญา ทั้งทางตรงและทางอ้อม
  • "คุณลักษณะของตราสินค้า" หมายถึงชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ โลโก้ ชื่อโดเมน และคุณลักษณะเฉพาะที่เป็นตราสินค้าอื่นๆ ของคู่สัญญา ตามที่คู่สัญญาแต่ละฝ่ายครอบครองในบางโอกาส
  • "ข้อมูลที่เป็นความลับ" หมายถึงข้อมูลที่เปิดเผยโดยคู่สัญญาแก่คู่สัญญาอีกฝ่ายภายใต้ข้อตกลงนี้ และมีการทำเครื่องหมายว่าเป็นข้อมูลลับ หรืออยู่ในวิสัยที่จะพิจารณาว่าเป็นข้อมูลลับในสถานการณ์นั้นๆ ข้อมูลของลูกค้าคือข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้า ข้อมูลของลูกค้าคือข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้า
  • "ข้อมูลของลูกค้า" หมายถึงข้อมูลต่างๆ รวมถึงอีเมล ที่มีให้ สร้างขึ้น ส่งผ่านหรือแสดงผ่านทางบริการโดยลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทาง
  • "ชื่อโดเมนลูกค้า" หมายถึงชื่อโดเมนที่ลูกค้าเป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ควบคุม ซึ่งจะใช้เพื่อเชื่อมโยงกับบริการ
  • "ปัญหาด้านความปลอดภัยเร่งด่วน" หมายถึงข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้: (ก) การใช้บริการของลูกค้าที่ละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดข้องกับสิ่งต่อไปนี้: (i) บริการ (ii) การใช้บริการของผู้ใช้ปลายทางคนอื่น (iii) เครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ของ Google ที่ใช้ในการให้บริการ หรือ (ข) การเข้าถึงบริการโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • "ผู้ใช้ปลายทาง" หมายถึงบุคคลที่ลูกค้าอนุญาตให้ใช้บริการ
  • "บัญชีผู้ใช้ปลายทาง" หมายถึงบัญชีที่ให้บริการโดย Google และกำหนดให้กับผู้ใช้ปลายทางทั่วไปโดยลูกค้าผ่านทางบริการ
  • "ข้อกำหนดของผู้ใช้ปลายทาง" หมายถึงข้อกำหนดต่างๆ ที่อยู่ใน URL ต่อไปนี้: http://www.google.com/apps/intl/th/terms/user_terms.html หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้
  • "กฎหมายควบคุมการส่งออก" หมายถึงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่ควบคุมการส่งออกและการส่งออกซ้ำ รวมถึง Export Administration Regulations ("EAR") ที่บังคับใช้โดยกระทรวงพาณิชย์ของประเทศสหรัฐอเมริกา การลงโทษทางการค้าและเศรษฐกิจที่บังคับใช้โดยสำนักงานควบคุมสินทรัพย์ในต่างประเทศของกระทรวงการคลังของประเทศสหรัฐอเมริกา และ International Traffic in Arms Regulations ("ITAR") ที่บังคับใช้โดยกระทรวงการต่างประเทศของประเทศสหรัฐอเมริกา
  • "ศูนย์ช่วยเหลือ" หมายถึงศูนย์ช่วยเหลือของ Google ที่สามารถเข้าถึงได้ที่ http://www.google.com/support/a หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้
  • "กิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง" หมายถึงการใช้งานเช่นปฏิบัติการของโรงงานพลังงานนิวเคลียร์ การควบคุมจราจรทางอากาศ หรือระบบช่วยชีวิต ซึ่งการทำงานล้มเหลวของบริการอาจก่อให้เกิดการเสียชีวิต การบาดเจ็บ หรือความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อม
  • "HIPAA" หมายถึงกฎหมาย Health Insurance Portability and Accountability Act ปี ค.ศ. 1996 ซึ่งอาจมีการแก้ไขหลังจากนั้น และระเบียบข้อบังคับต่างๆ ที่ออกภายใต้อำนาจของกฎหมายนี้
  • "สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา" หมายถึงสิทธิ์ทั่วโลกในปัจจุบันและอนาคต ตามกฎหมายสิทธิบัตร กฎหมายว่าด้วยความลับทางการค้า กฎหมายว่าด้วยเครื่องหมายการค้า กฎหมายว่าด้วยสิทธิ์อันชอบธรรม และสิทธิ์อื่นๆ ที่คล้ายกัน
  • "ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ Google Apps" หมายถึงผลิตภัณฑ์ Google ที่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของบริการ แต่อาจเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ปลายทาง โดยใช้ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ Google Apps มีข้อกำหนดใน URL ต่อไปนี้: http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?hl=th&answer=181865 หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้
  • "ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ Google Apps" หมายความถึงข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้นซึ่งอ่านได้จาก URL ต่อไปนี้: "http://www.google.com/apps/intl/th/terms/additional_services.html" หรือ URL อื่น ๆ ที่ Google อาจจัดเตรียมไว้ให้ในบางโอกาส
  • "ที่อยู่อีเมลสำหรับการแจ้งเตือน" หมายถึงที่อยู่อีเมลที่ลูกค้ากำหนดให้ เพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมลจาก Google ลูกค้าสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลนี้ได้ผ่านทางคอนโซลผู้ดูแลระบบ
  • "รายการ SDN" คือรายการสัญชาติบุคคลที่กำหนดเป็นกรณีพิเศษของกระทรวงการคลังสหรัฐอเมริกา
  • "หน้าบริการ" หมายถึงหน้าเว็บที่แสดงบริการให้กับผู้ใช้ปลายทาง
  • "บริการ" หมายถึงบริการต่างๆ (เช่น Google Apps Premier Edition, Google Apps for Business หรือ Google Apps (ฟรี) เป็นต้น) ซึ่งมีคำอธิบายโดยละเอียดที่นี่: http://www.google.com/a/help/intl/th/users/user_features.html หรือ URL อื่นที่ Google อาจมีให้
  • "{0/ระงับ" หรือ "การระงับ" หมายถึงการปิดการใช้งานการเข้าถึงบริการหรือองค์ประกอบของบริการในทันที ตามที่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้บริการต่อไป
  • "ระยะเวลา" หมายถึงระยะเวลาของข้อตกลง ซึ่งจะเริ่มต้นในวันที่มีผลและดำเนินต่อไปจนถึงข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าข้อใดถึงก่อน (i) เวลาสิ้นสุดระยะเวลาของบริการสุดท้าย หรือ (ii) ข้อตกลงถูกยุติตามที่ระบุในที่นี้
  • "คำขอของบุคคลที่สาม" หมายถึงคำขอจากบุคคลที่สาม เพื่อขอรับระเบียนเกี่ยวกับการใช้บริการของผู้ใช้ปลายทาง คำขอของบุคคลที่สามอาจเป็นหมายค้นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หมายศาล คำสั่งตามกฎหมายที่มีผลบังคับอื่นๆ หรือคำยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ใช้ปลายทางที่อนุญาตให้มีการเปิดเผย