Centrum pro ochranu osobních údajů Centrum pro ochranu osobních údajůSpolečnost Google si je velmi dobře vědoma důvěry, kterou v ní mají uživatelé, a také své zodpovědnosti chránit jejich osobní údaje. Věříme, že základem ochrany osobních údajů je transparentnost a možnost volby. Snažíme se uživatelům sdělovat, které informace shromažďujeme, když používají naše produkty a služby, a umožňujeme jim zvolit si, které informace chtějí poskytnout společnosti Google a ostatním.
Tato data ukládáme z mnoha důvodů. Nejdůležitější z nich jsou zlepšování našich výsledků vyhledávání a údržba zabezpečení našich systémů. Analýza dat protokolů je důležitým nástrojem, který pomáhá našim inženýrům zlepšovat kvalitu vyhledávání a vytvářet praktické nové služby. Jako příklad lze uvést nástroj Google pro kontrolu pravopisu. Tento software automaticky sleduje dotazy uživatele a kontroluje, zda uživatel používá nejběžnější pravopis slov. Pokud zjistíme, že by uživatel pravděpodobně získal lepší výsledky vyhledávání s alternativní pravopisnou podobou, zeptáme se ho: „Měli jste na mysli: (běžnější pravopisná verze)?“ Abychom mohli poskytovat tuto službu, analyzujeme data v našich protokolech. Data protokolů nám také pomáhají zlepšit naše výsledky vyhledávání. Pokud zjistíme, že uživatelé kliknou na první výsledek, víme, že to zřejmě děláme správně. Pokud kliknou na odkaz na další stránku výsledků nebo přeformulují svůj dotaz, děláme možná něco špatně. Kromě toho nám data protokolu pomáhají v prevenci proti podvodům a dalším zneužitím, jako jsou útoky typu phishing a spam, včetně podvodných kliknutí na dotazy a reklamy.
Snažíme se vyvážit aspekty soupeřících tlaků, jako jsou ochrana osobních údajů uživatelů, zabezpečení našich systémů a potřebné inovace. Jsme přesvědčeni, že anonymizace adres IP po 9 měsících a souborů cookie po 18 měsících vytváří správnou rovnováhu.
Google je stejně jako jiné vyhledávače odrazem obsahu a informací dostupných na Internetu. Vyhledávače nemají schopnost z Internetu přímo odstranit obsah, takže odebrání obsahu z vyhledávače Google nebo z jiného vyhledávače stále ponechává původní obsah v jeho umístění na webu. Pro uživatele je nejlepším způsobem k odstranění obsahu z Internetu obrátit se na správce webu nebo stránek nebo na společnosti, které zajišťují internetový hosting tohoto obsahu a seznámit se s jejich zásadami pro odstraňování obsahu. Jakmile je obsah odstraněn z webu, kde se nacházel, a prohledávač vyhledávače Google znovu navštíví příslušnou stránku, přestane se informace zobrazovat ve výsledcích vyhledávače Google. Nabízíme nástroje, které mohou pomoci uživatelům s naléhavými požadavky na odstranění.
Ano, jako většina webů a vyhledávačů používá také Google soubory cookie k poskytování služeb a reklam našim uživatelům i ke zlepšování uživatelského prostředí. Soubory cookie zaznamenávají předvolby uživatelů. Například zda chtějí výsledky v angličtině nebo francouzštině a zda mají vybraný filtr bezpečného vyhledávání. Bez nich by si vyhledávač Google nemohl zapamatovat, co různí lidé vyžadují. Většina uživatelů nechce při každém přihlášení znovu nastavovat svůj počítač. Uživatelé, kteří nechtějí přijímat soubory cookie, mohou ve svých prohlížečích nastavit upozornění na zasílání souborů cookie, odmítnout soubory cookie z určitých webů, odmítnout je vždy, nebo soubory cookie ze svého prohlížeče smazat. Vyhledávač Google pracuje i bez souborů cookie, ale uživatelé mohou při zakázání souborů cookie ztratit některé funkce.
Naše zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby splňovaly zákony na ochranu osobních údajů ve všech zemích, kde podnikáme.
Jako většina e-mailových služeb také Gmail používá software k prohledávání e-mailů, zda neobsahují viry, a k odfiltrování spamu. Pomocí stejného typu softwaru vyhledává společnost Google v e-mailech uživatelů klíčová slova, podle kterých vám poté zobraujeme reklamy. Když uživatel otevře e-mailovou zprávu, prohledá počítač text a okamžitě zobrazí relevantní informace, které odpovídají textu zprávy. Jakmile je zpráva zavřena, reklama se již dále nezobrazuje. Celý proces je automatický a nezahrnuje účast lidí.
Aplikace Google Earth využívá k poskytování pohledů na místa po celém světě satelitní a letecké snímky. Společnost Google tyto snímky licencuje nebo nakupuje od vlád a od poskytovatelů z privátního sektoru, kteří tyto snímky komerčně nabízejí. Navíc každý, kdo letí nad dotyčným místem nebo jede autem okolo části pozemku, uvidí podobný obraz. Rozlišení těchto snímků obvykle neumožňuje identifikaci jednotlivců a snímky nejsou poskytovány v reálném čase, takže nezachycují aktuální dění. V různých zemích existují různé zákony o tom, co komerčně šířené nebo publikované snímky mohou a co nesmí obsahovat. Tyto zákony respektujeme. Rozmazání snímků v aplikaci Google Earth – například Královský palác v Nizozemí – je způsobeno dodavatelem, který tyto snímky společnosti Google poskytl.
Funkce Street View obsahuje pouze snímky pořízené na veřejných místech. Tyto snímky se neliší od toho, co může kdokoli vyfotit nebo vidět při procházce po ulici. Ačkoli funkce Street View umožňuje lidem snadno nalézt či objevit a naplánovat své aktivity v příslušné oblasti, respektujeme skutečnost, že lidé si nemusejí přát ve službě snímky, které považují za nežádoucí. Do funkce Street View jsme již implementovali rozmazávání tváří pomocí špičkové technologie. Nabízíme také snadno dostupné nástroje k označení nevhodných a citlivých snímků pro následné rozmazání nebo odstranění. Každá bublina snímků ve funkci Street View obsahuje odkaz na Nápovědu funkce Street View, kde mohou uživatelé ohlásit nežádoucí snímky. Tyto žádosti pravidelně kontrolujeme a nežádoucí obsah snímků rychle odstraňujeme.
Služba Orkut nabízí robustní řízení sdílení, které uživatelům umožňuje určit, kdo může zobrazit jejich profil a další vystavené informace. Když si uživatelé vytvoří profil ve službě orkut, mají k dispozici ikonu zlatého klíče, která jim umožňuje zvolit, kdo může zobrazit jejich profil – mohou to být přátelé, rodinní příslušníci, přátelé přátel nebo celá komunita orkut. Uživatelé mohou kdykoli změnit své nastavení sdílení a upravovat informace ve svém profilu.
Při použití služby Google Health řídí přístup ke svým zdravotním informacím sami uživatelé. Je na každém uživateli zvolit si, kdo může zobrazit nebo přidávat informace do jejich profilu služby Google Health. Uživatelé také mohou přístup kdykoli odebrat. Uživatelům také umožňujeme sledovat veškeré aktivity na svých účtech, takže mohou zajistit, že zobrazovat jejich profil a přidávat do něho informace mohou pouze osoby a služby, kterým udělili přístup. Neprodáváme data o zdraví uživatelů a nesdílíme je s nikým dalším, pokud k tomu od uživatelů nedostaneme výslovné povolení. Výjimkou jsou omezené okolnosti popsané v našich Zásadách na ochranu osobních údajů, například, když to po nás vyžaduje zákon.
V případě jakýchkoli dalších dotazů či obav se na nás uživatelé mohou kdykoli obrátit prostřednictvím tohoto webu.
Uživatelé nám mohou také psát na adresu:
Privacy Matters„Osobní údaje“ jsou údaje, které nám poskytnete a které vás osobně identifikují. Jedná se například o vaše jméno, e-mailovou adresu, fakturační údaje nebo další údaje, které může společnost Google k takovýmto údajům logicky přiřadit.
Přístup k některým našim službám vyžaduje přihlášení k účtu Google a poskytnutí některých osobních údajů (většinou jména, e-mailové adresy a hesla). Tyto informace o účtu budou použity k ověření při přístupu ke službám a budou účet chránit proti neoprávněnému přístupu jiných uživatelů. Osobní údaje můžeme sdílet mezi různými našimi službami, abychom mohli přizpůsobit jejich obsah a zlepšovat je pro vás. Údaje z účtu nejsou sdíleny s nikým jiným než v rámci společnosti Google, s výjimkou případů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů, nebo pokud k tomu dáte souhlas.
Svůj účet můžete kdykoli upravit nebo ukončit prostřednictvím nastavení účtu Google.
Soubor cookie je malý soubor obsahující řetězec znaků, který je při návštěvě webové stránky odeslán do vašeho počítače. Při další návštěvě soubor cookie webové stránce umožní rozpoznat váš prohlížeč. Pomocí souborů cookie lze uložit uživatelská nastavení a další údaje. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby všechny soubory cookie odmítal, nebo aby hlásil, když se vám někdo soubor cookie pokouší zaslat. Některé funkce webových stránek nebo služeb však bez souborů cookie nemusí fungovat správně.
Každý počítač připojený k internetu má přidělené jedinečné číslo, které se nazývá adresa IP. Tato čísla jsou obvykle přidělována v blocích podle zemí. Pomocí adresy IP lze proto často zjistit, ze které země se počítač k internetu připojuje.
Při návštěvě našich webů uživateli naše servery (stejně jako většina webových stránek) automaticky zaznamenávají požadavky na stránky. Tyto protokoly serveru obvykle obsahují informace, jako je váš webový požadavek, adresa IP, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, datum a čas požadavku a jeden nebo více souborů cookie, které jednoznačně identifikují váš prohlížeč.
Zde je příklad typického záznamu v protokolu, ve kterém bylo vyhledáváno slovo „automobil“. Následuje rozbor jeho jednotlivých částí:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=automobil - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 je adresa IP přiřazená uživateli jeho poskytovatelem připojení k internetu (ISP). V závislosti na typu služby může poskytovatel služeb uživateli při každém připojení k internetu přidělit jinou adresu.
25/Mar/2003 10:15:32 je datum a čas dotazu.
http://www.google.com/search?q=automobil je požadovaná adresa URL včetně vyhledávacího dotazu.
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 je použitý prohlížeč a operační systém.
740674ce2123a969 je jedinečný identifikátor souboru cookie, který byl tomuto konkrétnímu počítači přidělen při první návštěvě webu Google. (Uživatelé mohou soubory cookie smazat. Pokud uživatel od poslední návštěvy webu Google soubor cookie smazal, bude se jednat o jedinečný identifikátor souboru cookie, který bude počítači přidělen při další návštěvě webu Google z tohoto konkrétního počítače.)
„Citlivé osobní údaje“ zahrnují údaje, o kterých víme, že souvisejí s důvěrnými lékařskými záznamy, s rasovým nebo etnickým původem, politickým nebo náboženským přesvědčením, sexuálními preferencemi a pojí se k osobním údajům.
„Souhrnné údaje neosobního rázu“ jsou informace zaznamenávané o uživatelích a shromážděné do skupin, takže již nepředstavují jednotlivě identifikovatelného uživatele, ani na něj neodkazují.
Některé z našich služeb, včetně lišty Google Toolbar a nástroje Google Web Accelerator, zasílají společnosti Google adresy URL požadovaných webových stránek. Pokud používáte tyto služby, společnost Google obdrží a uloží adresy URL odeslané navštívenými webovými stránkami, včetně jakýchkoliv osobních údajů vložených do této adresy URL provozovatelem webových stránek. Některé služby Google (např. lišta Google Toolbar) vám umožňují rozhodnout, zda chcete či nechcete odesílat adresy URL do společnosti Google. U jiných služeb (např. Google Web Accelerator) je odesílání adres URL do společnosti Google přirozeným chováním. Když se zaregistrujete pro používání jakékoliv takové služby, budete srozumitelně informováni o tom, že služba zasílá adresy URL do společnosti Google a zda a jak to můžete přijmout nebo odmítnout.
Pokud například webové stránce odešlete nějaké informace (jako je přihlašovací jméno nebo registrační údaje), provozovatel těchto stránek může tyto informace – včetně osobních údajů – začlenit do adresy URL (většinou za otazníkem („?“) v adrese URL). Po odeslání adresy URL do společnosti Google ji naše servery automaticky uloží, včetně jakýchkoliv osobních informací, které byly vloženy za otazníkem. Google nad těmito webovými stránkami nebo nad tím, zda do adres URL vkládají osobní údaje, nemá žádnou kontrolu.