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Lektion 6d: Spezifische Optimierungsstrategien

Erhöhung der Besucherraten/Klicks

Ziel: Informieren Sie sich, wie Sie Kampagnen optimieren können, um die Besucherzahlen auf Ihrer Website zu erhöhen, indem Sie eindeutige Keyword-Varianten erstellen und unterschiedliche Schritte ausführen, um das Klickvolumen auf Ihre Anzeigen zu steigern.

Erhöhung der Besucherzahlen für die Website

Beachten Sie, dass die Branche in der Regel "Besuche auf Websites" als Aufrufe von Seiten definiert, auf denen der Webmaster Platz für Anzeigen verkaufen kann. Die AdWords-Definition von Besucherzahlen ist gleichzusetzen mit Klicks auf eine Anzeige oder mehrere Anzeigen eines Kunden.

Die wichtigsten Methoden zur Steigerung der Besucherzahlen umfassen:

  • Hinzufügen neuer oder nicht verwendeter Keywords
  • Erstellung von Keyword-Listen für Teile der Kunden-Website, die noch nicht beworben werden
  • Hinzufügen allgemeinerer Keywords
  • Verschieben von Keywords, die hohe Besucherzahlen generieren, in eine separate Kampagne
  • Erhöhung des Tagesbudgets
  • Erhöhung des maximalen CPC oder des Qualitätsfaktors
  • Bearbeitung Ihrer Verteilungseinstellungen, um maximale Besucherzahlen zu erreichen
  • Erweiterung Ihrer geografischen Ausrichtungseinstellungen
Einige dieser Methoden werden nachfolgend genauer erläutert.

Hinzufügen von Keywords

Nehmen wir beispielsweise einen Inserenten, der eine Produktlinie für "Acme-Drucker" vertreibt und die Besucherzahlen auf seiner Website erhöhen möchte.

Zusätzlich zum Keyword "Acme Drucker" könnten Sie hier die Varianten "Acme Drucker", "Acme Tintenstrahl" hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie ausschließlich eindeutige Varianten Ihrer Keywords hinzufügen, die nicht bereits von den erweiterten, weitgehend passenden Keywords abgedeckt werden. Schließen Sie stets auch Pluralformen mit ein. Auch wenn Pluralformen in der Regel in den weitgehend passenden Übereinstimmungen berücksichtigt sind, sollten Sie diese explizit hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen für möglichst viele relevante Anfragen geschaltet werden. Denken Sie daran, dass Pluralformen in einigen Fällen zu anderen Ergebnissen führen können, sodass Sie für diese eventuell unterschiedliche maximale CPCs festlegen sollten.

Durchsuchen Sie Ihre Website, um die hauptsächlichen Produktkategorien zu identifizieren. Sie können Anzeigengruppen mit einer Zielausrichtung auf bestimmte Produkttypen oder -modelle erstellen. Die Werbung für neue Produkte, die nicht bereits in Ihrem Konto berücksichtigt sind, bietet eine effektive Maßnahme, um die Besucherrate für Ihre Website effektiv zu steigern. In diesem Beispiel können Sie eine Anzeigengruppe erstellen, um für Ihr Acme-Druckerzubehör zu werben und höhere Besucherzahlen von Nutzern zu erhalten, die bereits einen Acme-Drucker besitzen.

Einschließen allgemeinerer Keywords

Höhere Besucherzahlen können auch erzielt werden, indem Anzeigengruppen für allgemeinere Keywords erstellt werden. Nehmen wir erneut das Beispiel für "Acme-Drucker", das in diesem Kapitel bereits angeführt wurde. Hier könnten Sie als Keywords "Drucker", "Farbdrucker", "Tintenstrahl" etc. verwenden. Solche Begriffe führen zu einer großen Anzahl an Impressionen und, sofern sie relevant sind, auch zu einer großen Anzahl an Klicks. Berücksichtigen Sie bei der Keyword-Suche einfach die Begriffe, die so allgemein wie möglich gehalten und dabei noch relevant für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sind. Wenn die Begriffe nicht relevant sind, können sie zu schlechten Ergebnissen auf Ihrer Website führen. Allgemeine Suchvorgänge werden darüber hinaus häufig von Nutzern durchgeführt, die sich in einer frühen Orientierungsphase des Einkaufszyklus befinden. In dieser Phase ist eine Präsenz von großer Bedeutung, Sie sollten jedoch mit niedrigeren CPCs beginnen, um mehr Klicks zuzulassen, die unter Umständen nicht sofort zu einer Conversion führen.

Verschiebung von Keywords, die hohe Besucherzahlen generieren, in eine separate Kampagne

Ein wichtiger Aspekt bei der Optimierung ist die Erstellung spezifischer Anzeigen in Übereinstimmung mit den von Ihnen gewählten Keywords. Betrachten Sie beispielsweise die Keyword-Varianten "Acme Farbdrucker", "Acme Tintenstrahldrucker" und "Acme Laserdrucker". Diese Keywords sind spezifischer als "Acme Drucker" und es empfiehlt sich, für diese eigene Anzeigentexte zu erstellen, die auf die jeweiligen Keywords zugeschnitten sind. Sie sollten diese Keywords zu jeweils separaten Anzeigengruppen hinzufügen.

Wenn Sie ein Keyword, das hohe Besucherzahlen generiert, in eine eigene Anzeigengruppe verschieben und dieses Keyword im Anzeigentitel aufnehmen, werden Sie wahrscheinlich ein höheres Klickvolumen aus derselben Anzahl an Impressionen erzielen, wodurch auch die zugehörige Klickrate erhöht wird.

Erhöhung Ihres Tagesbudgets oder Ihres CPC

Wenn Sie wünschen, dass bestimmte Keywords maximale Zugriffszahlen generieren, stellen Sie sicher, dass diese Keywords Kampagnen zugeordnet sind, deren tägliche Ausgaben nicht regelmäßig das zugehörige Tagesbudget erreichen oder überschreiten. Um die Zugriffszahlen für alle Keywords in einer Kampagne zu erhöhen, heben Sie das Tagesbudget für diese Kampagne an. Um die Zugriffszahlen nur für die spezifischen Keywords zu erhöhen, verschieben Sie diese in eine andere Kampagne und setzen dann das Tagesbudget so weit herauf, dass die maximale Klickanzahl erreicht wird.

Erhöhen Sie Ihr maximales Preis-pro-Klick-Gebot (Cost-per-Click, CPC) oder optimieren Sie Ihre Anzeige, Ihr Keyword oder Ihre Kampagne, um Ihren Qualitätsfaktor zu verbessern und einen höheren Rang zu erreichen. Da Anzeigen mit einem höheren Rang mehr Klicks erhalten, erzielen Sie so höhere Zugriffszahlen.

Erweiterung der geografischen Ausrichtung und der Anzeigenverteilung

Sie können die Einstellungen für die geografische Ausrichtung oder die Voreinstellungen für die Anzeigenverteilung erweitern, um höhere Besucherzahlen zu erzielen.

Stellen Sie sicher, dass bei Ihren Einstellungen zur geografischen Ausrichtung die globalen Bereiche berücksichtigt sind, in denen Sie geschäftlich tätig sind. Erstellen Sie eine international orientierte Zielausrichtung für Ihre Anzeige, wenn Ihr Angebot für unterschiedliche Länder gilt. Auch wenn Ihre Website nicht auf das Ausland und andere Sprachen zugeschnitten ist, können Sie Ihre Kampagne auf Nutzergruppen in anderen Gebieten ausrichten. Wenn Sie Ihre Zielsprache beispielsweise auf "Englisch" einstellen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Anzeige für alle Nutzer weltweit geschaltet wird, für die die Spracheinstellungen des Browsers auf Englisch gesetzt sind.

Das Google Netzwerk für Such- und Content-Partner bietet großartige Möglichkeiten, um zusätzliche Besucherzahlen zu erzielen. Es wird empfohlen, Ihre Kampagneneinstellungen so vorzunehmen, dass Ihre Anzeigen wahlweise auch in diesem Netzwerk geschaltet werden können.

 
 
Erhöhung von Conversions

Ziel: Informieren Sie sich über die Optimierung von Kampagnen zur Erhöhung von Conversions. (Inserenten verwenden unterschiedliche Definitionen für "Conversions"; in diesem Kapitel wird ein Produktverkauf als Conversion bezeichnet.)

Der Einkaufszyklus

Bevor Sie Optimierungen für Conversions vornehmen, sollten Sie sich mit dem Einkaufszyklus vertraut machen. Der Kunde durchläuft beim Einkauf eines Produkts folgende Phasen:

  • Wahrnehmung
  • Interesse
  • Erwägung
  • Kauf
  • Kundenbindung
  • Empfehlung

Betrachten wir ein Szenario, in dem ein Kunde einen MP3-Player kauft. Sie sollten für jeden Teil dieses Einkaufszyklus über die entsprechenden Keywords verfügen. Für die Phasen "Erwägung/Kauf" beispielsweise sollten Sie Keywords, wie "MP3 Player kaufen" einschließen. Für die Phasen "Kundenbindung" oder "Empfehlung" sollten Sie Keywords wie "MP3 Player Zubehör" oder "MP3 Player Kopfhörer" hinzufügen, um eine Zielausrichtung für Kunden vorzunehmen, die Ihr Produkt bereits besitzen und es weiterhin verwenden möchten.

Verwendung von ausschließenden Keywords

Wenn Sie ausschließende Keywords verwenden, können Sie Nutzer filtern, die nicht an einem Kauf interessiert sind. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für ausschließende Keywords, die Sie verwenden könnten:

  • Wenn Sie "-gratis" als ausschließendes Keyword einfügen, dürfen Sie keine Gratisprodukte oder Proben anbieten. Bei einem Nutzer, der nach einem Gratisprodukt sucht, ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass es zu einem Verkaufsabschluss kommt.
  • Wenn Sie "-information" oder "-info" hinzufügen, werden die Nutzer der frühen Phase des Einkaufszyklus herausgefiltert, die im Allgemeinen noch nicht an einem Einkauf interessiert sind.
  • Wenn Sie "-wie funktioniert", "-was ist" und "-Definition" hinzufügen, werden auch die Nutzer herausgefiltert, die sich lediglich über das Produkt informieren, nicht aber einen Einkauf tätigen möchten.

Wenn Sie diese Typen von ausschließenden Keywords hinzufügen, können Sie dazu beitragen, Nutzer zu erreichen, die potenzielle Käufer sind. Wenn diese ausschließenden Keywords Ihrer Ansicht nach nicht auf Ihre Website zutreffen, können Sie diese einfach in eine eigene Anzeigengruppe einschließen, um die zugehörige Leistung separat zu ermitteln. Wenn Sie beispielsweise MP3-Player verkaufen, können Sie das weitgehend passende Keyword "Wie verwendet man MP3-Player" zu einer eigenen Anzeigengruppe hinzufügen, um die Leistung des Keywords zu testen.

Verwendung spezifischer Keywords

Spezifischere Keywords führen meist zu einer höheren Conversion-Rate als allgemeine Keywords. Betrachten Sie beispielsweise folgende Keywords: "Acme", "Acme Drucker", "Acme 710" und "Acme 710c". Ein spezifischeres Keyword, wie "Acme 710c", führt in der Regel zu einer höheren Conversion-Rate als "Acme". Nutzer, die nach Markennamen, Produkt-IDs oder Produktartikelkennungen suchen, haben sich meist schon über das betreffende Produkt informiert und sind an einem Kauf interessiert.

Einige relevante Keywords führen unter Umständen zu keinen zufrieden stellenden Conversion-Raten. Sehen Sie sich das Keyword "Acme Laserdrucker" genauer an. Angenommen, über Ihre Website werden keine Laserdrucker verkauft. Sie meinen vielleicht, dieses Keyword sei dennoch relevant. Schließlich sind Personen, die nach einem Laserdrucker suchen, unter Umständen auch bereit, einen anderen Hochqualitäts-Drucker zu erwerben. Da es sich jedoch nicht um genau das Produkt handelt, nach dem der Nutzer sucht, ist die Wahrscheinlichkeit allerdings gering, dass ein Einkauf zustande kommt. Sie sollten Ihre Berichte überprüfen, um Daten zu Keywords wie diesem zu sammeln. Wenn Sie Ihre Anzeigenkampagne gerade erst gestartet haben und sich auf Conversions konzentrieren möchten, wird empfohlen, diese Keyword-Typen vorerst nicht zu verwenden, bis Sie andere, präzisere Keywords ermittelt haben, die eine bessere Leistung erzielen.

Diese Keywords stellen auch höhere Anforderungen beim Verfassen des Anzeigentextes. Sie sollten nicht die Begriffe "Acme-Laserdrucker" in Ihrem Anzeigentitel verwenden, da Sie diese Produkte nicht anbieten. Das stellt einen Nachteil gegenüber Ihren Konkurrenten dar, da diese das betreffende Keyword in ihrem Titel verwenden können und daher eine höhere Klickrate erzielen können.

Einschließen von Preisen in den Anzeigentext

Wir empfehlen, mit Preisangaben in Ihrem Anzeigentext zu experimentieren. Wenn Nutzer den Preis eines Produkts sehen und dann auf die Anzeige klicken, haben Sie die Gewissheit, dass sie an einem möglichen Einkauf zu diesem Preis interessiert sind. Wenn die Nutzer mit dem Preis nicht einverstanden sind, klicken sie nicht auf die Anzeige und Sie sparen die Kosten für diesen Klick. Wenn Sie jedoch den Preis nicht nennen und die Nutzer zu Ihrer Website wechseln, bevor sie entscheiden können, dass ihnen der Preis zu hoch ist, müssen Sie für den Website-Besuch zahlen.

Wir empfehlen, die Anzeigen Ihrer Konkurrenten zu überprüfen und zu beobachten, welche Preise diese anbieten. Wenn Ihr Preis niedriger ist, sollten Sie diesen ausweisen.

 
 
Anpassung der Keyword-Gebote zur Maximierung des ROI

Ziel: Ermitteln Sie, wie sich die Ihr maximaler Preis-pro-Klick (Cost-per-Click - CPC) oder Ihr maximaler Preis-pro-1000-Impressionen (Cost-per-thousand-Impressions - CPM) auf Ihren Return on Investment (ROI) auswirken können. Weitere Informationen dazu, wie Sie ähnliche Faktoren ermitteln und Ihre Gebote anpassen können, um Ihren ROI zu erhöhen

Zu berücksichtigende Faktoren

Die folgenden beiden Faktoren beeinflussen die Leistung Ihres Keywords:

  • Die Zeitdauer der Aktivität des Keywords: Falls Ihr Keyword erst seit kurzer Zeit aktiv ist oder nur zu einer geringen Anzahl an Impressionen, Klicks oder Conversions geführt hat, verfügen Sie in der Regel nicht über genügend Informationen, um zu entscheiden, ob dieses Keyword für Ihre Zwecke eine ausreichende Leistung erbringt.
  • Position des Keywords: Aufgrund der jeweiligen Position einer Anzeige auf der Seite kann die Leistung von Keywords variieren.

Bevor Sie Keywords löschen, die keine zufrieden stellende Leistung erbringen, sollten Sie diese Faktoren berücksichtigen. Sie können auch Ihre Gebote bearbeiten, um mit unterschiedlichen Positionen auf der Seite zu experimentieren.

Ermitteln Ihres ROI

Die Grundlage jedes Keywords ist die Ermittlung des Wertes, den es im Vergleich zu den verursachten Kosten generiert. Um die Rentabilität eines Keywords zu ermitteln, können Sie die Conversions dieses Keywords über das kostenlose Conversion Tracking-Tool von Google oder ein System von Drittanbietern überprüfen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Modul Conversion Tracking.

Sobald Sie den Wert eines Keywords ermittelt haben, können Sie die Rentabilität dieses Keywords erhöhen, indem Sie das CPC-Gebot oder das CPM-Gebot entsprechend anpassen. Erhöhen Sie das Gebot für Keywords mit guter Leistung, um die Präsenz zu erhöhen und höhere Zugriffszahlen zu erhalten. Verringern Sie das Gebot für Keywords, die nicht profitabel sind, um Ihre Kosten zu senken. Beachten Sie, dass eine Verringerung Ihres CPCs oder Ihres CPMs enorme Auswirkungen auf das Klickvolumen und auf die Conversions für dieses Keyword haben kann. Falls ein Begriff zu einer großen Anzahl an Conversions führt, können Sie auch entscheiden, diesen Begriff für eine niedrigere ROI-Schwelle beizubehalten, um kein Klickvolumen zu verlieren. Es kann manchmal sinnvoll sein, das Gebot eines Keywords zu reduzieren, auch wenn das Keyword rentabel ist. Indem Sie das Gebot verringern, reduzieren Sie auch den zu zahlenden durchschnittlichen Betrag, was zu einer höheren Gewinnspanne für dieses Keyword führen kann.

Erstellen Sie einen Bericht zur Leistung der Anzeigenplatzierung, um die Placements zu finden, bei denen Ihre Anzeigen die meisten Klicks erzielen. Falls Ihre Anzeige auf einer bestimmten Website besonders viele Conversions verzeichnet, können Sie diese Website Ihrer Anzeigengruppe als Placement mit einem höheren Placement-Gebot hinzufügen, damit Ihre Anzeige auf dieser Website öfter geschaltet wird.

Sie sollten Ihre Gebote in kleinen Einzelschritten anpassen und dann abwarten, bis für die Keywords mit den neuen Einstellungen Impressions, Klicks und Conversions angesammelt wurden. Warten Sie zwischen den einzelnen Änderungsschritten mindestens 24 Stunden, sodass Sie genügend Leistungsdaten sammeln können, um eine aussagekräftige Bewertung vornehmen zu können. Da auch die Marktsituation ständigen Änderungen unterworfen ist, sollten Sie zusätzlich die Bewertung Ihrer Gebote erneut durchführen.

Anpassen von CPC-Geboten auf das Mindestgebot

Falls ein Keyword keine guten Leistungen erzielt und den Status "Inaktiv für Suche" aufweist, können Sie Ihr CPC-Gebot erhöhen, um die Leistung des Keywords zu verbessern. (CPM-Gebote stehen nicht für Anzeigen zur Verfügung, die auf das Such-Werbenetzwerk ausgerichtet sind.) Falls Ihr Keyword den Status "Inaktiv für Suche" hat, wird das Mindestgebot in der Keyword-Statusspalte auf der Seite mit den Anzeigengruppendetails in Ihrem Konto angeführt. Ist ein Keyword aktiv, erzielt es aber keine gute Leistung, können Sie das Mindestgebot folgendermaßen einsehen:

  • Erstellen Sie über die Registerkarte Berichte einen benutzerdefinierten Bericht für Mindestgebote.
  • Bearbeiten Sie die CPCs oder URLs Ihrer Keywords auf der Seite mit den Anzeigengruppendetails. (Wählen Sie das Keyword oder die Keywords aus, zu denen Sie die Daten anzeigen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Keyword-Einstellungen bearbeiten.)