Leitfaden für Werbetreibende: Zusammenarbeit mit Drittanbietern

Einführung in Onlinewerbung von Google

Wenn Sie mit Google werben, können Sie neue Kunden genau in dem Moment erreichen, wenn diese nach den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen suchen. Je nach Kampagnentyp können Sie sich für die Abrechnung nach Klicks, Impressionen oder Conversions entscheiden.

Sobald Ihre Anzeigen geschaltet werden, stellen wir Leistungsdaten bereit, damit Ihr Drittanbieter-Partner ermitteln kann, welche Maßnahmen Erfolg haben und welche nicht. Die Leistung der Google-Werbelösungen AdWords und AdWords Express lässt sich genau nachvollziehen, da sie Ihnen detaillierte Informationen über den Return on Investment (ROI) Ihrer Werbung bieten. Außerdem erhält Ihr Drittanbieter-Partner die Möglichkeit, Änderungen zur Optimierung des ROI vorzunehmen. Eine Zusammenfassung der Unterschiede zwischen AdWords und AdWords Express finden Sie unter support.google.com/adwords/express/answer/1689628.

Zusätzlich zur Google-Suche können Sie Anzeigen auch auf Partnerwebsites im Werbenetzwerk von Google schalten. Hierzu gehören etwa YouTube und unzählige weitere Websites, auf denen Sie möglicherweise schon einmal den Hinweis "Google Anzeigen" gesehen haben. In diesem Werbenetzwerk können Sie auch andere Anzeigenformate wie beispielsweise Bild- und Videoanzeigen nutzen.

Google und Drittanbieter-Partner

Mit Google-Werbung können Sie den Erfolg Ihres Unternehmens steigern. Möglicherweise verfügen Sie jedoch nicht über die erforderliche Zeit oder die Ressourcen für die Einrichtung und regelmäßige Pflege eines erfolgreichen Kontos. Vielleicht wünschen Sie sich aber auch einfach nur Unterstützung bei der Optimierung von einem Experten.

Hier kommen unsere Drittanbieter-Partner ins Spiel. Die Bandbreite der verfügbaren Drittanbieter ist sehr groß und reicht von großen Werbeagenturen und Firmen mit Eintrag in den Gelben Seiten bis hin zum Einmannbetrieb für Web Consulting. Wir haben unsere Partnerprogramme entwickelt, um Sie bei der Auswahl eines Drittanbieter-Partners zu unterstützen. Drittanbieter, die die Anforderungen eines unserer Partnerprogramme erfüllen, dürfen das Logo dieses Programms auf ihren Websites präsentieren. Die beiden Logos, die Sie wahrscheinlich am häufigsten sehen werden, sind Google Partner und Premium-KMU-Partner.

Sie können auf der Website eines Unternehmens auf das Logo klicken, um zu überprüfen, ob es die Zertifizierung im Rahmen unserer Partnerprogramme erlangt hat. Ist das Unternehmen zertifiziert, werden Sie auf dessen Profilseite auf Google weitergeleitet.

Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter-Partner

Die Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter-Partner kann Ihnen und Ihrem Unternehmen viel Zeit und Arbeit sparen. Für die bestmöglichen Ergebnisse empfehlen wir Ihnen, sich immer auf dem Laufenden über Ihre Werbekampagnen zu halten, während Ihr Partner die Aufgaben mit hohem Zeitaufwand übernimmt.

Drittanbieter-Partner stellen häufig eine Gebühr in Rechnung, die zusätzlich zu den Kosten für die Werbung anfällt. Diese Anbieter erbringen eine wertvolle Leistung: Sie verwalten unter anderem Ihre Kampagnen, erstellen Berichte für Sie, beantworten Ihre Fragen und optimieren Ihre Kampagnen. Es ist wichtig, dass Sie über die Gesamtkosten Ihrer Werbeaktivitäten informiert sind. Diese umfassen auch Gebühren Ihrer Drittanbieter-Partner. Diesen Betrag können Sie bei der Ermittlung Ihres Return on Investment (ROI) berücksichtigen.

Fünf kurze Tipps für vorausschauende Kunden:

  1. Seien Sie wählerisch. Halten Sie bei der Auswahl eines Drittanbieter-Partners nach Unternehmen Ausschau, auf deren Website ein Google Partner- oder Premium-KMU-Partner-Logo zu sehen ist. Über die Google Partnersuche oder die Website eines Premium-KMU-Partners für Ihre Region können Sie überprüfen, ob es sich bei einem Unternehmen tatsächlich um einen Google Partner oder einen Premium-KMU-Partner handelt. Stellen Sie im Rahmen der Auswahl eines Partners sicher, dass Sie sich der Laufzeit des Vertrags mit ihm bewusst sind und diese akzeptieren. Es gibt noch ein paar weitere Kriterien bei der Auswahl des richtigen Drittanbieter-Partners:
    • Hat der Drittanbieter-Partner schon einmal mit Unternehmen aus Ihrem Bereich zusammengearbeitet?
    • Hat der Anbieter Erfahrung mit Unternehmen mit ähnlichen Budgets und Zielgruppen?
    • Welche weiteren Services, die das Wachstum Ihres Unternehmens fördern, kann der Anbieter zusätzlich zu Google-Werbung bereitstellen?
  2. Wählen Sie nur einen einzigen Partner aus. Spielen Sie mit dem Gedanken, Ihr Budget auf mehrere Drittanbieter aufzuteilen, um zu sehen, welcher die besten Ergebnisse erzielt? Sie können das gerne tun, doch empfehlen wir, jeweils nur einen auf einmal zu testen. Google schaltet auf einer Seite mit Suchergebnissen immer nur eine Anzeige für ein Unternehmen. Das gleichzeitige Testen mehrerer Drittanbieter ist daher nicht empfehlenswert.
  3. Erweitern Sie Ihre Kenntnisse. Sich Expertenwissen über Werbung anzueignen kann dauern, aber die Grundlagen von Google-Werbung lassen sich schnell erlernen. Lesen Sie dazu unten den Abschnitt "Grundlagen zu Werbung". Rufen Sie die AdWords-Hilfe unter adwords.google.com/support/aw oder die AdWords Express-Hilfe unter support.google.com/adwords/express/ auf, um weitere Informationen zu erhalten. Mithilfe Ihrer Kenntnisse dieser Programme können Sie gemeinsam mit dem Drittanbieter-Partner fundiertere Entscheidungen treffen.
  4. Bauen Sie auf Erfahrung. Wenn Sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das bereits Hunderte von Google-Werbekonten verwaltet hat, verfügt es höchstwahrscheinlich über umfangreiches Know-how in Bezug auf unsere Werbeprodukte. Falls ein solches Unternehmen Ihnen sagt, dass die Onlinewerbekosten in bestimmten Branchen bisher immer höher lagen oder dass bestimmte Keywords oder Anzeigen möglicherweise nicht für Ihr Unternehmen geeignet sind, spricht es wahrscheinlich aus Erfahrung.
  5. Überprüfen Sie Ihre Leistung. Sofern Sie sich nicht auf das Branding konzentrieren, ist der Return on Investment Ihrer Werbung der wichtigste Aspekt für Sie. Es kommt Ihnen schließlich darauf an, wie viele Neukunden Sie damit gewinnen können. Nehmen Sie sich daher jeden Monat etwas Zeit, um zu ermitteln, wie viel Sie investieren und welche Ergebnisse Sie mit diesen Investitionen erzielen.

Worauf Sie achten sollten

Uns ist es sehr wichtig, dass Sie gute Erfahrungen mit Google-Werbung machen. Sollte es hierbei Probleme geben, teilen Sie uns dies bitte mit. Versuchen Sie jedoch zunächst, eventuelle Probleme mit Ihrem Drittanbieter-Partner zu klären, bevor Sie sich an uns wenden.

Viele Drittanbieter haben sich unser Vertrauen verdient, da sie unserer Erfahrung nach die Interessen ihrer Werbetreibenden kompetent vertreten. Aber wie überall gibt es auch hier schwarze Schafe. Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Ihnen folgende Aktivitäten auffallen:

Verstoß gegen die Richtlinie für Drittanbieter melden

Sie denken, dass ein Drittanbieter-Partner gegen diese Richtlinie verstößt? Dann teilen Sie uns dies mit: Verstoß gegen die Richtlinie für Drittanbieter melden

Wir können Ihre E-Mail bezüglich eines Drittanbieters zwar eventuell nicht persönlich beantworten, werden Ihrem Hinweis jedoch nachgehen und gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Grundlagen der Werbung

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Google-Werbekonto haben und Hilfe benötigen, rufen Sie bitte unter adwords.google.com/support/aw/ die AdWords-Hilfe oder unter support.google.com/adwords/express/ die AdWords Express-Hilfe auf.