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Índice de lecciones
Lección 4a: Conceptos básicos sobre la calidad y el rendimiento
Funcionamiento
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Objetivo: conocer el efecto de la calidad en los resultados de búsqueda de Google, los anuncios y el rendimiento de su cuenta. Descubra cómo supervisar el rendimiento.
La gente utiliza Google porque encuentra lo que busca rápidamente, ya sean las últimas noticias, la mejor chocolatina o la pizzería más cercana. Es la esencia de la relevancia: Google ofrece al usuario los resultados que más relación guardan con su consulta.
Sin embargo, la relevancia no concierne sólo a los resultados de búsqueda; también trabajamos para mostrar los anuncios más relevantes en cada consulta. El siguiente planteamiento beneficia tanto a usuarios como a anunciantes: cuanto más relevantes son los anuncios, mayor es la posibilidad de que los usuarios hagan clic en ellos, en ese momento y en el futuro.
En Google medimos la relevancia de los resultados de búsqueda y de los anuncios de forma distinta.
- En el caso de los resultados de búsqueda, la relevancia y el ranking se determinan automáticamente con la ayuda de más de 100 factores diferentes, entre los que se incluye el algoritmo patentado de Google, PageRank.
- En el caso de los anuncios de AdWords, el principal factor que determina la relevancia y el ranking es la calidad del anuncio, que también se denomina "nivel de calidad". Este parámetro indica el grado de utilidad de un anuncio para los usuarios y es fundamental para el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC) de AdWords.
AdWords utiliza una variable dinámica denominada "Nivel de calidad" para evaluar la relevancia de las palabras clave. El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google; en la relevancia del texto del anuncio, de la palabra clave y de la página de destino; y en otros muchos factores de relevancia.
Cada vez que la palabra clave coincide con una consulta de búsqueda, es decir, cada vez que la palabra clave puede activar un anuncio, se calcula un nivel de calidad. El nivel de calidad se utiliza de diferentes maneras, entre las que se incluye la influencia sobre el coste por clic (CPC) real de las palabras clave y sobre las estimaciones de ofertas para las primeras páginas que ve en su cuenta. En parte, también determina si una palabra clave es apta para participar en la subasta de anuncios que sucede cuando un usuario realiza una consulta de búsqueda y, si es el caso, el lugar en el que el anuncio se clasifica. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores serán los costes y mejor será la posición del anuncio.
El nivel de calidad ayuda a garantizar que los usuarios de Google y de la Red de Google solo vean los anuncios más relevantes. El programa AdWords ofrece un mejor servicio a anunciantes, usuarios, editores y a Google mismo cuando los anuncios que se muestran satisfacen al máximo las necesidades de los usuarios. Cuando los anuncios son relevantes suelen obtener más clics, ocupan una posición más elevada y aportan mayores ingresos.
Debido al carácter dinámico de la búsqueda, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar frecuentemente. Por tanto, se recomienda supervisar el rendimiento y realizar ajustes cuando sea necesario.
Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rápida, utilice estos recursos:
- Página de Análisis de las Palabras Clave: consulte esta página para obtener una visión detallada del rendimiento de las
palabras clave, incluido el modo en que el nivel de calidad influye en el rendimiento del anuncio y el término, y cómo puede
mejorarlo. También encontrará la estimación de oferta para la primera página, que le indica la oferta de coste por clic (CPC) que necesita para que la palabra clave active anuncios en la primera página de los resultados de búsqueda. Para acceder a dicha página, coloque el cursor encima del icono de la lupa que aparece junto a las palabras clave de la
cuenta y, a continuación, haga clic en uno de los enlaces "Detalles y recomendaciones".
- Estado de la palabra clave: consulte la columna "Estado" en la pestaña "Palabras clave" de la página de información del grupo de anuncios. El
estado de la palabra clave indica si está activando la publicación de los anuncios en las páginas de resultados de búsqueda. Como
ya hemos mencionado, cada palabra clave, excepto las negativas, se identifica mediante un estado de palabra clave. A continuación, se describen todos
ellos:
- Activa: las palabras clave activas pueden activar los anuncios. Es posible que aparezcan las dos notas siguientes debajo del estado "Activa":
- La oferta es inferior a la estimación de oferta para la primera página de ____: este mensaje aparecerá si la oferta del coste por clic (CPC) de la palabra clave no alcanza el valor que tiene más posibilidades de ubicar su anuncio en la primera página de la búsqueda en la web de Google.
- Los anuncios casi nunca se muestran porque el nivel de calidad es bajo: este mensaje aparecerá si el nivel de calidad de su palabra clave es muy bajo y no deja que su anuncio acumule mucho tráfico. Si este es el caso, le recomendamos que siga las siguientes sugerencias de optimización para mejorar el nivel de calidad.
- Rechazada: estas palabras clave no cumplen con nuestra guía editorial ni con nuestra política de contenido, por lo que no
activarán la publicación de ningún anuncio hasta que se haya corregido el problema.
- En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. Estas no entrarán en la subasta de anuncios y,
por tanto, tampoco los activarán.
Para obtener más información sobre cómo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de solución de problemas Estado de la palabra clave
.
- Columna de CTR: consulte esta columna en la página Resumen de campañas para comprobar el rendimiento de una campaña
concreta. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), mejor será el rendimiento.
Para realizar un seguimiento más detallado del rendimiento, le sugerimos que configure la función de seguimiento de conversiones
o que utilice Google Analytics.
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