Índice de lecciones

Lección 1b: Políticas de AdWords

El texto de un anuncio de AdWords suele tener este aspecto:

Los anuncios de texto contienen las cuatro líneas siguientes:

• Título (25 caracteres, espacios incluidos): el título atrae a los usuarios susceptibles de estar interesados en sus productos o servicios.
• Descripción (dos líneas de un máximo de 35 caracteres cada una, espacios incluidos): estas dos líneas contienen información sobre su producto o servicio, así como otros datos (por ej., promociones). El contenido de estas debe ser lo suficientemente claro para comunicar su intención y lo suficientemente atractivo para convencer al usuario de que haga clic en su anuncio y visite su sitio.
• URL visible (35 caracteres, espacios incluidos): esta línea indica el sitio web que visitará el usuario si hace clic en su anuncio. En el ejemplo anterior, adwords.google.es es la URL visible.
• URL de destino (1.024 caracteres como máximo): esta es la página que los usuarios verán al acceder a su sitio desde su anuncio. La URL no aparecerá en el anuncio. Muchos anunciantes enlazan sus anuncios con páginas de destino concretas de su sitio web, pero utilizan la URL más simple de su página principal como URL visible.

Algunos caracteres anchos y caracteres de dos bytes reducirán el límite permitido por línea.

Espaciado: debe insertar los espacios adecuados entre las palabras así como después de los signos de puntuación. Por ejemplo, "R-o-p-a b-a-r-a-t-a" no se admitiría, del mismo modo que tampoco se aceptaría "Envío gratuito.Compre ahora".

Puntuación y símbolos: la puntuación no se puede usar para atraer la atención del usuario. No se puede emplear de forma innecesaria ni repetirse dos o más veces en una misma línea. El título del anuncio no puede contener signos de exclamación y cada anuncio puede contener únicamente un signo de exclamación. Además, todos los símbolos, números y letras deben restringirse a su verdadero significado, no se pueden utilizar en lugar de palabras. Por ejemplo "¡Ofrecemos estupen2 servicios en línea!" infringe la política gramatical porque "2" sustituye letras de una palabra.

Gramática y ortografía: los anuncios deben cumplir con directrices gramaticales y ortográficas básicas. Para ello, es necesario emplear frases estructuradas de forma lógica y una ortografía correcta, lo que contribuye en gran medida a la claridad y credibilidad de sus anuncios. Las únicas excepciones a nuestra política ortográfica son palabras que habitualmente se escriben de forma incorrecta o variaciones ortográficas que la mayoría de los usuarios pueda reconocer y entender. Si encuentra la palabra en un diccionario en línea, suele aceptarse.

Mayúsculas: una palabra no puede aparecer escrita en mayúsculas para atraer toda la atención sobre ella o la frase en la que se incluye. Por ejemplo, "GRATIS" o "NUEVO" no se admitirían. Sin embargo, sí está permitido escribir en mayúscula la primera letra de cada palabra del anuncio.

Repeticiones: las repeticiones no deben utilizarse de manera engañosa o con el único objetivo de promocionar un producto. Es decir, una palabra no puede repetirse tres o más veces en una misma línea. Por ejemplo, un anuncio con el título "Grandes, grandes, grandes ofertas" no se admitiría. El título del anuncio debería cambiarse por "Aquí encontrará grandes ofertas" para cumplir con las exigencias de esta política.

Lenguaje inapropiado: los anuncios, incluidas las URL visibles, no pueden contener lenguaje considerado inadecuado o que resulte ofensivo para determinados usuarios. Esto también incluye errores ortográficos, lenguaje que resulte censurable al anunciante o cualquier otro tipo de lenguaje inadecuado.

Frases inaceptables: determinadas frases interactivas no pueden aparecer en el texto del anuncio si no son descriptivas del producto, del servicio o del sitio web. Por ejemplo, una frase genérica, como "haga clic aquí" no se aceptaría. Un ejemplo de una frase interactiva válida podría ser "Solicite sus contactos en línea hoy mismo" porque es representativa del producto y del contenido del sitio.

Reclamos con términos superlativos: los superlativos son palabras que enfatizan la superioridad. Con objeto de garantizar que los usuarios perciban que se les trata de manera honesta y creíble, el texto de su anuncio no podrá, a menos que lo avale un tercero, contener frases comparativas o subjetivas como "El mejor" o "El n.º1". Esta verificación realizada por un tercero debe especificarse de forma clara en su sitio web.

Por ejemplo, si un anuncio afirma ser "El mejor de la web", el sitio deberá mostrar la verificación de un tercero. Una posibilidad sería que la revista Forbes indicara que el sitio en cuestión ha recibido el premio al mejor sitio de la web, en cuyo caso el anuncio cumpliría con esta política.

Reclamos competitivos: los reclamos competitivos afirman que su producto o servicio es mejor que el de la competencia. Estos reclamos deben ir acompañados de la prueba correspondiente en su página de destino. De este modo obtiene la confianza del usuario y garantiza que éste va a encontrar exactamente lo que busca según el texto de su anuncio.

Puede proporcionar la prueba de su reclamo de múltiples maneras, como con un gráfico o una tabla que compare las características de su producto con las de la competencia, o con un análisis competitivo que establezca la razón de la excelencia de su producto.

Por ejemplo, un anuncio con el texto "mejor que SmartFilter" podría considerarse un reclamo competitivo y, por tanto, sería necesario incluir en su sitio la prueba correspondiente. Si la página de destino incluye un análisis competitivo del producto del anunciante y de SmartFilter, este reclamo sería aceptable, por lo que Google aprobaría el anuncio.

No se encuentra la oferta: si el texto de su anuncio especifica algún precio, descuento especial u oferta de artículo gratuito, su sitio web deberá indicarlo de forma clara y precisa únicamente haciendo uno o dos clics en la página de destino del anuncio. Por ejemplo, frases como las siguientes requieren la correspondiente correlación en la página de destino: "50% de descuento en todos los artículos", "Ahórrese 20 € en su primera compra", "Una gorra gratis por cada compra", "DVD a 5 €". Los precios del texto, que deben ser exactos, podrán referirse también a compras masivas. En las ofertas de artículos gratuitos, es aceptable que el usuario deduzca que un producto es gratis, incluso si no aparece este término junto al producto o servicio.