Índice de lecciones

Lección 4d: Conceptos básicos sobre el seguimiento de conversiones y el retorno de su inversión

• Analizar estadísticas de conversión
• Determinar el retorno de su inversión (ROI) de sus campañas
• Mejorar el rendimiento de las campañas mediante los datos de conversión

En la columna Porcentaje de conversiones se indica el porcentaje de clics que se transforman en conversiones. En la columna Coste/conversión se especifica el coste que ha acumulado durante el período que está consultando, dividido entre el número de conversiones que ha recibido como resultado de esos clics. Esta información le permitirá conocer el grado de conversión de los clics que recibe y el coste medio de dichas conversiones.

Los resúmenes de sus grupos de anuncios incluirán información sobre el porcentaje de conversiones y el coste por conversión. El 'porcentaje de conversiones' es un parámetro básico, ya que indica el porcentaje de clics recibidos que se han transformado en conversión. El 'coste por conversión' representa el coste total de clics de la campaña o grupo de anuncios en cuestión, dividido entre el número de conversiones. Esta cifra le permitirá evaluar el ROI del grupo de anuncios de forma rápida y global.

Mediante un informe personalizado podrá evaluar las palabras clave en función del rendimiento de cada tipo de transacción. Algunas palabras clave que a su entender son relevantes pueden no aportar el retorno de su inversión (ROI) que esperaba, por lo que le recomendamos que analice detenidamente los datos de conversión y transacción a fin de optimizar sus campañas.

Tras seleccionar los campos de seguimiento de conversiones pertinentes para elaborar su informe, evalúe el rendimiento de su cuenta. Las estadísticas sobre el porcentaje de conversiones y el coste por conversión son datos que deben supervisarse, pero tenga en cuenta que cada conversión puede derivar en varias transacciones, por ejemplo si un usuario adquiere varios productos en su sitio o regresa más tarde para adquirir otros artículos. Así pues, estas estadísticas pueden resultar más valiosas, ya que la captación de clientes habituales supera cualquier conversión que se preste. Supervisar las estadísticas de sus transacciones le servirá para conocer la efectividad de su publicidad y de su sitio, así como el valor de las ofertas de sus productos.

• ¿El grado de orientación y relevancia de sus palabras clave aporta los resultados que espera?
  Si una palabra clave es demasiado general, corre el riesgo de recibir clics que no son relevantes en su sitio y obtener un porcentaje de conversiones más bajo. Si define mejor sus palabras clave, por ejemplo si utiliza 'raquetas de tenis' en lugar de 'tenis' solamente, los clics que obtenga y los clientes que visiten su sitio web serán más relevantes.
• Si sus palabras clave están correctamente orientadas, ¿es su sitio el que influye negativamente en el porcentaje de conversiones?
  El hecho de conducir directamente a sus clientes potenciales a la página más relevante de su sitio web puede aumentar su porcentaje de conversiones, como también mejorar la experiencia del usuario en su sitio, por ejemplo simplificando el proceso de compra de sus productos o servicios.