Información corporativa

Protección de Google y seguridad de producto

Filosofía de seguridad de Google
Como proveedores de software, servicios y monetización para usuarios, anunciantes y editores en Internet, nos sentimos responsables de la protección de tu privacidad y seguridad. Google reconoce que los productos seguros son básicos para mantener la confianza que depositas en nosotros y se esfuerza para crear productos innovadores que satisfagan tus necesidades y funcionen de la forma que más te interese.

Hemos aprendido que cuando la seguridad se hace bien, se hace mejor en comunidad, y esto incluye a todo el mundo: las personas que utilizan los servicios Google (gracias a todos), los desarrolladores de software que crean nuestras aplicaciones y los entusiastas de la seguridad externos que nos mantienen alerta. Estos esfuerzos combinados tienen un largo camino por delante para hacer que Internet sea más seguro.

Informe sobre cuestiones de seguridad
Si eres usuario de Google y tienes un problema de seguridad que notificar relacionado con tu cuenta personal de Google, visita nuestra página de contacto. Esto incluye problemas de contraseñas, de registro, informes de contenido fraudulento, de posible fraude y mal uso de la cuenta.

Si has descubierto alguna vulnerabilidad en un producto Google o deseas notificar algún incidente, envía un correo electrónico a security@google.com. Escribe un resumen detallado del problema, que incluya el nombre del producto (por ej., Gmail) y la naturaleza del problema que crees haber descubierto. No olvides incluir una dirección de correo electrónico en la que podamos ponernos en contacto contigo en caso de que necesitemos más información.

El proceso de notificar el problema al vendedor antes de revelar públicamente la información es una práctica recomendada estándar de la industria conocida como revelación responsable. La revelación responsable es importante para la ecología de Internet. Permite a compañías como Google mantener a sus usuarios seguros mediante la solución de vulnerabilidades y la resolución de problemas de seguridad antes de que llamen la atención de algunas personas con intenciones poco honestas. Animamos vehementemente a todos los interesados en búsqueda y notificación de problemas de seguridad a observar los sencillos protocolos y normas de la revelación responsable.

Trabajar juntos ayuda a que la experiencia online sea más segura para todos.

Google se toma muy en serio la seguridad y responderá rápidamente para solucionar problemas de seguridad verificables. Algunos de nuestros productos son complejos y requieren un tiempo para actualizarse. Cuando se notifique adecuadamente que el problema es justificado, Google hará todo lo posible para confirmar tu informe enviado por correo electrónico, asignar recursos para investigar el problema y solucionar problemas potenciales tan rápido como sea posible.

Valoramos la seguridad de los servicios Google así como tu privacidad cuando nos informas sobre vulnerabilidades o incidencias. Si lo necesitas, utiliza nuestra clave pública para encriptar tus comunicaciones con nosotros al enviar correos electrónicos a security@google.com. Antes de utilizar esta clave, no olvides verificar la huella electrónica.

Google te da las gracias
Las personas y organizaciones interesadas en cuestiones de seguridad han contribuido enormemente a la calidad de la experiencia online. Estamos muy agradecidos por la revelación responsable de las vulnerabilidades de seguridad de nuestro software. En nombre de los millones de usuarios de Google, nos gustaría agradecer a las siguientes personas y organizaciones el haberse desviado de su camino para mejorar la experiencia Google para todos: