Yritystiedot

Ohjelmistoperiaatteet

Me Googlella käytämme paljon aikaa käyttäjien online-kokemusten parantamiseen. Olemme huolissamme asiasta, jonka uskomme osoittavan kasvavaa kunnioituksen puutetta tietokoneen käyttäjien oikeuksia kohtaan. Olemme nähneet yhä enemmän raportteja vakoiluohjelmista ja muista sovelluksista, jotka yrittävät huijata käyttäjiä jakaakseen ponnahdusikkunamainoksia, soittaakseen modeemilla kalliisiin maksunumeroihin tai kaapatakseen selainohjelmiston vierailtavalla Web-sivulla.

Tämä suuntaus ei tunnu osoittavan korjaantumisen merkkejä. Itse asiassa, se tuntuu vain pahenevan. Ohjelmistojen, palvelujen ja käyttäjien, mainostajien ja julkaisijoiden tulospalvelujen tarjoajana tunnemme, että meidän tulee osallistua näiden ongelmien ratkaisemiseen. Siksi olemme päättäneet ryhtyä toimiin. Ensimmäisenä vaiheena olemme määritelleet kokoelman periaatteita, joita koko alan tulisi meidän mielestämme noudattaa. Levitämme tietoa periaatteista, jotta aiheesta syntyisi keskustelua ja ongelmat voitaisiin ratkaista. Aiomme itse noudattaa kyseisiä periaatteita jakamissamme ohjelmistoissa (kuten Google-työkalupalkissa ja -työpöytäpalkissa). Koska me uskomme vahvasti, että kyseiset käytännöt hyödyttävät koko alaa ja käyttäjiä ympäri maailmaa, suosittelemme nykyisille ja mahdollisille yhteistyökumppaneillemme, että hekin ottaisivat periaatteet käyttöön.

Nämä ohjeet ovat väistämättä hyvin laajoja. Ohjelmiston luominen ja jakelu ovat monimutkaisia asioita, ja teknologia kehittyy jatkuvasti. Siitä johtuen jotkut hyödylliset sovellukset eivät välttämättä noudata näitä periaatteita täydellisesti ja joitakin petollisia toimia ei välttämättä ole esitetty tässä. Tämä asiakirja on vain keskustelun aloitus, ja keskittyy internet-ohjelmistoihin ja -mainontaan. Ohjeita täytyy päivittää jatkuvasti, jotta ne pysyvät muuttuvan teknologian mukana.

Odotamme innokkaasti jatkuvaa keskustelua käyttäjiemme ja yhteistyökumppaneidemme kanssa tästä aiheesta. Haluamme kuulla ehdotuksiasi siitä, miten näitä periaatteita voidaan parantaa tai päivittää. Voit lähettää kommenttisi osoitteeseen http://groups.google.com/group/Google_Web_Search_Help.

EHDOTETUT PERIAATTEET

ASENNUS

Me uskomme, että ohjelmiston ei tulisi huijata sinua asentamaan itsensä. Käyttäjälle tulisi olla selkeää milloin hän asentamassa tai ottamassa käyttöön ohjelmistoa tietokoneessaan, ja hänella tulisi olla mahdollisuus kieltäytyä. Sovelluksen ei tulisi asentaa itseään tietokoneeseesi salaa tai piilottemalla toisen ohjelman sisällä, jota ollaan asentamassa tai päivittämässä. Käyttäjälle tulisi ilmoittaa selkeästi kaikkien ohjelmistopaketissa olevien sovellusten toiminnoista.

SELKEÄ TIETOJEN ESITTÄMINEN

Kun sovellus asennetaan tai otetaan käyttöön, sen tulisi ilmoittaa käyttäjälle selkeästi päätarkoituksensa ja tärkeimmät toimintonsa. Jos sovellus tuottaa rahaa näyttämällä mainoksia, sen tulisi saattaa tämä tietoon selkeästi ja suoraan.  Tämä tieto tulee olla esitetty tavalla, jonka tavallinen käyttäjä näkee ja ymmärtää, eikä piilotettu pienellä fontilla tai tavalla, joka vaatii sivun vierittämistä. Jos esimerkiksi sovellus tekee rahaa jakamalla ponnahdusikkunamainoksia tai lähettämällä käyttäjien tietoja kolmansille osapuolille, tiedon tulisi olla selkeästi esitetty käyttäjille.

HELPOSTI POISTETTAVA

Sovelluksen poistamisen käytöstä tai poistamisen kokonaan tulisi olla helppoa käyttäjille. Toimenpiteen pitäisi toimia siten, että kaikki tarpeelliset sovelluskomponentit poistetaan tietokoneesta, jotta ohjelmisto ei enää toimi. Myös sovelluksen näkymättömät osat tulisi poistaa sotkematta käyttäjän tietokoneen toimintaa. Kun sovellus on kerran poistettu käytöstä tai poistettu kokonaan, sen ei tule säilyä aktiivisena tai olla toisen ohjelman tai itsensä automaattisesti käyttöönotettavana.

SELKEÄ KÄYTÖS

Sovellusten, jotka vaikuttavat tai muuttavat käyttökokemusta tulisi selkeästi ilmoittaa, että ne ovat syy kyseisiin muutoksiin. Jos sovellus esimerkiksi avaa ikkunan, ikkunassa tulisi selkeästi näkyä mikä sovellus on sen avannut. Sovellusten ei tulisi piilottaa itseään tarkoitetuksellisesti useilla tai harhaanjohtavilla nimillä. Käyttäjälle tulisi tarjota keino hallita sovellusta suoraviivaisella tavalla, kuten esimerkiksi napsauttamalla sovelluksen luomia näkyviä elementtejä. Jos sovellus näyttää mainoksia, sen tulisi merkitä ne selkeästi mainoksiksi, ja osoittaa, että ne tulevat kyseisestä sovelluksesta. Jos sovellus tekee muutoksen, jonka tarkoituksena on muuttaa toisten sovellusten käyttökokemusta (kuten muuttaa kotisivuasetusta), kyseisistä muutoksista tulisi ilmoittaa selkeästi.

VAKOILU

Jos sovellus kerää tai lähettää henkilökohtaisia tietojasi, kuten osoitetietojasi, sinun täytyisi tietää siitä. Uskomme, että käyttäjältä pitää pyytää selkeällä ja helposti ymmärrettävällä tavalla lupaa, jos tietoja aiotaan kerätä tai lähettää. Lisätietojen saamiseksi tietosuojakäytännön löytämisen tulisi olla helppoa, ja siinä tulisi olla mainittu miten tietoja käytetään ja jaetaanko niitä kolmansille osapuolille.

ESIINTYMINEN HYVÄSSÄ SEURASSA

Sovellustoimittajien ei tulisi sallia tuotteidensa tarjoamista ohjelmistokokonaisuuksissa, joiden kaikki sovellukset eivät noudata näitä ohjeita.

Monet internetin käyttäjät ovat huomanneet, että ajan kuluessa heidän tietokoneensa ovat täynnä ei-toivottuja ohjelmistoja - olivat ne sitten mainos- tai vakoiluohjelmia tai pelkkää roskaa. Tämä johtuu siitä, että joidenkin koneelle asennettujen ohjelmistojen mukana on toimitettu roskaohjelmistoja, ja ne ovat tuoneet lisää roskaa, jota on kertynyt yhä enemmän ja enemmän. Me uskomme, että mikä tahansa tilanne, jossa useita sovelluksia asennetaan samanaikaisesti tulisi olla selkeästi esitetty käyttäjille, jotta heiltä muutaman kuukauden kuluttua kysyttäessä "mistä tämä ohjelmisto on tullut?" he osaisivat vastata mistä se on peräisin ja miksi se on asennettu tietokoneeseen.

Yleensä ohjelmistopaketteihin osallistuvien yritysten välillä on monimutkaisia bisnessuhteita. Tämä voi aiheuttaa tilainteita, joissa hyvää tarkoittavat yritykset hyötyvät haitallisten ohjelmistojen jakelusta tai niiden luomasta tuotosta. Maksun vastaanottaminen haittaohjelmien jakelusta tai maksaminen haitallisten ohjelmien mukana jakelusta mahdollistaa yhä enemmän haittaohjelmia. Vastuuntuntoiset ohjelmistojen valmistajat ja mainostajat voivat toimia yhdessä kyseisen jakelun estämiseksi välttämällä tämäntyyppistä yhteistyötä, vaikka se olisikin järjestetty välikäsien kautta.

Olemme huolissamme ongelman mittakaavasta ja uskomme, että sen myötä käydään kauppaa sadoilla miljoonilla dollareilla vuosittain. Koska ongelma on näin suuri ja sen vaikutus käyttäjiin on merkittävä, on tärkeää, että ala ryhtyy toimiin sitä vastaan.

Uskomme, että on käyttäjiemme ja alan etu, että työskentelemme tämän ongelman poistamiseksi. Tästä syystä tavoitteenamme on jakaa ohjelmistoamme ainoastaan ohjelmistokokoelmissa, joiden kaikki sovellukset noudattavat yllä mainittuja periaatteita. Uskomme, että käyttäjät hyötyvät, jos muut alamme toimijat toimivat samalla tavoin.

Voit liittyä mukaan taisteluun petollisia Internet-ohjelmistoja vastaan tai lukea lisää aiheesta osoitteessa http://stopbadware.org. StopBadware.org on riippumaton kampanja, jonka tavoitteena on taistella haittaohjelmia vastaan. StopBadware.org pyrkii tarjoamaan luotettavaa ja objektiivista tietoa ladattavista sovelluksista, jotta kuluttajat voivat tehdä parempia päätöksiä siitä, mitä he lataavat tietokoneilleen.

Huomaa: Jos uskot, että tietokoneellasi on huijaussovellus tai haluat vain tarkistaa asian varmuuden vuoksi, tarjolla on useita erilaisia ohjelmia, jotka voivat auttaa: Spybot Search and Destroy, LavaSoftin Ad-aware ja CWShredder ovat suosittuja ohjelmia. Nämä ohjelmat voivat poistaa yleisimmät haittaohjelmat, mutta käyttäjämme ovat raportoineet meille, että yleensä kannattaa kokeilla useampaa kuin yhtä ohjelmaa. On myös tärkeää, että ohjelmat ovat viimeisimpiä versioita.

julkaistu: 18.5.2004päivitetty: 23.06.06