Outils de création de rapports - Google AdWords Learning Center

Objectif : apprendre à définir des périodes précises dans un rapport, comparer différentes périodes, régler l'affichage des graphiques dans les rapports, filtrer les données de rapport et exporter ou imprimer des rapports.

Vous pouvez afficher des rapports correspondant à la période de votre choix à l'aide de l'outil de sélection de dates. Pour accéder à cet outil, cliquez sur la période affichée (exemple : "1er avr. 2007 - 1er mai 2007") dans l'angle supérieur droit de la page du rapport.

Deux onglets apparaissent alors : le Calendrier et la Chronologie. Pour afficher les rapports relatifs à une journée, un mois ou une année donnée, il vous suffit de cliquer sur le jour, le mois ou l'année en question dans le calendrier affiché. Une autre méthode consiste à entrer la période voulue dans les champs affichés sous "Période" ou à vous servir de l'onglet "Chronologie" pour définir la période de votre choix. Cette chronologie contient une barre de défilement horizontale (deux barres, si vous avez activé la case à cocher "Comparer à une période antérieure") que vous pouvez ajuster ou faire défiler, afin de l'adapter à la période souhaitée.

Pour effectuer une comparaison entre deux périodes, activez la case à cocher "Comparer à une période antérieure". Deux nouveaux champs de date s'affichent. Entrez une date de début et une date de fin dans ces champs ou servez-vous de la deuxième barre de défilement verticale disponible sous l'onglet "Chronologie" pour sélectionner votre période. L'autre méthode consiste à utiliser l'onglet "Calendrier" pour sélectionner une période de comparaison.
Une fois que vous avez défini ces périodes, cliquez sur le bouton "Appliquer la plage" pour terminer. La date ou la période que vous avez sélectionnée apparaît en haut à droite de la page de votre rapport.

De nombreux rapports contiennent des tableaux de données récapitulant les résultats obtenus pour plusieurs indicateurs. Les indicateurs affichés dans ces tableaux changent selon l'onglet sélectionné. Par exemple, l'onglet Fréquentation du site contient généralement les indicateurs suivants : "Visites", "Pages par visite", "Temps moyen sur le site", "Nouvelles visites (%)" et "Taux de rebond". Le tableau de l'onglet E-commerce contient généralement les indicateurs "Visites", "Chiffre d'affaires", "Transactions", "Valeur moyenne", "Taux de conversion" et "Valeur par visite".

Sous chaque indicateur, un nombre s'affiche en gras et en gros caractères. Les données comparatives sont indiquées sous ce chiffre principal.
Ce dernier correspond aux performances globales du segment de trafic que vous souhaitez examiner dans le rapport. Par exemple, dans le rapport Sites référents, si vous sélectionnez un site particulier, la zone de l'indicateur "Visites" affiche en gras le nombre total de visites reçues par votre site en provenance de ce site référent pendant la période en cours.

Si aucune période de comparaison n'est activée, les données comparatives indiquent la part que représente le résultat en gras par rapport au reste du site. Par exemple, le "Total du site (en %)" affiché sous l'indicateur "Visites" correspond au total du trafic provenant de ce site référent, exprimé en pourcentage. Certaines zones d'indicateur, telles les zones "Pages par visite", affichent la "Moyenne du site", suivie d'un pourcentage entre parenthèses. Ce dernier représente l'écart existant entre le résultat de l'indicateur et la moyenne du site.
Si vous avez défini une période de comparaison, le champ "Préc." indique le nombre de visites reçues pendant la période de comparaison définie et le pourcentage d'augmentation ou de baisse constatée entre la période de comparaison et la période en cours.

Les rapports contenant des tableaux de données proposent différentes possibilités d'affichage, à droite du tableau, juste au-dessus de ce dernier, sous la forme de cinq icônes. Elles correspondent, respectivement, aux types d'affichage suivants : tableau standard (par défaut), diagramme à secteurs, graphique à barres, tableau de comparaison et mini-graphiques. L'affichage par comparaison permet d'évaluer rapidement les performances de chaque élément du tableau (lien externe, mot clé, etc.) par rapport à la moyenne du site. Le mini-graphique permet d'afficher les mêmes données que dans le tableau standard, mais associées à un bref compte rendu, sous forme de graphique, de leurs performances sur une période donnée.

Filtrage et tri des données

Dans la zone "Trouver" située au bas de nombreux rapports, vous pouvez restreindre le nombre de lignes de données affichées en fonction d'un mot, d'une expression ou du nom d'un fichier. Par exemple, si l'URL de votre page d'accueil est "index.html", entrez-la dans le champ intitulé "Trouver : URL" dans le rapport Pages les plus consultées, afin d'afficher uniquement les données concernant votre page d'accueil.
Vous pouvez également sélectionner "ne contenant pas" dans le menu déroulant situé en regard du champ "Trouver". Les lignes de données qui correspondent aux informations que vous avez saisies dans le champ sont alors exclues de l'affichage.
Pour trier les lignes de données d'un tableau, cliquez sur le titre des colonnes. Cliquez plusieurs fois pour basculer de l'ordre croissant à l'ordre décroissant, et vice versa.
De nombreux rapports proposent un menu déroulant "Segment" au-dessus du tableau de données. Cette fonctionnalité, très pratique, vous permet de modifier la disposition des données dans le tableau. Par exemple, le tableau de données du rapport Mots clés répertorie, par défaut, tous les mots clés ayant généré du trafic sur votre site. En sélectionnant "Ville" dans le menu déroulant "Segment", les mots clés à l'origine du trafic sur votre site s'affichent par ville dans le tableau.

Exportation et impression des données

Dans la plupart des rapports, vous pouvez exporter les données en cliquant sur l'icône "Exporter" située en haut du rapport. Vous pouvez exporter les données dans quatre formats différents : PDF, XML, CSV (valeurs séparées par des virgules) et TSV (valeurs séparées par des tabulations), qui peuvent être ouverts dans le tableur de votre choix.
Pour imprimer un rapport, sélectionnez "PDF" et imprimez le document ainsi obtenu.

Tableau de bord

Le tableau de bord contient l'ensemble des rapports que vous avez personnalisés. Il s'agit du premier écran à s'afficher lorsque vous accédez à vos rapports. Ses possibilités sont les suivantes :

Il fournit un récapitulatif de chaque rapport enregistré.
Il vous permet d'accéder directement au rapport complet en cliquant sur le récapitulatif affiché.

Exemple : Vous souhaitez connaître le volume du trafic provenant d'internautes de certaines villes d'Europe à chaque consultation de rapports dans Google Analytics. Une fois la synthèse géographique correspondante enregistrée, un récapitulatif concernant ces villes s'affiche dans votre tableau de bord. Vous pouvez également accéder directement au rapport complet au lieu d'ouvrir d'abord le rapport "Synthèse géographique", puis de sélectionner celui qui vous intéresse.
Pour enregistrer un rapport dans le tableau de bord, cliquez sur "Ajouter au tableau de bord" sous le titre du rapport. Pour supprimer un rapport du tableau de bord, cliquez sur le symbole "X" situé dans l'angle supérieur droit du récapitulatif du rapport. De plus, il vous est possible de modifier l'ordre dans lequel les récapitulatifs s'affichent dans le tableau de bord. Pour cela, faites glisser le récapitulatif de rapport vers l'emplacement voulu.

Aide intégrée

L'interface de Google Analytics propose plusieurs types de liens vers les principales ressources d'aide.

Dans les tableaux de données, une icône "?" est affichée en regard de chaque indicateur. En cliquant dessus, vous saurez comment cet indicateur est calculé.
Le volet de navigation de gauche de Google Analytics comporte une section "Ressources d'aide". Cette zone comprend les liens suivants :
"À propos du rapport" : affiche une courte description du rapport.
"Atelier - Conversions" : dirige vers des conseils et des pratiques optimales relatives au rapport en cours.'
"Questions fréquentes" : fournit des liens vers des rubriques du Centre d'aide relatives au rapport en cours.

Vous avez la possibilité d'envoyer des rapports à d'autres personnes par e-mail, de façon ponctuelle ou planifiée. Pour envoyer un rapport, cliquez sur "E-mail" sous le titre du rapport que vous souhaitez envoyer. Une page intitulée "Configuration des e-mails" s'affiche.

Pour envoyer un rapport immédiatement, cliquez sur l'onglet Envoyer maintenant. Entrez les adresses des destinataires dans le champ "Envoyer à d'autres personnes". Indiquez un format pour le fichier à joindre à l'e-mail (XML, PDF, CSV ou TSV). Entrez un objet et une description, puis cliquez sur "Envoyer".

Pour créer un envoi par e-mail régulier, cliquez sur l'onglet Planifier. Entrez une liste de destinataires dans le champ "Envoyer à d'autres personnes", puis indiquez le format pour le fichier à joindre à l'e-mail (XML, PDF, CSV ou TSV). Entrez un objet et une description. Dans le menu déroulant "Fréquence", sélectionnez "Tous les jours", "Toutes les semaines", "Tous les mois" ou "Tous les trimestres", puis cliquez sur "Planifier".

Pour ajouter un rapport à un e-mail déjà planifié, cliquez sur l'onglet Ajouter. Sélectionnez l'e-mail auquel ajouter le rapport et cliquez sur "Ajouter un rapport".

À propos de la planification d'envois de rapports par e-mail

Pour les envois quotidiens, les rapports sont envoyés tous les jours, à partir du lendemain de la planification, et concernent les données du jour précédant.
Pour les envois hebdomadaires, les rapports sont envoyés tous les lundis, à partir du lundi suivant la planification, et concernent les données de la semaine (du lundi au dimanche inclus) précédant le lundi de l'envoi.
Pour les envois mensuels, les rapports sont envoyés le premier jour de chaque mois, à partir du premier du mois suivant la planification, et concernent les données du mois précédant l'envoi.
Pour les envois trimestriels, les rapports sont envoyés le premier jour de chaque trimestre, à savoir les 1er janvier, 1er avril, 1er juillet et 1er octobre, et concernent les données du trimestre précédant l'envoi.

Remarque : La planification est fonction des fuseaux horaires appliqués aux États-Unis. Pour les utilisateurs hors États-Unis, les horaires de planification peuvent donc varier et se traduire par un décalage substantiel des envois.

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