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Cours 8b: Création de rapports • Périodes
Rapports "Visiteurs" et "Sources de trafic"
• Rapports
• Fidélité
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Objectif : apprendre à utiliser les rapports adaptés pour suivre et optimiser le retour sur investissement de vos initiatives marketing.
Analysez l'efficacité de vos sources de trafic du point de vue des conversions, du retour sur investissement et de la fréquentation du site. Les sources de trafic les plus intéressantes sont celles qui vous renvoient les visiteurs les plus enclins à effectuer les opérations correspondant aux objectifs de conversion que vous avez définis pour votre site Web, à devenir des clients ou, plus simplement, à interagir de façon importante avec votre site.
Les indicateurs à utiliser pour analyser la capacité de vos initiatives marketing à générer du trafic sur votre site diffèrent selon vos objectifs. Si votre but premier est d'attirer des visiteurs susceptibles d'interagir de façon importante avec votre site, les indicateurs "Pages par visite", "Temps moyen sur le site" et "Taux de rebond" de l'onglet "Fréquentation du site" vous seront très utiles. En revanche, si votre priorité est la conversion d'objectifs particuliers par les visiteurs de votre site, consultez plutôt les taux de conversion sous l'onglet "Conversion des objectifs" présent dans la plupart des rapports. Enfin, si vos mesures marketing visent surtout à générer des ventes en ligne, reportez-vous aux indicateurs de l'onglet "E-commerce", également présent dans la plupart des rapports.
Cette section fournit des informations sur les caractéristiques globales de vos visiteurs. Vous pouvez ainsi découvrir leur origine géographique ("Synthèse géographique"), les langues dans lesquelles ils s'expriment ("Langues") ou encore, les navigateurs et le type de matériel informatique qu'ils utilisent ("Navigateurs"). Dans les rapports "Fidélité des visiteurs", vous trouverez des informations sur la fréquence à laquelle les visiteurs reviennent sur votre site et leur degré d'interaction avec ce dernier ("Durée de la visite", "Nombre de pages visitées"). Enfin, vous pouvez connaître le nombre de visiteurs uniques reçus par votre site, donnée plus précise que le nombre total de visites. Pour cela, accédez à la "Vue d'ensemble" de la section et consultez l'indicateur "Visiteurs uniques absolus" du rapport.
Les rapports de cette section traitent des différents emplacements du Web d'où sont issues les visites constatées sur votre site : trafic provenant de sites référents, de moteurs de recherche, de mots clés, d'annonces et d'"accès directs" (visites d'internautes ayant directement entré l'URL de votre site dans leur navigateur). En outre, le rapport "Positions des mots clés" sous "AdWords" met en corrélation la position sur la page de résultats de recherche et les valeurs de conversion, les valeurs de revenu et les valeurs moyennes.
Les rapports de marketing sur les moteurs de recherche se basent sur les mots clés et leurs indicateurs de conversion pour les annonces au CPC et les résultats de recherche non payants. Ces rapports sont essentiels à l'analyse de la pertinence des campagnes AdWords et de tout autre programme de publicité par mots clés auquel vous participez. Vous trouverez ci-dessous des exemples de types de rapports inclus dans ce groupe. Le rapport Analyse de programme CPCfournit les données suivantes pour chaque programme CPC que vous diffusez :
Le rapport Considérations relatives aux mots clés fournit des données sur les mots clés qui génèrent des visites sur votre site à partir de moteurs de recherche, mais que vous n'utilisez pas dans votre campagne publicitaire au CPC. Vous pouvez utiliser ces informations pour rechercher des mots clés supplémentaires à définir. |
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