Cependant, la pertinence ne concerne pas uniquement les résultats. Nous nous efforçons également d'afficher les annonces les plus pertinentes pour chaque requête. Ce modèle fonctionne pour les utilisateurs comme pour les annonceurs : plus les annonces sont pertinentes, plus les utilisateurs sont et seront enclins à cliquer dessus.

La pertinence des recherches n'est pas mesurée de la même façon que celle des annonces.

• Plus de 100 facteurs (tels que notre algorithme PageRank pour lequel un brevet a été déposé) déterminent automatiquement la pertinence et le classement des résultats de recherche.
• Dans le cas des annonces AdWords, le facteur le plus important pris en compte pour déterminer la pertinence et le classement est la qualité de l'annonce, également définie par le concept de "niveau de qualité". Cette mesure constitue la meilleure indication de l'utilité d'une annonce pour un internaute. Elle est l'un des éléments prépondérants du modèle de tarification au coût par clic (CPC).

Pour analyser rapidement les performances de votre compte, utilisez les ressources suivantes :

• Page d'analyse des mots clés : pour obtenir une vue détaillée des performances de vos mots clés, consultez la page d'analyse des mots clés. Celle-ci décrit également l'impact du niveau de qualité sur les performances de vos mots clés et de vos annonces et vous explique comment l'améliorer. Vous y trouverez également votre estimation d'enchère de première page, qui vous indique l'enchère de coût par clic (CPC) probable à réaliser pour que votre mot clé déclenche la diffusion d'annonces sur la première page des résultats de recherche. Pour afficher la page d'analyse des mots clés, pointez tout d'abord votre curseur sur l'icône en forme de loupe située à côté d'un mot clé dans votre compte. Cliquez ensuite sur l'un des liens "Détails et recommandations".


• État des mots clés : affichez la colonne d'état des mots clés dans l'onglet "Mots clés" de la page d'informations sur les groupes d'annonces. L'état d'un mot clé indique sa capacité à déclencher ou non l'affichage de vos annonces dans les pages de résultats de recherche. Comme indiqué précédemment, chacun de vos mots clés (à l'exception des mots clés à exclure) est identifié par un état. Les états possibles sont les suivants :


• Actif : les mots clés actifs peuvent déclencher l'affichage de vos annonces. Les deux remarques suivantes peuvent apparaître sous l'état "Actif" :
  • L'enchère est inférieure à l'estimation de l'enchère de première page de ____ : cette remarque apparaît si l'enchère de coût par clic (CPC) de votre mot clé ne correspond pas au montant supposé placer votre annonce sur la première page de la Recherche sur le Web Google.
  • Les annonces s'affichent rarement en raison d'un niveau de qualité faible : cette remarque apparaît si le niveau de qualité de votre mot clé est très faible, ce qui empêche votre annonce d'enregistrer un trafic important. Dans ce cas, nous vous conseillons de suivre ces conseils d'optimisation afin d'améliorer votre niveau de qualité.
  
  
• Refusé : les mots clés sont refusés lorsqu'ils ne sont pas conformes à nos consignes de rédaction ou à notre réglementation en matière de contenu. Ils ne déclencheront pas l'affichage d'annonces tant que vous n'aurez pas résolu le problème.


• En veille / Supprimé : il s'agit de mots clés mis en veille ou supprimés. Ils ne seront pas pris en compte lors des enchères et par conséquent, ils ne déclenchent pas la diffusion de vos annonces.

Pour en savoir plus sur l'activation d'un mot clé qui ne fonctionne pas, consultez la rubrique de résolution des problèmes État des mots clés.


• Colonne CTR : consultez cette colonne sur la page "Récapitulatif des campagnes" pour vérifier les performances d'une campagne. Plus le taux de clics (CTR) est élevé, plus la campagne a de chances de donner de bons résultats.

Pour un suivi plus approfondi des performances, nous vous conseillons de configurer la fonction de suivi des conversions ou d'essayer Google Analytics.

Consultez votre compte de messagerie et ouvrez l'e-mail de vérification d'AdWords. Cliquez sur le lien figurant dans l'e-mail afin de confirmer votre adresse e-mail et d'accéder à votre compte. Il vous suffit ensuite de suivre les instructions d'activation.

Cliquez sur le lien contenu dans le message ou sélectionnez l'onglet Mon compte, puis cliquez sur Préférences de facturation dans votre compte AdWords et saisissez les informations. Si vous payez par carte de crédit ou de débit, veillez à indiquer la même adresse que celle associée à la carte.

Vos annonces seront mises en ligne sur Google dès que vous aurez saisi des informations valides concernant votre carte de crédit. En cas de prélèvement automatique, il se peut que la diffusion de vos annonces ne commence qu'après la réception et le traitement de votre autorisation de prélèvement. Si vous payez par prépaiement, vos annonces peuvent s'afficher dès la réception du paiement par carte de crédit ou transfert bancaire ou lorsque la procédure pour le paiement par virement bancaire est terminée.

Pour plus d'informations sur les options de paiement disponibles dans votre zone de facturation et dans votre devise, consultez le cours intitulé Facturation.

Si vous ne comprenez pas pourquoi un paiement est refusé, tentez de déterminer les causes possibles à l'aide de la liste suivante :

1. Avez-vous correctement saisi les informations de paiement (numéro de la carte de crédit ou date d'expiration par exemple) ?
2. Votre compte est-il suffisamment approvisionné ou avez-vous atteint votre limite de dépenses quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle ?
3. L'adresse de facturation indiquée est-elle correcte ?

Pour savoir si vous avez atteint votre budget quotidien, consultez la page Récapitulatif de campagne, choisissez la date Hier au-dessus du tableau et comparez la colonne du budget actuel avec celle du coût. Si vous avez dépassé votre budget quotidien hier, la diffusion des annonces peut être interrompue avant que le budget quotidien de la journée en cours ne soit atteint.

Nous pouvons dépasser le budget quotidien que vous avez défini lorsque nous pensons que votre annonce peut profiter d'une plus large diffusion les jours où le trafic est particulièrement intense. Notre système garantit toutefois qu'au cours d'une période de facturation donnée, les frais générés ne sont pas supérieurs au nombre de jours du mois multiplié par votre budget quotidien. Pour plus d'informations, consultez le cours intitulé Facturation.

Pour afficher le budget quotidien recommandé pour une campagne ou modifier le budget quotidien actuel, accédez à la page Modifier les paramètres de campagne et cliquez sur le lien Afficher le budget recommandé. La valeur recommandée sera suffisamment élevée pour vous permettre d'enregistrer tous les clics que le système a prévus sur vos annonces lorsque celles-ci bénéficient d'une couverture complète.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'une simple recommandation et que vous devez fixer votre budget quotidien selon vos finances. Si vous ne souhaitez pas l'augmenter, essayez d'affiner vos mots clés à l'aide des techniques exposées dans les cours d'Optimisation.

Pour plus d'informations sur les mots clés à exclure, consultez le cours intitulé Ciblage des mots clés.

Pour être diffusées sur les sites de nos partenaires, les annonces doivent :

• être révisées et approuvées ;
• appartenir à une campagne dans laquelle la diffusion sur le réseau Google est activée ;
• être conformes aux spécifications (variables) de nos partenaires.

Cliquez sur le lien Afficher le(s) motif(s) placé sous l'annonce concernée pour connaître les motifs du refus. Ensuite, apportez toute modification nécessaire. Après modification, votre annonce est automatiquement renvoyée pour révision. Pour plus d'informations, consultez la page Consignes de rédaction.

Pour afficher toutes vos annonces refusées, cliquez sur le lien Voir toutes les annonces dans la zone d'alerte. Il est également possible d'accéder directement à la page Outils > Annonces refusées pour apporter des corrections aux annonces.

Pour permettre l'affichage d'une annonce réservée aux adultes, utilisez des mots clés précis et adaptés au public ciblé. Il est également possible d'effectuer une recherche avec l'un de ces mots clés en l'associant à une expression sexuellement explicite (par exemple : xxx).

Notez que certains sites du réseau Google peuvent également, selon leurs stratégies en matière de contenu et de rédaction, appliquer des restrictions aux publicités ou aux mots clés.

Pour afficher la page d'analyse des mots clés et en savoir plus sur l'état de vos mots clés, pointez votre curseur sur l'icône en forme de loupe située à côté d'un mot clé dans votre compte. La bulle d'information qui apparaît vous donne un aperçu du niveau de qualité de votre mot clé et indique s'il déclenche ou non la diffusion de vos annonces. Cliquez ensuite sur l'un des liens "Détails et recommandations" pour accéder à la page d'analyse des mots clés.

Le Centre des rapports AdWords permet de générer des rapports entièrement personnalisables sur des sujets donnés tels que les campagnes, les mots clés et le texte des annonces. Les rapports offrent aux annonceurs la possibilité d'identifier certaines évolutions sur des durées plus ou moins longues (semaines, mois, années). La plupart des rapports peuvent également être affichés sous forme de graphiques, offrant une bonne vue d'ensemble des hausses et des baisses de trafic, des CTR ou d'autres éléments essentiels d'un compte. En outre, les rapports peuvent être personnalisés grâce à des colonnes configurables et des filtres de performance. Ils ne renferment donc que les informations dont vous avez besoin pour identifier et exploiter au mieux vos points forts ou encore déceler tout éventuel problème de performances et y remédier.

Il est possible d'afficher les rapports en ligne ou de les télécharger sur votre ordinateur et de les consulter dans un tableur tel que Microsoft Excel. Vous pouvez également générer des rapports réguliers qui vous seront envoyés par courrier électronique.

• Performances des mots clés : fournit des informations sur les mots clés sélectionnés et classe les statistiques par mot clé.
• Performances des annonces : fournit des statistiques pertinentes sur chaque variante d'annonces, notamment les annonces textuelles, les annonces illustrées, les annonces vidéo et les annonces localisées.
• Performances des URL : affiche des statistiques et mesure les performances des URL de destination.
• Performances des groupes d'annonces : fournit des statistiques par groupe d'annonces.
• Performances des campagnes : fournit des statistiques par campagne.
• Performances du compte : génère des statistiques pour l'ensemble ou une partie du compte.
• Performances de la requête de recherche : fournit les données de performances des requêtes de recherche déclenchant l'affichage de vos annonces après l'enregistrement de clics.
• Placement : présente des statistiques sur les annonces diffusées sur des domaines ou des URL précis du réseau de contenu Google.
• Performances en termes de couverture et de fréquence : découvrez le nombre de personnes ayant vu votre annonce et combien de fois ces personnes ont visualisé l'annonce en question au cours d'une période donnée.

Pour créer un rapport, il suffit de remplir notre formulaire en quatre sections, puis de cliquer sur "Créer le rapport" lorsque vous avez terminé. Procédez comme suit :

1. Type de rapport : pour commencer la création de votre rapport, sélectionnez votre type de rapport parmi les cases d'options proposées sous chaque nom de rapport. Les options pour le reste de la page seront ajustées afin de refléter le type de rapport que vous avez choisi.
2. Paramètres : dans cette section, vous définissez le type de vue et la période de votre rapport, de même que les groupes d'annonces et les campagnes à inclure.
• Afficher : sélectionnez "Résumé" afin d'obtenir un aperçu global de toutes les statistiques sélectionnées, ou choisissez d'afficher des données concernant votre compte toutes les heures (par date ou indépendamment de la date), quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles, annuelles ou encore un certain jour de la semaine.
• Période : utilisez le menu déroulant et sélectionnez une période (c'est-à-dire "Sept derniers jours", "Les 30 derniers jours", "Ce mois-ci", etc.) pour votre rapport. Pour choisir des périodes précises pour les rapports récapitulatifs, quotidiens ou hebdomadaires, cliquez sur le champ de date en dessous du menu déroulant Période. Les calendriers qui apparaissent vous permettent de sélectionner les dates de début et de fin du rapport. Remarque : Les rapports générés toutes les heures ne remontent pas au-delà du 1er février 2006.
• Campagnes et groupes d'annonces : pour inclure toutes les campagnes, cliquez sur la première case d'option. Pour chaque campagne ou groupe d'annonces, choisissez l'option de sélection manuelle et cliquez sur la campagne ou le groupe d'annonces que souhaitez inclure dans votre rapport. Vous pouvez sélectionner autant d'occurrences que vous le souhaitez.
3. Paramètres avancés : dans cette section facultative, vous pouvez personnaliser des colonnes et des filtres afin que votre rapport n'inclue que les données que vous souhaitez visualiser.
• Colonnes : cliquez sur le lien "Ajouter ou supprimer des colonnes" afin d'afficher les cases à cocher correspondant à chaque catégorie de colonne disponible pour votre type de rapport. Un vaste choix s'offre à vous : Impressions, Clics, CTR, CPC moyen, Coût, Position moyenne, Campagne, Budget quotidien, État de la campagne, Groupe d'annonces, État du groupe d'annonces, Titre, URL à afficher, etc. Lorsque vous ajoutez ou supprimez une colonne, l'affichage change en fonction de vos choix.
• Filtres : cliquez sur le lien "Filtrez vos résultats" pour définir les options de filtres en fonction de votre type de rapport. Vous pouvez définir jusqu'à quatre critères pour un même filtre. Utilisez le menu déroulant pour choisir les types de données appropriés pour votre rapport. Selon le type de votre rapport, vos options de filtres peuvent inclure Diffusion des annonces, État, Type de ciblage, Site/mot clé, Position moyenne, Clics, Coût, CPC moyen, CTR, Impressions, etc.
4. Modèles, planification et e-mail : dans cette section, vous pouvez nommer votre rapport, l'enregistrer en tant que modèle si vous souhaitez réutiliser vos paramètres et indiquer une adresse e-mail et un format de fichier pour recevoir votre rapport.
• Nommer votre rapport : entrez le titre de votre rapport. Choisissez un nom que vous pourrez distinguer facilement lorsque vous le verrez dans la liste des autres rapports que vous aurez créés.
• Modèles : cochez la case "Enregistrer ce rapport comme un nouveau modèle" si vous souhaitez créer des rapports semblables par la suite.
• Planification : pour générer régulièrement ce rapport, cochez la case "Programmer la création automatique de ce rapport" et choisissez la fréquence à appliquer (tous les jours, tous les lundis ou le premier jour du mois) dans le menu déroulant.
• E-mail : si vous souhaitez recevoir un e-mail de notification lorsque votre rapport est prêt, cochez la case et saisissez les adresses e-mail auxquelles ce message sera adressé (en cas de destinataires multiples, veillez à séparer les adresses par une virgule). Si vous souhaitez recevoir le rapport par e-mail, cochez la case appropriée et sélectionnez le format de rapport de votre choix dans le menu déroulant (.csv, .csv (pour Excel), .tsv, .xml, .html).

La procédure est presque terminée. Cliquez simplement sur le bouton "Créer le rapport" ; un message de confirmation apparaît.

La durée de génération du rapport prévue par Google s'affiche en haut de la page La plupart des rapports sont générés en quelques minutes, voire moins. Une zone de texte apparaît ensuite vous dirigeant vers le Centre de téléchargement, où vous pouvez analyser le rapport lorsqu'il est terminé. Des informations sur le rapport que vous venez de créer sont affichées à droite de la page.

Remarque importante : Vous n'êtes pas obligé de laisser cette page affichée jusqu'à ce que le rapport soit créé. Vous pouvez parcourir votre compte, vous déconnecter pour quelque temps ou arrêter votre ordinateur et revenir plus tard. La création du rapport continue et celui-ci devrait être prêt à votre retour. En outre, si vous avez demandé un e-mail de notification et/ou l'envoi du rapport en pièce jointe, la notification et la pièce jointe vous seront adressées une fois que le rapport aura été généré.

Vous pouvez afficher votre rapport sous des formes différentes : en présentant uniquement les données, sous forme de graphiques créés à partir des données ou un mélange des deux.

Si vous préférez télécharger le rapport sur votre ordinateur, vous pouvez choisir l'un des cinq formats proposés pour l'envoi de votre rapport par e-mail : .Csv (pour Excel), csv, .tsv, .xml et .html. Les formats .csv (données séparées par des virgules) et .tsv (données séparées par des tabulations) sont codés selon la norme UTF-8. Ces formats sont recommandés aux utilisateurs qui préfèrent traiter ou analyser les données des rapports au format texte. Les fichiers .csv (pour Excel) sont codés selon la norme UTF-16LE, et sont compatibles avec la plupart des versions de Microsoft Excel. Sélectionnez le format .xml (Extensible Markup Language) pour insérer les statistiques dans une base de données ou sur un site Web. Sélectionnez le format .html (Hypertext Markup Language) pour visualiser votre rapport sous forme de page Web. Vous pouvez également ouvrir un rapport en tant que feuille de calcul Google à des fins d'affichage et de collaboration.

Si vous cliquez sur le lien Afficher uniquement les graphiques, deux graphiques sont alignés verticalement. Ils affichent chacun l'une des six mesures suivantes : CPC moyen, Impression, Position moyenne, CTR, Clics et Coûts. Cliquez sur l'un des onglets pour afficher le graphique correspondant. Cette fonctionnalité s'avère utile pour comparer deux mesures différentes sur une période donnée.

Le lien Afficher les données et les graphiques permet de combiner les données et les graphiques dans un rapport.

Le Centre des rapports contient des liens permettant d'accéder aux derniers rapports que vous avez créés, sous le titre Modèles enregistrés, ainsi qu'à la liste des rapports planifiés ou sur demande que vous avez enregistrés sous forme de modèles.

La section 15 derniers rapports présente les 15 derniers rapports générés ainsi que la période qu'ils couvrent, les dates auxquelles ils ont été demandés et leur état (généralement Terminée). Pour afficher un rapport figurant dans cette section, cliquez sur son nom.

Remarque importante : À partir de 15 rapports, le système supprime automatiquement le plus ancien lorsque vous en créez un nouveau. Si vous avez planifié un rapport quotidien, par exemple, les rapports les plus anciens sont supprimés chaque jour afin de libérer de l'espace pour le rapport suivant. Vous pouvez également supprimer des rapports que vous ne voulez plus voir apparaître dans cette liste en sélectionnant l'option Supprimer à l'extrême droite de la ligne du nom du rapport.

La section Modèles enregistrés affiche tous les rapports planifiés et sur demande qui ont été enregistrés sous forme de modèles lors de leur création. Le tableau indique la période sur laquelle porte chaque rapport et la date de génération du prochain rapport planifié. En outre, il précise si les rapports sont envoyés par e-mail. Cliquez sur le lien Créer un rapport pour créer un rapport sur demande ou un rapport planifié.

Vous pouvez également modifier l'un des modèles enregistrés en cliquant sur le lien Modifier le modèle. Le modèle s'ouvre alors dans la page Modifier le modèle. Celle-ci s'apparente à la page Créer le rapport que vous avez utilisée pour définir le rapport d'origine qui a servi de base au modèle. Vous pouvez modifier le modèle enregistré en réaffectant les valeurs du rapport pour Type de rapport, Période, Afficher et Campagnes et groupes d'annonces. Vous pouvez également personnaliser votre nouveau rapport en modifiant les colonnes affichées et les filtres dans la section Options avancées.

Une fois que vous avez modifié votre modèle, vous pouvez le renommer, planifier l'envoi automatique du rapport, indiquer une ou plusieurs adresses e-mail de notification et sélectionner le format d'envoi du rapport. Cliquez ensuite sur Enregistrer le modèle. Vous pouvez désormais générer un rapport à partir du modèle que vous avez enregistré.

Pour supprimer définitivement un modèle de rapport, cliquez sur le lien Supprimer.

Activez la case à cocher en regard de Dès que le rapport est créé, envoyer un e-mail à : lors de la création du rapport. Saisissez ensuite dans la zone de texte les adresses e-mail auxquelles la notification doit être envoyée lorsque le rapport est généré. En cas de destinataires multiples, veillez à séparer les adresses e-mail par une virgule. Si vous planifiez la création d'un rapport sur une base régulière, vous recevrez une notification à chaque nouvelle génération.

Activez l'option Avec le rapport en pièce jointe au format : afin de recevoir votre rapport sous la forme d'une pièce jointe. Sélectionnez dans le menu déroulant le format du rapport : .csv (pour Excel), .csv, .tsv, .xml ou .html.

Les fichiers sont envoyés sous forme compressée. Les rapports compressés ne doivent pas dépasser 2 Mo pour être envoyés par courrier électronique. Si la taille du fichier est supérieure à 2 Mo, vous recevrez une notification par courrier électronique vous demandant de récupérer le rapport à partir du Centre des rapports.

La publicité n'est efficace que si elle génère des résultats quantifiables pour votre société. Votre compte Google AdWords représente un investissement en temps et en argent qui permet d'attirer des clients sur votre site Web. Dans ce cours, les conversions obtenues sont appelées retour sur investissement, ou ROI AdWords.

Le retour sur investissement est aussi parfois appelé « retour sur dépenses publicitaires » ou ROAS (Return on Ad Spend). Votre ROI peut être calculé comme suit : revenu des ventes moins frais publicitaires divisé par le coût de la publicité. Si, par exemple, vos frais publicitaires de la semaine passée sont de 500 € et s'ils ont généré des ventes d'un montant de 1 000 €, votre ROI de la semaine est de 100 % : (1 000 €-500 €) divisé par 500 €. Pour exprimer le ROI sous forme de pourcentage, multipliez le résultat de la formule par 100.

Le calcul du ROI AdWords peut s'avérer très simple si l'objectif de votre société est de réaliser des ventes sur le Web. Les statistiques de la page Récapitulatif des campagnes indiquent les frais publicitaires engagés sur une période donnée pour votre compte AdWords. Il est également possible de créer des rapports dans le Centre des rapports. Le bénéfice net enregistré par votre société correspond alors aux bénéfices sur les ventes réalisées grâce à votre publicité AdWords, moins le coût de la publicité. La division du bénéfice net par les frais publicitaires donne le ROI AdWords pour la période concernée.

Dans certains cas, la formule permettant de calculer le ROI est différente. Si, par exemple, vous voulez calculer le ROI de la consultation d'une page ou d'une prise de contact, vous devez déterminer la valeur de ces actions. Par exemple, une annonce placée dans les Pages jaunes pour faire connaître votre société peut coûter 1 000 € par an et générer 100 prospects. Parmi eux, dix deviennent des clients et chacun d'entre eux génère un bénéfice moyen de 120 €. La valeur de chaque prospect est donc de 12 € (100 prospects/1200 € de bénéfices). Votre ROI sur les Pages jaunes sera donc de 20 % : (1 200 € de bénéfices moins 1 000 € de dépenses)/1 000 € de frais publicitaires x 100.

L'utilisation du coût par acquisition (CPA) permet également de déterminer facilement la valeur des prospects et des consultations de pages. Cette méthode permet de se concentrer essentiellement sur la comparaison des frais publicitaires avec le nombre d'achats (d'acquisitions) correspondant. Si nous reprenons l'exemple des Pages jaunes, la publicité revient à 1 000 € pour 10 ventes. Le CPA de ces annonces est donc de 100 €. Il ne doit pas dépasser le bénéfice enregistré pour chaque acquisition. Dans le cas de l'annonce dans les Pages jaunes, le CPA est de 20 % inférieur au revenu généré par les acquisitions.

Supposons que votre budget publicitaire quotidien soit de 100 €. Le mot clé « photographie » génère 110 clics et des ventes d'une valeur de 120 €, pour un coût quotidien de 60 €. Le ROI est donc de 100 % avec ce mot clé. Le mot clé « cours de prise de vue », auquel est consacré un budget publicitaire de 25 € par jour, génère 40 clics et des ventes d'un montant de 90 €, ce qui correspond à un ROI effectif de 260 %. Dans ce cas, l'annonceur aurait donc tout intérêt à allouer une plus grande partie du budget publicitaire au mot clé « cours de prise de vue » dont le ROI est plus élevé malgré un nombre de clics potentiellement inférieur.

Lors du suivi des conversions, il est en outre important de comprendre le sens du terme « transaction ». Une conversion se produit lorsqu'un internaute accède à votre site par le biais d'AdWords et effectue une action telle qu'un achat, tandis que la transaction représente l'achat même ou l'action attendue du visiteur.

Pour configurer le suivi des conversions pour les annonces actives, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien Suivi des conversions dans l'onglet Gestion des campagnes.

La langue sélectionnée a une incidence sur le lien Statistiques Google relatives aux sites, affiché sur la page de conversion. En outre, elle fournit aux internautes des informations sur le suivi des conversions et ce, dans la langue de la majorité des visiteurs du site.

[Code par défaut pour les conversions de type achat : Exemple d'extrait de code uniquement - NE PAS UTILISER]

Si le lien Statistiques Google relatives aux sites n'apparaît pas, vérifiez que le code de conversion a bien été placé sur la page Web, sans saut de ligne (comparez votre page au code de conversion fourni dans votre compte). Certains programmes d'édition HTML insèrent des sauts de lignes dans le code de conversion lorsque les lignes sont suffisamment longues pour que les mots soient reportés à la ligne suivante dans votre compte. Le code de suivi des conversions ne doit comporter aucun saut de ligne entre les balises « < » et « > », sauf si le caractère « ; » apparaît en fin de ligne.

Vous pouvez également tester vous-même le processus : effectuez une recherche sur Google, cliquez sur l'une de vos annonces et réalisez une conversion sur votre site. Cette méthode nécessite toutefois de cliquer sur l'annonce et entraîne un coût supplémentaire. Nous vous recommandons par conséquent d'attendre qu'une conversion se produise.

• Analyser les statistiques de conversion
• Déterminer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes
• Améliorer les performances des campagnes à l'aide des données de conversion

La colonne Taux de conversion indique le pourcentage des clics donnant lieu à des conversions. La colonne Coût / Conversion indique le coût enregistré pendant la période affichée, divisé par le nombre de conversions résultant de ces clics. Ces données offrent un aperçu rapide des taux de conversion des clics et du coût moyen de ces conversions.

Les récapitulatifs de groupes d'annonces contiennent le taux de conversion et les données relatives au coût par conversion. Le taux de conversion est un pourcentage qui correspond au nombre de clics ayant abouti à une conversion par rapport au nombre de clics total. Le coût par conversion représente le coût total des clics pour la campagne ou le groupe d'annonces, divisé par le nombre de conversions. Il permet d'évaluer rapidement votre ROI pour l'ensemble du groupe d'annonces.

Les rapports personnalisés vous offrent la possibilité d'évaluer les mots clés en fonction de leurs performances pour chaque type de transaction. Même des mots clés qui semblent pertinents peuvent ne pas offrir le ROI escompté, et l'évaluation minutieuse des conversions effectives et des transactions est indispensable pour optimiser vos campagnes.

Après avoir sélectionné les champs de suivi des conversions à intégrer dans le rapport, vous pouvez commencer à évaluer les performances de votre compte. Le taux de conversion et le coût par conversion sont des statistiques importantes à vérifier. Cependant, chaque conversion peut entraîner de multiples transactions, car les internautes achètent différents produits sur votre site ou y reviennent ultérieurement pour y faire d'autres achats. Par conséquent, les statistiques relatives aux transactions et au coût par transaction peuvent également vous permettre de déterminer si vous avez gagné la confiance de nouveaux clients réguliers, ce qui est bien plus important qu'une simple conversion. Le suivi des statistiques relatives aux transactions peut fournir de précieuses informations sur l'efficacité de votre publicité et sur celle de votre site, comme sur la valeur de vos offres.

• Les mots clés sont-ils suffisamment ciblés et pertinents pour produire les résultats escomptés ?
  Si un mot clé est trop générique, vous risquez d'enregistrer des clics sur votre site qui ne sont pas vraiment pertinents et présentent un plus faible taux de conversion. Avec un ciblage plus précis des mots clés (« raquette de tennis » au lieu de « tennis », par exemple), votre site enregistrera des clics plus pertinents et recevra la visite d'internautes intéressés par vos produits et services.
• Si le ciblage des mots clés est correct, votre site est-il la cause du faible taux de conversion ?
  Diriger un prospect directement sur la page la plus pertinente de votre site peut accroître le taux de conversion. Il suffit parfois de faciliter la navigation sur votre site en simplifiant, par exemple, la recherche et l'achat des produits et services proposés pour améliorer considérablement les taux de conversion.

Pour sélectionner les options de suivi avancé des conversions et obtenir le nouveau code, configurez le suivi des conversions et cliquez sur le lien Option avancée à droite de chaque type de conversion. Pour configurer le suivi des conversions, cliquez sur le lien Suivi des conversions dans l'onglet Gestion des campagnes de votre compte.

• L'option Achat/Vente aide les sites de commerce en ligne à effectuer le suivi des achats et des ventes.
• L'option Prospect permet d'effectuer le suivi des internautes qui ont contacté votre société à partir de l'une des pages de votre site (en remplissant un formulaire de demande de renseignements, par exemple).
• L'option Inscription permet d'effectuer le suivi du nombre d'internautes qui se sont abonnés à un bulletin d'information ou ont téléchargé un livre blanc.
• L'option Consultation d'une page clé permet d'effectuer le suivi de la consultation d'une page donnée de votre site que vous jugez importante.
• L'option Autres permet de définir un type de conversion personnalisé.

Les types de transactions sont de simples libellés et rien ne vous empêche d'effectuer le suivi d'autres types de transactions. Il est possible d'attribuer des libellés de transactions à toutes les pages de conversion dont vous souhaitez effectuer le suivi.

• Définir la valeur des conversions.
• Insérer et vérifier le code de suivi des conversions.

Pour effectuer le suivi de la valeur dynamique des transactions, insérez une variable dynamique dans le champ Valeur lors de la configuration du suivi des conversions.

Le suivi des conversions est compatible avec la plupart des langages de développement de pages Web. La variable dynamique des utilisateurs ASP, par exemple, sera probablement de type <%=totalValue%>, tandis que pour les sites générés avec PHP, elle sera de type <?echo $totalValue?>.