CPC ou CPM réel : après détermination du classement de votre annonce, nous calculons le montant que vous devez payer pour un clic ou pour 1 000 impressions en établissant le CPC ou le CPM réel. Le montant réel que vous payez correspond au montant minimum nécessaire pour conserver la position de votre annonce au-dessus de l'annonce suivante.

Supposons, par exemple, que vous fassiez la promotion d'appareils photo numériques. Votre annonce apparaît sur deux pages différentes : l'une proposant des descriptifs d'appareils photo numériques et l'autre des conseils en matière de photographie. Les internautes étant plus susceptibles de cliquer sur votre annonce sur des pages de descriptifs d'appareils photo numériques (et ainsi de générer des clics pouvant aboutir à davantage de ventes), Google n'applique aucune remise sur ces annonces. Toutefois, Google considère que les clics enregistrés sur la page des conseils en matière de photographie entraînent moins souvent de conversions et vous facture donc moins cher chaque clic.

Les ajustements réalisés dans le cadre de la tarification intelligente sont automatiquement répercutés dans la colonne CPC moy. de la page Récapitulatif de campagne. La tarification intelligente ne s'applique pas aux campagnes au coût pour mille impressions (CPM), puisqu'elle dépend du nombre de clics.

Le budget quotidien détermine la fréquence d'affichage de vos annonces tout au long de la journée. Vous pouvez définir le budget quotidien que vous souhaitez en adoptant une valeur supérieure ou inférieure à celle recommandée. Vous définissez votre budget quotidien via votre page Modifier les paramètres de campagne :

1. Connectez-vous à l'adresse https://adwords.google.fr.
2. Cochez la case correspondant à la campagne à modifier.
3. Cliquez sur Modifier les paramètres.
4. Définissez un budget quotidien dans la section Options de budget.

• Votre budget quotidien doit toujours être supérieur à votre enchère de CPC/CPM. Si tel n'est pas le cas, votre annonce ne s'affichera pas.


• Vous pouvez afficher le budget recommandé en fonction des mots clés ou des sites que vous choisissez, du montant d'enchère et d'autres facteurs en cliquant sur le lien Afficher le budget recommandé situé sous le champ Budget.


• Si le budget quotidien recommandé est supérieur au montant que vous pouvez payer, optimisez vos mots clés, annonces ou options de ciblage. Pour plus d'informations, consultez le cours intitulé Préparation de l'optimisation.


• Vous pouvez choisir parmi deux modes de diffusion des annonces lorsque vous fixez un budget quotidien :

  (1) Standard (paramètre par défaut) : Votre annonce apparaít par intermittence au cours de la journée si nous considérons que vous payez plus que vous ne pouvez vous le permettre pour votre annonce. Par conséquent, votre annonce apparaítra moins fréquemment mais sa diffusion sera répartie de manière égale tout au long de la journée plutôt que le matin uniquement.
  
  (2) Accéléré : Votre annonce sera affichée aussi souvent que possible jusqu'à ce que votre budget soit atteint. Si votre budget est faible, la diffusion de vos annonces sera par conséquent interrompue en début de journée, dès que votre budget sera épuisé.

• Il est possible que nous diffusions votre annonce plus fréquemment (jusqu'à 20 %) un jour donné afin de compenser les pertes de trafic enregistrées certains jours. Si nous dépassons votre budget mensuel (budget quotidien X 30 jours), nous vous accorderons des avoirs pour impressions excessives. Pour plus d'informations, consultez le cours intitulé Facturation.

Inspirez-vous des conseils suivants pour définir votre enchère de CPC ou de CPM :

• Votre niveau de qualité : il s'agit du seul facteur retenu pour déterminer le prix que vous payez chaque fois qu'un internaute clique sur vos annonces ciblées par mots clés. Gardez à l'esprit que le niveau de qualité de votre mot clé définit le montant minimum de l'enchère que vous devrez payer pour déclencher la diffusion de votre annonce. Par conséquent, vous pouvez réduire l'enchère minimum nécessaire et les coûts globaux de vos annonces en améliorant votre niveau de qualité. Pour plus d'informations, consultez le cours intitulé Préparation de l'optimisation.


• La valeur d'un clic : quelle est la valeur de chaque visite sur votre site ? Quelle est la probabilité qu'un clic génère une conversion (vente, inscription, etc.) ? Si cette probabilité est élevée, vous devriez envisager de définir une enchère élevée. Si cette probabilité est faible, réduisez la valeur de l'enchère. Vous pouvez obtenir des statistiques de conversion en configurant le suivi des conversions ou en utilisant Google Analytics.


• Votre budget quotidien. Petite piqûre de rappel : n'oubliez pas que votre budget quotidien doit toujours être supérieur à votre enchère de CPC ou de CPM, sinon, votre annonce ne s'affichera pas.

Si, par exemple, vous vous apercevez que les clics sur les pages de recherche génèrent plus de ventes que les clics sur les pages de contenu, vous devriez envisager de réduire vos enchères de contenu.

Afin d'activer les enchères de contenu pour une campagne ciblée par mots clés, accédez à la section Réseaux et enchères de la page Modifier les paramètres de campagne. Assurez-vous que l'option "Le réseau de contenu" est activée, puis sélectionnez également "Définissez une enchère distincte pour les impressions du réseau de contenu". Une fois les modifications enregistrées, vous êtes invité à entrer la ou les enchères de contenu.

Une fois que vous avez activé les enchères de contenu, vous pouvez fixer des enchères distinctes pour les pages de contenu des différents groupes d'annonces de cette campagne. Here's how:

1. Connectez-vous à votre compte AdWords sur https://adwords.google.fr.
2. Click the name of the campaign you want to adjust.
3. Cochez la case située à côté de tout groupe d'annonces pour lequel vous souhaitez fixer une enchère de contenu distincte.
4. Cliquez sur le bouton Modifier les enchères.
5. Saisissez le nouveau CPC en regard de Contenu pour chaque groupe d'annonces. (Le CPC du champ Valeur par défaut correspond à votre enchère pour les sites de recherche, le CPC du champ Emplacements représentant une autre enchère par défaut facultative appliquée lorsque votre annonce apparaît à des emplacements appartenant à ce groupe d'annonces.)
6. Le cas échéant, cliquez sur le petit bouton avec une flèche pointant vers le bas pour attribuer le même CPC à tous les groupes d'annonces.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Google accepte actuellement les cartes Visa, MasterCard, American Express, JCB et les cartes bancaires avec le logo MasterCard ou Visa. Pour plus d'informations sur le prélèvement automatique, le virement bancaire et les modes de paiement Switch/Solo disponibles dans les pays dans lesquels les cartes de crédit ne sont pas répandues, consultez le cours intitulé Options de paiement.

Selon les moyens de paiement disponibles dans votre pays, vous pouvez également choisir de régler vos frais publicitaires avant (prépaiement) ou après (post-paiement) l'enregistrement des clics.

L'option de prépaiement permet de déduire les frais de la réserve prépayée à chaque clic sur une annonce. Nous commençons à diffuser vos annonces presque instantanément après la réception de votre règlement.

Avec l'option de post-paiement, le paiement intervient uniquement après les clics des internautes sur vos annonces, une fois les frais correspondants comptabilisés. Une fois que vous avez fourni vos informations de carte de crédit et de facturation, vos annonces sont diffusées presque instantanément.

Déterminez les options de paiement disponibles pour l'adresse de facturation et la devise utilisées.

En plus de ces options de paiement, un petit groupe d'annonceurs peut aussi recevoir des factures une fois par mois. Pour plus d'informations sur la facturation, consultez le cours intitulé Facturation mensuelle.

Vous n'êtes pas facturé avant 30 jours si la valeur totale des clics (campagne au CPC) et des impressions (campagne au CPM) enregistrée est inférieure à 50 €. Dès que votre compte atteint ce seuil de 50 € au cours de la période de 30 jours, vous êtes facturé. Nous vous laissons ensuite cumuler 200 € en clics avant d'effectuer un prélèvement sur votre carte au cours des 30 jours suivants.

Si vous atteignez la limite de 200 € au cours des 30 jours qui suivent, Google vous facture et augmente votre seuil de facturation à 350 €. Une fois le seuil de 350 € atteint, vous êtes facturé une nouvelle fois et votre seuil de facturation passe à 500 €, la limite maximale autorisée. Notez que le montant facturé peut être supérieur au seuil indiqué, car la diffusion des annonces et les frais associés continuent entre le déclenchement du cycle de facturation et le paiement.

Les frais d'activation, ainsi que les autres frais publicitaires encourus, sont prélevés sur votre carte de paiement à la fin de la première période de facturation.

Votre page Récapitulatif de facturation est différente selon que vous ayez opté pour le post-paiement ou le prépaiement de vos frais.

Si vous avez opté pour le prépaiement de vos frais, votre page affiche les informations suivantes.

1. Date : date de paiement et activité de facturation pour votre compte.

2. Activité : ajustements, frais ou paiements refusés sur la période indiquée et factures pour chaque paiement concernant votre compte.

3. Facturer : total de vos frais publicitaires cumulés au cours d'un mois donné. Cette colonne inclut également les ajustements et les avoirs, et plus précisément les avoirs promotionnels, les avoirs pour frais incorrects ou les avoirs accordés par les chargés de clientèle AdWords.

4. Paiement : montant des paiements individuels pour le mois en cours. Pour chaque paiement, vous pouvez cliquer sur le lien de la facture correspondante pour afficher des informations sur le mode de paiement et le montant.

5. Solde : solde restant sur votre compte. Lorsque vous effectuez des paiements et accumulez des frais, votre colonne Solde affiche le montant des sommes prépayées qui restent sur votre compte.

6. Somme restante : Solde en cours restant sur votre compte. Bien qu'il soit similaire au solde, ce montant est basé sur des statistiques d'utilisation légèrement plus à jour et reflète vos frais cumulés les plus à jour, à une date donnée.

Si vous avez opté pour le post-paiement de vos frais, votre page Récapitulatif de facturation affiche les informations suivantes :

1. Date : date de paiement et activité de facturation pour votre compte.

2. Activité : ajustements, frais ou paiements refusés sur la période indiquée et factures pour chaque paiement concernant votre compte.

3. Montant facturé : les coûts par campagne sont classés en fonction de la date à laquelle ils sont facturés et de leur numéro de facture. Les ajustements sont inclus dans le montant facturé et peuvent correspondre à des avoirs promotionnels, des avoirs pour frais incorrects ou des avoirs accordés par les chargés de clientèle AdWords.

4. Paiement : montant des paiements individuels pour le mois en cours.

5. Solde dû : solde facturé. Pour les comptes avec post-paiement, où les paiements sont effectués juste après l'émission de chaque facture, la colonne du solde est généralement affectée d'une somme nulle. En effet, la colonne Solde dû ne tient pas compte des clics ou impressions récents pour lesquels vous n'avez pas encore été facturé.

6. Solde en cours : solde général. Ce montant reflète vos frais cumulés les plus à jour, y compris les clics ou impressions pour lesquels vous n'avez pas encore été facturé, ainsi que le solde facturé restant dû.

Cliquez sur Facture imprimable afin d'imprimer une facture pour votre comptabilité.

1.Informations sur la facture : date et heure de facture/paiement, taxes applicables et numéro de chaque facture. Vous pouvez également imprimer votre facture avec le délai de règlement (paiement immédiat ou ligne de crédit) et toutes les lignes associées.

2.Ajustements et frais de compte : frais applicables (activation ou réactivation de compte) et ajustements de facturation correspondant le cas échéant aux avoirs promotionnels, avoirs pour clics incorrects ou avoirs accordés par les spécialistes du service clientèle AdWords.

3.Frais publicitaires par campagne :

• Campagne : les détails relatifs aux clics et aux coûts correspondants sont fournis par campagne.
• Activité : nombre de clics accumulés et ajustements éventuels pour impressions excessives par campagne.
• Date des clics : dates des clics enregistrés par campagne.
• Budget quotidien : budget quotidien de la campagne pour la période de diffusion indiquée.
• Clics : clics enregistrés pour la campagne concernée.
• CPC moy. : montant des frais divisé par le nombre de clics enregistrés (ou coût par clic moyen) pour la période de diffusion indiquée.
• Montant : les frais indiqués dans la colonne « Montant » représentent les frais enregistrés au cours de la période de diffusion indiquée. Ce montant peut également comprendre les ajustements pour impressions excessives.
• Total : des sous-totaux apparaissent par campagne dans la colonne de droite ; la dernière ligne représente le total global des frais publicitaires de la facture.

Vous pouvez imprimer un reçu pour votre comptabilité à partir de la page Détails des paiements en cliquant sur le lien Reçu imprimable.

Si vous avez défini un budget quotidien de 10 € pour un mois de 30 jours, par exemple, il est possible que vous receviez un nombre de clics dépassant la valeur de 10 € un jour donné. Cependant, le montant maximum que vous paierez pour l'ensemble du mois ne dépassera jamais 300 €. Si Google enregistre un nombre d'impressions trop important, donnant lieu à plus de clics que ne l'autorise votre budget, un avoir est enregistré sur votre compte. Les avoirs dus aux clics enregistrés au-delà du budget quotidien imparti sont associés à la mention suivante sur votre facture : « Avoir pour impressions excessives ».

Exemple

Budget quotidien de l'annonceur = 10 €

Dépenses jour 1 : 8 €
Dépenses jour 2 : 10 €
Dépenses jour 3 : 12 €
Dépenses jour 4 : 14 €

Dans l'exemple ci-dessus, l'annonceur enregistre des clics d'une valeur totale de 12 € le troisième jour, soit 2 €, ou 20 %, de plus que le budget quotidien imparti.

Le premier jour, l'annonceur enregistre des clics d'une valeur totale de 8 € seulement. Google reporte donc sur ce premier jour les 2 € de frais pour impressions excessives comptabilisés au cours du troisième jour. Les frais liés à ce troisième jour sont ainsi conformes au budget quotidien de l'annonceur.

Le quatrième jour, l'annonceur enregistre des clics d'une valeur totale de 14 €. Étant donné que le dépassement autorisé par rapport au budget quotidien est cette fois de 40 % (et non plus de 20 % comme dans le cas du troisième jour), Google accorde automatiquement un avoir pour impressions excessives de 20 %, soit 2 €. Les 20 %, ou 2 €, restants sont aussi appliqués sous la forme d'un avoir pour impressions excessives, car il n'est pas possible de les reporter sur les autres jours compte tenu du budget quotidien fixé (10 €).

Vous trouverez des informations concernant les paiements refusés sur la page Détails sur les paiements refusés. Cette page présente les informations par facture, avec la date et le montant de la facturation, ainsi que le motif du refus de paiement.

Plusieurs raisons courantes peuvent expliquer le refus d'une carte de crédit. En cas de problème, vérifiez les points suivants :

• Le numéro de carte de crédit indiqué est-il correct ?
• La date d'expiration indiquée est-elle correcte ? Cette date est-elle passée ?
• L'adresse de facturation et le numéro de téléphone indiqués sont-ils corrects ? S'ils ne correspondent pas à ceux associés à votre carte de crédit, nous ne pouvons pas procéder au traitement de votre paiement.
• Avez-vous dépassé votre limite de crédit ? Votre carte de paiement doit être suffisamment approvisionnée pour couvrir votre budget publicitaire mensuel. Si le crédit de votre carte est insuffisant, réduisez votre budget quotidien ou indiquez une nouvelle carte de crédit présentant une limite de crédit supérieure. Vous devrez peut-être contacter la banque émettrice pour déterminer la limite de crédit de votre carte de crédit.

Pour que nous puissions prélever les frais et réactiver votre compte, vous devez mettre à jour vos informations de facturation. Notez qu'il s'agit là du seul moyen de remédier au refus d'un paiement. Si vous prévoyez d'utiliser la même carte de crédit, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Réessayer cette carte" pour déclencher un nouvel essai de votre carte. Vos annonces seront remises en ligne une fois que votre règlement aura été traité correctement.

Si vous n'utilisez pas encore de carte de crédit secondaire, vous pouvez en indiquer une pour assurer une diffusion ininterrompue de vos annonces à l'avenir. Si vous indiquez une carte de crédit secondaire, nous essayerons de la débiter si votre carte principale est refusée à l'avenir. Accédez à la page Préférences de facturation pour indiquer une carte de crédit secondaire et ajouter une carte dans la section Détail des paiements - Carte secondaire.

Le solde en cours fournit une estimation des frais à payer pour vos campagnes. Notez que ce montant ne comprendra pas nécessairement les montants impayés et ne correspondra pas toujours à un solde final. Ce solde est mis à jour tout au long de la journée et comprend les déductions des avoirs éventuels pour impressions excessives. Il peut toutefois être supérieur à la somme qui vous sera facturée pour la période, car des avoirs pour d'autres impressions excessives peuvent être pris en compte avant la facturation de votre compte. Tous les avoirs et frais précédents prélevés sur votre carte de crédit sont également indiqués dans l'onglet Mon compte.

Si vous interrompez ou supprimez vos campagnes, il est important de noter que les frais restant à votre charge seront débités de votre carte de crédit à la fin de la période de facturation. Votre compte AdWords ayant un cycle de facturation de 30 jours, vous pouvez être facturé pour vos campagnes jusqu'à un mois après leur interruption ou suppression.

Prenons, par exemple, un annonceur dont le compte est facturé le 4 juin et qui interrompt ses campagnes le 18 juin. Une nouvelle facturation interviendra le 4 juillet afin que l'annonceur puisse régler les frais éventuels enregistrés entre le 4 et le 18 juin.

Google utilise la norme technologique SSL (Secure Socket Layer) pour protéger tous les échanges entre vous et le système AdWords. Cette norme permet de sécuriser vos informations de carte de crédit et toutes les données personnelles que vous pouvez nous communiquer. Dès qu'elles nous parviennent, vos informations sont cryptées et protégées par un pare-feu.

Lors de l'envoi en ligne de vos informations de paiement, Google et des partenaires indépendants vérifient et traitent ces informations. Vos informations personnelles sont codées et Google et ses partenaires assurant le traitement des paiements s'engagent à ne pas les communiquer ni les vendre. Vos informations sont utilisées aux seules fins pour lesquelles elles ont été fournies. Pour plus d'informations, consultez nos règles de confidentialité.

Les annonceurs AdWords répondant à certains critères peuvent faire une demande d'adhésion à la facturation mensuelle. Pour bénéficier de notre système de facturation mensuelle, les annonceurs doivent notamment disposer d'un solide historique de paiement au sein du programme Google AdWords et présenter un niveau de dépenses minimal (variable suivant les pays). Pour plus d'informations, consultez le cours intitulé Facturation mensuelle.

Prépaiement : cartes de paiement, cartes de débit et virement bancaire.

Avec la méthode du prépaiement, les annonceurs doivent payer avant la diffusion de leurs annonces et l'enregistrement de frais. Lorsque des internautes cliquent sur vos annonces, Google déduit les frais correspondant de votre réserve prépayée. Pour vous aider à gérer la réserve de votre compte et ne pas interrompre la diffusion des annonces, nous vous préviendrons par e-mail si votre réserve devient insuffisante et se rapproche de zéro.

Modes de prépaiement :

• Carte de paiement/de débit : si vous choisissez ce mode de paiement, Google débite le montant spécifié par vos soins sur votre carte de paiement ou de débit. Vos annonces commencent à être diffusées peu après que vous ayez spécifié des informations valides de carte de paiement/de débit et un montant de paiement. Vous pouvez utiliser les cartes de paiement Visa, MasterCard/Eurocard, American Express ou JCB, ainsi que les cartes de débit estampillées du logo MasterCard/Eurocard ou Visa (acceptées dans tous les pays).
• Virement bancaire : ce mode de paiement vous permet d'effectuer un virement de votre banque vers Google. Les virements bancaires pouvant prendre plusieurs semaines, il est important d'approvisionner votre compte avant que le solde de celui-ci ne soit trop proche de zéro. Dans certains pays, dont les États-Unis, les annonceurs n'ont pas accès au virement bancaire.

Lorsque nous recevons votre paiement et le numéro de référence complet qui lui est associé, nous vous envoyons une confirmation par courrier électronique et activons la diffusion de vos annonces sur Google. La réception par Google d'un virement bancaire peut prendre plusieurs semaines et dépend des processus mis en place par votre banque.

Notez que le traitement du numéro de référence peut varier d'un pays à l'autre : vous recevrez des instructions spécifiques à votre pays.

*Limitation de garantie : Google n'est pas en mesure de vous fournir des conseils en matière de fiscalité. Les informations relatives à la fiscalité fournies par Google ne sauraient en aucun cas remplacer un conseil d'ordre juridique, fiscal ou financier et ne doivent pas être interprétées comme telles. Nous vous invitons à consulter systématiquement votre conseiller fiscal pour déterminer les modalités d'application des lois fiscales à votre cas personnel et/ou à votre société. Les informations que nous communiquons sont nécessairement incomplètes et les lois ou réglementations fiscales sont susceptibles d'être modifiées. Par conséquent, Google n'offre aucune garantie et ne saurait être tenu responsable en ce qui concerne la précision et l'exhaustivité des informations fiscales fournies ou les résultats ou conséquences des résultats de l'utilisation de ces informations.

• Les annonceurs dont l'adresse de facturation est en Irlande et ayant fourni un numéro de TVA intracommunautaire valide n'ont pas besoin de déclarer eux-mêmes leur TVA. Google applique automatiquement à votre compte les taux de TVA en vigueur en Irlande.
• Les taux de TVA en vigueur en Irlande sont également appliqués aux annonceurs dont l'adresse de facturation est en Irlande et qui omettent de fournir un numéro de TVA intracommunautaire valide. Les taux de TVA en vigueur en Irlande peuvent être modifiés. Cette décision est laissée à l'appréciation du gouvernement irlandais.

Cependant, si votre adresse de facturation n'est pas en Irlande et si vous ne nous fournissez pas de numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA vous sera facturée au taux en vigueur en Irlande. La TVA facturée figure sur votre récapitulatif de facturation.

1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://adwords.google.fr.
2. Cliquez sur l'onglet Mon compte.
3. Cliquez sur Préférences de facturation dans l'onglet Mon compte.
4. Sélectionnez l'option de TVA appropriée et entrez votre numéro d'identification de TVA.

Seuls les annonceurs AdWords répondant à certains critères peuvent demander à bénéficier de cette méthode et être ainsi autorisés à effectuer leurs paiements une fois par mois par chèque ou virement. Les campagnes des annonceurs bénéficiant d'une facturation mensuelle ne sont plus suspendues en cas de refus d'un règlement.

Si votre demande est acceptée, une offre de facturation mensuelle vous est envoyée par e-mail avec une demande de confirmation de votre adresse de facturation indiquant le nom et l'adresse de votre société ainsi que le nom d'une personne à contacter. Pour accepter les conditions, vous devez répondre à cet e-mail. Après avoir accepté les modalités de paiement et confirmé votre adresse de facturation, votre compte AdWords passe du système de règlement par carte de paiement à l'option de facturation mensuelle.

Par exemple, si votre limite de crédit mensuelle est de 6 000 €. Divisez 6 000 par 30 pour connaître le budget quotidien de l'ensemble de vos campagnes. Dans cet exemple, le budget quotidien total de toutes vos campagnes ne doit pas dépasser 200 €. Si le total des frais engagés pour votre compte dépasse cette limite quotidienne maximale à un moment donné, la fréquence d'affichage de vos annonces sera ralentie afin que le montant facturé reste inférieur à votre limite de crédit. Les annonces seront diffusées régulièrement tout au long de la journée, mais à une fréquence inférieure.