Informations sur la société

Sécurité Google et sûreté des produits

Philosophie de sécurité Google
En tant que fournisseur de logiciels, de services et de solutions de monétisation pour les utilisateurs, annonceurs et éditeurs sur Internet, nous nous devons de garantir la confidentialité et la sécurité de tous. Nous sommes conscients que des produits sûrs sont essentiels pour conserver la confiance que vous nous témoignez. En outre, cela nous incite à créer des produits innovants et utiles pour satisfaire vos besoins.

L'expérience nous a montré qu'une sécurité efficace peut encore être améliorée lorsque tout le monde y participe : les utilisateurs des services Google (un grand merci à tous !), les développeurs de logiciel qui ont créé nos applications et les passionnés de sécurité tiers qui nous incitent à rester vigilants. Tous ces efforts combinés permettent de sécuriser davantage Internet.

Signalement des problèmes de sécurité
Si vous êtes un utilisateur de Google et que vous rencontrez un problème de sécurité concernant votre compte personnel Google que vous voulez signaler, consultez notre page de contact. Cela inclut les problèmes concernant les mots de passe, la connexion, les spams, les tentatives de fraude et l'utilisation abusive des comptes.

Si vous avez découvert une faille dans un produit Google ou si vous voulez signaler un incident relatif à la sécurité, envoyez un e-mail à l'adresse security@google.com. Décrivez le problème, en incluant le nom du produit (Gmail par exemple), et la nature du problème détecté. Veillez à fournir une adresse e-mail à laquelle nous pouvons vous contacter si nous avons besoin de renseignements complémentaires.

Le processus visant à notifier un fournisseur avant la publication d'informations est une pratique standard appelée divulgation responsable. La divulgation responsable est essentielle à la préservation du bon fonctionnement d'Internet. Cela permet aux sociétés telles que Google de garantir la sécurité des internautes en corrigeant les vulnérabilités et en résolvant les problèmes avant que des personnes malveillantes en soient informées. Nous encourageons les personnes intéressées par la recherche des problèmes de sécurité et par leur signalement à se conformer aux règles et protocoles préconisés par la "divulgation responsable".

La participation de tous permet de sécuriser davantage l'expérience en ligne de chacun.

Google prend très au sérieux les problèmes de sécurité et s'efforce de corriger rapidement les problèmes identifiables. Certains de nos produits sont complexes ; leur mise à jour demande du temps. Lorsque nous sommes informés de problèmes effectifs, nous faisons tout notre possible pour confirmer la réception de votre message, affecter les ressources nécessaires à la recherche de la solution et corriger les problèmes éventuels le plus rapidement possible.

Nous attachons beaucoup d’importance à la sécurité des services Google ainsi qu’à votre vie privée lorsque vous nous signalez des failles ou des incidents. Nous mettons à votre disposition notre clé publique pour crypter vos communications lorsque vous nous envoyez des e-mails à l’adresse security@google.com. Avant d’utiliser cette clé, veuillez vous assurer que vous avez vérifié l’empreinte digitale.

Remerciements
Les personnes et organisations soucieuses des problèmes de sécurité ont contribué de façon significative à la qualité de l'expérience en ligne. Nous vous remercions de votre vigilence en nous faisant part des failles de sécurité présentées par notre logiciel. Au nom des millions d'utilisateurs de Google, nous voudrions remercier les personnes et organisations suivantes pour leur contribution à l'amélioration de notre service :