Chez Google, nous aimerions que votre expérience d'Internet soit toujours aussi agréable que possible.  Or, nous constatons avec inquiétude que vos droits, en tant qu'internautes, font l'objet d'une négligence croissante. Nous avons noté une augmentation alarmante du nombre de rapports faisant état de spywares et autres applications qui, par des moyens détournés, vous bombardent de fenêtres pop-ups publicitaires, connectent votre modem à des numéros payants ou piratent votre navigateur à partir du site auquel vous tentez d'accéder.

Et cette tendance ne semble pas près de s'inverser. Bien au contraire. En tant que fournisseur de services et de monétisation pour les utilisateurs, annonceurs et éditeurs sur Internet, nous nous devons de réagir face à ces problèmes. Nous avons donc décidé de passer à l'action. Dans un premier temps, nous avons établi une liste de principes qu'il nous semble important de respecter. Nous vous en faisons part afin de nourrir les débats et de faire évoluer la situation. Nous comptons appliquer ces directives aux programmes que nous proposons (tels que la barre d'outils et la barre de bureau Google). D'autre part, convaincus de l'intérêt de ces principes pour les distributeurs de logiciels et les internautes du monde entier, nous encouragerons nos partenaires actuels et à venir à les adopter également.

Ces directives sont, inévitablement, génériques. La création et la distribution des logiciels reposent sur des processus complexes et la technologie est en constante évolution. Il est donc possible que certaines applications très utiles ne soient pas totalement conformes à ces principes et que certaines pratiques abusives ne soient pas abordées dans ce document. Ce document n'est qu'une ébauche. Il met l'accent sur les logiciels publicitaires et malveillants téléchargeables via Internet. La technologie étant en constante évolution, ces principes seront mis à jour régulièrement.

Nous sommes impatients de connaître votre opinion et celle de nos partenaires. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Elles nous permettront d'améliorer et de tenir à jour ces principes. Envoyez vos commentaires à l'adresse suivante http://groups.google.fr/group/Google_Web_Search_Help-FR.

INSTALLATION

Nous pensons qu'aucune installation ne doit avoir lieu sans votre approbation explicite. Vous devez être informé avant qu'un logiciel ne soit installé ou activé sur votre ordinateur, et avoir la possibilité de refuser. Aucune application ne doit s'installer secrètement sur votre ordinateur, y compris lors de la mise à jour ou de l'installation d'un autre programme. Vous devez être averti en bonne et due forme des fonctions de toutes les applications incluses dans un ensemble de logiciels.

COMMUNICATION PRÉALABLE

Lors de l'installation ou de l'activation d'une application, vous devez être informé de ses fonctions principales. Si l'application diffuse des publicités à des fins lucratives, ceci doit être clairement mentionné.  Toutes ces informations doivent être présentées de façon claire et compréhensible, et non dans une taille de police minuscule requérant un zoom de la part de l'utilisateur. Par exemple, si l'application affiche des fenêtres pop-ups publicitaires ou envoie vos données personnelles à des tiers dans un but lucratif, vous devez en être avisé.

DÉSINSTALLATION EN TOUTE SIMPLICITÉ

Vous devez pouvoir désactiver ou désinstaller une application sans problème. Le processus doit uniquement supprimer les composants nécessaires à la désactivation des fonctions de l'application, visibles ou non, sans nuire à la configuration de votre ordinateur. Une fois désactivée ou supprimée, l'application ne doit pas rester active, ni pouvoir être réactivée ultérieurement, automatiquement ou via une autre application.  

TRANSPARENCE DU COMPORTEMENT

Les applications qui affectent ou modifient votre perception en tant qu'utilisateur doivent vous notifier qu'elles sont à l'origine de ces changements. Par exemple, si une application ouvre une fenêtre, cette fenêtre doit identifier l'application dont elle dépend. Les applications ne doivent pas volontairement induire l'utilisateur en erreur en adoptant des noms divers et déroutants. Vous devez disposer de moyens simples et efficaces pour contrôler l'application, en cliquant par exemple sur les éléments visibles générés par l'application. Si une application fait apparaître des messages publicitaires, elle doit vous avertir de leur caractère publicitaire et vous informer qu'elle en est à l'origine. Si une application opère un changement qui affecte la perception d'autres applications (la configuration de votre page d'accueil, par exemple), vous devez en être informé.

ESPIONNAGE

Si une application collecte ou transmet vos informations personnelles, telles que votre adresse, vous devez en être avisé. Nous pensons que vous devez donner votre autorisation de façon explicite et être informé très précisément des renseignements collectés ou transmis. Vous devez à tout moment avoir accès à des règles de confidentialité vous informant de la façon dont les informations seront utilisées et si elles seront partagées avec des tiers.

RESTER EN BONNE COMPAGNIE

Les fournisseurs ne doivent pas distribuer leurs logiciels dans des packages incluant des applications non conformes à ces directives.

De nombreux internautes constatent que, au fil du temps, leur ordinateur est envahi de logiciels indésirables (logiciels publicitaires malveillants, spywares et autres programmes indésirables). Ceux-ci s'introduisent en fait sur l'ordinateur lors de l'installation de certaines applications, puis provoquent l'apparition de nouveaux programmes indésirables. Dans le cas de l'installation de plusieurs applications, il est important que les utilisateurs aient une vision claire et précise de la situation. Quelques mois plus tard, ils doivent être en mesure d'expliquer d'où provient une application et pourquoi elle se trouve à cet endroit.

Les sociétés dont les produits sont regroupés dans un même package entretiennent généralement des relations complexes. Par conséquent, les sociétés les mieux intentionnées peuvent en venir à tirer profit de logiciels que vous n'avez jamais souhaités. Être payé pour distribuer une application ou payer pour qu'elle accompagne un logiciel indésirable suscite l'apparition d'autres logiciels indésirables. En personnes responsables, les fabricants de logiciels et les annonceurs doivent empêcher ce type de distribution en évitant les relations commerciales douteuses, avec ou sans intermédiaires.

La situation est alarmante : selon nos estimations, cela concerne des centaines de millions de dollars chaque année, qui passent de main en main.. Devant l'ampleur du phénomène et son impact sur les utilisateurs, une réaction s'impose.

Il est dans l'intérêt de nos utilisateurs et du monde des distributeurs de logiciels de tout mettre en œuvre pour éradiquer le problème. C'est pourquoi nous avons décidé de ne distribuer nos logiciels que dans des packages dont toutes les applications répondent aux critères cités précédemment. Nul doute que, si les autres professionnels du secteur font de même, les utilisateurs verront la différence.

Remarque : Si vous pensez qu'une application malveillante est installée sur votre ordinateur ou si vous souhaitez effectuer une simple vérification, divers programmes sont susceptibles de vous aider. Spybot Search and Destroy, Ad-aware de LavaSoftet CWShredder sont très répandus. Ces programmes parviennent à supprimer les applications malveillantes les plus courantes. Nos utilisateurs signalent toutefois qu'il faut parfois faire plusieurs tentatives et, surtout, utiliser la version la plus récente du logiciel.

Posté le : 07.06.06