Centre de confidentialité Centre de confidentialitéChez Google, nous sommes parfaitement conscients de la confiance que nos utilisateurs nous accordent, ainsi que de notre devoir de protéger la confidentialité de leurs données. Nous sommes convaincus que la transparence et le choix sont les fondements du respect de la confidentialité. Nous nous attachons à informer les utilisateurs sur les données que nous collectons lorsqu’ils utilisent nos produits et services, ainsi qu’à leur offrir la possibilité de choisir quelles informations ils souhaitent fournir à Google et à des tiers.
Nous stockons ces données pour plusieurs raisons. Il s’agit avant tout d’améliorer nos résultats de recherche et de préserver la sécurité de nos systèmes. L’analyse des données de fichiers journaux est importante, car elle permet à nos ingénieurs de perfectionner la qualité des technologies de recherche et de développer de nouveaux services utiles. Prenons l’exemple du correcteur orthographique de Google. Le logiciel de vérification orthographique analyse automatiquement une requête d’utilisateur et vérifie si l’utilisateur spécifie l’orthographe du mot la plus répandue. Si nous constatons que l’utilisateur obtiendrait davantage de résultats de recherche pertinents avec une autre orthographe, nous lui indiquons « Essayez avec cette orthographe : (orthographe la plus répandue) ». Afin de pouvoir proposer ce service, nous analysons les données de nos fichiers journaux. Les données des fichiers journaux nous permettent d’améliorer nos résultats de recherche. Si nous constatons que l’utilisateur clique sur le premier résultat de recherche, nous savons que nous avons probablement proposé la bonne solution. Si toutefois, il clique sur la page suivante ou s’il reformule sa requête, cela signifie sans doute que nous devons revoir nos propositions. En outre, les données des fichiers journaux nous permettent de lutter contre les fraudes et autres pratiques abusives, telles que le hameçonnage ou « phishing », les attaques de script, le spam, y compris les clics frauduleux sur des requêtes et des annonces.
Nous avons trouvé le juste milieu entre les diverses pressions concurrentielles auxquelles nous devons faire face, notamment la confidentialité des données de nos utilisateurs, la sécurité de nos systèmes et le besoin d’innover. Nous estimons que le fait de rendre anonymes des adresses IP après 9 mois et des cookies après 18 mois nous a permis de trouver ce juste milieu.
Comme tous les moteurs de recherche, Google reflète le contenu et les informations qui sont disponibles sur Internet. Les moteurs de recherche ne sont pas en mesure de supprimer le contenu directement sur Internet. Ainsi, même si vous supprimez du contenu du moteur de recherche Google ou d’un autre moteur, le contenu original existant sur le Web restera disponible. Si vous souhaitez supprimer un contenu d’Internet, la meilleure chose à faire est de contacter le webmaster de la page ou la société hébergeant le contenu, pour consulter leur règlement relatif à la suppression de contenu. Une fois le contenu supprimé du site Web concerné, les informations ne s’afficheront plus dans les résultats de recherche Google, dès lors que le robot d’exploration de Google aura revisité la page. Nous proposons des outils afin d’aider les utilisateurs sur les demandes urgentes de suppression.
Oui. Comme la plupart des sites Web et moteurs de recherche, Google utilise des cookies afin de proposer des services et publicités à nos utilisateurs et d’optimiser le confort d’utilisation. Les cookies enregistrent les préférences des utilisateurs, notamment s’ils souhaitent afficher leurs résultats en anglais ou en français et s’ils ont sélectionné un filtre de recherche sécurisée. Sans ces cookies, Google ne pourrait pas mémoriser les préférences des différents utilisateurs. La plupart d’entre eux ne veulent pas réinitialiser leur ordinateur à chaque connexion. Les internautes qui ne souhaitent pas recevoir les cookies peuvent configurer leur navigateur afin d’obtenir un avertissement lors de chaque envoi de cookies, refuser les cookies de certains sites Web ou supprimer les cookies de leur navigateur. Le moteur de recherche Google peut fonctionner sans cookies, même si l’utilisateur risque de perdre certaines fonctionnalités en désactivant les cookies.
Nos règles de confidentialité sont rédigées conformément aux lois sur la confidentialité en vigueur dans les différents pays dans lesquels nous exerçons une activité commerciale.
Comme la plupart des services de messagerie, Gmail utilise un logiciel pour analyser les e-mails et détecter les virus, et pour filtrer le spam. Google utilise le même type de logiciel pour analyser les mots clés dans les e-mails des utilisateurs, et ce système nous permet ensuite d’associer des annonces aux messages. Lorsqu’un utilisateur ouvre un e-mail, les ordinateurs analysent le texte et affichent instantanément des informations pertinentes correspondant au texte du message. Une fois le message fermé, les annonces ne sont plus affichées. L’intégralité du processus est automatisée et n’implique aucune intervention humaine.
Google Earth utilise l’imagerie par satellite et la photographie aérienne pour fournir aux utilisateurs des prises de vues de différents lieux à travers le monde. Google obtient l’autorisation du gouvernement ou achète cette imagerie au gouvernement et aux fournisseurs du secteur privé proposant la vente de ce type de contenu. En outre, toute personne volant au-dessus ou passant devant une propriété pourra voir des images similaires. La résolution de cette imagerie ne permet pas, en général, d’identifier des individus et les images ne sont pas fournies en temps réel et, par conséquent, ne représentent aucune activité en cours. Nous nous conformons aux lois en vigueur dans les différents pays, relatives à la distribution commerciale ou à la publication d’imagerie. Certains immeubles sont rendus flous dans Google Earth, comme le Palais Royal aux Pays-Bas. Ce travail est effectué par le fournisseur des images lors de leur transmission à Google.
Street View fournit uniquement des photos prises dans des lieux publics. Cette imagerie ne diffère pas vraiment de ce que toute personne peut facilement photographier ou apercevoir en se promenant dehors. Même si Street View permet aux internautes de trouver, découvrir et planifier facilement des activités dans un lieu donné, nous respectons le fait que certaines personnes puissent désapprouver et trouver choquante une imagerie proposée sur ce service. Nous avons récemment intégré une technologie de pointe à Street View, permettant de rendre flous les visages. Nous proposons également des outils faciles d’accès, permettant de marquer l’imagerie comme inappropriée ou confidentielle pour qu’elle soit rendue floue ou supprimée. Chaque info-bulle de l’imagerie de Street View contient un lien pointant vers « Aide sur Street View », où les utilisateurs peuvent signaler les images choquantes. Nous examinons régulièrement ces demandes de suppression et agissons dans les meilleurs délais pour supprimer les images choquantes.
orkut fournit des contrôles de partage robustes, permettant aux utilisateurs de limiter l’accès à leur profil et aux autres informations qu’ils décident de publier. Lorsque des utilisateurs créent un profil orkut, une icône « clé dorée » s’affiche, permettant aux utilisateurs de spécifier qui peut consulter leur profil : les amis, les membres de la famille, les amis des amis, ou toute la communauté orkut. Les utilisateurs peuvent modifier à tout moment leurs paramètres de partage et changer les données dans leur profil.
Nos utilisateurs contrôlent l’accès à leurs données de santé, lorsqu’ils utilisent Google Health. Chaque utilisateur est libre de choisir qui peut consulter ou ajouter des informations à son profil Google Health et peut annuler cet accès à tout moment. Nous permettons également aux utilisateurs d’afficher toute l’activité sur leurs comptes, pour qu’ils vérifient que seuls les personnes et services autorisés peuvent consulter leurs profils et y ajouter des informations. Nous ne revendons pas les données de santé de l’utilisateur ni les partageons avec des tiers, à moins que nos utilisateurs nous y autorisent explicitement, sauf dans des circonstances exceptionnelles, détaillées dans nos Règles de confidentialité, notamment lorsque la loi nous y oblige.
Pour tout commentaire ou question supplémentaire, vous pouvez nous contacter à tout moment via ce site Web.
Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :
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