Adatvédelmi Központ Adatvédelmi KözpontA Google-nál teljesen tudatában vagyunk felhasználóink belénk vetett bizalmának és az adataik védelme érdekében vállalt felelősségünknek. Hiszünk benne, hogy az átláthatóság és a választás lehetősége jelenti az adatvédelem alapját. Arra törekszünk, hogy a felhasználók tudják, milyen adatokat gyűjtünk termékeink és szolgáltatásaink használta során, és tudatos döntést hozhassanak arról, milyen információkat osztanak meg a Google-lal és másokkal.
Ezeknek az adatoknak a tárolása több okra is visszavezethető, amelyek közül a legfontosabb, hogy javítani tudjuk a keresési eredményeket, és fenntartsuk rendszereink biztonságát. A naplók adatainak elemzése fontos eszköz, melynek segítségével mérnökeink finomítják a keresés minőségét, és segítséget jelentő új szolgáltatásokat fejlesztenek ki. Ilyen például a Google helyesírás-ellenőrző programja. A Google helyesírás-ellenőrző programja automatikusan elemzi a felhasználó keresőszavait és ellenőrzi, hogy a felhasználó a szó legelterjedtebb írásmódját használja-e. Ha számításaink szerint a felhasználó pontosabb keresési eredményeket kapna, amennyiben másként írná a szót, akkor keresési javaslatot kínálunk fel (elterjedtebb írásmód). Ezt a szolgáltatást azért tudjuk nyújtani, mert tanulmányozzuk a naplózási adatokat. A naplózási adatok a keresési eredmények javításában is segítenek. Amennyiben a felhasználók az első számú eredményre kattintanak, akkor valószínűleg jól végeztük a dolgunkat, de ha továbblépnek a következő oldalra vagy másként adják meg a kereső kifejezéseket, akkor alighanem rosszul csináltunk valamit. Ezen túlmenően, a naplózási adatok segítenek a csalások és más visszaélések megelőzésében, mint például az adathalászat, szkript-támadások és levélszemét, beleértve a lekérdezésre kattintásos levélszemetet és a reklámra kattintásos levélszemetet is.
Ésszerű egyensúlyt igyekszünk fenntartani a ránk nehezedő, egymással ellentétes elvárások közt, mint például a felhasználóink adatainak védelme, rendszereink biztonsága és az újítás igénye. Azt gondoljuk, hogy megőrizzük ezt az ésszerű egyensúlyt, ha az IP-címeket 9 hónap múlva, a cookie-kat pedig 18 hónap elteltével anonimmé tesszük.
Mint minden kereső, a Google is az interneten elérhető tartalmat és információt tükrözi. A keresőmotorok nem képesek az internetes tartalmakat közvetlenül eltávolítani, ezért, ha a Google-ból vagy más keresőből eltávolítanánk valamely tartalmat, attól a weben található eredeti tartalom még megmaradna. A legjobb, amit az internetes tartalom eltávolítását kívánó felhasználó tehet, hogy kapcsolatba lép a weboldal webmesterével vagy a tartalmat közzétevő internetes tárhelyszolgáltatóval, és megismeri a tartalom eltávolítására vonatkozó irányelveiket. Miután eltávolították a tartalmat az azt megjelenítő webhelyről, és a Google keresőmotorja ismét feltérképezte az oldalt, az adat már nem fog megjelenni a Google keresési eredményei között. Biztosítunk eszközöket a felhasználóink számára a sürgős eltávolítási kérelmek teljesítéséhez.
Igen, mint ahogyan a legtöbb webhely és keresőmotor, a Google is használ cookie-kat. Ezek segítségével szolgáltatásokat nyújtunk és reklámokat jelenítünk meg felhasználóinknak, valamint javítjuk a felhasználói élményt. A cookie-k tárolják a felhasználók preferenciáit, például, hogy milyen nyelven kívánják megjeleníteni az eredményeket, vagy hogy választottak-e ki biztonságos keresési szűrőt. Ezek nélkül a Google nem lenne képes emlékezni arra, hogy az egyes emberek mit részesítenek előnyben. A legtöbben nem akarják minden bejelentkezéskor újra beállítani számítógépüket. Azok a felhasználók, akik nem kívánnak cookie-kat fogadni, beállíthatják a böngészőjüket úgy, hogy értesítse őket cookie-k érkezéséről, elutasítsa a cookie-k fogadását bizonyos webhelyekről, elutasítson minden cookie-t vagy törölje azokat böngészőjükből. A Google keresőmotorja cookie-k nélkül is működik, de a felhasználó elveszíthet bizonyos funkciókat, ha nem engedélyezi őket.
Adatvédelmi irányelveinket úgy fogalmaztuk meg, hogy megfeleljenek minden olyan ország adatvédelmi törvényeinek, ahol üzleti tevékenységet folytatunk.
Mint a legtöbb szolgáltató, a Gmail is szoftver segítségével vizsgálja át az e-maileket, hogy megtalálja a vírusokat és kiszűrje a spamet. A Google ugyanilyen szoftverrel találja meg a felhasználók e-mailjeiben szereplő kulcsszavakat, amelyeket aztán felhasználhatunk a hirdetések társításánál. Amikor a felhasználó megnyit egy e-mail üzenetet, a számítógépek átvizsgálják a szöveget és azonnal olyan releváns információt jelenítenek meg, ami kapcsolódik az üzenet szövegéhez. Az üzenet bezárása után nem jelennek meg hirdetések. Az egész folyamat automatikus és nem igényel emberi beavatkozást.
A Google Föld műholdas és légi felvételek segítségével szolgáltat képeket az egész földgolyóról. A Google ezeket a felvételeket olyan kormányzati vagy magánszektorban tevékenykedő szolgáltatóktól licenceli vagy vásárolja, amelyek a felvételeket kereskedelmi forgalomba hozzák. Azonkívül bárki, aki átrepül valamely ingatlan fölött vagy elhajt előtte, hasonló képeket láthat. A képek felbontása általában nem teszi lehetővé emberek azonosítását és a képek nem valós idejűek, így nem jelennek meg rajtuk jelenlegi események. Különböző országokban eltérő törvények vannak érvényben azzal kapcsolatban, hogy milyen témájú képeket lehet vagy nem lehet kereskedelmi forgalomba hozni vagy kiadni és mi tiszteletben tartjuk ezeket. Ahol a Google Föld programban az épületek képe homályosan jelenik meg – például a holland királyi palota – az a beszállító műve, aki a képeket a Google rendelkezésére bocsátotta.
Az Utcanézet csak nyilvános helyeken készült képeket tartalmaz. Ezek a képek nem különböznek azoktól, amit bármely járókelő láthatna vagy lefényképezhetne, ha végigmegy az utcán. Jóllehet, az Utcanézet lehetővé teszi az adott hely szempontjából releváns tevékenységek megtalálását, felfedezését és megtervezését, tiszteletben tartjuk, hogy az emberek esetleg nem akarnak számukra nemkívánatos képeket megjeleníteni a szolgáltatásban. Az utóbbi időben az arcokat elmosódottan jelenítjük meg, a legmodernebb technológia segítségével. Könnyen hozzáférhető eszközöket is biztosítunk, amelyek segítségével meg lehet jelölni a nem helyénvaló vagy érzékeny témát érintő képeket, hogy azok később elmosódottan jelenjenek meg vagy eltávolításra kerüljenek. Minden Utcanézetben szereplő kép tartalmaz hivatkozásokat az „Utcanézet súgójához“, ahol a felhasználók bejelenthetik a kifogásolható képeket. Rendszeresen átnézzük ezeket az eltávolítási kérelmeket, és gyorsan eltávolítjuk a kifogásolható képeket.
Az Orkut hatékony eszközöket biztosít a megosztott adatok ellenőrzésére, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy korlátozzák, ki nézheti meg a profiljukat és más közzétett információkat. Amikor a felhasználók létrehozzák orkut profiljukat, megjelenik egy „aranykulcs“ ikon, amelynek segítségével kiválaszthatják, ki tekintheti meg a profiljukat – legyenek azok barátok, családtagok, barátok barátai vagy az egész orkut közösség. A felhasználók bármikor megváltoztathatják megosztási beállításaikat és szerkeszthetik a profiljukban szereplő adatokat.
A Google Health használata során felhasználóink meghatározhatják, hogy ki férhet hozzá egészségügyi adataikhoz. Minden felhasználó eldöntheti, ki láthatja és ki adhat további információkat Google Health profiljához, és bármikor megtagadhatják a hozzáférést. A felhasználók megtekinthetnek minden, a fiókjukkal kapcsolatos tevékenységet, így biztosak lehetnek abban, hogy csak azok az emberek és szolgáltatások férhetnek hozzá profiljukhoz és helyezhetnek el ott információkat, akiknek hozzáférési jogot biztosítottak. Nem árusítjuk a felhasználók egészségügyi adatait és nem osztjuk meg másokkal, kivéve ha a felhasználóink erre kifejezetten engedélyt adtak. Ez alól csak az adatvédelmi irányelveinkben leírt, korlátozott számú esetben van kivétel, például amikor erre bennünket törvény kötelez.
Ha a felhasználóknak bármilyen további kérdésük lenne, vagy aggódnának, bármikor elérhetnek minket ezen a webhelyen keresztül.
Az alábbi címre is írhatnak:
Privacy Matters„Személyes adatok“ azok az adatok, amelyeket Ön ad meg nekünk, és amelyek Önt személy szerint azonosítják, például az e-mail cím vagy számlázási adatok, vagy más olyan adat, amelyet a Google ésszerű módon a fenti adatokhoz tud kapcsolni.
Egyes szolgáltatásaink elérhetők a Google Fiókra történő feliratkozással és néhány személyes adat megadásával (ez általában a nevet, e-mail címet és jelszót jelenti). Ez a fiókinformáció az Ön hitelesítésére szolgál, amikor igénybe veszi a Google szolgáltatásait, és megvédi a fiókot mások jogosulatlan hozzáférésétől. A személyes adatokat megoszthatjuk különböző szolgáltatásaink között annak érdekében, hogy a tartalmat testre szabjuk és javítsuk az Önnek nyújtott szolgáltatásaink minőségét. Adatok megosztása a Google-on kívül senki mással nem történik, kivéve az Adatvédelmi irányelvekben megadott eseteket vagy pedig az Ön hozzájárulásával.
A fiók bármikor módosítható és megszüntethető a Google Fiók beállításain keresztül.
A „cookie“ egy kis fájl, amely egy sor karaktert tartalmaz, és amely akkor kerül a számítógépre, amikor Ön egy webhelyet látogat meg. Amikor ismét meglátogatja ezt a webhelyet, a cookie révén a webhely felismeri a böngészőt. A cookie-k felhasználói beállításokat és más adatokat tárolhatnak. Beállíthatja a böngészőt, hogy minden cookie-t visszautasítson, vagy jelezze a cookie-k érkezését. Azonban egyes webhelyek funkciói vagy szolgáltatásai esetleg nem fognak megfelelően működni cookie-k nélkül.
Minden, internetre kapcsolódó számítógéphez egy egyedi szám van rendelve, ennek neve: internet-protokoll cím (IP-cím). Mivel ezeket a számokat országok szerinti blokkokban rendelik hozzá, egy IP-cím gyakran felhasználható annak az országnak az azonosítására, ahonnan a számítógép az internetre kapcsolódik.
A legtöbb webhelyhez hasonlóan, kiszolgálóink automatikusan feljegyzik azokat oldalakat, amelyeket a felhasználók a webhelyeinket meglátogatva kérnek le. Ezek a „kiszolgálónaplók“ általában a webes kérést, az internet-protokoll címét, a böngésző típusát, nyelvét, a kérés dátumát és idejét, valamint egy vagy több, a böngészőt azonosítani képes cookie-t foglalnak magukba.
Itt látható egy példa egy tipikus naplóbejegyzésre, ahol a keresés az „autók“ volt, amelyet a részekre bontott kérés követ:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=autók - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 az internet-protokoll címe, amelyet az internetszolgáltató a felhasználóhoz van rendelt; a felhasználó szolgáltatásától függően a felhasználó minden egyes internetes csatlakozásakor a szolgáltató más címet rendelhet a felhasználóhoz;
25/Mar/2003 10:15:32 a lekérdezés dátuma és időpontja;
http://www.google.com/search?q=autók a kért URL-cím beleértve a keresőkérdést is;
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 a használt böngésző és operációs rendszer; valamint
740674ce2123a969 az egyedi cookie azonosító, amelyet akkor rendeltek ehhez az adott számítógéphez, amikor az először látogatta meg a Google webhelyét. (A felhasználók törölhetik a cookie-kat. Ha a felhasználó a Google webhely legutóbbi meglátogatása óta törölte a cookie-t, akkor ez azt az egyedi cookie azonosítót jelenti, amelyet akkor rendelnek a felhasználóhoz, amikor erről a számítógépről a következő alkalommal látogatja meg a Google webhelyét).
A „bizalmas adatok“ olyan adatokat jelentenek, amelyek tudomásunk szerint bizalmas egészségügyi adatokkal, faji vagy etnikai származással, politikai vagy vallási meggyőződéssel, szexualitással állnak kapcsolatban, és személyes adatokhoz vannak kötve.
Az „összesített, nem személyes adatok“ azokat az adatokat jelentik, amelyeket a felhasználókról jegyzünk fel és csoportokba gyűjtünk, így azok nem vezethetők vissza és nem vonatkoznak egyedileg azonosítható felhasználókra.
Egyes szolgáltatásaink, beleértve a Google Eszköztárat és a Google Web Accelerator programot is, elküldik a Google-tól kért weboldalak URL-címeit. Amikor ezeket a szolgáltatásokat használják, a Google megkapja és eltárolja a meglátogatott webhely URL-címét, beleértve minden személyes adatot is, amelyeket a webhely működtetője ezen URL-címekbe foglalt. Egyes Google szolgáltatások (például a Google Toolbar), lehetővé teszik az URL-címek Google-nak történő elküldésének engedélyezését vagy letiltását , míg mások (például a Google Web Accelerator) esetében az URL-címek elküldése szervesen hozzátartozik a szolgáltatáshoz. Amikor feliratkozik egy ilyen szolgáltatásra, világos tájékoztatást kap arról, hogy a szolgáltatás URL-címeket küld a Google számára, és arról, hogy hogyan tud erre bejelentkezni, vagy innen kijelentkezni.
Például, amikor adatot küld egy weboldalnak (például egy felhasználói bejelentkezési azonosítót, vagy regisztrációs adatot), a webhely működtetője „beágyazhatja“ ezt az adatot – beleértve a személyes adatokat is – az URL-címbe (általában az URL-címben levő kérdőjelet („?“) követően ). Amikor az URL-címet átadja a Google-nak, kiszolgálóink automatikusan tárolják az URL-címet, beleértve bármilyen személyes adatot is, amely a kérdőjel után van beágyazva. A Google semmilyen ellenőrzést nem gyakorol ezen webhelyek felett, vagy afelett, hogy azok belefoglalnak-e személyes adatokat az URL-címekbe.