Problemi a livello dell'account - Google AdWords Learning Center

Per attivare l'account, occorre innanzitutto verificare l'indirizzo email. Se non lo fai, quando accedi all'account viene visualizzato un messaggio che richiede di controllare la ricezione dell'email di verifica dell'indirizzo.

Apri il programma di posta elettronica e quindi il messaggio di verifica dell'indirizzo email proveniente da AdWords. Fai clic sul link in esso contenuto per verificare l'indirizzo email e accedere al tuo account. Quindi segui le istruzioni per completare l'attivazione.

Una volta verificato l'indirizzo email, è necessario fornire i dati di fatturazione. Se non si esegue subito questa operazione, in occasione del successivo accesso all'account AdWords viene visualizzato un messaggio promemoria.

Per fornire questi dati fai clic sul link contenuto nel messaggio oppure sulla scheda Account personale e quindi su Preferenze di fatturazione nell'account AdWords. Se scegli il pagamento tramite carta di credito o di debito, inserisci l'indirizzo di fatturazione ad essa relativo.

Gli annunci cominciano ad essere pubblicati su Google immediatamente dopo aver fornito gli estremi della carta di credito o di debito. In caso di addebito diretto, gli annunci cominciano ad essere pubblicati non appena avremo ricevuto e elaborato l'autorizzazione all'addebito inviata dall'inserzionista. Se si sceglie il pagamento anticipato, gli annunci cominciano a essere pubblicati una volta che avremo ricevuto il versamento con carta di credito o bonifico bancario oppure non appena viene completata l'impostazione del pagamento tramite bonifico bancario.

Per ulteriori informazioni sulle forme di pagamento disponibili per la valuta e la località di fatturazione indicate, consulta la lezione Fatturazione.

Se un pagamento relativo all'account non va a buon fine, la pubblicazione degli annunci viene temporaneamente sospesa e l'inserzionista riceve un'email che segnala il pagamento rifiutato. Inoltre, in fase di accesso all'account viene visualizzato un messaggio di avviso.

Se non si conosce il motivo per cui il pagamento non è andato a buon fine, il seguente elenco di controllo può essere utile per individuare le possibili cause:

I dati di fatturazione forniti (ad esempio il numero o la data di scadenza della carta di credito) sono corretti?
I fondi disponibili per l'account sono sufficienti oppure è stato superato il limite di spesa giornaliero, settimanale o mensile?
L'indirizzo di fatturazione fornito è corretto?

Se il pagamento viene rifiutato una seconda volta, contatta l'istituto bancario che ha emesso la carta per chiedere le opportune spiegazioni.

Centro didattico