Catalogo lezioni

Lezione 1b: Regolamenti AdWords

Comportamento di un concorrente: se un vostro concorrente ha cessato di pubblicare il suo annuncio, il vostro annuncio può iniziare a ricevere più clic.

Rete pubblicitaria di Google: è possibile riscontrare un aumento di traffico se i vostri annunci sono stati recentemente approvati per la pubblicazione su siti e prodotti di ricerca e di contenuti della rete Google, se avete recentemente aderito alla rete Google oppure se i nuovi siti per i quali i vostri annunci sono pertinenti aderiscono alla nostra rete di contenuti. Inoltre, l'annuncio può ricevere un aumento inatteso di clic se viene visualizzato su un sito che ha un pubblico molto numeroso. Ad esempio, se pubblicate l'annuncio di un prodotto per la perdita di peso, si potrebbe notare un aumento significativo delle impressioni e dei clic quando la versione online del New York Times pubblica un servizio sulla perdita di peso. Per maggiori informazioni sulla rete di siti di contenuti e di ricerca, consultare la lezione Distribuzione degli annunci.

Fluttuazioni stagionali: una fluttuazione del numero di clic a seguito di saldi di stagione o vendite promozionali è normale. Anche parole chiave molto usate in particolari periodi dell'anno producono un aumento del volume di clic indipendentemente dal fatto che abbiate effettuato o meno cambiamenti preventivi al contenuto del vostro account per tale periodo dell'anno. Ad esempio, se vendete biglietti di auguri, potete notare un aumento significativo dei clic all'avvicinarsi di una festività, anche se non pubblicizzate biglietti per quella particolare festività.

Modifiche al budget: l'aumento del vostro budget giornaliero o del vostro CPC (costo per clic) massimo può causare un aumento dei clic e delle impressioni. Un CPC massimo più elevato può aiutare a migliorare la posizione dell'annuncio, il che può condurre a più clic su Google e sulla Rete di Google.

Pertinenza dell'annuncio: se le vostre parole chiave sono troppo generiche, è probabile che accumuliate numerosi clic e impressioni ma poche vendite. Per assicurarsi che gli annunci siano pubblicati in modo ottimale, consultare la lezione Iniziare l'ottimizzazione.

Provider Internet: un provider Internet (ad esempio AOL, Earthlink o Comcast) può assegnare indirizzi IP identici a più utenti per area geografica.

Acquisti comparati: per i singoli utenti è legittimo fare clic sul vostro annuncio più di una volta quando fanno confronti per gli acquisti oppure ritornano sul vostro sito per reperire ulteriori informazioni.

1. Identificate le istanze di attività sospetta, ad esempio un numero di clic al giorno 2 o 3 volte superiore a quello che si riceve normalmente in un giorno. Non dimenticate che potreste osservare un aumento repentino delle impressioni o dei clic come risultato di un'attività valida dell'utente, come ad esempio aumenti stagionali dei clic, o dell'aspetto del vostro annuncio nella Rete di Google. La tecnologia proprietaria di Google filtra le impressioni e i clic non validi prima che vengano inclusi nei rapporti.
2. Osservate l'andamento dei clic nel corso del tempo. Identificate le modifiche di settimana in settimana che non sono giustificate da alcuna delle cause legittime di aumento del volume dei clic. Per maggiori informazioni su come esaminare l'attività del proprio account, consultare la lezione Rapporti.
3. Confrontate i vostri registri web con i rapporti del vostro account AdWords. In caso di dubbio su come accedere ai vostri registri web, consultate il webmaster o il servizio di hosting del vostro sito web. Se i vostri registri web indicano un numero elevato di clic, non dimenticate che la tecnologia di Google filtra i clic non validi prima che vengano inseriti nei rapporti. Se il vostro account mostra un numero di clic superiore, tenete presente che Google si basa sui file dei registri web dei propri server per fornire i dati sul traffico verificatosi sul sito da inserire nei rapporti. Quando creano un account AdWords, gli inserzionisti accettano il sistema di reportistica di AdWords di Google e i dati da questo forniti nei Termini e condizioni del programma AdWords.

Il nostro team di esperti valuta le attività di clic non validi caso per caso. Per ridurre i tempi dell'indagine, che possono essere molto lunghi, includi nella tua email le seguenti informazioni:

1. Campagna, gruppi di annunci e/o parole chiave associati ai clic sospetti.
2. Data e ora in cui si è verificata l'attività di clic sospetta.
3. Tutti i dati dei log web o dei rapporti che contengono indirizzi IP, referrer o richieste sospette.
4. Una descrizione delle tendenze riscontrate nei log e/o rapporti che hanno portato a ritenere che l'attività di clic non sia valida.

Il processo di verifica e ricerca può richiedere molto tempo, pertanto ti ringraziamo anticipatamente per la comprensione che vorrai dimostrarci in attesa dell'esito dell'indagine. Saranno necessari da 3 a 5 giorni lavorativi prima che il team possa fornire una risposta. Ti preghiamo di comunicarci qualunque altra informazione che ritieni possa esserci utile.