レッスン カタログ

レッスン 1b: アドワーズ広告のポリシー

競合企業の動き: 競合企業の広告が掲載されなくなった場合、お客様の広告のクリック数が増加し始めることがあります。

Google ネットワーク: Google ネットワークの検索サイト、コンテンツ サイト、および広告商品への広告掲載が最近承認された、Google ネットワークに最近オプトインした、広告に関連する新しいサイトが Google のコンテンツ ネットワークに参加したなどの場合はトラフィックが増加することがあります。 また、広告がユーザー数の多いサイトに掲載された場合も、広告のクリック数が予想外に増加することがあります。 たとえば、ダイエット商品の広告を掲載している場合、The New York Times のオンライン版にダイエット特集が掲載されると、広告の表示回数とクリック数が急増する可能性があります。 検索ネットワークとコンテンツ ネットワークの詳細については、「広告掲載」のレッスンを参照してください。

季節による変化: 季節物の販売や特別セールなどの影響を受けてクリック数が変動することはよくあります。 また、アカウントの内容が季節によって変わらなくても、1 年の特定の時期に人気が集まるキーワードを設定している場合は、クリック数が増加することがあります。 たとえば、グリーティング カードを販売している場合、祝日前にはその祝日用のカードの広告を掲載していなくても、クリック数が急増する場合があります。

予算の変更: 1 日の予算や上限クリック単価を引き上げると、クリック数と表示回数が増加することがあります。 上限クリック単価を高く設定すると、広告の掲載順位が上がり、結果として Google および Google ネットワークでのクリック数が増加します。

広告の関連性: キーワードが一般的すぎる場合は、広告のクリック数と表示回数が増加しても、ほとんど売上につながらないことがあります。 広告の効果を高く維持するには、「最適化の開始」のレッスンを参照してください。

インターネット サービス プロバイダ: インターネット プロバイダ (Yahoo!BB、@nifty、BIGLOBE など) が、同じ IP アドレスを地域別の複数のユーザーに割り当てることがあります。

比較によるショッピング: 個々のユーザーがお客様の広告を複数回クリックしている場合は、他のサイトと比較したり、詳細を確認するためにサイトに戻っていることがあります。

1. 1 日に発生する通常のクリック数の 2 倍または 3 倍のクリック数が発生したなど、不審な動作の事例を特定します。 特定の季節にクリック数が急増した場合や Google ネットワークに広告を掲載した場合などは、ユーザーの正当な行動によって表示回数やクリック数が急増する場合があります。 Google 独自の技術により、無効な表示回数やクリック数は事前に除外されるため、お客様のレポートには記録されません。
2. 一定の期間、クリック パターンを観察します。 正当な理由で説明できないクリック数の変動を 1 週間単位で特定します。 アカウントの掲載結果の確認方法については、「レポート」のレッスンを参照してください。
3. アドワーズ広告アカウントのレポートとウェブ ログを比較します (ウェブ ログの確認方法が不明な場合は、ウェブマスターまたはウェブ サイトのホスティング サービスにお問い合わせください)。ウェブ ログのクリック数がレポートより多い場合は、Google の技術によって無効なクリックがレポートに記録される前に除外されていることを表します。 アカウントのクリック数がウェブ ログより多い場合、レポートには Google 独自のサーバーのウェブ ログに基づいたサイトのトラフィック データが提供されていることに注意してください。 アドワーズ広告プログラムの利用規約に記載されているとおり、広告主様はアドワーズ広告アカウントを作成することで、Google アドワーズ広告のレポート システムおよび記録される統計内容を承認することに同意されたことになります。

Google では、専門のチームが無効なクリックを個別に調査しております。 調査をできるだけ迅速に行うため、お客様からお送りいただくメールには次の情報を記載していただきますようお願いいたします。

1. 不正なクリックが発生したキャンペーン、広告グループ、またはキーワード。
2. 不正なクリックが発生した日時。
3. ウェブ ログまたはレポートに記録された不正な IP アドレス、参照元、またはリクエストに関する情報。
4. 無効なクリックの疑いがあることを示す、該当期間の未編集のアクセスログ (いわゆる生ログ)

検証と調査には多少お時間がかかりますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 通常は 3 ～ 5 営業日以内にご回答させていただきます。 その他の補足情報がある場合は、調査の際に検討させていただきますのでお知らせいただけますと幸いです。