広告は、お客様のビジネスに対して測定できる結果を生み出した場合にのみ効果があったと評価できます。お客様の Google アドワーズ アカウントは、時間と費用の投資で、お客様のウェブ サイトへ顧客を誘導するために使用されるものです。 ここでは、達成されたコンバージョンは、お客様の投資収益率 (ROI)、またはアドワーズ広告からの ROI と呼びます。

ROI は広告費用対効果 (ROAS) とも呼ばれます。お客様の ROI は次のように計算できます。(売上げからの収入 - 広告費用)/広告費用。たとえば、過去 1 週間の広告費用が 50,000 円で、売上げが結果として、在庫の 100,000 円相当の場合、この週の ROI は 100% です ((100,000 円 - 50,000 円)/50,000 円)。ROI をパーセンテージで表示するためには、この式の結果に 100 を掛けます。

お客様のビジネスがウェブベースの販売を目標としている場合は、お客様のアドワーズ からのROI は非常にわかりやすいプロセスで算出できます。[キャンペーン一覧] 統計情報に、お客様のアドワーズ広告アカウントの一定期間の広告費用が既に記載されています。レポートは、レポート センターで作成することもできます。お客様のビジネスの純利益は、アドワーズ広告経由の売上げによる会社の利益から、広告費用を引いたもので計算できます。お客様の純利益を広告費用コストで割ると、対象期間のお客様のアドワーズ ROI が得られます。

ROI の計算には、異なる式が必要な場合もあります。たとえば、ページ閲覧や販売促進に対する ROI の計算に関心がある場合は、これらのアクションそれぞれの値を見積もる必要があります。たとえば、イエロー ページ広告（電話帳など）は、年間 100,000 円の費用がかかり、100 の販売促進につながるとします。100 のうちの 10 が顧客になり、顧客それぞれが平均 12,000 円の利益をもたらしたとします。したがって、販売促進の値は、1,200 円で (100/利益 120,000 円)、イエロー ページ広告の ROI は 20% です((利益 120,000 円 - 費用 100,000 円)/広告費用 100,000 円)Ｘ100)。

販売促進やページ閲覧の値を見積もる別の簡単な方法は、獲得コスト (CPA) の測定値を使うことです。ここでは、お客様の広告費用が、コストがかかっている獲得数と比較する方法について主に焦点を合わせています。再び、イエロー ページ広告の例を使用すると、広告費用は、100,000 円で、結果の売上げは 10 個です。したがって、この広告についての CPA は 10,000 円です。CPA は、獲得それぞれからもたらされる利益を超えることはありません。イエロー ページ広告の場合、CPA は、獲得によってもたらされる収入より 20% 低くなっています。

1 日の広告予算が 10,000 円であると仮定します。キーワード "写真技術" には 110 クリックあり、12,000 円の売上げがあります。しかし日に 6,000 円の費用もかかります。つまり、このキーワードは ROI は 100%です。キーワード "写真技術クラス" では、1 日の広告予算のうち 2,500 円しかかからず、40 クリックあります。これらのクリックにより、売上げが9,000 円あります。有効 ROI は 260% です。この場合、広告予算を "写真技術クラス" に多く使う方が望ましいです。このキーワードのクリック数は少ないのですが、ROI が高いからです。

コンバージョンを測定するときに理解しなければならない別の重要な用語は、"トランザクション(取引)" です。アドワーズ広告を通じてお客様のサイトに訪問があり、購入されたことをコンバージョンが表していると同時に、トランザクションは、購入または訪問者に望まれている取引行動そのものを表しています。

実行中の広告に対してコンバージョン トラッキングを設定するには、アカウントにログインし、アカウントの上部にある [キャンペーン管理] タブの [キャンペーン管理] リンクをクリックします。

言語の選択は、コンバージョン ページにどの言語の Google サイト分析リンクが表示されるか影響があります。正しく選択すると、サイトの訪問者の多くにとって適切な言語でコンバージョン トラッキングについてのユーザー情報が得られます。

[コンバージョン タイプ "購入"のデフォルト コンバージョン トラッキング コード のサンプル - 注意：実際には使用しないでください]

サイト分析リンクが表示できない場合、ウェブページに追加されたコンバージョン コードに余計な改行が入っていないか確認します(アカウント内で利用できるコンバージョン コードとページを比較します)。HTML 編集プログラムには、コンバージョン コードに改行を挿入するものあります。たとえば、1 行に入りきらないために、強制的に改行が挿入されることがあります。コンバージョン トラッキング コードでは、"<" と ">" の内側には改行を挿入しないでください。行末に ";" がある場合は除きます。

Google で検索を行い、表示されたご自分の広告をクリックし、サイトでコンバージョンを達成することで、動作を確認することもできます。ただし、この方法では広告のクリックに対してお客様が費用を負担することになりますので、コンバージョンが達成されるまで待つことをお勧めします。

• コンバージョン統計情報の分析
• 会社の投資収益率 (ROI) の確認
• コンバージョン データを使用したキャンペーンのパフォーマンスの改善

コンバージョン率は、コンバージョン数を広告のクリック数で割った値です。利用額/コンバージョン数は、対象期間全体で生じた費用を、これらのクリックの結果として、得られたコンバージョン数で割ったものです。このデータにより、クリックがどの程度コンバートされ、そのコンバージョンにかかった平均利用額はいくらか、すばやく把握できます。

広告グループの概略には、コンバージョン率と利用額/コンバージョン数データが含まれます。コンバージョン率はコンバージョンにつながった率を表します。利用額/コンバージョン数は、キャンペーンつまり広告グループのクリックの合計費用をコンバージョン数で割った値で1コンバージョンあたりかかった平均利用額を表しています。この数字は、全体として広告グループに対する ROI をすばやく見積もる場合に役に立ちます。

カスタム レポートにより、取引タイプごとのパフォーマンスに基づいてキーワードを評価できます。一見関連するキーワードに思われる場合でさえも、期待する ROI が得られないことがあります。つまり、実際のコンバージョンと取引データを注意深く評価することは、キャンペーンを最適化する場合に重要です。

レポート用の関連するコンバージョン トラッキング欄を選択した後、アカウントのパフォーマンスの評価を開始できます。コンバージョン率と利用額/コンバージョン数は、監視すべき重要な統計情報です。しかし、個別のコンバージョンは複数の取引につながることもあります。サイトで、様々な製品を購入する場合や追加購入のためにあとから戻ってくる場合があります。結果として、取引と取引単価の統計情報は、さらに価値があることを証明できます。通常、定期的な顧客の獲得はどの、1つのコンバージョンより価値があるからです。取引統計情報を測定すると、サイトの有効性と製品やサービスの価値と同様に、広告の有効性に対して、価値のある洞察が得られます。

• 対象キーワードと関連キーワードは、期待する結果を生み出すために十分ですか。
  キーワードが一般的すぎる場合、サイトへのクリックは、実際には関連がなく、コンバージョン率が低くなる恐れがあります。より限定的なキーワードを使用 (たとえば、単に「テニス」の代わりに「テニス ラケット」を使用)することにより、クリックの関連性は高まり、ウェブ サイトへ顧客が訪問するようになります。
• キーワードが対象を絞っている場合、サイトのコンバージョン率は下がりますか。
  見込み顧客を、サイトの最も関連のあるページへ直接誘導することは、コンバージョン率の上昇につながります。見込み顧客が製品やサービスを見つけ、購入しやすくすることによって、一般にサイトの使用効率を改善することは、コンバージョン率に大きな差が生じます。