広告主様向けガイド: Google 認定パートナーによるサポート サービスについて

オンライン広告と Google での広告掲載について

Google の広告掲載機能を使用すると、Google の検索ページや広告ネットワークに広告を掲載して、検索中のユーザーにアピールできます。商品やサービスに関連する情報をユーザーが探しているタイミングでアプローチできるため、とても効果的です。料金は、クリック数に応じてお支払いいただきます。キャンペーンの種類によって、表示回数、コンバージョン数によるお支払いもご利用可能です。

広告の掲載が開始すると、掲載結果データが提供されます。Google 広告に使用するアカウントの管理を広告代理店などに依頼している場合は、代理業者がデータを確認できるシステムになっています。AdWords と AdWords Express の掲載結果データはとても精度が高いので、広告の投資収益率を正確に把握できます。サポート業者は、このデータに基づいてアカウントの投資収益率が最大となるように設定を調整することが可能です。AdWords と AdWords Express の違いについては、support.google.com/adwords/express/answer/1689628 をご確認ください。

Google 検索のみならず、Google の広告ネットワークに幅広く広告を掲載できます。YouTube を始めとする、多種多様なサイト(「Ads by Google」と表示されるサイトです)での広告機会があります。また、イメージ広告や動画広告など、様々な広告フォーマットをご利用いただけます。

Google 認定パートナー

AdWords を最大限に活用できれば、ビジネスの成功につながる可能性も高まります。しかし、AdWords アカウントの作成や定期的な管理のために時間と労力を確保できないケースもあります。専門家のサポートが必要な場合もあるでしょう。

このような場合は、Google の認定パートナーにお任せください。オンライン広告のサポートを提供する業者には、大手広告代理店から個人のコンサルタントまで数多くあります。そこで、サポート業者の選定基準の目安として、Google ではパートナー企業に対して認定資格プログラムを設けております。試験に合格して資格を取得した認定パートナーには、その証としてウェブサイトでの認定ロゴの掲載が認められます。Google PartnerPremier SME Partner の 2つのバッジは今後よくご覧いただくことになると思います。

認定パートナーかどうかを確認するには、サポート業者のウェブサイトに表示されているバッジをクリックしてみてください。認定資格を取得している場合は、Google のサイトにあるプロフィール ページが表示されます。

Google 認定パートナーのご利用にあたって

Google 認定パートナーによる広告掲載のサポート サービスを利用すると、貴重な時間と労力を節約できます。ご利用にあたっては、自らも積極的に関わることで最大限の効果が期待できます。手間のかかる業務は任せつつ、必要な情報は必ず確認してください。広告キャンペーンの状況を常に把握することも大切です。

通常、サポート サービスには、広告費用と別に料金がかかります。キャンペーンの管理、レポートの提供、お客様の疑問点の解消、広告キャンペーンの最適化などの専門的なサポート業務に対してお支払いいただくものです。広告掲載にかかる費用がサポート料も含めて全体でいくらになるのかは、広告主様にとって重要なポイントです。投資収益率の計算には、サポート料を含む合計費用を使用することで、正しい数字を算出することができます。

サポート サービスご利用時のヒント

  1. 厳選する。サポート業者は、Google Partner または Premier SMB Partner バッジを掲載している業者の中から選びましょう。Google Partner 検索を使用するか、ご利用いただいている地域の Premier SMB Partner ウェブサイトを閲覧して、Google Partner または Premier SMB Partner であることをご確認ください。パートナー選びのポイントとして契約期間も重要です。必ず確認して問題がないかどうか検討します。他にも次の点などを考慮します。
    • 同じビジネス分野において広告キャンペーンのサポート経験があるかどうか
    • 予算や対象ユーザーが同じような広告キャンペーンのサポート経験があるかどうか
    • Google の広告掲載に関するサポートのほかに、ビジネスに役立つサービスを提供しているかどうか
  2. サポート業者を 1 つに絞る。同時に複数のサポート業者に依頼することは避けます。比較したい場合は、比較したい場合は、順番に利用して成果を比べてください。Google の検索結果ページに広告主様の広告が複数表示されることはないため、同時に比較しても公平な結果は得られません。
  3. 自ら学ぶ。AdWords のすべてを詳しく理解するには時間がかかりますが、基本事項を理解するにはそれほど時間はかかりません。下の「AdWords の基本」セクションや AdWords のヘルプセンター(adwords.google.com/support/aw)または AdWords Express のヘルプセンター(support.google.com/adwords/express/))をご覧ください。これにより、サポート業者との共同作業もスムーズに進みます。
  4. 専門家の意見を信頼する。Google の広告機能で複数のアカウントのサポート経験がある認定パートナーであれば、Google 広告に関する専門知識を身につけていると考えられます。業界によりオンライン広告費用の相場が異なること、効果が期待できないキーワードや広告の指摘など、多くは経験に基づく提案と考えられます。
  5. 掲載結果を評価する。ブランドの認知度向上に重点を置いている場合を除き、広告掲載で最も重要なことは広告の費用対効果(新規来客数など)です。投資した費用とその効果を毎月分析することをおすすめします。

注意すべき点

Google では、広告主様が Google の提供する広告機能を快適にご利用いただけるよう願っております。サポート業者との間で問題がある場合は、こちらから Google までご連絡ください。なお、まずはサポート業者と話し合い、問題解決にあたるようお願いいたします。

Google の認定パートナーは、広告主様の利益を常に最優先としております。Google からも高い信頼を寄せている企業ばかりです。しかし、サービス業者によっては次のようなケースがないとは言えません。そのような場合は、Google までご連絡ください。

サードパーティ ポリシー違反の報告

特定のサードパーティのパートナーがこのポリシーに違反していると思われる場合は、Google までご報告ください。

個別に返信できない場合がありますが、ご報告内容につきましては、調査のうえ、適切な対応を取らせていただきます。

広告掲載の基本

AdWords アカウントについてご不明な点がある場合は、AdWords ヘルプセンター(adwords.google.com/support/aw/)または AdWords Express ヘルプセンター(support.google.com/adwords/express/)をご覧ください。