Lescatalogus

Les 1b: Beleid ten aanzien van AdWords

Veranderingen bij de concurrentie: als een concurrent zijn of haar advertentie niet meer vertoont, ontvangt uw advertentie wellicht meer klikken.

Google Netwerk: u kunt meer verkeer genereren wanneer uw advertenties onlangs zijn goedgekeurd en ook op de zoeksites, inhoudspagina's en producten in het Google Netwerk worden vertoond, wanneer u zich onlangs hebt aangemeld voor het Google Netwerk of wanneer er nieuwe websites zijn toegevoegd aan ons inhoudsnetwerk die relevant zijn voor uw advertentie. Uw advertentie ontvangt onverwachts ook meer klikken als de advertentie op een site met een groot publiek wordt weergegeven. Als u bijvoorbeeld een advertentie voor een afslankproduct plaatst, wordt het aantal vertoningen en klikken mogelijk aanzienlijk verhoogd als de online versie van The New York Times een artikel over afvallen bevat. Raadpleeg de les Advertentiedistributie voor meer informatie over de zoek- en inhoudsnetwerken.

Seizoenen: fluctuaties in het aantal klikken vanwege seizoensaanbiedingen of speciale aanbiedingen zijn normaal. Zoekwoorden die in bepaalde perioden populairder zijn, ontvangen ook meer klikken, ongeacht of u hier met de inhoud van uw account op hebt ingespeeld. Verkoopt u bijvoorbeeld wenskaarten, dan kan het aantal klikken toenemen als de vakantie nadert, zelfs als u niet adverteert met kaarten voor deze vakantie.

Budgetwijzigingen: het verhogen van het dagbudget of de maximum kosten per klik (CPC) kan het aantal klikken en vertoningen verhogen. Hogere maximum kosten per klik (CPC) kunnen de positie van de advertentie verbeteren waardoor het aantal klikken op Google en het Google Netwerk kan toenemen.

Relevantie van de advertentie: als de zoekwoorden te algemeen zijn, genereert de advertentie klikken en vertoningen maar weinig verkoop. Raadpleeg de les Beginnen met optimaliseren om ervoor te zorgen dat de advertenties optimaal worden vertoond.

Serviceprovider: een Internet-provider (bijvoorbeeld Tiscali, Het Net of Chello) wijst identieke IP-adressen toe aan meerdere gebruikers op basis van het geografisch gebied waarin deze zich bevinden.

Prijsvergelijkingen: afzonderlijke gebruikers kunnen om legitieme redenen meerdere malen op uw advertentie klikken, bijvoorbeeld om prijzen te vergelijken of doordat ze terugkeren naar uw website voor meer informatie.

1. Leg verdachte activiteiten vast, bijvoorbeeld als u twee of drie keer zoveel aantal klikken op één dag ontvangt dan normaal. Vergeet niet dat een toename in het aantal vertoningen of klikken ook het gevolg kan zijn van legitieme gebruikersactiviteit, bijvoorbeeld in verband met het seizoen of de weergave van uw advertentie op het Google Netwerk. We hebben een klikbeveiligingstechnologie ontwikkeld waarmee wordt gefilterd op ongeldige vertoningen en klikken, zodat deze niet in uw rapporten terechtkomen.
2. Bestudeer klikpatronen langere tijd. Houd van week tot week wijzigingen bij die niet kunnen worden verklaard door legitieme redenen voor een hoog aantal klikken. Raadpleeg de les Rapporten voor meer informatie over het controleren van de accountactiviteiten.
3. Vergelijk uw weblogbestanden met de rapporten voor uw AdWords-account. (Als u niet weet hoe u toegang hebt tot uw weblogbestanden, neemt u contact op met de webmaster of de hostingservice van de website.) Wordt in uw weblogbestanden een hoger aantal klikken weergegeven, denk er dan aan dat de technologie van Google filtert op ongeldige klikken voordat deze in uw rapporten terechtkomen. Mocht er in uw account een hoger aantal klikken worden weergegeven, denk er dan aan dat Google zich baseert op de weblogbestanden van onze eigen servers om informatie te geven over het verkeer naar uw site en deze in uw rapporten te vermelden. Door een AdWords-account te maken, gaan adverteerders akkoord met het rapportagesysteem voor Google AdWords en de gerapporteerde statistieken zoals is vastgelegd in de Bepalingen en voorwaarden van AdWords.

Ons team onderzoekt ongeldige klikactiviteiten per geval. Neem de volgende informatie in het bericht op zodat het onderzoek zo snel mogelijk kan worden uitgevoerd:

1. De campagnes, advertentiegroepen en/of zoekwoorden die getroffen zijn door de verdachte klikken.
2. De datums en tijden van de verdachte klikken.
3. Gegevens in uw weblogs of rapporten over mogelijk verdachte IP-adressen, verwijzingen of verzoeken.
4. Een beschrijving van de trends in de logbestanden en/of rapporten die volgens u duiden op ongeldige klikken.

De verificatie en het onderzoek nemen veel tijd in beslag. We stellen uw geduld hierbij dan ook zeer op prijs. We zullen binnen 3 tot 5 werkdagen reageren. Als u nog meer informatie heeft, laat het ons dan weten zodat we dit kunnen meenemen in ons onderzoek.