4a. Basisinformatie over de kwaliteit en de prestaties

Leerdoelen: inschatten welke invloed de kwaliteit heeft op de zoekresultaten van Google, de advertenties en de prestaties van uw account. Het leren bijhouden van uw prestaties.

Mensen gebruiken Google omdat ze snel kunnen vinden wat ze zoeken, of het nu gaat om het laatste nieuws, de beste chocoladerepen of de dichtstbijzijnde pizzeria. De essentie van relevantie is dat Google de gebruiker op basis van hun zoekopdracht de meest relevante zoekresultaten biedt.

AdWords gebruikt een dynamische variabele (kwaliteitsscore) die wordt gebruikt om de relevantie van zoekwoorden te bepalen. De kwaliteitsscore is gebaseerd op de klikfrequentie (CTR) van het zoekwoord op Google, de relevantie van uw advertentietekst, zoekwoord en bestemmingspagina, en andere relevantiefactoren.

Er wordt een kwaliteitsscore berekend wanneer uw zoekwoord overeenkomt met een zoekopdracht, dat wil zeggen, elke keer dat voor uw zoekwoord een advertentie kan worden weergegeven. De kwaliteitsscore wordt op verschillende manieren gebruikt, onder andere om de daadwerkelijke CPC's (kosten per klik) voor uw zoekwoorden te beïnvloeden en om de biedingen voor de eerste pagina te schatten die u in uw account ziet. Ook wordt met deze score gedeeltelijk bepaald of een zoekwoord in aanmerking komt voor de advertentieveiling die plaatsvindt wanneer een gebruiker een zoekopdracht invoert, en, als dit het geval is, hoe hoog de weergavepositie van de advertentie is. Over het algemeen geldt: hoe hoger de kwaliteitsscore, hoe lager uw kosten en hoe beter de positie van uw advertentie.

De kwaliteitsscore draagt ertoe bij dat gebruikers op Google en in het Google Netwerk alleen de meest relevante advertenties te zien krijgen. Het AdWords-systeem werkt het beste voor iedereen - adverteerders, gebruikers, uitgevers en Google - wanneer de vertoonde advertenties zoveel mogelijk voldoen aan de wensen van de gebruikers. Aangezien er vaker wordt geklikt op relevante advertenties, worden deze op een hogere positie weergegeven, wat resulteert in een hoger succespercentage.

Vanwege het dynamische karakter van zoekwoorden kan de kwaliteitsscore van uw zoekwoorden fluctueren. Daarom is het verstandig de prestaties te volgen en desgewenst wijzigingen aan te brengen.

4b. Leesbaarheid van advertenties en Problemen oplossen

Leerdoelen: leren hoe u op accountniveau problemen herkent die er mogelijk voor zorgen dat advertenties niet worden weergegeven en hoe u deze problemen oplost.

Als u uw account wilt activeren, moet u eerst uw e-mailadres verifiëren. Als u uw e-mailadres niet heeft geverifieerd en u zich vervolgens probeert aan te melden bij uw account, ontvangt u een bericht waarin u wordt verzocht uw e-mail te controleren om uw e-mailadres te verifiëren.

Nadat u het e-mailadres heeft geverifieerd, moet u uw factuurgegevens invoeren. Als u geen factuurgegevens opgeeft en u zich aanmeldt bij uw AdWords-account, wordt er een bericht weergegeven om u eraan te herinneren dit alsnog te doen.

Als we een betaling voor uw account niet kunnen verwerken, worden uw advertenties tijdelijk niet meer weergegeven en ontvangt u een e-mail over de geweigerde betaling. Er wordt ook een bericht weergegeven wanneer u zich aanmeldt bij uw AdWords-account.

Leerdoelen: leren hoe u op campagneniveau problemen herkent die er mogelijk voor zorgen dat advertenties niet worden weergegeven en hoe u deze problemen oplost.

Wanneer een campagne is onderbroken, verwijderd of beëindigd, worden advertenties in die campagne niet weergegeven. Volg de onderstaande stappen om de campagne via de pagina Overzicht van de campagnes opnieuw te activeren:

• Onderbroken: vink het selectievakje naast de naam van de campagne aan en klik boven de tabel Overzicht van de campagnes op de knop Hervatten.
• Verwijderd: klik op de naam van de campagne om naar de pagina met campagne-informatie te gaan. Klik vervolgens op de link Campagne herstellen die naast de naam van de campagne wordt weergegeven.
• Beëindigd: wijzig de einddatum van de campagne. Vink het selectievakje aan naast de naam van de campagne en klik op Instellingen bewerken. Pas de einddatum naast het gedeelte Wordt uitgevoerd tot onder de kop Algemene instellingen aan.

De advertenties worden mogelijk niet weergegeven als het dagbudget (bijna) is bereikt.

U kunt uw campagnes op bepaalde talen en regio's richten. Wanneer u echter uw eigen taalinstellingen en de geografische locatie niet opgeeft, krijgt u uw eigen advertenties niet te zien.

• Als u de doeltalen voor uw campagne wilt weergeven of bewerken, controleert u het gedeelte Talen onder Doelgroep op de pagina met Campagne-instellingen bewerken. Zorg ervoor dat de taal voor uw Google-interface, die u kunt weergeven door op uw Google-startpagina op de link Voorkeuren te klikken, wordt opgenomen in de lijst met geselecteerde talen.


• Als u de instellingen voor doelregio's voor uw campagne wilt weergeven of bewerken, controleert u het gedeelte Locaties onder Doelgroep op de pagina met Campagne-instellingen bewerken. Zorg ervoor dat uw eigen regio is opgenomen in de lijst met geselecteerde regio's.

Als uitsluitingszoekwoorden en gewone zoekwoorden elkaar overlappen, blokkeren de uitsluitingszoekwoorden de gewone zoekwoorden. Om er zeker van te zijn dat dit niet in uw campagne gebeurt, moet u de uitsluitingszoekwoorden controleren en eventueel wijzigen. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat uw advertentie wordt weergegeven voor de door u geselecteerde zoekwoorden.

Als uw advertentie niet wordt weergegeven op sites in het Google Netwerk, moet u op de pagina Campagne-instellingen bewerken controleren of uw campagne is aangemeld bij ons inhouds- en/of zoeknetwerk. (Meld u aan bij uw account, controleer de betreffende campagne en klik op de knop Instellingen bewerken). U kunt zich via het gedeelte Netwerken en biedingen van deze pagina aanmelden bij het zoeknetwerk en het inhoudsnetwerk.

Leerdoelen: leren hoe u op het niveau van advertentiegroepen problemen herkent die er mogelijk voor zorgen dat advertenties niet worden weergegeven en hoe u deze problemen oplost.

Als het CPC-bod (kosten per klik) of CPM-bod (kosten per duizend vertoningen) voor uw advertentiegroep hoger is dan het dagbudget voor uw campagne, worden de advertenties niet weergegeven. Als u het CPC- of CPM-bod wilt verlagen vanaf de pagina met campagnegegevens, vinkt u het selectievakje naast de advertentiegroep aan en klikt u op de knop Bod bewerken.

Advertenties in onderbroken of verwijderde advertentiegroepen worden niet weergegeven. Als u een onderbroken advertentiegroep wilt hervatten, vinkt u het selectievakje naast de advertentiegroep aan en klikt u op de knop Hervatten boven de tabel met campagne-informatie. Klik boven aan de pagina naast de titel van de advertentiegroep op de link Advertentiegroep herstellen.

Wanneer een advertentie niet aan de redactionele en beleidsrichtlijnen van Google voldoet, wordt de advertentie afgekeurd. Als een advertentie is afgekeurd, wordt deze niet langer weergegeven. Wanneer één van uw advertenties wordt afgekeurd, wordt er een waarschuwing weergegeven in uw account. Daarnaast wordt uw advertentie gemarkeerd als Afgekeurd.

Seksueel getinte advertenties worden alleen weergegeven naast zoekresultaten op Google met inhoud voor volwassenen. Dergelijke advertenties worden niet weergegeven op resultatenpagina's met zeer weinig seksueel getinte inhoud.

Als u een zoekcampagne uitvoert, dient u ervoor te zorgen dat uw advertentiegroep minimaal één zoekwoord en één advertentie bevat. Als u het inhoudsnetwerk target met de campagne-instelling 'Relevante pagina's in het gehele netwerk', moet de advertentiegroep minstens één advertentie en één zoekwoord of positie bevatten. Als u het inhoudsnetwerk target met de campagne-instelling 'Alleen op de posities die ik target op relevante pagina's', moet de advertentiegroep minstens één advertentie en één positie bevatten.

Leerdoelen: het herkennen van problemen met zoekwoorden of posities die er mogelijk voor zorgen dat uw advertenties niet worden weergegeven en het oplossen van deze problemen.

Als u waarden heeft opgegeven voor uw zoekwoorden of posities, moet u ervoor zorgen dat de CPC- of CPM-waarden het dagbudget voor de campagne niet overschrijden.

De advertentie wordt niet weergegeven voor zoekwoorden die zijn afgekeurd, verwijderd of onderbroken. De status van een zoekwoord wordt weergegeven in de kolom 'Status' op de pagina met informatie over de advertentiegroep.

• Afgekeurde zoekwoorden: raadpleeg het afkeuringsbericht dat u heeft ontvangen voor instructies over het opnieuw activeren van een afgekeurd zoekwoord. U kunt ook naar de pagina met ">redactionele richtlijnen gaan of ons ">inhoudsbeleid bekijken.


• Verwijderde zoekwoorden: voeg het verwijderde zoekwoord opnieuw toe aan de advertentiegroep om het zoekwoord weer in te schakelen. Als u een zoekwoord verwijdert en in een andere indeling of locatie opnieuw aan uw account toevoegt (bijvoorbeeld in een andere advertentiegroep), wordt er rekening gehouden met de prestaties van het zoekwoord voor de hele account. Een slecht presterend zoekwoord is van invloed op de hele advertentiegroep of campagne. Daarom raden we u aan de prestaties van uw account regelmatig te controleren en uw slecht presterende zoekwoorden te optimaliseren of de CPC-biedingen te verhogen.


• Onderbroken zoekwoorden: als u een onderbroken zoekwoord wilt hervatten, vinkt u het selectievakje naast het zoekwoord aan op de pagina met informatie over de advertentiegroep en klikt u op 'Hervatten'.

Als het bod van uw het zoekwoord lager is dan het geschatte bod voor de eerste pagina en de kwaliteitsscore van het zoekwoord laag is, wordt de volgende tekst weergegeven in de kolom Status op het tabblad Zoekwoorden op de pagina met informatie over de advertentiegroepen: Actief: advertenties worden zelden weergegeven als gevolg van lage kwaliteitsscore. Het geschatte bod voor de eerste pagina wordt niet in de kolom Status of op de pagina 'Zoekwoordanalyse' weergegeven. Dit geeft nog eens duidelijk aan dat u de kwaliteitsscore van een zoekwoord veel beter kunt verhogen door optimalisatie dan door het bod te verhogen. Optimalisatie bespaart niet alleen geld, maar helpt ook om de kwaliteit van het AdWords-programma en de totale gebruikerservaring te garanderen.

Als dit bericht wordt weergegeven in de kolom Status, gaat u naar de pagina 'Zoekwoordanalyse' voor meer informatie over uw kwaliteitsscore.

4c. Rapporten

Leerdoelen: kennismaken met rapporten en het gebruik ervan. Leren waar rapportfuncties te vinden zijn en hoe u aangepaste rapporten maakt die aan uw persoonlijke wensen voldoen.

Rapporten zijn verzamelingen statistieken waarmee adverteerders hun accounts kunnen analyseren.

Momenteel bieden we zeven typen prestatierapporten die elk volledig aanpasbaar zijn op basis van de gegevensniveaus en -typen die u wilt opnemen. Dit zijn de rapporttypen met de basisgegevens die gebruikers meestal willen zien:

1. Rapporttype: als u een rapport wilt maken, selecteert u een rapporttype door een keuzerondje naast een rapportnaam aan te klikken. De opties op de rest van de pagina worden aangepast aan het door u gekozen rapporttype.

2. Instellingen: in dit gedeelte kiest u de weergave en de periode voor het rapport, evenals de advertentiegroepen en campagnes die u wilt opnemen.
• Weergave: kies Overzicht voor een totaaloverzicht van alle geselecteerde statistieken of kies voor accountstatistieken Per uur (op datum of ongeacht de datum), Dagelijks, Wekelijks, Per dag van de week, Maandelijks, Per kwartaal of Jaarlijks.
• Periode: klik op de vervolgkeuzelijst en selecteer een tijdspanne (bijvoorbeeld Afgelopen zeven dagen, Laatste 30 dagen, Deze maand enzovoort) voor het rapport. Als u een specifieke periode wilt opgeven voor de weergave Overzicht, Dagelijks of Wekelijks, klikt u op de datumvelden onder de vervolgkeuzelijst. Er verschijnen klikbare kalenders, waarmee u begin- en einddatums kunt selecteren voor de rapporten. (Opmerking: gegevens voor de weergave per uur zijn beschikbaar vanaf 1 februari 2006.)
• Campagnes en advertentiegroepen: selecteer het eerste keuzerondje om alle campagnes op te nemen. Kies voor afzonderlijke campagnes of advertentiegroepen de handmatige selectieoptie en klik op de campagnes en/of advertentiegroepen die u in het rapport wilt opnemen. U kunt er zoveel of zo weinig kiezen als u wilt.
3. Geavanceerde instellingen: in dit optionele gedeelte kunt u kolommen en filters aanpassen, zodat uw rapport alleen de gegevens bevat die u wilt zien.
• Kolommen: klik op de link Kolommen toevoegen of verwijderen om selectievakjes weer te geven voor elk van de beschikbare kolomcategorieën voor het rapporttype. Er verschijnen verschillende opties, zoals Vertoningen, Klikken, CTR, Gem. CPC, Kosten, Gem. positie, Campagne, Dagbudget, Campagnestatus, Advertentiegroep, Advertentiegroepstatus, Kop, Zichtbare URL en vele andere. Wanneer u kolommen toevoegt of verwijdert, worden de zichtbare kolommen bijgewerkt op basis van uw keuzes.
• Filters: klik op de link Uw resultaten filteren voor filteropties op basis van het rapporttype. Met filters kunt u maximaal vier soorten gegevens verfijnen. Gebruik het vervolgkeuzemenu om de relevante gegevenstypes voor uw rapport te selecteren en aan te passen. Afhankelijk van het rapporttype heeft u onder andere de keuze uit Advertentiedistributie, Status, Opties voor zoekwoorden, Site/zoekwoord, Gem. positie, Klikken, Kosten, Gem. CPC, CTR en Vertoningen.
4. Sjablonen, planning en e-mail: in dit gedeelte geeft u het rapport een naam, slaat u het als sjabloon op als u de instellingen later opnieuw wilt gebruiken en geeft u een e-mailadres en een bestandsindeling op voor het ontvangen van het rapport.
• Uw rapport benoemen: geef een titel op voor het rapport. Kies een naam die gemakkelijk te herkennen is wanneer u deze in een lijst met rapporten ziet staan.
• Sjablonen: vink het vakje naast Opslaan als nieuwe rapportsjabloon aan als u later soortgelijke rapporten wilt maken.
• Planning: als u dit rapport regelmatig wilt uitvoeren, vinkt u het vakje voor het automatisch uitvoeren van rapporten aan en kiest u een optie in de vervolgkeuzelijst (dagelijks, elke maandag of de eerste dag van de maand).
• E-mail: wanneer u een e-mail wilt ontvangen als het rapport klaar is, vinkt u het vakje aan en voert u het e-mailadres of de e-mailadressen in waarop u de e-mail wilt ontvangen (bij meerdere adressen plaatst u tussen elk adres een komma). Als u wilt dat het rapport met de e-mail wordt meegestuurd, vinkt u het volgende vakje aan en selecteert u de gewenste rapportindeling in de vervolgkeuzelijst (.csv, .csv voor Excel, .tsv, .xml, .html).

U bent bijna klaar. Klik op de knop Rapport maken. Er wordt een venster weergegeven waarin wordt bevestigd dat uw rapport is verzonden.

Boven aan de pagina wordt aangegeven hoe lang het naar verwachting duurt om het rapport te genereren (meestal niet meer dan een paar minuten). Vervolgens wordt er een tekstvak weergegeven waarin u wordt verzocht naar het Downloadcentrum te gaan, waar u het rapport kunt controleren als het is voltooid. Rechts worden de gegevens weergegeven van het rapport dat u zojuist heeft uitgevoerd.

Belangrijke opmerking: u hoeft niet te wachten tot het rapport is voltooid. U kunt door uw account blijven bladeren, u voor een tijdje afmelden of zelfs de computer uitschakelen en later weer terugkeren. Het rapport wordt in dat geval gewoon uitgevoerd en is voltooid wanneer u terugkeert. Als u om een e-mail en/of een bijgevoegd rapport heeft gevraagd, worden deze verzonden zodra het rapport klaar is.

U kunt het rapport online in drie indelingen weergeven: als een rapport met alleen gegevens, als een rapport met grafieken of als een rapport met zowel gegevens als grafieken.

Als u het rapport naar de computer wilt downloaden, kunt u kiezen uit dezelfde vijf indelingen als bij het e-mailen van het rapport: .csv voor Excel, .csv, .tsv, .xml en .html. CSV-bestanden (door komma's gescheiden waarden) en TSV-bestanden (door tabs gescheiden waarden) worden gecodeerd in UTF-8. Deze indelingen worden aanbevolen voor gebruikers die rapportgegevens willen verwerken of controleren in een tekstbestand. .CSV-bestanden voor Excel worden gecodeerd in UTF-16LE en zijn compatibel met de meeste taalversies van Microsoft Excel. Selecteer .xml (Extensible Markup Language) als u de gegevens wilt opslaan in een database of op een website. Selecteer .html (Hypertext Markup Language) als u het rapport als webpagina wilt weergeven.

Als u op de koppeling Alleen gegevens weergeven klikt, bevat het rapport alleen de door u geselecteerde velden en waarden. Aangezien de tabel dynamisch is, kunt u op elke waarde sorteren door op de naam te klikken.

Leerdoelen: leren hoe u rapporten downloadt, opslaat en per e-mail verzendt en enkele standaardtips voor het oplossen van problemen met rapporten.

Onder de tab Rapporten in de AdWords-account wordt een koppeling weergegeven voor het Rapportcentrum. Klik op deze link om uw rapporten weer te geven.

U kunt instellen dat u een e-mailbericht ontvangt wanneer een rapport is voltooid, maar u kunt ook het hele rapport per e-mail ontvangen in een van de vijf indelingen die u kunt opgeven bij het maken van het rapport.

4d. Basis-ROI en bet bijhouden van conversies

Leerdoelen: leren hoe u de ROI (rendement op investering) van uw advertenties kunt berekenen.

De term 'conversie' verwijst naar de conversie van leads naar klanten of gebruikers van uw service. Als iemand dus op uw AdWords-advertentie klikt en een product op uw site koopt, is deze klik een conversie van een sitebezoek naar een verkoop. Andere conversies die u wellicht wilt bijhouden zijn paginaweergaves of aanmeldingen.

Uiteindelijk kunt u via de berekening van uw ROI bepalen hoe u uw advertentiebudget het beste kunt inzetten. Wanneer u bijvoorbeeld de eigenaar bent van een fotowinkel die fotoapparatuur verkoopt en fotografiecursussen aanbiedt, kunnen de trefwoorden 'fotografie' en 'fotografiecursussen ' van groot belang zijn. Maar hoe bepaalt u welk trefwoord de hoogste potentiële ROI voor uw bedrijf oplevert?

Leerdoelen: leren hoe u de AdWords-functie voor het bijhouden van conversies kunt implementeren.

We spreken van een AdWords-conversie als iemand op uw AdWords-advertentie klikt en een actie op uw site uitvoert die u herkent als zijnde een voltooide aankoop of verzamelde lead. Onder conversies vallen bijvoorbeeld de aankoop van een digitale camera, een bezoeker die zijn contactgegevens voor een verzekeringsofferte achterlaat of een nieuwe klant die een document downloadt over de softwarekennis van uw bedrijf.

Het bijhouden van conversies is gratis. Alles wat u nodig heeft is een AdWords-account en toegang tot de HTML-code van uw website. Via de basisprocedure voor het bijhouden van conversies kunt u met een minimum aantal eenvoudige stappen conversies bijhouden. U kunt ook geavanceerde opties voor het bijhouden van conversies kiezen. U heeft dan de mogelijkheid geavanceerde voorkeuren in te stellen, zoals het toewijzen van unieke conversiewaarden. Met de algemene optie voor het bijhouden van conversies kunt u conversiesoorten opgeven, zoals aankopen of verkopen, leads, aanmeldingen en paginaweergaves. U kunt ook uw eigen conversiesoort maken met de optie Overige. De geavanceerde optie zal later uitgebreid worden besproken.

U kunt het bijhouden van conversies op elk gewenst moment beëindigen of opnieuw starten. Meld u hiervoor aan bij uw account en klik op de koppeling Conversies bijhouden op het tabblad Campagnebeheer. Klik vervolgens op Conversies bijhouden beëindigen. Als u geen gegevens over het bijhouden van conversies meer aan Google wilt verzenden of de koppeling voor de Google Sitestatistieken wilt verwijderen, verwijdert u de conversiecode van uw website. Als u het bijhouden van conversies in uw AdWords-account beëindigt, zal de informatie over de statistieken en het bijhouden van uw AdWords-accountpagina's worden verwijderd. Uw rapporten blijven via het Rapportcentrum echter wel beschikbaar.

Leerdoelen: leren hoe u instellingen kunt selecteren en de conversiecode kunt implementeren.

U dient bij het bijhouden van conversies met twee zaken rekening te houden: het beveiligingsniveau van de HTML-code die u wilt implementeren en de taal die u voor uw koppeling voor de Google Sitestatistieken en bijbehorende informatiepagina wilt gebruiken. De keuze voor een conversiecode van het type 'http://' of 'https://' is afhankelijk van het beveiligingsniveau van uw conversiepagina. De meeste winkelwagentjes zullen de veiligere optie 'https://' kiezen. U kunt eenvoudig uw eigen voorkeur bepalen door de adresbalk in uw webbrowser te controleren als u naar uw conversiepagina gaat. Wanneer u twijfelt, gebruikt u de veiligere optie 'https://' gezien deze geen negatieve effecten op uw website heeft.

U kunt de code aan uw website toevoegen door deze te knippen en plakken. Zorg ervoor dat u de volledige code uit uw account kopieert en dat u deze binnen de HTML-tags <BODY> </BODY> van uw site plaatst, zoals hieronder wordt weergegeven:

Op de conversiepagina's waaraan u de code hebt toegevoegd, wordt een klein tekstblok weergegeven. Controleer ook nu uw conversierapporten om te zien of de conversie is geregistreerd. De koppeling voor de Sitestatistieken is een belangrijke functie van het programma. Gebruikers kunnen op die manier zien dat u hun aankopen bijhoudt. Bovendien biedt u hun hiermee een koppeling naar aanvullende informatie over de Google-functie voor het bijhouden van conversies.

U kunt controleren of de code werkt door te wachten tot een conversie plaatsvindt of door zelf een testconversie uit te voeren. Als u weet dat er op uw site een conversie is voltooid via een AdWords-advertentie, controleert u de conversiekolom in uw rapporten om te zien of de conversie is geregistreerd. Houd er rekening mee dat het maximaal 24 uur kan duren voordat uw accountrapporten zijn bijgewerkt.

Leerdoelen: in deze les worden de volgende onderwerpen behandeld:

• Conversiestatistieken analyseren.
• Het rendement op investeringen, of ROI, voor uw campagnes bepalen.
• Campagneprestaties verbeteren aan de hand van uw conversiegegevens.

Zodra u conversies gaat bijhouden, worden er twee nieuwe kolommen toegevoegd aan alle pagina's die betrekking hebben op het beheren van campagnes. In de kolommen Succespercentage en Kosten/conversie kunt u in één oogopslag zien hoe uw campagnes presteren. Deze kolommen bevatten echter niet de gedetailleerde statistieken uit uw Rapportcentrum.

In de conversiestatistieken van uw AdWords-account vindt u alle gegevens die u voor een verbetering van uw ROI nodig hebt. De statistieken zijn beschikbaar op advertentiegroepniveau en via het Rapportcentrum.

In uw Rapportcentrum vindt u gedetailleerde informatie over de conversies. Als u een aangepast rapport maakt, hebt u toegang tot alle conversiestatistieken, zoals het aantal transacties en de kosten per transactie. Raadpleeg de les Rapporten voor meer informatie.

Door de conversieprestaties van uw zoekwoorden met een lage ROI te verbeteren, hebt u meer aan uw budget. U kunt uzelf de volgende vragen stellen:

Het systeem van Google voor het bijhouden van conversies heeft een paar beperkingen. Omdat de conversiecode een JavaScript-functie is waarvoor een cookie wordt gebruikt, kunnen Internet-gebruikers die het gebruik van cookies of JavaScript hebben uitgeschakeld in hun browser, niet worden geregistreerd. Daarom is een berekening van het aantal conversies dat u hebt ontvangen, waarbij de klikken worden vermenigvuldigd met het succespercentage, niet exact. Het is echter wel een goede indicatie. Klikken die niet kunnen worden geregistreerd, worden ook niet opgenomen in de conversiegegevens in uw rapporten.

4e. Geavanceerde functie voor het bijhouden van conversies

Leerdoelen: leren hoe u de geavanceerde opties voor het bijhouden van conversies kunt gebruiken.

Met de geavanceerde functie voor het bijhouden van conversies hebt u de mogelijkheid om verschillende waarden voor elk transactietype in te stellen. U kunt zelfs dynamische waarden bijhouden die voor elke transactie variëren (ook wel 'dynamische waarden' genoemd); bijvoorbeeld totale aankoopbedragen.

AdWords ondersteunt vier soorten conversies die u zelf in kunt stellen. Hiermee kunt u het grootste deel van de gewenste conversies bijhouden. De verschillende soorten conversies zijn: aankoop/verkoop, leads, aanmeldingen en paginaweergaves. U kunt ook uw eigen soort conversiesoort maken met het label Overige.

Leerdoelen: in deze les worden de volgende onderwerpen behandeld:

Met de geavanceerde functie voor het bijhouden van conversies hebt u de mogelijkheid om voor elke transactie een waarde in te stellen. Als de waarde van elke transactie (conversie) niet verandert (dus statisch is), gebruikt u het veld Waarde waarin u hele waarden kunt opgeven. Als u bijvoorbeeld het aantal aanmeldingen voor een nieuwsbrief op uw site wilt bijhouden en bepaalt dat elke inschrijving € 25 waard is voor uw bedrijf, geeft u in dit veld '25' op. Als u een waarde voor de conversie opgeeft in het geavanceerde veld, kan AdWords het rendement op de investering (ROI) voor de betreffende transactie berekenen. Op basis van de waarde van de transactie en de kosten kan AdWords een nauwkeurige waarde per conversie berekenen.

U kunt de conversiecode hebt beste toevoegen aan pagina's waarop uw gebruikers het totale bedrag van hun aankopen kunnen berekenen. Omdat de waarde van elke klanttransactie verschillend is, maakt de webpagina gebruik van zogenoemde dynamische variabelen. Een dynamische variabele is een waarde die verandert op basis van geautomatiseerde berekeningen, en deel uitmaakt van de code op de pagina.

U kunt eenvoudig controleren of u de code voor het bijhouden van conversies op de juiste manier aan uw website hebt toegevoegd. Dit kost net zo weinig tijd en moeite als het bekijken van uw conversiepagina in een willekeurige webbrowser. Als u de koppeling voor de Google Sitestatistieken ziet, is de code correct geplaatst en worden de conversies bijgehouden. Er kunnen echter enkele veelvoorkomende fouten optreden die onnauwkeurigheden kunnen veroorzaken in de resultaten die bij uw conversiestatistieken worden weergegeven. Als u uw conversiecode bijvoorbeeld op de bestemmingspagina van uw advertentie plaatst, resulteert dit in een succespercentage van 100 %. Of als u een rapport uitvoert voor uw geavanceerde transactielabels en geen correcte waarde voor uw transacties ontvangt - of wel de correcte waarde ontvangt, maar de transactiesoort onjuist is - controleert u of u de conversiecode correct en volledig hebt gekopieerd vanuit uw account.