Veelgestelde Vragen

Wat is een AdWords Webinar?

Een Webinar is een gratis online seminar waaraan u kunt meedoen via het internet. Het is een live presentatie door AdWords specialisten. Als u in een open kantoor werkt hebt u wellicht een koptelefoon nodig om de presentatie te volgen.

Hoe kan ik mij opgeven om een Webinar bij te wonen?

U kunt klikken op de registratielink naast (rechts van) de Webinar die u wilt bijwonen, en zich zo registreren via de Webex website waarop u terechtkomt. U hebt het e-mail adres nodig dat is gekoppeld aan uw AdWords account.

Wat zijn de technische benodigdheden om te participeren?

Het meest belangrijke is dat u een computer met internet connectie hebt, met luidsprekers of een koptelefoon. Uw computer moet aan de volgende criteria voldoen:

Hoe werkt het Webinar audiosysteem?

Webex gebruikt VoIP technologie, dus u hoeft niet telefonisch ‘in te bellen’. U moet echter wel werkende luidsprekers of een koptelefoon hebben.

Heb ik een microfoon nodig?

U hebt geen microfoon nodig omdat we niet rechtstreeks met u zullen praten. U kunt wel een AdWords specialist raadplegen met onze chatfunctie.

Ik kan de presentator helemaal niet horen

Kijkt u na of uw luidsprekers werken. Als u losstaande luidsprekers hebt kijkt u na of deze goed zijn aangesloten.

Als de presentatie begint moet u een pop-up scherm zien die u vraagt of u wilt participeren in de VoIP conferentie; klik dan alstublieft op ‘ja’. Als u op ‘nee’ klikt, of als u ‘Teleconferentie’ hebt geselecteerd kunt u de presentator namelijk niet horen.

De stem van de presentator is langzaam of wordt steeds onderbroken. Wat is er mis?

Als u de presentator wel kunt horen maar deze is langzaam of wordt steeds onderbroken, is uw internet connectie waarschijnlijk langzaam.

Kan ik tijdens de Webinar vragen stellen?

Tijdens de Webinar verzorgen we online chat support. Dit betekent dat er een chatraampje zal zijn waarin u boodschappen kunt typen; deze kunt u meteen sturen naar onze AdWords specialisten. We zullen uw vragen zo snel mogelijk beantwoorden, in ieder geval voor het eind van de Webinar.

How lang duurt de Webinar?

De Webinar duurt ongeveer een uur, inclusief de vragen en antwoorden.

Kan mijn collega de Webinar ook volgen?

Ja. Uw collega kan zich ook online aanmelden op onze kalender. Als u slechts een AdWords account heeft mailt u ons het e-mail adres dat geassocieerd is met dat account.

Zijn er Webinars in andere talen die ik kan volgen?

Ja, u kunt Webinars volgen in elk van de volgende talen, door op de kalender te klikken van die taal.

English: www.google.com/adwords/webinars

German: www.google.de/adwords/webinars

Spanish: www.google.es/adwords/webinars

French: www.google.fr/adwords/webinars

Italian: www.google.it/adwords/webinars

Als ik verdere vragen heb over Webinars, bij wie kan ik dan terecht?

U kunt een e-mail sturen naar webinars-nl@google.com wij beantwoorden uw vragen graag.