Bedrijfsinformatie

Google-beveiliging en productbeveiliging

Google's beveiligingsfilosofie
Als leverancier van software, services en betalingsmogelijkheden voor gebruikers, adverteerders en uitgevers op internet voelen we ons verantwoordelijk voor de bescherming van je privacy en veiligheid. Wij realiseren ons dat veilige producten helpen het vertrouwen dat je in ons stelt, te bewaren. Wij streven er dan ook naar vernieuwende producten te ontwikkelen die tegemoet komen aan je wensen en die werken in jouw belang.

Wij zijn tot de conclusie gekomen dat beveiliging alleen goed kan worden uitgevoerd als het een zaak is van iedereen: de mensen die gebruik maken van Google-services (hartelijk dank allemaal!), de softwareprogrammeurs die onze programma’s maken, en de externe beveiligingsfanatici die ons scherp houden. De gezamenlijke inspanningen van al deze mensen maken het internet een stuk veiliger.

Beveiligingsproblemen melden
Als je Google gebruikt en je melding wilt maken van een beveiliginsprobleem met betrekking tot je persoonlijke account, kun je dat doen via onze contactpagina. Dit geldt onder meer voor problemen met wachtwoorden, aanmelden, spam, vermeende fraude en accountmisbruik.

Als je een zwakke plek hebt ontdekt in een Google-product of melding wilt maken van een beveiligingsprobleem, kun je een e-mail sturen naar security@google.com. Wij verzoeken je een gedetailleerde samenvatting van het probleem te geven en daarbij de naam van het product (bijvoorbeeld Gmail) en het soort probleem dat je hebt aangetroffen, te vermelden. Vermeld ook een e-mailadres waarop wij je kunnen bereiken met eventuele vragen.

Het proces waarbij informatie pas openbaar wordt gemaakt nadat de verkoper ervan op de hoogte is gesteld, is in de industrie gebruikelijk en staat bekend als ’Responsible disclosure’. Responsible disclosure is belangrijk voor de ecologie van het internet. Het stelt bedrijven zoals Google in staat gebruikers te beschermen. Zwakke plekken en beveiligingsproblemen kunnen worden opgelost voordat ze worden ontdekt door mensen die er misbruik van maken. Iedereen die beveiligingsproblemen onderzoekt en meldt, wordt aangeraden kennis te nemen van de eenvoudige beleefdheidsprotocollen en andere protocollen met betrekking tot Responsible disclosure.

Samenwerking maakt internetgebruik veiliger voor iedereen.

Google neemt beveiliginsproblemen serieus en zal verifieerbare problemen zo snel mogelijk oplossen. Sommige van onze producten zijn complex. Het aanpassen daarvan kan dan ook meer tijd in beslag nemen. Wij reageren zo snel mogelijk op daadwerkelijke problemen waarvan op de juiste manier melding is gemaakt. Waar mogelijk sturen wij je een bevestiging van je e-mailbericht; wij onderzoeken het probleem en lossen het zo snel mogelijk op.

We hechten veel waarde aan de beveiliging van de diensten van Google en aan je privacy wanneer je zwakke plekken of problemen aan ons meldt. Maak desgewenst gebruik van onze openbare sleutel voor de codering van je communicatie via e-mail met security@google.com. Controleer voordat je deze sleutel gebruikt eerst de vingerafdruk.

Namens Google bedankt
Mensen en organisaties met belangstelling voor beveiligingsproblemen hebben in belangrijke mate bijgedragen aan de kwaliteit van het internetgebruik. Wij zijn blij dat de zwakke plekken in de beveiliging van onze software zijn aangetoond. Namens onze miljoenen gebruikers bedanken we de onderstaande personen en organisaties. Zij hebben zich bijzonder ingezet om het Google-gebruik voor iedereen te verbeteren.