Informacje o firmie

Zasady dotyczące oprogramowania

W Google poświęcamy wiele uwagi ulepszaniu jakości pracy online. Jesteśmy zaniepokojeni działaniami, które uważamy za coraz większy brak poszanowania Twoich praw jako użytkownika komputera. Obserwujemy rosnącą liczbę zgłoszeń dotyczących oprogramowania szpiegującego i innych aplikacji, które oszukują użytkowników w celu wyświetlania im reklam w pop-upach, nawiązywania połączeń modemowych z drogimi numerami albo przekierowywania ich przeglądarek z witryn, które chcą odwiedzić.

Nie zauważyliśmy, aby ten trend się cofał. Przeciwnie — jest coraz gorzej. Jako dostawca usług i środków generowania przychodu dla użytkowników, reklamodawców oraz wydawców w internecie czujemy się zobowiązani do zapobiegania takim problemom. Dlatego postanowiliśmy działać. Po pierwsze utworzyliśmy zestaw zasad, które według nas powinny zostać przyjęte przez branżę i udostępniliśmy go w celu rozpoczęcia dyskusji oraz wsparcia dążeń do rozwiązania tego problemu. Zamierzamy postępować zgodnie z tymi wytycznymi w stosunku do rozpowszechnianych przez nas aplikacji, takich jak Google Toolbar i Google Deskbar. Wierzymy, że te zasady są dobre zarówno dla branży, jak i dla użytkowników na całym świecie, dlatego zachęcamy naszych bieżących i przyszłych partnerów biznesowych do tego, aby również je przyjęli.

Te wytyczne są (z konieczności) obszerne. Tworzenie i rozpowszechnianie oprogramowania to złożone zagadnienia, a związana z nimi technologia stale się rozwija. W rezultacie niektóre użyteczne aplikacje mogą nie być zupełnie zgodne z tymi zasadami, a niektóre techniki wprowadzania w błąd mogą nie być tu omówione. Ten dokument stanowi jedynie punkt wyjściowy i skupia się na obszarach reklamy i oprogramowania internetowego. Te wytyczne muszą być stale aktualizowane, aby nadążać za nieustannie zmieniającą się technologią.

Jesteśmy gotowi do nieustającej dyskusji z Tobą oraz z naszymi partnerami. Czekamy na Twoje sugestie dotyczące ulepszania i aktualizowania tych zasad. Wyślij komentarz na adres http://groups.google.com/group/Google_Web_Search_Help.

PROPONOWANE ZASADY

INSTALACJA

Uważamy, że oprogramowanie nie powinno stosować oszustwa, aby skłonić Cię do jego zainstalowania. Dla użytkownika powinno być jasne, kiedy instaluje lub włącza oprogramowanie na swoim komputerze i powinien on mieć możliwość odmowy. Żadna aplikacja nie powinna instalować się sama na komputerze użytkownika w tajemnicy przed nim ani ukrywać się wewnątrz innego programu, który jest instalowany lub aktualizowany. Użytkownik powinien być wyraźnie powiadamiany o funkcjach wszystkich aplikacji znajdujących się w pakiecie.

PRZEJRZYSTE INFORMOWANIE

Instalowana lub włączana aplikacja powinna informować o swoich zasadniczych i istotnych funkcjach. Jeśli aplikacja służy zarabianiu przez wyświetlanie Ci reklam, powinno to być jasno i wyraźnie zaznaczone. Te informacje powinny być przedstawione w sposób widoczny i zrozumiały dla przeciętnego użytkownika, a nie ukryte małym drukiem wymagającym przewijania. Jeśli na przykład aplikacja pobiera opłaty za wyświetlanie pop-upów reklamowych albo za wysyłanie Twoich danych osobowych komuś innemu, informacja o tym powinna być Ci wyraźnie przedstawiona.

PROSTE USUWANIE

Wyłączenie lub usunięcie aplikacji nie powinno sprawiać trudności. Proces powinien usunąć wystarczającą liczbę składników, aby wyłączyć wszystkie funkcje tej aplikacji (widoczne lub nie) bez wprowadzania bałaganu na Twoim komputerze i bez uniemożliwienia jego dalszego działania. Po usunięciu lub wyłączeniu aplikacji nie powinna ona być aktywna. Nie powinna też włączać się automatycznie ani być włączana automatycznie przez inną aplikację.

PRZEJRZYSTE ZACHOWANIE

Aplikacje, które wpływają na sposób pracy użytkownika lub wprowadzają związane z nim zmiany, powinny jasno informować, że to one są przyczyną tych zmian. Jeśli na przykład aplikacja otwiera okno, to okno powinno identyfikować odpowiedzialną za nie aplikację. Aplikacje nie powinny celowo ukrywać się pod wieloma nazwami ani pod nazwami mylącymi. Użytkownik powinien mieć możliwość sterowania aplikacją w prosty sposób, na przykład przez klikanie widocznych elementów generowanych przez tę aplikację. Jeśli aplikacja wyświetla reklamy, powinny one być wyraźnie oznaczone jako reklamy pochodzące z tej aplikacji. Jeśli aplikacja wprowadza zmiany wpływające na pracę użytkownika z innymi aplikacjami (jak na przykład ustawianie strony głównej), użytkownik powinien być o tym wyraźnie poinformowany.

WYKRADANIE INFORMACJI

Jeśli aplikacja gromadzi lub przekazuje Twoje dane osobowe, na przykład adres, masz prawo o tym wiedzieć. Uważamy, że użytkownik powinien zostać otwarcie zapytany o zgodę — w sposób jasny i z przejrzystym określeniem tego, jakie informacje będą gromadzone lub przekazywane. Dodatkowo: powinien istnieć łatwy dostęp do polityki prywatności z informacjami o sposobie wykorzystania tych informacji oraz o tym, czy są one udostępniane innym podmiotom.

W DOBRYM TOWARZYSTWIE

Dostawcy aplikacji nie powinni dopuszczać, aby ich produkty były oferowane w pakietach z aplikacjami, które nie spełniają tych wytycznych.

Wielu internautów zauważa, że z czasem ich komputery zapełniają się niechcianym oprogramowaniem: szpiegującym, typu adware lub zwyczajnymi śmieciami. Dzieje się tak, gdyż niektóre z instalowanych przez nich aplikacji mogą być dostarczane w pakietach z niechcianymi programami, które z kolei generują więcej niechcianych programów. Uważamy, że zawsze gdy jest instalowanych wiele aplikacji razem, użytkownicy powinni być o tym wyraźnie informowani — tak aby zapytani w kilka miesięcy później: „Co to takiego?” byli w stanie odpowiedzieć, skąd pochodzi to oprogramowanie i jaką pełni funkcję.

Zazwyczaj między firmami, które biorą udział w tworzeniu pakietu, istnieją skomplikowane relacje biznesowe. To może spowodować, że firmy o dobrych intencjach będą czerpać korzyści z rozpowszechniania oprogramowania lub z przychodu generowanego przez oprogramowanie, które nie jest korzystne dla Ciebie. Pobieranie opłat za rozpowszechnianie niechcianego oprogramowania lub uiszczanie opłat za rozpowszechnianie razem z takim oprogramowaniem sprawia, że pojawia się coraz więcej niechcianego oprogramowania. Odpowiedzialni twórcy oprogramowania i reklamodawcy mogą zapobiegać takiemu rozpowszechnianiu, unikając tego typu relacji biznesowych — nawet pośrednich.

Jesteśmy zaniepokojeni rozmiarem tego problemu, który w naszej ocenie generuje obrót rzędu setek milionów dolarów rocznie. Z powodu ogromnego znaczenia tego problemu i jego wpływu na użytkowników branża powinna podjąć zdecydowane działania.

Uważamy, że dążenie do wyeliminowania tego problemu leży w interesie naszych użytkowników i w interesie całej branży. Dlatego będziemy się starać rozpowszechniać nasze oprogramowanie wyłącznie w takich pakietach, w których wszystkie aplikacje będą zgodne z powyższymi wytycznymi. Uważamy, że jeśli inni członkowie branży będą postępować w ten sam sposób, będzie to z korzyścią dla użytkowników.

Aby przyłączyć się do walki przeciwko wprowadzającemu w błąd oprogramowaniu internetowemu lub aby uzyskać więcej informacji, odwiedź witrynę http://stopbadware.org. StopBadware.org to niezależna kampania na zasadzie „straży sąsiedzkiej”, która ma na celu zwalczanie złośliwego oprogramowania. StopBadware.org utworzono, aby zapewniać godne zaufania, obiektywne informacje o dostępnych do pobrania aplikacjach w celu wspomagania internautów w dokonywaniu lepszych wyborów aplikacji pobieranych na ich komputery.

Uwaga: podejrzewasz, że masz na swoim komputerze wprowadzającą w błąd aplikację albo chcesz się upewnić, że tak nie jest? Istnieje wiele programów, które mogą Ci w tym pomóc. Do najpopularniejszych należą: Spybot Search and Destroy, LavaSoft's Ad-aware oraz CWShredder. Te programy mogą usunąć najczęściej występujące złośliwe aplikacje. Jednak z informacji od naszych użytkowników wynika, że należy wypróbować więcej niż jeden program. Ważne jest też, aby używać ich najnowszych wersji.

opublikowano: 18 maja 2004zaktualizowano: 23 czerwca 2006