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Catálogo de lições
Lição 4a: Noções básicas sobre qualidade e desempenho
Como funciona
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Objetivo: saber como a qualidade afeta os resultados de pesquisa do Google, anúncios e desempenho da sua conta. Saiba como monitorar o desempenho.
As pessoas usam o Google por que acham rapidamente o que estão procurando — sejam as mais recentes notícias, a melhor confeitaria ou a pizzaria mais próxima. Essa é a essência da relevância: o Google oferece aos usuários os resultados de pesquisa mais relevantes com base na pesquisa realizada por eles.
No entanto, a relevância não diz respeito somente aos nossos resultados de pesquisa. Nós também trabalhamos para mostrar os anúncios mais relevantes para cada consulta de pesquisa. Esse modelo funciona para usuários e anunciantes: quanto mais relevantes forem os anúncios, maior será a chance de os usuários clicarem nos seus anúncios novamente no futuro.
Avaliamos a relevância da pesquisa e dos anúncios de forma diferente.
- A relevância e a classificação nos resultados de pesquisa são determinadas automaticamente por mais de 100 fatores, incluindo o PageRank, o algoritmo patenteado do Google.
- O fator mais importante na relevância e classificação de um anúncio do AdWords é sua qualidade, também chamada de Índice de qualidade. Essa medida é o mais forte indício da opinião do usuário sobre a utilidade de um anúncio e é crucial para o modelo de preços de custo por clique (CPC) do AdWords.
O AdWords usa uma variável dinâmica chamada "Índice de qualidade" para avaliar a relevância das palavras-chave. O Índice de qualidade se baseia na CTR (Clickthrough Rate - Taxa de cliques) da palavra-chave no Google, na relevância do texto do anúncio, da palavra-chave da página de destino e em vários outros fatores de relevância.
Um Índice de qualidade é calculado todas as vezes que sua palavra-chave corresponde a uma consulta de pesquisa. Ou seja, cada vez que sua palavra-chave pode acionar um anúncio. O Índice de qualidade é usado de diversas maneiras, inclusive para influenciar os CPCs real (actual cost-per-clicks - custo real por clique) das suas palavras-chave e as estimativas do lance de primeira página que você vê em sua conta. Ele também determina parcialmente se uma palavra-chave está qualificada para participar do leilão de anúncios que ocorre quando um usuário insere uma consulta de pesquisa e, se estiver, qual será a classificação do anúncio. Em geral, quanto mais alto for o Índice de qualidade, mais baixos serão seus custos e melhor será a posição do seu anúncio.
O Índice de qualidade ajuda a garantir que apenas os anúncios mais relevantes sejam exibidos para os usuários no Google e na Rede do Google. O sistema do AdWords funciona melhor para todos - anunciantes, usuários, editores e para o Google também - quando os anúncios veiculados satisfazem ao máximo as necessidades dos nossos usuários. Anúncios relevantes tendem a receber mais cliques, ser exibidos em uma posição melhor e trazer melhores resultados.
Devido à natureza dinâmica da pesquisa, os Índices de qualidade das suas palavras-chave podem variar com freqüência. Por isso, é recomendável controlar o seu desempenho e fazer os ajustes necessários.
Para analisar o desempenho da sua conta rapidamente, use os seguintes recursos:
- Página Análise das palavras-chave: consulte a página Análise das palavras-chave para obter uma visão detalhada do desempenho da sua
palavra-chave, inclusive como o Índice de qualidade afeta o desempenho de seus anúncios e de suas palavras-chave e como você pode melhorá-lo. Você também encontrará a sua estimativa do lance de primeira página, que informa o lance de CPC (cost-per-click - custo por clique) que provavelmente é necessário para que sua palavra-chave acione anúncios na primeira página dos resultados de pesquisa. Para abrir a página Análise das palavras-chave, aponte o cursor para o ícone da lupa ao lado de qualquer palavra-chave na sua
conta. Em seguida, clique em um dos links de "Detalhes e recomendações".
- Status da palavra-chave: verifique a coluna "Status" na guia "Palavras-chave" da página Detalhes do grupo de anúncios. O
status da palavra-chave indica se a sua palavra-chave está ou não acionando a exibição de anúncios nas páginas de resultados de pesquisa. Como mencionado, cada uma das suas palavras-chave (exceto as negativas) é identificada por um estado de palavra-chave. Veja aqui a descrição completa:
- Ativa: as palavras-chave ativas estão qualificadas para acionar anúncios. As duas observações a seguir podem ser exibidas abaixo do status "Ativa":
- O lance está abaixo da estimativa do lance de primeira página de ____: essa mensagem aparecerá se o lance de CPC da sua palavra-chave não atingir o valor que provavelmente colocará seu anúncio na primeira página de pesquisa do Google.
- Os anúncios raramente são exibidos em função do baixo Índice de qualidade: essa mensagem aparecerá se o Índice de qualidade da sua palavra-chave for muito baixo e impedir que seu anúncio acumule muito tráfego. Nesse caso, recomendamos seguir estas dicas de otimização para melhorar seu Índice de qualidade.
- Reprovada: essas palavras-chave não obedecem às nossas Diretrizes editoriais ou à nossa Política de conteúdo e não
acionarão anúncios até que você corrija o problema.
- Pausada/Excluída: essas são as palavras-chave que você pausou ou excluiu. Elas não entram no leilão de anúncios e, assim, não acionarão seus anúncios.
Para saber como ativar uma palavra-chave que não está sendo veiculada, consulte o tópico Status da palavra-chave
da solução de problemas.
- Coluna CTR: visualize a coluna "CTR" na página Resumo da campanha para saber como está o desempenho
da campanha. Provavelmente, quanto mais alta for a CTR, melhor será o desempenho da campanha.
Para obter um acompanhamento mais detalhado do desempenho, sugerimos configurar o acompanhamento de conversões ou o Google Analytics.
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