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Catálogo de lições
Lição 8a: Princípios básicos do Google Analytics
Instalação do Google Analytics
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Objetivo: aprender a instalar o Google Analytics em qualquer site e decidir quando é necessário usar a documentação de ajuda.
Se você possuir um site simples, em HTML, vai ser muito fácil colocar o Google Analytics em execução. Basta instalar o GATC (código de monitoramento do Google Analytics) no HTML de cada página do seu site, imediatamente acima da tag </body>.
O Código de monitoramento do Google Analytics contém poucas linhas e não interfere no funcionamento do seu site. O código faz referência ao seu número de conta exclusivo. Desse modo, sempre use o código que lhe foi fornecido na página Status do monitoramento da sua conta. Para acessar o código na guia Analytics da sua conta do AdWords, siga este caminho: Configurações do Analytics > Editar configurações > Verificar status. Coloque o código entre as tags <body> e </body>, de preferência diretamente antes da tag </body>.
É muito importante configurar corretamente o Google Analytics para receber relatórios completos e precisos desde o início. Se você criar o seu site usando mais do que um simples HTML, recomendamos que siga as etapas descritas na próxima seção para configurar o Google Analytics de forma rápida e correta.
Siga essas etapas de instalação se:
- O seu site contiver arquivos Flash ou código dinâmico
- O seu conteúdo estiver hospedado em mais de um domínio
- O seu site contiver páginas com vários frames
- Pretender alterar o código de monitoramento para receber estatísticas de relatório avançadas
- Desejar monitorar o comércio eletrônico
Siga o processo de instalação descrito na próxima seção para garantir que o Google Analytics seja configurado para o seu site.
Esta lição fornece uma visão geral do processo que você vai seguir. Recomendamos que você leia todas as etapas antes de iniciar o processo de configuração. Se tiver perguntas adicionais sobre uma das etapas, acesse a Documentação de ajuda ou leia nosso Guia de instalação do Google Analytics detalhado.
Há dez etapas básicas de implementação. Algumas dessas etapas são opcionais.
Instalação passo a passo
1) Crie sua conta do Google Analytics usando o Guia de instalação assistente na guia "Analytics" de sua conta do AdWords. Siga o processo de instalação descrito no Guia de instalação da Central de Ajuda do Google Analytics para verificar se o Google Analytics está configurado efetivamente para o seu site.
2) Crie perfis. Todos os sites têm um ou mais perfis do Google Analytics. Um perfil contém todos os relatórios disponíveis para um site, mas pode apresentar informações sobre um conjunto limitado de dados ou fornecer acesso a um grupo limitado de usuários. Por exemplo, você pode criar um perfil para o seu departamento de marketing que exclua páginas da web internas e só mostre relatórios de páginas da web acessadas pelo cliente.
3) Edite o GATC (Código de monitoramento do Google Analytics) para personalizar a configuração (opcional). Visite a Central de Ajuda para obter mais informações se desejar:
· Monitorar vários domínios em um único perfil · Monitorar vários subdomínios em um único perfil · Monitorar vários aliases de domínio
Há também diversos requisitos necessários para o monitoramento, sites operados por bancos de dados, conteúdo baseado em frame, Flash e links externos. A etapa 4 é fundamental para os relatórios: Até você adicionar o GATC ao seu site, o Google Analytics não vai capturar dados e os seus relatórios vão ficar em branco.
4) O Google Analytics somente monitora páginas que contêm o código de monitoramento do Google Analytics. Copie e cole o código no final do seu conteúdo, imediatamente antes da tag </body> de cada página que você pretende monitorar. O código também pode ser inserido em uma inclusão ou modelo comum, se usados. Você vai precisar adicionar esse código a cada página do seu site, seja manualmente, através do uso de inclusão ou outros métodos.
5) Para os anunciantes do AdWords, o Google Analytics, no momento, pode importar dados de custo das campanhas do AdWords. Para lincar as contas do AdWords e do Analytics, faça login na conta do AdWords e siga as etapas indicadas na guia Analytics.
6) A configuração Metas e funis é opcional, mas altamente recomendável. Metas são páginas que um visitante acessa depois de concluir uma atividade de conversão, como uma compra, uma inscrição, um download ou outra visita importante. Acompanhamentos são os caminhos que você espera que os visitantes sigam para atingir uma meta. Você pode usar metas e funis para determinar quando e por que as pessoas desistem antes de concluir uma conversão. Nesta etapa, você pode:· Diferenciar etapas de meta e de funil se os URLs forem gerados dinamicamente ou se o seu site tiver apenas um URL. · Criar uma etapa de funil que permita diversos caminhos para páginas diferentes. · Monitorar links externos como uma etapa de funil. · Monitorar downloads e outras situações que não sejam visitas.
Geralmente, os usuários só encontram problemas com os respectivos funis depois de começarem a acumular dados de relatório. Desse modo, é importante dedicar um pouco de tempo ao exame das informações incluídas na Central de Ajuda sobre essa etapa. A compreensão desses dados pode ajudar você a melhorar significativamente sua taxa de conversão.
7) Nessa etapa, anexe informações denominadas Variáveis de monitoramento de campanha aos hiperlinks das suas campanhas de publicidade. Esse processo é chamado de "Codificando seus links" e permite que o Google Analytics gere relatórios com base nas variáveis configuradas por você. Por exemplo, se houver dois banners diferentes com links para a mesma página da web, você vai poder adicionar variáveis exclusivas a cada anúncio e monitorar o desempenho de cada um individualmente. Você não vai precisar fazer isso para os anúncios do Google AdWords se tiver ativado a codificação automática em sua conta do AdWords. Os dados de campanha de outros programas de custo por clique podem ser monitorados após a conclusão desta etapa, exceto os dados de custo.
8) Configure filtros na seção Gerenciador de filtro da sua conta (Configurações do Analytics > Gerenciador de filtro). Os filtros permitem que você inclua ou exclua dados específicos dos relatórios. Por exemplo, é possível filtrar o tráfego dos seus funcionários na web. A Central de Ajuda descreve com detalhes os filtros usados com mais freqüência e os filtros pré-configurados da sua conta. Você também vai encontrar etapas detalhadas sobre a personalização e ativação dos seus filtros.
9) Adicione usuários da seção Gerenciador de acesso (Configurações do Analytics > Gerenciador de acesso) da sua conta. Você pode adicionar quantos usuários desejar e conceder-lhes acesso somente leitura ou de nível administrativo em cada perfil.
10) Se você veicula um site de comércio eletrônico, ative Relatório de comércio eletrônico nas configurações de perfil do Google Analytics Em seguida, realize simples adições à sua página de recibo para que o Google Analytics possa gravar transações e informações de produtos. Se o site tiver um carrinho de compras de terceiros com um domínio diferente, examine as instruções da Central de Ajuda cuidadosamente para evitar erros comuns.
Se tiver dúvidas sobre a configuração, visite o Suporte do AdWords em: http://www.google.com/support/googleanalytics. Se desejar obter a ajuda de um profissional para configurar o relatório do Google Analytics, você vai poder encontrar um Consultor autorizado do Google Analytics aqui: http://www.google.com.br/analytics/support_partner_provided.html.
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