No entanto, a relevância não diz respeito somente aos nossos resultados de pesquisa. Nós também trabalhamos para mostrar os anúncios mais relevantes para cada consulta de pesquisa. Esse modelo funciona para usuários e anunciantes: quanto mais relevantes forem os anúncios, maior será a chance de os usuários clicarem nos seus anúncios novamente no futuro.

Avaliamos a relevância da pesquisa e dos anúncios de forma diferente.

• A relevância e a classificação nos resultados de pesquisa são determinadas automaticamente por mais de 100 fatores, incluindo o PageRank, o algoritmo patenteado do Google.
• O fator mais importante na relevância e classificação de um anúncio do AdWords é sua qualidade, também chamada de Índice de qualidade. Essa medida é o mais forte indício da opinião do usuário sobre a utilidade de um anúncio e é crucial para o modelo de preços de custo por clique (CPC) do AdWords.

Para analisar o desempenho da sua conta rapidamente, use os seguintes recursos:

• Página Análise das palavras-chave: consulte a página Análise das palavras-chave para obter uma visão detalhada do desempenho da sua palavra-chave, inclusive como o Índice de qualidade afeta o desempenho de seus anúncios e de suas palavras-chave e como você pode melhorá-lo. Você também encontrará a sua estimativa do lance de primeira página, que informa o lance de CPC (cost-per-click - custo por clique) que provavelmente é necessário para que sua palavra-chave acione anúncios na primeira página dos resultados de pesquisa. Para abrir a página Análise das palavras-chave, aponte o cursor para o ícone da lupa ao lado de qualquer palavra-chave na sua conta. Em seguida, clique em um dos links de "Detalhes e recomendações".


• Status da palavra-chave: verifique a coluna "Status" na guia "Palavras-chave" da página Detalhes do grupo de anúncios. O status da palavra-chave indica se a sua palavra-chave está ou não acionando a exibição de anúncios nas páginas de resultados de pesquisa. Como mencionado, cada uma das suas palavras-chave (exceto as negativas) é identificada por um estado de palavra-chave. Veja aqui a descrição completa:


• Ativa: as palavras-chave ativas estão qualificadas para acionar anúncios. As duas observações a seguir podem ser exibidas abaixo do status "Ativa":
  • O lance está abaixo da estimativa do lance de primeira página de ____: essa mensagem aparecerá se o lance de CPC da sua palavra-chave não atingir o valor que provavelmente colocará seu anúncio na primeira página de pesquisa do Google.
  • Os anúncios raramente são exibidos em função do baixo Índice de qualidade: essa mensagem aparecerá se o Índice de qualidade da sua palavra-chave for muito baixo e impedir que seu anúncio acumule muito tráfego. Nesse caso, recomendamos seguir estas dicas de otimização para melhorar seu Índice de qualidade.
  
  
• Reprovada: essas palavras-chave não obedecem às nossas Diretrizes editoriais ou à nossa Política de conteúdo e não acionarão anúncios até que você corrija o problema.


• Pausada/Excluída: essas são as palavras-chave que você pausou ou excluiu. Elas não entram no leilão de anúncios e, assim, não acionarão seus anúncios.

Para saber como ativar uma palavra-chave que não está sendo veiculada, consulte o tópico Status da palavra-chave da solução de problemas.


• Coluna CTR: visualize a coluna "CTR" na página Resumo da campanha para saber como está o desempenho da campanha. Provavelmente, quanto mais alta for a CTR, melhor será o desempenho da campanha.

Para obter um acompanhamento mais detalhado do desempenho, sugerimos configurar o acompanhamento de conversões ou o Google Analytics.

Acesse a sua conta de e-mail e abra o aviso de confirmação de e-mail do AdWords. Clique no link no e-mail para confirmar o seu endereço de e-mail e acessar a sua conta. Depois, basta seguir as instruções de ativação.

Para inserir as suas informações de faturamento, clique no link na mensagem ou clique na guia Minha conta e, em seguida, em Preferências de faturamento na sua conta do AdWords. Se estiver usando um cartão de crédito ou débito, é importante fornecer o mesmo endereço de faturamento do cartão de crédito.

Seus anúncios serão exibidos no Google depois do fornecimento das informações válidas de seu cartão de crédito ou débito. No caso do débito direto, talvez precisemos receber e processar uma autorização sua para o débito, antes que seus anúncios comecem a ser veiculados. Se você optar pelo pré-pagamento, os anúncios serão exibidos assim que o pagamento for recebido por cartão de crédito ou transferência bancária ou depois que a configuração de sua transferência bancária for concluída.

Para obter mais informações sobre as opções de pagamento disponíveis para a sua localização e moeda de faturamento, consulte a lição Faturamento.

Se você não tiver certeza do motivo pelo qual o pagamento foi recusado, use a seguinte lista para descobrir as possíveis causas:

1. Você já inseriu os detalhes válidos de pagamento (como número de cartão de crédito ou data de validade)?
2. Você tem fundos suficiente na sua conta ou já atingiu o limite de gasto diário, semanal ou mensal?
3. Você inseriu o endereço correto de faturamento?

Para ver se o seu orçamento diário está sendo alcançado, acesse a página Resumo da campanha, defina o período acima da tabela como Ontem e compare a coluna Orçamento atual com a coluna Custo. Se ontem você excedeu o seu orçamento diário, a publicação dos seus anúncios será interrompida antes que o orçamento diário de hoje seja alcançado.

É possível que o orçamento diário seja ultrapassado se definirmos que o seu anúncio pode se beneficiar de mais exposição em determinados dias de muito tráfego. No entanto, o nosso sistema garante que, em um dado período de faturamento, você nunca pagará mais do que o número de dias desse mês multiplicado pelo seu orçamento diário. Consulte a lição Faturamento para obter mais informações.

Para visualizar o orçamento diário recomendado para uma campanha ou para editar o orçamento diário existente, vá para a página Editar definições da campanha e clique em Orçamento recomendado. Essa recomendação será alta o suficiente para capturar todos os cliques que o sistema estima que seus anúncios receberão com uma exposição total.

Lembre-se de que esse número é apenas uma recomendação e que você deve definir seu orçamento diário segundo sua realidade. Se não quiser aumentar seu orçamento diário, você pode tentar refinar suas palavras-chave usando as técnicas encontradas nas lições Otimização.

Para saber mais sobre as palavras-chave negativas, consulte a lição Correspondência de palavras-chave.

Para que os anúncios sejam exibidos em sites parceiros, eles precisam:

• ser avaliados e aprovados
• estar em uma campanha incluída na Rede do Google
• atender aos requisitos do parceiro, que variam

Clique em Ver motivo(s) abaixo do anúncio afetado para ver os motivos específicos da reprovação. Em seguida, faça as alterações apropriadas. A edição do seu anúncio o reenviará automaticamente para revisão. Consulte as nossas Diretrizes editoriais para saber mais.

Para visualizar todos os seus anúncios reprovados, clique em Exibir todos os anúncios na caixa de alerta. Você também pode ir diretamente para a página Ferramenta > Anúncios reprovados para fazer as correções nos seus anúncios.

Para ativar a exibição de um anúncio adulto, use palavras-chave específicas relevantes ao seu público-alvo direcionado. Você também pode tentar pesquisar uma das suas palavras-chave em combinação com uma frase mais sexualmente explícita, como 'xxx'.

Observe que alguns sites da rede do Google poderão restringir anúncios ou palavras-chave com base nas suas próprias políticas editoriais e de conteúdo.

Para abrir a página Análise das palavras-chave e saber mais sobre o status da sua palavra-chave, aponte o cursor sobre o ícone da lupa ao lado de qualquer palavra-chave da sua conta. É exibido um balão de ajuda que mostra um instantâneo do Índice de qualidade da palavra-chave, além de indicar se sua palavra-chave está acionando anúncios ou não. Em seguida, clique em um dos links "Detalhes e recomendações" para acessar a página Análise das palavras-chave.

A Central de relatórios do AdWords pode gerar relatórios totalmente personalizáveis sobre tópicos específicos, como campanhas, palavras-chave e textos de anúncios. Esses relatórios permitem que os usuários identifiquem as tendências ao longo de semanas, meses ou anos. Quase todos os relatórios também podem ser visualizados como gráficos, que oferecem uma visão clara de picos e reduções no tráfego, CTR ou outros elementos de uma conta. Além disso, como podem ser personalizados com filtros de desempenho e colunas configuráveis, os relatórios contêm as informações de que você precisa para identificar os seus pontos fortes e usá-los como base, e para detectar as áreas de desempenho reduzido e otimizá-las conforme necessário.

Você pode visualizar relatórios on-line ou fazer o download desses relatórios e visualizá-los com um aplicativo de planilhas, como o Microsoft Excel. Também é possível gerar relatórios e enviá-los por e-mail regularmente.

• Desempenho da palavra-chave: exibe detalhes sobre as palavras-chave selecionadas e organiza as estatísticas por palavra-chave.
• Desempenho dos anúncios: apresenta estatísticas relevantes para variações de anúncios, como anúncios de texto, anúncios gráficos, anúncios de vídeo e anúncios de empresa local.
• Desempenho do URL: exibe as estatísticas e as medidas de desempenho dos URLs de destino.
• Desempenho do grupo de anúncios: organiza as estatísticas de cada Grupo de anúncios.
• Desempenho da campanha: organiza as estatísticas de cada campanha.
• Desempenho da conta: gera uma estatística para sua conta inteira ou parte dela.
• Desempenho da consulta de pesquisa: mostra os dados de desempenho para as consultas de pesquisa que acionaram seus anúncios exibidos após receberem cliques.
• Desempenho em sites: mostra as estatísticas para anúncios exibidos em domínios específicos ou URLs na rede de conteúdo do Google.
• Desempenho do alcance e da freqüência: descubra quantas pessoas viram um anúncio e quantas vezes esse anúncio foi visto por elas em um determinado período de tempo.

A criação do relatório torna-se bastante simples quando as quatro etapas do formulário são seguidas, e quando terminar, basta clicar em "Criar relatório". Veja como:

1. Tipo de relatório: para iniciar o processo de criação do relatório, selecione o "Tipo de relatório" nos botões de opção ao lado de cada nome de relatório. No restante da página, as opções são ajustadas de acordo com o tipo de relatório escolhido.
2. Configurações: nesta seção, defina os dados de visualização e o período do relatório, bem como os Grupos de anúncios e as campanhas que deseja incluir.
• Visualizar: escolha "Resumo" para obter uma visão geral de todas as estatísticas selecionadas ou escolha entre as estatísticas "Por hora (por data ou independentemente da data)", "Diariamente", "Semanalmente", "Dia da semana", "Mensal", "Trimestralmente" ou "Anualmente" da sua conta.
• Período: use o menu suspenso e escolha o período (por exemplo, "Últimos sete dias", "Últimos 30 dias", "Este mês", etc.) do relatório. Para obter datas específicas nas visualizações "Resumo", "Diariamente" ou "Semanalmente", clique nos campos de data abaixo do menu suspenso. Os calendários que podem ser clicados são exibidos e permitem selecionar as datas de início e de término do relatório. (Observação: os dados do relatório por hora estão disponíveis desde 1º de fevereiro de 2006.)
• Campanhas e Grupos de anúncios: para incluir todas as campanhas, escolha o primeiro botão de opção. Para incluir campanhas ou Grupos de anúncios individuais, escolha a opção de seleção manual e clique nas campanhas e/ou nos Grupos de anúncios a serem incluídos no seu relatório. Escolha quantos desejar.
3. Definições avançadas: nesta seção opcional, você pode personalizar as colunas e os filtros de seu relatório de forma a apresentar apenas os dados que deseja visualizar.
• Colunas: clique no link "Adicionar ou remover colunas" para exibir as caixas de seleção das categorias de coluna disponíveis para o seu tipo de relatório. Há uma grande variedade de opções, inclusive "Impressões", "Cliques", "CTR", "CPC médio", "Custo", "Posição média", "Campanha", "Orçamento diário", "Status da campanha", "Grupo de anúncios", "Status do Grupo de anúncios", "Título", "URL de visualização", entre outros. À medida que você adiciona ou remove colunas, a disposição visual das colunas é atualizada com base nas suas seleções.
• Filtros: clique no link "Filtre seus resultados" para filtrar as opções com base no tipo de relatório escolhido. Esse recurso permite filtrar até quatro tipos de dados. Use o menu suspenso para selecionar e personalizar os tipos de dados relevantes de seu relatório. Dependendo do tipo de relatório, suas opções de filtro podem incluir "Distribuição de anúncios", "Status", "Tipo de correspondência", "Site/palavra-chave", "Posição média", "Cliques", "Custo", "CPC médio", "CTR", "Impressões", entre outros.
4. Modelos, programação e e-mail: nesta seção, você pode nomear seu relatório, salvá-lo como modelo, caso queira reutilizar suas definições, e fornecer um e-mail e o formato para o recebimento do relatório.
• Nomeie o relatório: insira o título do relatório. Selecione um nome que seja fácil de reconhecer quando você o vir na lista de outros relatórios já criados.
• Modelos: marque a caixa "Salvar como modelo de relatório" se desejar gerar relatórios semelhantes no futuro.
• Programação: se desejar gerar esse relatório regularmente, marque a caixa para programar relatórios automáticos e escolha uma opção no menu suspenso de programação (para envio diário, toda segunda-feira ou no primeiro dia de cada mês).
• E-mail: para receber um e-mail quando o seu relatório estiver pronto, marque a caixa e liste os endereços de e-mail a serem notificados (se houver vários endereços, separe-os com vírgula). Se você desejar que o seu relatório seja anexado ao e-mail, marque a caixa seguinte e selecione o seu formato de relatório preferido no menu suspenso (.csv, .csv para Excel, .tsv, .xml ou .html).

Você está quase terminando. Agora, basta clicar no botão "Criar relatório" e você vai ver uma tela confirmando o envio do relatório.

Na parte superior da página, vai ser exibida uma estimativa do Google sobre o tempo que o relatório vai levar para ser gerado (a maioria dos relatórios leva alguns minutos). Em seguida, você vai ver uma caixa de texto que leva à Central de downloads, onde é possível analisar o relatório assim que ele for concluído. À direita, você vai ver detalhes do relatório que acaba de ser gerado.

Uma observação importante: não é preciso aguardar nessa página até seu relatório ser completamente criado. Você pode continuar a navegar na sua conta, desconectar-se por um tempo ou desligar o computador e voltar mais tarde. O relatório vai continuar a ser gerado e provavelmente vai estar pronto quando você voltar. Se você tiver solicitado uma notificação de e-mail e/ou um relatório anexado, o aviso e o anexo de relatório vão ser enviados assim que o relatório for concluído.

O relatório on-line pode ser visualizado em três formatos: somente dados, gráficos criados com base nos dados ou ambos em um único relatório.

Se preferir, você pode fazer o download do relatório nos mesmos cinco formatos usados para o envio de relatórios por e-mail: .csv (para Excel), .csv, .tsv, .xml. e .html. Os arquivos .csv (valores separados por vírgulas) e .tsv (valores separados por tabulação) são codificados em UTF-8. Esses formatos são recomendados para usuários que preferem processar ou analisar dados de relatório apenas em formato de texto. Os arquivos .csv (para Excel) são codificados em UTF-16LE e são compatíveis com a maioria das versões internacionais e dos EUA do Microsoft Excel. Selecione .xml (Extensible Markup Language) para inserir as suas estatísticas em um banco de dados ou no seu site. Selecione .html (Hypertext Markup Language) se desejar visualizar o seu relatório como página da web. Você também pode abrir seu relatório como uma Planilha do Google para facilitar a visualização e para fins de colaboração.

Se clicar no link Visualizar somente gráficos, você verá dois gráficos alinhados verticalmente. Cada gráfico pode exibir uma destas seis estatísticas: CPC médio, Impressões, Posição média, CTR médio, Cliques e Custo Clique em qualquer guia para exibir o gráfico da estatística. Esse recurso é útil para comparar duas estatísticas diferentes ao longo de um determinado período.

O link Visualizar dados e gráficos combina os dados e gráficos em um único relatório.

Na "Central de relatórios", você vai encontrar links para os seus relatórios mais recentes. No cabeçalho Modelos salvos, você encontra os relatórios programados e os relatórios sob demanda, salvos como modelos.

A seção Os últimos 15 relatórios apresenta os últimos 15 relatórios que você criou, o período abordado por eles, as datas de solicitação e o status (geralmente "Concluído"). Para visualizar um relatório nessa seção, clique no nome do relatório.

Uma observação importante: quando o 15º relatório é criado, o sistema passa a excluir automaticamente o relatório mais antigo sempre que um novo chega. Por exemplo, caso você tenha programado um relatório diário, o relatório mais antigo vai ser excluído diariamente para liberar espaço para o novo. Você também pode excluir os relatórios que não desejar mais manter nessa lista. Para isso, clique no link Excluir no canto direito da linha do nome do relatório.

Na seção Modelos salvos, são exibidos todos os relatórios programados e sob demanda salvos como modelos. A tabela informa o período de cada um, a hora em que cada relatório programado vai ser gerado e se você vai recebê-lo por e-mail. Você pode gerar um relatório programado ou sob demanda clicando no link Criar relatório.

Você também pode editar qualquer um dos modelos salvos clicando no link Editar este modelo. O modelo vai ser aberto na página Editar modelos, que é semelhante à página Criar relatório que você usou para criar o relatório original no qual o modelo se baseou. Aqui, você pode revisar o modelo salvo atribuindo novamente valores de relatório para Tipo de relatório, Período, Visualizar e Campanhas e Grupos de anúncios. Além disso, você pode personalizar ainda mais o seu novo relatório redefinindo as colunas e os filtros na seção Opções avançadas.

Depois de editar o modelo, você pode optar por renomear o modelo, programar relatórios para distribuição automática, atribuir um ou mais endereços de e-mail para notificação e selecionar um formato para envio de relatórios. Em seguida, basta clicar em Salvar modelo para concluir a criação do novo relatório a partir do modelo salvo.

Para excluir um modelo de relatório permanentemente a qualquer momento, clique no link Excluir.

Marque a caixa ao lado da instrução Sempre que o relatório for executado, envie um e-mail para: ao criar o relatório e, em seguida, digite na caixa de texto o endereço ou os endereços de e-mail para os quais deseja enviar a notificação quando o relatório for concluído. Em caso de vários destinatários, separe os endereços de e-mail por vírgula. Caso programe o relatório para ser executado regularmente, você receberá um aviso sempre que o relatório for executado.

Ao marcar a caixa com o relatório anexado como: você também pode optar por receber o seu relatório como anexo de e-mail. No menu suspenso, selecione o seu formato de relatório preferido: csv (para excel), .csv, .tsv, .xml e .html.

Lembre-se de que os arquivos serão enviados no formato .zip ou compactados. Os relatórios compactados precisam ter menos de 2 megabytes para que possam ser enviados por e-mail. Se o arquivo tiver mais de 2 megabytes, uma notificação será enviada por e-mail solicitando que você pegue o seu relatório na Central de relatórios.

A publicidade só é eficaz quando gera resultados mensuráveis para a sua empresa. A Sua conta do Google AdWords é um investimento de tempo e dinheiro usado para atrair clientes para o seu site. Nesta lição, as conversões resultantes são chamadas de retorno de investimento ou ROI do AdWords.

O ROI também é chamado de Retorno da despesa com anúncios ou ROAS. O ROI pode ser calculado como a receita proveniente das vendas, menos a despesa com publicidade, dividido pelo custo com publicidade. Por exemplo, se a sua despesa com publicidade na semana que passou foi de R$ 500,00 e o resultado foi uma venda equivalente a R$ 1.000,00 do inventário, o ROI da semana será de 100% ((R$ 1.000,00 - R$ 500,00) divido por R$ 500,00). Para expressar o ROI como percentual, multiplique o resultado desta fórmula por 100.

Determinar o ROI do AdWords é um processo muito simples se a sua empresa estiver em busca de vendas on-line. As despesas com publicidade da sua conta do AdWords relativas a um período específico estão disponíveis na estatística do Resumo da campanha. Você também pode criar relatórios na Central de relatórios. O lucro líquido da sua empresa pode ser calculado com base no lucro proveniente de vendas efetuadas por meio da publicidade do AdWords, menos as despesas de publicidade. Divida o lucro líquido pelas despesas com publicidade para obter o ROI do AdWords relativo a esse período.

Em outros casos, o seu ROI pode precisar de uma fórmula diferente. Por exemplo, para calcular o ROI de uma visita ou lead, você terá que estimar o valor de cada ação. Digamos que um anúncio da sua empresa nas Páginas Amarelas pode custar R$ 1.000,00 por ano e resultar em 100 leads. Dez desses leads tornam-se clientes e cada um fornece um lucro médio de R$ 120,00. Com isso, o valor de cada lead é de R$ 12,00 (100 leads/R$ 1.200,00 de lucro) e o ROI do anúncio nas páginas amarelas é de 20% ((R$ 1.200,00 de lucro menos R$ 1.000,00 gastos)/R$ 1.000,00 de custo do anúncio) x 100.

Uma alternativa simples para estimar valores de leads e visitas é usar o cálculo de custo por aquisição (CPA). Esse método permite um enfoque maior sobre a despesa com publicidade em relação ao número de aquisições resultantes dessa despesa. Seguindo mais uma vez o exemplo das Páginas Amarelas, os anúncios podem custar R$ 1.000,00 e resultarem em 10 vendas: portanto, o CPA desses anúncios é de R$ 100,00. O CPA não deve exceder o lucro proveniente de cada aquisição. No caso do anúncio das Páginas Amarelas, o CPA é 20% menor do que a receita proveniente dessas aquisições.

Suponhamos que você tenha um orçamento diário de R$ 100,00 com publicidade. A palavra-chave 'fotografia' gera 110 cliques, que resultam em R$ 120,00 em vendas, mas o seu custo é de R$ 60,00 por dia. O resultado seria um de ROI de 100% para essa palavra-chave. A palavra-chave 'aulas de fotografia' usa apenas R$ 25,00 do orçamento diário para publicidade, mas gera 40 cliques. Esses cliques promovem R$ 90,00 em vendas, com um ROI efetivo de 260%. Seria melhor para esse anunciante se ele alocasse uma parte maior do seu orçamento na palavra-chave 'aulas de fotografia', uma vez que o ROI é mais alto, apesar do menor potencial em relação ao número de cliques dela.

A taxa de conversão da conta é o número de conversões dividido pelo número de cliques nos anúncios. As conversões são contadas apenas no Google e em alguns sites parceiros da Rede do Google. A taxa de conversão é ajustada de modo a refletir somente os cliques em anúncios para os quais é possível acompanhar conversões.

Outro termo importante a ser compreendido no acompanhamento de conversões é 'transação.' Uma conversão representa alguém que veio ao site por intermédio do AdWords e efetuou uma compra, ao passo que uma transação representa a própria compra ou ação desejada do visitante.

Para configurar o acompanhamento de conversões dos anúncios ativos, acesse a sua conta e clique no link Acompanhamento de conversões na guia Gerenciamento de campanhas na parte superior da conta.

O idioma escolhido determina que link do Google Site Stats aparece na sua página de conversão. Além de informar os seus usuários sobre o acompanhamento de conversões no idioma apropriado para a maioria dos visitantes do seu site.

[Conversão de compra padrão: Amostra de snippet de código - NÃO USE]

Verifique os seus relatórios de conversão para certificar-se de que a conversão foi devidamente registrada. O texto Site Stats é um recurso importante do programa. Ele avisa aos usuários que você está acompanhando as compras deles e oferece um link com mais informações sobre o acompanhamento de conversões do Google.

Se o link Site Stats não aparecer, verifique se o código de conversão foi adicionado à página da web sem quebras de linha adicionais (compare o código na página com o código de conversão disponível na sua conta). Alguns editores de HTML inserem quebras de linha no código de conversão nas linhas que são longas o bastante para passarem para a linha seguinte na sua conta. O código de acompanhamento de conversões não pode ter quebras de linha entre '<' e '>', a menos que haja um ';' ao final da linha.

Você também pode realizar este procedimento efetuando uma pesquisa no Google. Basta clicar em um dos seus anúncios e concluir uma conversão no seu site. (Porém, este método tem o custo de um clique no seu anúncio; por isso, recomendamos que você aguarde a ocorrência de uma conversão.)

• Analisar estatísticas de conversão
• Determinar o retorno de investimento, ou ROI, das suas campanhas
• Melhorar o desempenho da sua campanha com os dados de conversão

A Taxa de conversão é o percentual de cliques que resultam em conversões. O Custo/Conversão é o custo acumulado ao longo do período exibido, divido pelo número de conversões resultantes desses cliques. Esses dados fornecem uma visão geral do desempenho de conversões dos seus cliques e o custo médio destas conversões.

Os resumos de grupos de anúncios incluem a taxa de conversão e os dados sobre o custo por conversão. Mais uma vez, a taxa de conversão é um percentual básico que destaca a relação de cliques que resultam em conversões. O número de custo por conversão representa o custo total dos cliques dessa campanha ou Grupo de anúncios, dividido pelo número de conversões. O número irá ajudá-lo a avaliar rapidamente o ROI do Grupo de anúncios como um todo.

Um Relatório personalizado permite avaliar palavras-chave com base no desempenho de cada tipo de transação. Mesmo palavras-chave aparentemente relevantes podem não oferecer o ROI esperado; portanto, é essencial fazer uma avaliação cuidadosa dos dados reais sobre transações e conversões para otimizar campanhas.

Depois de selecionar quais campos serão acompanhados no seu relatório, você já pode avaliar o desempenho da sua conta. A taxa de conversão e o custo por conversão são estatísticas importantes a serem monitoradas, mas cada conversão pode levar a várias transações quando os usuários compram vários produtos no seu site ou retornam posteriormente para efetuar compras adicionais. Conseqüentemente, dados sobre transações e custo por transação podem ser mais importantes, uma vez que conquistar clientes regulares vale mais do que uma simples conversão. Acompanhar estatísticas de transação pode fornecer um insight valioso sobre a eficácia dos seus anúncios, do seu site e sobre o valor dos produtos oferecidos.

• As palavras-chave estão direcionadas e são relevantes o bastante para produzir os resultados desejados?
  

  Quando uma palavra-chave é geral demais, você corre o risco de os cliques nos seus anúncios não levem a nenhuma ação, o que vai reduzir sua taxa de conversão. Restringir a abrangência das suas palavras-chave (usando "raquete de tênis" em vez de apenas "tênis") faz com que os cliques e os clientes que vão ao seu site sejam mais relevantes.

  
  
• Se as palavras-chave estão bem direcionadas, será que o próprio site está puxando a taxa de conversão para baixo?
  

  Levar um cliente em potencial diretamente à página mais relevante do seu site pode aumentar a sua taxa de conversão. Facilitar o uso geral do seu site, tornando mais fácil para os clientes em potencial encontrar e comprar seus produtos ou serviços, pode fazer melhorar as suas taxas de conversão consideravelmente.

Para selecionar opções de acompanhamento avançado de conversões e obter o seu código modificado, configure o acompanhamento de conversões e clique em Opção avançada à direita de cada tipo de conversão. Configure o acompanhamento de conversões clicando no link Acompanhamento de conversões, abaixo da guia Gerenciamento de campanhas na sua conta.

• O marcador Compra/Venda ajuda sites de comércio on-line a acompanharem compras e vendas.
• O marcador Leads acompanha o número de usuários que já fizeram contato com a sua empresa, por exemplo, com o preenchimento de um formulário 'mais informações' no seu site.
• O marcador Cadastros acompanha o número de usuários que optaram por fazer um cadastro para receber um boletim informativo ou fazer o download de um whitepaper.
• O marcador Visitas permite que você saiba quando um visitante for para uma página considerada importante.
• O marcador Outros permite definir o seu próprio tipo de conversão.

Os tipos de transações são apenas marcadores; você não precisa acompanhar somente esses tipos de transações. Atribua marcadores de transações à página de conversão que você deseja acompanhar.

• Definir valores de conversões.
• Implementar e verificar o seu código de acompanhamento de conversões.

O valor de uma transação dinâmica é monitorado por meio da inserção de uma variável dinâmica no campo Valor quando o acompanhamento de conversões é configurado.

O acompanhamento de conversões funciona com a maioria das linguagens de desenvolvimento. Por exemplo, usuários de ASP provavelmente usam uma variável dinâmica do tipo <%=totalValue%>, enquanto sites criados com PHP são do tipo <?echo $totalValue?>.