|
|||||
4a. Основные сведения о качестве и эффективности |
||||
Цель. Узнать о том, как качество влияет на результаты поисков, рекламные объявления и эффективность аккаунта Google. Также узнать, как отслеживать эффективность.
Люди используют поисковую систему Google, поскольку благодаря ей они быстро находят то, что ищут — будь это последние новости, самые вкусные конфеты или ближайшая пиццерия. В этом и состоит сущность понятия "релевантность": Google обеспечивает пользователей наиболее релевантными результатами поиска. Однако релевантность имеет отношение не только к результатам поиска. Мы также работаем над тем, чтобы отображать объявления, наиболее релевантные тем или иным запросам на поиск. Эта модель сходным образом работает и для пользователей, и для рекламодателей: чем более релевантны объявления, тем больше вероятности, что пользователи будут нажимать на них сейчас и в дальнейшем. Мы по-разному определяем релевантность объявлений и результатов поиска.
Для оценки релевантности ключевых слов в Google AdWords используется динамическая переменная, называемая показателем качества. Показатель качества определяется на основе рейтинга кликов (CTR) ключевого слова в Google, релевантности текста объявления, ключевого слова и целевой страницы, а также некоторых других факторов релевантности.
Показатель качества вычисляется всякий раз, когда ключевое слово соответствует поисковому запросу, т. е. всегда, когда ключевое слово может вызвать показ объявления. Показатель качества используется в различных случаях. Он влияет в том числе на действительную цену за клик для ключевого слова и на оценочные ставки для первой страницы в аккаунте. От него также частично зависит, сможет ли ключевое слово принять участие в аукционе объявлений, который проходит при вводе поискового запроса пользователем, и на вычисляемый в ходе аукциона рейтинг объявления. В целом, чем выше показатель качества, тем выше позиция объявления и меньше расходы.
Показатель качества позволяет убедиться, что на сайте Google и в сети Google пользователи будут видеть только самые релевантные объявления. Цель системы AdWords - обеспечить максимальное соответствие показываемых нами объявлений потребностям пользователей. Это выгодно всем - рекламодателям, пользователям, издателям и самой компании Google. Как правило, релевантные объявления получают больше кликов, занимают более высокие позиции и приносят наибольшую прибыль.
Вследствие динамичного характера поиска показатели качества ключевых слов подвержены частым колебаниям. Поэтому мы советуем вам следить за эффективностью и по мере необходимости вносить изменения. Для быстрого анализа эффективности используйте следующие ресурсы. Для более глубокого анализа эффективности советуем установить отслеживание конверсий
или воспользоваться службой Google Analytics. | ||||
4b. Показ объявлений и устранение неполадок |
||||||
Цель урока. Освоение навыков поиска и устранения возникающих на уровне учетной записи неполадок, которые могут препятствовать показу объявлений.
Чтобы активировать аккаунт, необходимо сначала подтвердить свой адрес электронной почты. Если не сделать этого, то при попытке войти в аккаунт вы получите сообщение с просьбой проверить электронную почту, чтобы подтвердить почтовый адрес. Проверьте почту и откройте сообщение о подтверждении регистрации, полученное от AdWords. Нажмите на ссылку в этом сообщении, чтобы подтвердить адрес электронной почты и получить доступ к аккаунту Google AdWords. После этого продолжайте выполнять инструкции по активации.
После подтверждения адреса электронной почты необходимо ввести платежную информацию. Если платежная информация не указана, при следующем входе в аккаунт AdWords вы получите сообщение, напоминающее о необходимости отправки платежной информации. Нажмите на ссылку в сообщении или на вкладку Мой аккаунт, затем в аккаунте AdWords нажмите Платежная информация, чтобы ввести платежную информацию. При использовании кредитной или дебетовой карты необходимо ввести тот же платежный адрес, который указан на ней. После введения правильной информации о кредитной или дебетовой карте ваши объявления начнут отображаться в поисковой системе Google. В случае прямого дебетования перед началом показа объявлений должно быть получено и обработано разрешение на дебет. Если выбран способ предоплаты, объявления начнут показываться после получения платежа, сделанного посредством кредитной карты, или после осуществления банковского перевода. Дополнительную информацию о доступных вариантах оплаты в соответствии с платежным адресом и выбранной валютой см. в уроке Платежи.
Если нам не удастся обработать платеж для аккаунта, мы временно приостановим показ ваших объявлений и отправим вам по электронной почте уведомление об отклоненном платеже. Аналогичное уведомление отобразится при входе в аккаунт AdWords. Если точные сведения о причинах отклонения платежа недоступны, воспользуйтесь следующим перечнем контрольных вопросов, чтобы определить эти причины самостоятельно. | ||||||
Цель урока. Освоение навыков поиска и устранения возникающих на уровне кампаний неполадок, которые могут препятствовать показу объявлений.
Если кампания удалена, приостановлена или завершена, объявления, которые в ней содержатся, публиковаться не будут. Для повторной активации кампании со страницы "Резюме кампании" выполните следующие действия.
Если ежедневный бюджет кампании исчерпан или приближается к предельному значению, показ объявлений приостанавливается. Чтобы проверить, исчерпан ли ежедневный бюджет кампании, перейдите на страницу "Резюме кампании", установите диапазон дат над таблицей данных кампании на значение Вчера и сравните значения в столбцах "Текущий бюджет" и "Стоимость". Если расходы за истекшие сутки превысили ежедневный бюджет кампании, показ объявлений может быть приостановлен раньше, чем сегодняшний бюджет будет полностью исчерпан. Мы можем выйти за рамки ежедневного бюджета рекламодателя, когда определяем, что более частый показ объявления в дни с высоким трафиком может принести ему выгоду. Однако наша система гарантирует, что сумма платежа за конкретный расчетный период не превысит произведение ежедневного бюджета на количество дней в этом месяце. Дополнительную информацию см. в уроке Платежи. Чтобы просмотреть рекомендации по сумме ежедневного бюджета кампании или изменить значение существующего бюджета, перейдите на страницу Изменить настройки кампании и нажмите Рекомендованный бюджет. Рекомендуемая сумма достаточно высока, чтобы оплатить все клики, которые, согласно предварительной оценке, может получить ваше объявление, при том условии, что будут реализованы все возможности показа объявления. Помните, что указанное значение является только рекомендацией; вы, в свою очередь, можете установить ежедневный бюджет, который лучше всего соответствует поставленным рекламным задачам. Если вы не хотите увеличивать свой ежедневный бюджет, попробуйте оптимизировать список ключевых слов, воспользовавшись советами и рекомендациями, которые приведены в уроках раздела Оптимизация.
Кампании можно ориентировать на определенные языки и географические регионы. Однако, если ваш регион и языковые настройки не входят в число целевых регионов и языков, вы не сможете просматривать свои объявления.
Если "минус-слова" совпадают с обычными ключевыми словами, то "минус-слова" будут блокировать показы Вашего объявления при поиске по обычным ключевым словам. Во избежание этого просмотрите списки ключевых слов и внесите необходимые изменения в список "минус-слов". Это позволит отображать Ваше объявление при поиске по ключевым словам. Дополнительную информацию о "минус-словах" см. в уроке, посвященном соответствиям ключевых слов.
Если объявление не отображается на сайтах сети Google, убедитесь, что в этой кампании включен показ объявлений в поисковой сети и сети контекстной рекламы. Для этого перейдите на страницу "Изменение настроек кампании". (Войдите в свой аккаунт, выберите нужную кампанию и нажмите на кнопку Изменить настройки). Включить показ объявлений в поисковой сети и/или сети контекстной рекламы можно на этой странице в разделе Сеть и ставки. Чтобы объявления отображались на сайтах наших партнеров, необходимо, чтобы они:
| ||||||
Цель урока. Освоение навыков поиска и устранения возникающих на уровне групп объявлений неполадок, которые могут препятствовать показу объявлений.
Объявление не будет показываться, если цена за клик (СРС) или за тысячу показов (СРМ) для группы объявлений превышает установленный ежедневный бюджет кампании. Чтобы снизить значение цены за клик или за тысячу показов, на странице сведений о кампании установите флажок рядом с необходимой группой объявлений и нажмите кнопку Изменить цены.
Объявления из приостановленных или удаленных групп объявлений не отображаются. Чтобы активировать приостановленную группу объявлений, установите рядом с ней флажок и нажмите на кнопку Возобновить, расположенную над таблицей "Информация о кампании". Чтобы восстановить удаленную группу объявлений, нажмите на ссылку Восстановить группу объявлений, расположенную в верхней части страницы рядом с заголовком и информацией о статусе группы.
Если объявление не соответствует редакционным правилам Google или другим требованиям, оно отклоняется. Показ отклоненных объявлений приостанавливается. Если некоторые из объявлений отклонены, в аккаунте отображается поле с соответствующим уведомлением. Кроме того, такие объявления отображаются с пометкой "Отклонено". Чтобы просмотреть конкретные причины отклонения, нажмите на ссылку Просмотр причин(ы), расположенную под отклоненным объявлением. После этого внесите необходимые изменения. Исправленное объявление автоматически отправляется на повторное рассмотрение. Дополнительную информацию см. на странице Редакционные правила. Чтобы просмотреть все отклоненные объявления, нажмите на ссылку Просмотр всех объявлений в поле уведомления. Чтобы внести необходимые изменения, также можно сразу перейти на страницу Инструменты > Отклоненные объявления.
Объявления, рекламирующие сайты "для взрослых", то есть сайты, на которых содержатся материалы сексуального характера, могут быть опубликованы только на страницах результатов поиска Google.ru, содержащих материалы, предназначенные только для взрослых. Подобные объявления также не будут опубликованы, если страницы результатов поиска Google будут содержать недостаточное количество материалов, предназначенных только для взрослых. Чтобы обеспечить показ объявлений, рекламирующих сайты "для взрослых", мы рекомендуем использовать более релевантные ключевые слова, ориентированные на конкретную целевую аудиторию. Вы также можете попробовать осуществить поиск по одному из Ваших ключевых слов в сочетании с фразой, которая носит более явно выраженный сексуальный характер, например "xxx". Обратите внимание, что некоторые сайты сети Google накладывают собственные ограничения на рекламу или ключевые слова в соответствии со своими правилами относительно содержания и редакционными правилами.
Если запущена кампания с таргетингом на поисковую сеть, убедитесь, что группа объявлений содержит как минимум одно объявление и одно ключевое слово. Если запущена кампания с таргетингом на сеть контекстной рекламы и выбран параметр "Релевантные страницы по всей сети", убедитесь, что группа объявлений содержит как минимум одно объявление и одно место размещения. Если запущена кампания с таргетингом на сеть контекстной рекламы и выбран параметр "Релевантные страницы только в целевых местах размещения", убедитесь, что группа объявлений содержит как минимум одно объявление и одно место размещения. | ||||||
Цель. Узнать, как найти и устранить проблемы на уровне ключевых слов или мест размещения, препятствующие показу объявлений.
Если в группе объявлений необходимо установить цену за клик для ключевых слов или цену за тысячу показов для мест размещения, убедитесь, что значения этого параметра не превышают ежедневного бюджета кампании.
Показ объявлений по ключевым словам со статусом "Отклонено", "Удалено" или "Приостановлено" выполняться не будет. Статус ключевого слова
отображается в столбце "Статус"на странице "Информация о группе объявлений". Чтобы открыть страницу анализа ключевых слов и узнать о статусе своих ключевых слов, наведите указатель мыши на значок лупы рядом с нужным ключевым словом
в своем аккаунте. Появится всплывающая подсказка с информацией о показателе качества ключевого слова и о том,
вызывает ли оно показ объявлений. Затем нажмите на одну из ссылок "Подробные сведения и рекомендации", чтобы открыть
страницу анализа ключевых слов.
Если ставка вашего ключевого слова не соответствует оценочной ставке для первой страницы, а показатель качества слишком низок, в столбце Статус на вкладке Ключевые слова страницы Информация о группе объявлений будет указано Активно: объявления не показываются из-за низкого показателя качества. Ни в столбце Статус, ни на странице анализа ключевых слов оценочная ставка для первой страницы показана не будет. Тем самым мы хотим подчеркнуть, что повышение показателя качества посредством оптимизации гораздо предпочтительнее, чем назначение высокой ставки для ключевого слова.
Оптимизация не только позволит вам сэкономить, но и поможет поддерживать качество программы AdWords на высоком уровне и обеспечит для пользователей положительные впечатления от просмотра рекламы.
Если это сообщение появляется в столбце Статус вашего аккаунта, зайдите на страницу анализа ключевых слов, чтобы получить более подробную информацию о показателе качества. | ||||||
4c. Отчеты |
||||
Цель урока. Знакомство с отчетами и принципами использования отчетности; Овладение навыками использования функций отчета и создания заказных отчетов с учетом конкретных требований.
Отчет - это набор сгруппированных статистических данных, позволяющий рекламодателям проанализировать свои учетные записи. В "Центре отчетов" AdWords можно создавать отчеты любой конфигурации о кампаниях, ключевых словах и текстовых объявлениях. С помощью таких отчетов пользователи могут прослеживать определенные тенденции на протяжении недель, месяцев или лет. Большинство отчетов можно просмотреть в виде графиков, что позволяет лучше представить увеличение и уменьшение трафика, рейтинга кликов или других ключевых показателей учетной записи. И поскольку в каждом отчете можно использовать выборочные столбцы данных и фильтры эффективности, Вы сможете сконцентрироваться только на той информации, которая действительно нужна для выявления сильных и слабых сторон. Это позволит понять, где стоит продолжать действовать в выбранном направлении, а где нужно что-то исправить. Отчеты можно просматривать непосредственно в Интернете или загрузить их на свой компьютер и открыть с помощью приложения для работы с электронными таблицами, например Microsoft Excel. Также отчеты могут регулярно создаваться автоматически и пересылаться Вам по электронной почте.
В настоящее время мы предлагаем девять типов отчетов об эффективности, каждый из которых допускает возможность гибкой настройки как уровня, так и типов содержащихся данных. Типы отчетов, содержащие основные данные, необходимые для большинства пользователей: Чтобы создать отчет, достаточно заполнить форму, состоящую из четырех разделов, и нажать кнопку "Создать отчет". Вот как это делается.
Вы почти у цели! Теперь просто нажмите на кнопку "Создать отчет", и появится сообщение о том, что запрос на создание отчета отправлен. В верхней части страницы будет отображаться приблизительная оценка системы Google того, сколько времени потребуется для создания отчета. (В большинстве случаев это занимает не более нескольких минут.) Ниже отображается ссылка на центр загрузки, где можно просмотреть отчет после его создания. Справа на странице можно увидеть подробные сведения о выполненном отчете. Важное примечание: Нет необходимости оставаться на этой странице до окончания выполнения отчета. Вы можете дальше просматривать свой аккаунт, выйти из него на некоторое время или даже выключить свой компьютер. Просмотреть готовый отчет можно и позже. Выполнение отчета не прервется, и он будет готов к вашему возвращению. Если вы запросили отправку извещения о готовности отчета или самого отчета по электронной почте, на ваш адрес электронной почты сразу после завершения создания отчета будет отправлено извещение и сам отчет (в приложении). Просмотреть отчеты в Интернете можно в трех форматах: только в виде данных, в виде графиков, созданных на основе данных, или в виде данных и графиков одновременно. Если вам удобнее загрузить отчет на свой компьютер, это можно сделать, выбрав любой из пяти форматов для его отправки в качестве приложения к сообщению электронной почты: .csv (для Excel), .scv, .tsv, .xml и .html. Файлы .scv (данные, разделенные запятыми) и .tsv (данные, разделенные табуляцией) имеют кодировку UTF-8. Эти форматы рекомендуются пользователям, предпочитающим обрабатывать и просматривать отчеты только в текстовом формате. .Файлы в формате CSV (для Excel) представлены в кодировке UTF-16LE. Этот формат совместим с большинством американских и международных версий Microsoft Excel. Выберите формат .xml ("Расширяемый язык разметки"), чтобы разместить свои данные статистики в базе данных или на веб-сайте. Выберите формат HTML ("Язык гипертекстовой разметки"), если отчет нужно просмотреть в виде веб-страницы. Отчеты также можно открывать в виде таблицы Google, что упрощает их просмотр и ведение совместной работы над ними.
При нажатии на ссылку Просмотр данных в Вашем отчете появятся поля и значения, выбранные Вами в верхней части. Таблица имеет динамичную структуру, поэтому Вы можете выполнить сортировку по любым показателям, нажав соответствующее название. /При нажатии на ссылку Просмотр графиков появятся два графика, выровненные по вертикали. Каждый график отображает один из следующих шести релевантных показателей: "Средняя цена за клик", "Показы", "Средняя позиция", "Рейтинг кликов", "Клики" и "Стоимость". Выберите любую вкладку, чтобы просмотреть график по соответствующему показателю. Эта функция очень удобна при сравнении двух различных показателей за определенный период времени. Ссылка Просмотр графика и данных объединяет данные и графики в один отчет. | ||||
Цель урока. Освоение навыков загрузки и настройки отчетов, изменения шаблонов и устранения неполадок.
Под вкладкой Отчеты в аккаунте AdWords расположена ссылка Центр отчетов. Нажмите на нее, чтобы просмотреть свои отчеты. В "Центре отчетов" под заголовком Мои шаблоны отчетов можно увидеть ссылки на последние созданные отчеты, а также на запланированные отчеты и все отчеты по требованию, сохраненные в виде шаблонов. В разделе Последние отчеты: 15 представлены последние 15 созданных отчетов, а также их диапазоны дат, даты создания и статус (обычно "Выполнено"). Чтобы просмотреть любой их этих отчетов, нажмите на его имя. Важное примечание: После того как вы создадите более 15 отчетов, система автоматически удалит последний отчет при добавлении нового. Если, например, запланировано ежедневное выполнение отчета, то самый старый отчет будет ежедневно удаляться, чтобы освободить место для вновь создаваемого отчета. Нажав на ссылку Удалить, расположенную справа от имени отчета, можно также самостоятельно удалить ненужные отчеты. В разделе Мои шаблоны отчетов находятся все запланированные отчеты и отчеты по требованию, сохраненные при создании как шаблон. Рядом указывается диапазон дат каждого отчета, время следующего выполнения запланированного отчета, а также информация о том, высылается ли данный отчет по электронной почте. Нажав на ссылку Создать отчет, можно запустить или отчет по требованию, или отчет по расписанию. Чтобы изменить какой-либо сохраненный шаблон, нажмите на ссылку Изменить шаблон. Откроется страница Изменить шаблон, похожая на страницу Создать отчет, на которой вы создавали первоначальный отчет и шаблон на его основе. Здесь можно изменить Тип отчета, Диапазон дат, Просмотр, а также Кампании и группы объявлений. Также можно дополнительно изменить отчет, настроив фильтры и столбцы, расположенные в разделе Дополнительные параметры. Закончив редактирование шаблона, можно переименовать его, запланировать автоматическое выполнение отчета и задать адреса электронной почты для отправки извещения о готовности и выбрать формат отчета для отправления отчета в приложении. Затем просто нажмите Сохранить шаблон - и новый отчет на основе сохраненного шаблона готов. Нажав на ссылку Удалить, можно в любой момент удалить шаблон.
Вы можете получать по электронной почте уведомление о создании отчета или сам отчет в одном из пяти предлагаемых форматов, которые можно выбрать при создании отчета. Установите флажок в поле Отправлять электронное сообщение при каждом выполнении отчета на адрес и введите один или несколько адресов электронной почты, на которые необходимо отправлять уведомление о готовности отчета. Если получателей несколько, введите их адреса через запятую. Если запланировано регулярное выполнение отчета, то уведомление высылается каждый раз при выполнении отчета. Установив флажок с отчетом, прикрепленным в виде, можно выбрать формат, в котором готовый отчет будет отправляться во вложении электронного сообщения. Выберите в раскрывающемся меню предпочтительный формат отчета: CSV (для Excel), CSV, TSV, XML и HTML. Обратите внимание, что файлы высылаются в сжатом виде в формате ZIP. Во вложении по электронной почте высылаются только те отчеты, размер которых в сжатом состоянии не превышает 2 Мб. Если же размер файла больше 2 Мб, то Вы получите электронное сообщение с просьбой загрузить отчет из "Центра отчетов". | ||||
4d. Основы рентабельности инвестиций и переходы |
||||||
Цель урока. Знакомство с принципами расчета рентабельности инвестиций в рекламу (ROI).
Термин "переход" относится к ситуации, когда потенциальный клиент становится покупателем или пользователем Вашей услуги. Таким образом, если кто-нибудь нажимает объявление AdWords и покупает что-либо на Вашем сайте, то этот клик считается переходом от посещения сайта к продаже. Вы также можете отслеживать переходы других типов, такие как просмотры страниц или регистрации. Реклама эффективна лишь в том случае, если она ведет к ощутимым результатам для Вашего бизнеса. Работая с Вашей учетной записью Google AdWords, Вы инвестируете в рекламу денежные и временные ресурсы, чтобы привлечь клиентов на Ваш сайт. В этом уроке результативность переходов называется рентабельностью инвестиций и иногда обозначается аббревиатурой ROI. Рентабельность инвестиций (ROI) можно назвать прибылью от средств, потраченных на размещение объявлений. Вашу рентабельность от инвестиций (ROI) можно вычислить как прибыль от продаж минус затраты на рекламу, разделенную на стоимость рекламы. Например, если стоимость Вашей рекламы за последнюю неделю составила 500 долларов США, и Вы продали товаров на сумму 1000 долларов США, то Ваша рентабельность от инвестиций за неделю составила 100% ((1000 долларов США - 500 долларов США) разделить на 500 долларов США). Чтобы выразить рентабельность в процентах, нужно умножить результат этой формулы на 100. Определить рентабельность инвестиций AdWords очень просто, особенно если Вы занимаетесь электронной торговлей. В Вашей статистике на вкладке Резюме кампании уже будет указана стоимость рекламы за определенный промежуток времени для Вашей учетной записи AdWords. Вы также можете создавать отчеты с помощью Центра отчетов. В этом случае чистая прибыль от Вашего бизнеса может быть вычислена на основе прибыли Вашей кампании от продаж, сделанных с помощью рекламы AdWords, за вычетом стоимости рекламы. Разделив чистую прибыль на стоимость рекламы, Вы получите рентабельность инвестиций за данный период времени. В других случаях вычисление рентабельности инвестиций может потребовать использования других формул. Например, если Вам нужно вычислить рентабельность инвестиций для просмотра страницы или сделки, Вам необходимо оценить значения этих действий. Например, объявление типа "Желтые страницы" может стоить до 1000 долларов США в год и привести к 100 переходов. Десять из этих переходов окажутся результативными, и каждый покупатель принесет среднюю прибыль в 120 долларов США. Отсюда следует, что значение каждого перехода составляет 12 долларов США (100 переходов/прибыль 1200 долларов США), и Ваша рентабельность инвестиций для "Желтых страниц" составляет 20% ((прибыль 1200 долларов США минус затраченные 1000 долларов США)/стоимость рекламы в 1000 долларов США) x 100. Простая альтернатива оценки значений переходов и просмотров страниц заключается в использовании метода вычисления затрат на приобретение (CPA). Этот метод позволит Вам сосредоточиться главным образом на способе сравнения затрат на рекламу с количеством приобретений, которые эти затраты обеспечивают. Вернемся к примеру с "Желтыми страницами". Ваши объявления могут стоить 1,000 долларов США, что приведет к 10 результативным продажам. Следовательно, Ваши затраты (CPA) для этих объявлений составит 100 долларов США. Они не должны превышать прибыль, полученную от каждого приобретения. В случае с объявлением типа "Желтые страницы" затраты CPA на 20% меньше чем прибыль от приобретений.
В конечном счете, вычисление рентабельности инвестиций поможет Вам определить оптимальный способ расхода средств на рекламу. Например, если Вы продаете фотографическое оборудование и обучаете навыкам фотографирования, то ключевые слова "фотография" и "искусство фотографии" будут потенциально ценными для Вас. Но как определить, какое из ключевых слов будет иметь наибольший потенциал рентабельности инвестиций для Вашего бизнеса? Предположим, что Ваш ежедневный бюджет на рекламу составляет 100 долларов США. Ключевое слово "фотография" дает 110 кликов, что приносит 120 долларов США прибыли от продаж, но это также стоит Вам 60 долларов США в день. Для этого ключевого слова рентабельность инвестиций составляет 100%. Ключевое словосочетание "искусство фотографии" использует только 25 долларов США от ежедневного бюджета на рекламу, но дает 40 кликов. Эти клики проносят 90 долларов США прибыли от продаж, что составляет 260% эффективной рентабельности инвестиций. Для этого рекламодателя было бы лучше, чтобы большая часть бюджета расходовалась на показы по ключевому слову "искусство фотографии", поскольку рентабельность этого ключевого слова выше, несмотря на меньшее число кликов, которое оно привлекает. | ||||||
Цель урока. Освоение навыков внедрения кода отслеживания переходов AdWords.
В AdWords переходом называются результативные действия посетителя, нажавшего на Ваше объявление, то есть такие действия, которые приводят к полезным для Вас результатам, например, к покупке товара. Под переходом может подразумеваться покупка товара, такого как цифровой фотоаппарат, отправка пользователем регистрационной информации для квоты страхования, или загрузка потенциальным покупателем технической документации по программному оборудованию, которое производит Ваша компания. Показатель переходов, который приводится в Вашей учетной записи, равен числу реальных операций, разделенному на число кликов объявления. Переходы регистрируются только на сайте Google и на некоторых сайтах наших партнеров в сети Google. Рейтинг переходов корректируется таким образом, чтобы он отражал только те клики, переходы по которым мы можем отследить. Еще один немаловажный термин, имеющий отношение к переходам и их отслеживанию, это транзакция. В то время как переходом называется посещение Вашего сайта пользователем, нажавшим на объявление AdWords, в сочетании с последующими результативными действиями, транзакция обозначает только покупку или любое другое результативное действие.
Отслеживание переходов выполняется бесплатно. Для этого требуется только учетная запись AdWords и доступ к HTML-коду Вашего сайта. Настроить отслеживание всех переходов можно в несколько простых этапов. Можно воспользоваться расширенными возможностями отслеживания, которые включают более точные настройки отслеживания переходов, например, возможность указать уникальное значение перехода. Отслеживая переходы в общем, можно указывать типы переходов, например "покупка или продажа", "сделки", "регистрация" и "просмотры страниц". Пользователи также имеют возможность создать собственный тип перехода, выбрав вариант Другое. Дополнительные параметры отслеживания более подробно рассматриваются в других разделах. Чтобы настроить отслеживание переходов для активных объявлений, войдите в учетную запись и вверху страницы на вкладке Управление кампанией нажмите ссылку Управление кампанией.
Отслеживание переходов можно отключить и возобновить в любое время. Для этого войдите в учетную запись и нажмите ссылку Слежение за переходами на вкладке Управление кампанией, а затем нажмите ссылку Останов отслеживания AdWords. Чтобы приостановить отправку отслеживаемых данных в Google и удалить ссылку "Статистика сайта Google", удалите код отслеживания переходов с веб-сайта. После остановки отслеживания переходов статистика и другие сведения, связанные с отслеживанием переходов, в Вашей учетной записи отображаться не будут. Однако, с отчетностью по-прежнему можно будет ознакомиться в центре отчетов. | ||||||
Цель урока. Освоение навыков настройки параметров и внедрения кода отслеживания переходов.
При настройке отслеживания переходов необходимо учитывать два немаловажных фактора: уровень безопасности HTML-кода, который необходимо внедрить, и язык, который Вы хотели бы использовать для ссылки "Google Site Stats" и на соответствующей информационной странице. Существует два варианта кода отслеживания переходов, один из которых можно использовать на защищенной странице (с префиксом https://), а другой - на обычной странице (с префиксом http://). Чаще всего в покупательских корзинах используется защищенный вариант "https://". Для того чтобы определить, какой вариант лучше всего отвечает Вашим потребностям, перейдите на страницу, на которой посетитель совершает покупку, и посмотрите на адресную строку веб-обозревателя. Если Вы все еще сомневаетесь, используйте вариант "https://", поскольку это, как минимум, не будет иметь никаких негативных последствий. От выбранного языка будет зависеть, какая ссылка "Статистика сайта Google" будет отображаться на Вашей странице перехода. Необходимо выбрать такой язык, чтобы название ссылки было понятно большинству посетителей Вашего сайта.
Чтобы добавить код отслеживания на страницу веб-сайта, воспользуйтесь простыми инструкциями. Убедитесь, что Вы полностью выделили и скопировали код отслеживания из Вашей учетной записи, а также проверьте, что весь скопированный фрагмент кода размещен на Вашей странице между HTML-тегами <BODY> и </BODY>, как показано ниже: Стандартный код отслеживания покупок: данный фрагмент используется только в качестве примера - НЕ КОПИРУЙТЕ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕГО]
На открываемых для пользователей страницах подтверждения фрагмент кода отслеживания переходов отображает видимый блок статистики сайта Google, чтобы подтвердить переход. Текст статистики будет виден только тем пользователям, которые перешли на Ваш сайт из сети Google. Проверьте отчеты о переходах и убедитесь, что изменение отражено правильно. Ссылка статистики сайта является важной программной функцией. Благодаря этой ссылке пользователи могут не только понять, что Вы собираете статистику продаж, но и получить дополнительные сведения об отслеживании переходов. Если ссылка "Статистика сайта Google" не отображается на странице перехода, проверьте, нет ли в размещенном коде разрывов строк (для этого сравните код отслеживания перехода на Вашей странице с кодом отслеживания в Вашей учетной записи). Некоторые HTML-редакторы могут автоматически добавлять разрывы в длинные строки кода отслеживания, которые в Вашей учетной записи перенесены по словам. В коде отслеживания переходов не должно быть никаких разрывов строк между тегами "<" и ">", за исключением случаев, когда в конце строки стоит точка с запятой (;).
Вы можете самостоятельно проверить работу кода, подождав, когда кто-нибудь совершит покупку, или сделав "контрольную" покупку самостоятельно. Если Вы знаете, что посетитель перешел на Ваш сайт, нажав на объявление AdWords, проверьте колонку переходов в Ваших отчетах и убедитесь, что переход зарегистрирован. Обратите внимание, что обновление отчетов в Вашей учетной записи может занять до 24 часов. Вы также можете самостоятельно пройти всю процедуру, создав поисковый запрос в системе Google, а затем нажав на одно из Ваших объявлений, и выполнив "переход". Однако, мы рекомендуем подождать, пока кто-нибудь еще не выполнит переход, поскольку описанный выше способ проверки будет стоить Вам одного клика объявления. | ||||||
Цель урока. Освоение навыков...
После внедрения кода отслеживания переходов на странице "Управление кампанией" появятся два новых столбца. Столбцы "Рейтинг перех." и "Цена/Перех." предоставляют краткие сведения о ходе кампаний, но не включают расширенной статистики, которая доступна в центре отчетов. Рейтинг переходов - это процент кликов, которые становятся переходами. "Цена/Переход" - это расходы за просматриваемый период времени, разделенные на число переходов, полученные в результате привлеченных кликов. Эти данные предоставят Вам возможность быстро оценить результативность Ваших кликов и среднюю стоимость перехода.
Статистика отслеживания переходов, которая находится в Вашей учетной записи, предоставляет информацию, необходимую для повышения Вашей рентабельности инвестиций. Эти статистические данные также можно найти в отчетах на уровне группы объявлений и в центре отчетов. Резюме Вашей группы объявлений включают показатель переходов и данные о цене за переход. Однако, показатель переходов - это основной показатель, отражающий процент кликов, которые привели к переходу. Цена за переход представляет собой общую стоимость кликов для данной кампании или группы объявлений, разделенную на количество переходов. Эта сумма поможет Вам быстро оценить рентабельность инвестиций для данной группы объявлений в целом.
Центр отчетов предоставляет Вам точную и подробную информацию об отслеживании переходов. Создание заказного отчета предоставит Вам доступ ко всей статистике переходов, включая количество транзакций и стоимость каждой транзакции. Дополнительную информацию см. в уроке, посвященном отчетам. Заказной отчет позволяет оценить ключевые слова, основываясь на показателях эффективности транзакций любого типа. Даже кажущиеся релевантными слова могут не обеспечивать ожидаемой рентабельности. Таким образом, внимательная оценка действительного перехода и информация о транзакции являются важными факторами, которые необходимо учитывать при оптимизации кампании. Выбрав в своем заказном отчете релевантные показатели отслеживания, Вы можете приступить к оценке эффективности Вашей учетной записи. Показатель переходов и стоимость перехода являются теми данными, за которыми надо следить, но каждый отдельный переход может привести к нескольким транзакциям по мере того, как пользователи покупают различные товары на Вашем сайте или возвращаются на него позднее, чтобы сделать дополнительные покупки. Поэтому статистика по транзакциям и их стоимости может оказаться более ценной, поскольку приобретение постоянных клиентов гораздо важнее, чем любой отдельный переход. Отслеживание статистики транзакций поможет Вам лучше понять условия эффективности Вашей рекламы, Вашего сайта и значение рекламируемых товаров.
Повышение эффективности переходов ключевых слов с низкой рентабельностью позволяет дольше сохранять бюджет на рекламу. Полезно спросить себя:
Система отслеживания переходов Google имеет несколько ограничений. Поскольку код отслеживания представляет собой функцию JavaScript, связанную с файлом "cookie", переходы, выполненные пользователями, которые отключили в своих веб-обозревателях файлы "cookies" или JavaScript, не будут отслеживаться. По этой причине увеличение числа кликов, полученных с помощью рейтинга переходов, не всегда может быть точным способом вычисления числа полученных Вами переходов, но является его близким соответствием. В Вашем отчете клики, которые нельзя отследить, не включаются в информацию о переходах. | ||||||
4e. Расширенные возможности отслеживания переходов |
||||
Цель урока. Знакомство с функциями и параметрами отслеживания переходов.
Благодаря расширенным возможностям отслеживания переходов Вы можете устанавливать разные значения для транзакций любых типов. Вы также можете отслеживать постоянно изменяющиеся динамические значения, иначе называемые "динамическими переменными"; например, - суммарную стоимость покупки. Чтобы воспользоваться расширенными возможностями отслеживания переходов и получить измененный код, необходимо выполнить настройку отслеживания переходов и нажать ссылку Дополнительный параметр справа от каждого типа перехода. Чтобы настроить отслеживание переходов, нажмите ссылку Отслеживание переходов, расположенную в учетной записи непосредственно под вкладкой Управление кампанией.
В AdWords можно отслеживать переходы четырех типов. Этих вариантов достаточно, чтобы обеспечить отслеживание большинства действий. Вот эти четыре варианта: покупка/продажа, сделка, регистрация и просмотры ключевой страницы. Пользователи также имеют возможность создать собственный тип перехода, выбрав вариант "Другое". Типы транзакций представляют собой лишь ярлыки; Ваши возможности отслеживания не ограничиваются этими четырьмя типами переходов. Для любой страницы, которою необходимо отслеживать, можно назначить процедуру отслеживания переходов любого типа. | ||||
Цель урока. Освоение навыков...
Благодаря расширенным возможностям отслеживания переходов, Вы можете установить значение для любой транзакции. Если значение каждой покупки (перехода) не меняется (то есть оно статично), Вам необходимо использовать поле Значение, которое позволяет вводить целые значения. Например, если потребуется отслеживать подписки на рассылку новостных бюллетеней, требующие единовременной оплаты в сумме 25 долларов США, введите в соответствующее поле значение "25". Система AdWords использует указанное стоимостное значение результативного перехода для расчета показателя рентабельности, связанного с каждой совершенной сделкой. Имея значения транзакции и данные о затратах, система AdWords может точно рассчитать цену каждого перехода.
Код отслеживания переходов обычно размещается на странице, на которой для посетителей сайта выводится суммарная стоимость сделанных покупок. Поскольку у разных посетителей суммарная стоимость покупок может отличаться, на веб-странице используется динамическая переменная. Динамической переменной называется значение, которое является частью кода страницы и изменяется в результате автоматических расчетов.
Чтобы отслеживать постоянно изменяющиеся значения стоимости покупок, в процессе настройки отслеживания переходов добавьте динамическую переменную в поле Значение. Код функции отслеживания переходов доступен для большинства языков веб-разметки. Например, динамическая переменная на языке ASP выглядит следующим образом: <%=totalValue%>, а на языке PHP - <?echo $totalValue?>.
Чтобы удостовериться в том, что код отслеживания переходов вставлен правильно, достаточно просто просмотреть страницу с помощью любого веб-обозревателя. Если на странице отображается ссылка "Google Site Stats", значит код вставлен правильно и переходы отслеживаются. Впрочем, есть несколько типичных ошибок, из-за которых отслеживание может выполняться некорректно. Если Вы разместите код отслеживания на целевой странице, он будет возвращать 100-процентную результативность переходов. Аналогично, если отчет, составленный с использованием расширенных возможностей отслеживания, возвращает некорректные значения переходов, или возвращает правильные значения, но с неправильным типом переходов, следует проверить, полностью ли и правильно ли был скопирован из Вашей учетной записи код отслеживания. | ||||