Результаты поиска отображаются в левой части страницы. Важно помнить о том, что компания Google не взимает плату за включение веб-сайтов или документов в результаты поиска. Однако рекламодатели могут приобрести услуги Google AdWords по размещению объявлений, которые могут появляться как в правой части страницы, так и над результатами поиска.

Когда пользователь вводит в на сайте Google запрос, например, — "гитары для начинающих" — Google отобразит множество релевантных результатов поиска, таких как ссылки на статьи с советами по покупке гитар или на веб-сайты, посвященные начинающим музыкантам. Google также отобразит объявления AdWords, имеющие ссылки на интерактивные магазины, продающие гитары, уроки музыки, а также иные продукты и услуги, связанные с запросом.

Представьте, что Вы являетесь владельцем музыкального магазина, предлагающего широкий выбор гитар. Зарегистрируйтесь, чтобы открыть учетную запись Google AdWords, и создайте объявления, основанные на классе гитар и их наличии на складе. Можно выбрать ключевые слова для каждого объявления (отдельные слова или фразы, связанные с информацией, содержащейся в объявлении), такие как "гитары для начинающих" или "гитары начального уровня". Как только Вы активируете свою учетную запись, Ваши объявления станут доступными для просмотра. В свою очередь, система AdWords будет осуществлять постоянный поиск запросов, связанных с выбранными Вами ключевыми словами, и отобразит Ваши объявления для наиболее подходящей аудитории. Иными словами, Ваша продукция будет представлена именно той аудитории, которая уже ищет ее.

Дополнительные сведения о других форматах объявлений см. в уроке Использование различных форматов объявлений.

Цена за клик (CPC). В AdWords используется модель ценообразования на основе цены за клик (CPC), т. е. вы платите за каждый клик по вашим объявлениям. Плата не взимается, если ваше объявление было показано по поисковому запросу, но пользователь не нажал на него.

Показатель качества. Показатель качества служит основой при оценке качества ключевого слова и объявления и определении цен за клик (CPC). При расчете показателя качества учитываются рейтинг кликов ключевого слова (CTR), релевантность текста объявления, история эффективности ключевого слова и другие факторы релевантности. Чем выше показатель качества, тем ниже цена, которую вы будете платить за клик.

Оценочные ставки для первой страницы. Оценочную ставку для первой страницы для каждого ключевого слова можно найти на странице анализа ключевых слов. Этот показатель представляет собой примерную ставку цены за клик (CPC), необходимую для того, чтобы ваше объявление попало на первую страницу результатов поиска Google, когда поисковый запрос в точности совпадает с вашим ключевым словом. Оценочная ставка для первой страницы определяется на основе показателя качества и текущей конкуренции рекламодателей за данное ключевое слово.

Рейтинг кликов (CTR). Рейтинг кликов (CTR) - это показатель, позволяющий оценить эффективность ваших объявлений. Чем релевантнее объявления, тем чаще пользователи будут на них нажимать и, следовательно, тем выше будет их рейтинг кликов. Система рассчитывает CTR следующим образом: количество кликов по объявлениям/количество показов x 100.

Подробное описание наиболее употребительных в AdWords терминов можно найти в нашем полном Глоссарии.

Сеть Google делится на поисковую и содержательную сеть Google . Рекламодатели могут размещать свои объявления в содержательной, поисковой или одновременно в обеих сетях.

• Поисковая сеть Google включает в себя страницы результатов поиска Google, поисковые сайты и службы, отображающие страницы результатов поиска, такие, как Froogle и Earthlink. Объявления AdWords могут появляться рядом или над результатами поиска, как часть страницы результатов, на которую пользователь попадает, просматривая каталог сайта, а также на других релевантных страницах поиска.


• Содержательная сеть Google: состоит из страниц с новостями, тематических веб-сайтов, блогов и других служб, таких, как Gmail и The New York Times. Объявления AdWords могут показываться на странице, если ее содержимое и URL тематически релевантно содержанию объявления.

Дополнительную информации о сети Google см. в уроке Ориентирование объявлений на поисковую и содержательную сети .

• при помощи ключевых слов,
• при помощи мест размещения.

Реклама с таргетингом на ключевые слова является традиционной моделью рекламы Google, при которой рекламодатели выбирают ключевые слова, в соответствии с которыми объявления показываются на страницах результатов поиска Google и в сети контекстной рекламы Google. (Большинство материалов центра обучения посвящено рекламе с таргетингом на ключевые слова, за исключением особо оговоренных случаев).

Таргетинг на места размещения позволяет рекламодателям выбирать отдельные сайты в сети контекстной рекламы Google, на которых они хотели бы размещать рекламу. Местом размещения может быть целый сайт или подмножество страниц или рекламных блоков на сайте, определенное издателем сайта. Например, новостной сайт может выделить под ваши объявления место на всем сайте, только на первой странице или только в рекламных блоках верхней части страниц о спорте.

Таргетинг на места размещения предоставляет рекламодателям гибкие возможности управлять показом своих объявлений. В кампаниях AdWords можно настроить таргетинг на ключевые слова и (или) места размещения. Для доставки ваших объявлений желаемой аудитории вы можете использовать или таргетинг на ключевые слова, или на места размещений, или и тот и другой.

Дополнительную информацию смотрите в уроке Таргетинг на места размещения.

• ориентировать свои объявления непосредственно на людей, заинтересованных в приобретении ваших продуктов или услуг;
• избегать показа объявлений пользователям, которые не заинтересованы в приобретении ваших товаров или услуг;
• добиться максимальной рентабельности своих инвестиций в рекламу.

Охват. Каждый месяц примерно 80 процентов пользователей Интернета в США (и еще сотни миллионов по всему миру) видят объявления AdWords. Google AdWords предлагает вам мгновенный доступ к этой огромной аудитории потенциальных клиентов.

Стоимость. Программа AdWords одинаково рентабельна для бизнеса любого масштаба.

• Вы можете выбрать оплату за клик (CPC) или за показ объявления (CPM).
• Так как вы сами выбираете цену за клик или цену за показ, соответственно, вы принимаете решение о том, какую сумму платить за каждый клик или просмотр вашего объявления.
• Обязательный минимальный предел затрат отсутствует. Кроме того, вы можете установить предел ежедневных затрат (ежедневный бюджет), который не будет превышаться системой AdWords.
• Настройки бюджета можно изменить в любое время.

Дополнительную информацию о назначении цен в AdWords см. в уроке Назначение цены и рейтинг).

Время. Объявления Google AdWords привлекают потенциальных клиентов именно в тот момент, когда они занимаются активным поиском сведений (ключевых слов или содержимого), имеющих отношение к вашему бизнесу. Благодаря объявлениям AdWords пользователю достаточно будет одного клика, чтобы перейти на ваш сайт.

Гибкость и управление.

• Вы можете отредактировать уже существующее объявление и увидеть новую версию через 15 минут.
• Вы можете также изменять свой аккаунт в любое время и неограниченное число раз. Показ объявлений AdWords осуществляется круглосуточно без выходных.
• В первый раз показ объявлений начинается практически сразу после того, как вы активируете свой аккаунт с помощью кредитной карты или методом прямого дебета. (Рекламодатели в некоторых странах могут воспользоваться банковским переводом. В этом случае показ объявлений начнется только после получения нами вашего первого платежа).

Отображаемый URL: Объявления AdWords включают в себя отображаемый URL. Например, в приведенном ниже объявлении отображаемым URL является "www.books.com".

Чтобы не вводить пользователей в заблуждение, отображаемый URL должен давать четкое представление о веб-сайте или целевой странице, на которую они переместятся после того, как нажмут на объявление. Отображаемые URL должны:

• Показывать, кто является владельцем URL назначения, но не должны обязательно совпадать в точности с URL целевой страницы.
• Являться действующим адресом веб-сайта. Он должен содержать соответствующее расширение, например, ".com", ".net" или ".ru", но "www" или "http://" может отсутствовать.
• Представлять веб-сайт. Отображаемый URL также не может содержать адрес электронной почты. Например, "knigi@knigi.ru" недопустимо.
• Соответствовать редакционной политике, которая будет описана позже.

Ниже приведены примеры правильного и неправильного отображаемого URL:

Правильный:
URL назначения: bigbookstore.com/new/a-c.htm
Отображаемый URL: bigbookstore.com

При нажатии на объявление пользователи переходят на страницу веб-сайта bigbookstore.com. Несмотря на то, что отображаемый URL отличается от URL назначения, он четко показывает, куда попадет пользователь после нажатия на объявление.

Неправильный:
URL назначения: http://www.amazon.com/home.html/104-7002842-259
Отображаемый URL: bigbookstore.com

Отображаемый URL bigbookstore.com не показывает четко тот сайт, на который попадет пользователь, а именно на страницу домена amazon.com. Это пример ненадлежащего использования отображаемого URL. Объявление с таким отображаемым URL не будет допущено к показу.

Здесь можно ознакомиться с правилами, включенными в нашу политику оформления ссылок:

URL назначения: URL назначения - это веб-адрес целевой страницы, на которую фактически ссылается объявление. Руководство по URL назначения разработано для того, чтобы позволить пользователям, нажимающим на объявления AdWords, легко и быстро найти необходимое им содержание. Ваше объявление не будет допущено к показу, если ваш URL назначения не отвечает хотя бы одному из трех нижеприведенных правил.

• URL должен указывать на работающий веб-сайт. Если пользователь нажмет на ваше объявление, но ваш сайт не работает, с вас все равно возьмут плату за клик, но вы не сможете превратить этого пользователя в клиента.
• Он не должен ссылаться на сайт, который находится в процессе создания или же не работает. Сайт должен быть наполнен содержанием. В противном случае пользователи не смогут найти нужную информацию.
• Он не должен требовать никаких дополнительных программ, кроме браузера, для просмотра целевой страницы. Другими словами, URL назначения должен быть страницей HTML. В частности, неприемлемыми форматами целевых страниц являются Adobe Acrobat и MS Word. Если ваш сайт требует загрузки других программ, то не все пользователи будут в состоянии посмотреть ваш сайт, не загрузив дополнительное программное обеспечение. Это снижает удобство пользования сайтом.

Кнопка "Назад": После соединения с вашим веб-сайтом кнопка "Назад" должна работать должным образом и возвращать пользователей на страницу, где расположено объявление AdWords, за один или два клика.

Всплывающие окна: Под всплывающим понимается любое окно браузера, открывающееся в дополнение к первоначальному окну, независимо от его содержания, функции, размера и источника. Когда пользователь заходит на ваш сайт или уходит с него, не должно открываться никаких дополнительных окон браузера, включая всплывающие окна заднего плана. Под всплывающими окнами заднего плана подразумеваются окна браузера, открывающиеся позади исходного окна браузера. Эта политика основана на исследовании, показывающем, что пользователи недовольны всплывающими окнами, что приводит к ухудшению условий работы пользователей.

Политика в отношении аффилированных программ: Аффилированные рекламодатели получают плату за продвижение торгового веб-сайта и увеличение трафика или совершение продаж на этом сайте. Аффилированные рекламодатели могут размещать объявления в программе AdWords. Обратите внимание, что на каждый релевантный поисковый запрос может быть показано только одно из объявлений аффилированных рекламодателей и головной компании, содержащих один и тот же отображаемый URL.

См. полный перечень правил оформления ссылок.

Обычное текстовое объявление AdWords выглядит так:

Текстовые объявления состоят из следующих четырех строк.

• Заголовок объявления (25 символов, включая пробелы). Заголовок должен привлекать внимание пользователей, которые могут быть заинтересованы рекламируемыми продуктами или услугами.
• Описание (две строки, по 35 символов каждая, включая пробелы). Эти две строки должны содержать информацию о рекламируемых продуктах, услугах и иные сведения (например, информацию о рекламных акциях). Содержание этих строк должно быть изложено простым и понятным языком и быть достаточно привлекательным, чтобы убедить пользователя нажать на ваше объявление и посетить ваш сайт.
• Отображаемая часть URL (35 символов, включая пробелы). Эта строка показывает, какой веб-сайт посетит пользователь, нажав на ваше объявление. В приведенном выше примере отображаемая часть URL - adwords.google.ru.
• Целевой URL (не более 1024 символов). Это страница, на которую на самом деле попадают пользователи, нажавшие ваше объявление. Этот URL в вашем объявлении отображаться не будет. Многие рекламодатели связывают свои объявления с определенными целевыми страницами на своих веб-сайтах, однако используют в качестве отображаемой части URL более простой URL своей главной страницы.

Если текст объявления содержит широкие или двухбайтовые символы, в строке сможет поместиться меньше символов.

Пробелы. Необходимо правильно расставлять пробелы между словами и после знаков препинания. Например, формулировка "Д-е-ш-е-в-а-я о-д-еж-д-а" недопустима. Аналогичным образом не допускается "Бесплатная доставка.Купи сейчас".

Пунктуация и символы. Запрещается использовать знаки пунктуации для привлечения внимания пользователей. Их использование допускается только в случае необходимости. Нельзя употреблять два знака подряд или более. Кроме того, в заголовке объявления нельзя использовать восклицательные знаки, а в тексте допускается использование только одного восклицательного знака. Более того, все символы, числа и буквы должны использоваться в своем общепринятом значении. Их нельзя использовать вместо слов. Например, "Основы 3гономе3и!" является нарушением правил, так как "3" замещает слоги.

Грамматика и орфография. В объявлениях должны соблюдаться основные грамматические и орфографические правила: текст должен представлять собой связное предложение или фразу без орфографических ошибок. Правильная грамматика и орфография способствует тому, чтобы текст объявления был понятен пользователю и вызывал доверие. Единственное исключение в отношении орфографии составляют слова, которые повсеместно употребляются в грамматически неверном написании или имеют несколько вариантов написания, которые распознают и поймут большинство пользователей. Если слово можно найти в интернет-словаре, значит, его можно считать общепринятым.

Использование прописных букв. Слово не должно состоять только из прописных букв для привлечения внимания к этому слову или фразе. Например, слова "БЕСПЛАТНО" или "НОВИНКА" использовать недопустимо. Однако можно сделать заглавной первую букву каждого слова в объявлении.

Повторение. Не следует использовать повторение слов ради внешнего эффекта или рекламы. В частности, нельзя повторять одно слово более трех раз подряд. Например, недопустимо использовать такой заголовок "Сделки, сделки, сделки здесь" Его можно заменить такой фразой, как "Здесь отличные сделки", чтобы привести объявление в соответствие с правилами.

Неприемлемый язык. Объявление (включая отображаемый URL) не должно содержать лексику, которая может оказаться неприемлемой или оскорбительной для некоторых пользователей. Обратите внимание, что это также относится и к вариантам неверного написания и его разновидностям, включая "самоцензуру".

Неприемлемые фразы. В тексте объявления запрещается использовать определенные призывы к действию, если они не относятся к описанию продукта, услуги или веб-сайта. Например, недопустимо использовать фразу общего характера "Нажмите здесь". В качестве примера хорошего призыва к действию можно привести фразу "Заказывайте аудиокниги сегодня", так как она дает представление о продукте и содержании сайта.

Заявления с использованием характеристик в форме превосходной степени. Превосходная степень характеризует слова, которые подчеркивают превосходство. Для того, чтобы пользователи чувствовали, что реклама честная и достоверная, текст объявления не должен содержать сравнительные или субъективные оценки, к примеру, "лучший" или "№1", при отсутствии подтверждения со стороны третьих лиц. Такое подтверждение должно быть четко обозначено на вашем сайте.

Например, если в объявлении содержится утверждение "Лучший (товар) в сети Интернет", то на сайте должно быть опубликовано заключение, составленное третьими лицами, подтверждающее это утверждение. К примеру, таким свидетельством может служить печать журнала "Forbes Magazine", и в этом случае ваше объявление будет соответствовать нашей политике.

Заявления о конкурентоспособности. Заявления о конкурентоспособности - это утверждения, предполагающие превосходство вашего товара или услуги над товарами или услугами ваших конкурентов. На целевой странице должны присутствовать особые основания для таких заявлений, сделанных в тексте объявления. Это гарантирует доверие пользователей, которые, в свою очередь, будут находить именно то, что было обещано в тексте объявления.

Для обоснования заявления о конкурентоспособности можно использовать несколько приемов. Можно привести сравнительную таблицу или график, в которых сравниваются функции конкурирующих товаров, или аналитическую статью, в которой подробно рассматриваются преимущества Вашего продукта.

Например, если в тексте вашего объявления утверждается, что ваш продукт "лучше, чем SmartFilter", это считается заявлением о конкурентоспособности и требует обоснования. Если на Вашей целевой странице приведена статья, в которой проанализированы преимущества службы рекламодателя над программой SmartFilter, такое заявление о конкурентоспособности будет считаться обоснованным, а объявление может быть одобрено.

Предложение отсутствует. Конкретная информация о ценах, скидках или специальных предложениях, приведенная в тексте объявления, должна в точности повторяться на странице вашего веб-сайта, находящейся не более чем в двух кликах от страницы входа для объявления. В число заявлений, требующих подтверждения, входят следующие примеры: "сэкономьте 500 рублей на первой покупке", "каждому покупателю - по бесплатной шапке" или "DVD за 100 рублей". В тексте объявления должны быть указаны действительные цены. Цены также могут относиться и к оптовым партиям. В случае бесплатных товаров и услуг мы допускаем, что текст объявления может дать пользователям понять, что они предоставляются бесплатно, даже если в тексте не используется слово "бесплатно".

Чтобы иметь возможность размещать свои объявления в сети Google, а также в растущей сети сайтов, продуктов и услуг, вы обязаны соблюдать все наши правила.

Толкование этих правил предполагает определенную свободу действий, и мы оставляем за собой право принять или отклонить любое объявление. Наши решения, касающиеся рекламных объявлений, никак не влияют на предоставляемые результаты поиска.

Мы контролируем рекламу и ключевые слова, относящиеся к продуктам, которые

• могут быть запрещены или ограничены в соответствии с законом;
• могут негативно восприниматься пользователями;
• могут противоречить ценностям или правилам Google.

Следует учесть, что список этих продуктов и услуг, а также правила их включения в данный список могут меняться. Не забывайте регулярно просматривать правила Google, чтобы проверить, соответствуют ли им ваши объявления и ключевые слова.

Следует отметить, что:

• Ваши графические объявления должны соответствовать правилам, относящимся к текстовым объявлениям, помимо данных дополнительных правил для графических объявлений.
• Графические объявления можно создавать на многих языках. Ознакомьтесь с полным перечнем языков.
• Графические объявления не отображаются на страницах результатов поиска Google. Графические объявления показываются на некоторых сайтах-партнерах.

Сводные правила

Качество: Google не разрешает использование картинок неудовлетворительного качества. Картинки должны быть четкими, а текст на них удобочитаемым. Содержание и цель объявления должны быть предельно понятными, а весь текст - ясным и разборчивым.

Нечестные приемы: В программе AdWords не допускается использование объявлений с имитацией анимационных функций, например раскрывающихся меню или окон поиска, которыми пользователь не сможет воспользоваться. Не разрешается имитировать диалоговые окна или сообщения об ошибке, похожие на сообщения Windows или Internet Explorer. Нажатие на такие раскрывающиеся меню или окна будет регистрироваться как клик графического объявления, поэтому данные функции считаются ненужными и вводящими в заблуждение.

Формат графического объявления: Размер и ориентация объявления определяются руководством по формату картинок. Графические объявления должны иметь определенную высоту и ширину и полностью заполнять область выбранного вами размера. В противном случае графические объявления могут выглядеть на сайтах-партнерах неправильно, так как картинки могут быть намного меньше выбранного формата. Картинки нельзя поворачивать или инвертировать. Картинки не могут показывать больше одного объявления за один раз или одно и то же объявление несколько раз.

Пользовательская строка в графическом объявлении: Когда ваша картинка появляется на сайтах-партнерах Google, к ней автоматически добавляется пользовательская строка. Она включает отображаемую часть URL, ссылку, с помощью которой пользователи могут отправить отзыв об объявлении в Google, а также обозначение, что это объявление размещено компанией Google. Так как эти функции уже включены нашей автоматизированной системой, вам не нужно включать их в свои картинки при загрузке на сайт. В противном случае информация будет продублирована.

Содержание графического объявления: Так же как и для текстовых объявлений, мы разработали руководство относительно приемлемого содержания изображений. Как правило, содержание графических объявлений должно относиться к классу "Семейное", то есть картинки должны подходить для просмотра несовершеннолетними. Поэтому картинка не должна содержать откровенного материала, сексуальной тематики или непристойных выражений. В качестве примера недопустимого содержания можно привести объявления, рекламирующие алкогольные напитки, изображения полуобнаженных женщин, а также объявления порносайтов.

См. полный перечень правил для графических объявлений.

Политика компании Google в отношении торговых марок распространяется только на рекламные ссылки, но не на результаты поиска. По вопросам, связанным с размещением торговых марок на веб-сайтах, появляющихся на страницах результатов поиска Google, владельцу торговой марки необходимо связаться непосредственно с владельцем сайта.

Если рекламодателю было запрещено использовать торговую марку, но он не согласен с притязаниями ее владельца на исключительные права на нее, мы рекомендуем рекламодателю связаться непосредственно с владельцем торговой марки и попросить у него разрешение на ее использование. Владелец торговой марки оставляет за собой право предоставить разрешение на использование термина третьей стороне. Исключения, официально признанные владельцем торговой марки, включаются в нашу процедуру рассмотрения жалоб на использование торговой марки.

В некоторых случаях Google может отказаться удовлетворить запрос на удаление объявления или объявлений. Например, в системе Google имеется возможность установить широкое соответствие для ключевого слова, и тогда объявление может показываться при поиске различных вариантов этого термина. В результате объявление может показываться для термина, который является вариантом ключевого слова рекламодателя. Даже если поисковый запрос, по которому показывается объявление, содержит термин, являющийся торговой маркой, Google не станет удалять объявление, если рекламодатель не использует термин в качестве ключевого слова.

1. Название компании.
2. Контактная информация, включая адрес электронной почты и почтовый адрес.
3. Список торговых марок, о которых идет речь, и страна (страны), в которой (которых) они зарегистрированы.
4. Идентификационные сведения об объявлении или объявлениях, о которых идет речь (предоставив URL-адрес, указанный в нижней строке объявления). Укажите, касается ли ваша жалоба конкретных рекламодателей или объявлений или вы возражаете против всех случаев использования всеми рекламодателями.
5. Если какие-либо аффилированные организации или партнеры имеют право на использование вашей торговой марки в составе своего объявления, перечислите в своем письме названия этих компаний.
6. Включите следующее заявление: "У меня есть добросовестное предположение, что использование описанных выше торговых марок в вышеупомянутых объявлениях не разрешено ни владельцем торговой марки, ни его представителем, ни законом".
7. Включите следующее заявление: "Я подтверждаю, что информация этого уведомления верна и точна и что я уполномочен действовать от имени владельца торговой марки".
8. Ваша подпись.

1. Название компании.
2. Контактная информация (включая адрес электронной почты).
3. Список торговых марок, о которых идет речь, и страна (страны), в которой (которых) они зарегистрированы.
4. Идентификационные сведения об объявлении или объявлениях (предоставив URL-адрес, указанный в нижней строке объявления, или другую идентификационную информацию). Укажите, касается ли ваша жалоба конкретных рекламодателей или объявлений или вы возражаете против всех случаев использования всеми рекламодателями.
5. Характер ваших претензий к содержанию объявления рекламодателя и (или) ключевым словам, которые вызывают показ этого объявления. (Примечание. Этот пункт отсутствует в форме, предназначенной для США, Великобритании, Ирландии и Канады.)
6. Если какие-либо аффилированные организации или партнеры имеют право на использование вашей торговой марки, перечислите в своем письме названия этих компаний.
7. Включите следующее заявление: "У меня есть добросовестное предположение, что использование описанных выше торговых марок в вышеупомянутых объявлениях не разрешено ни владельцем торговой марки, ни его представителем, ни законом".
8. Включите следующее заявление: "Я подтверждаю, что информация этого уведомления верна и точна и что я уполномочен действовать от имени владельца торговой марки".
9. Ваша подпись.

Google, Inc.
Attn: Google AdWords, Trademark Complaints
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

Письмо можно также отправить по факсу.
В США: 650-963-3255
В других странах: +1-650-963-3255
Attn: Google Trademark Complaints
Можно также отправить письмо по электронной почте на адрес ads-trademarks@google.com

В соответствии с DMCA, объявления могут быть удалены вследствие нарушения авторских прав. Решения по объявлениям, отклоненным в связи с заявлениями о нарушении авторского права, могут быть опротестованы во встречном уведомлении по процедуре, предусмотренной DMCA.

1. Достаточно подробно опишите работу, защищенную авторским правом, права которой были ущемлены. Например, "Защищенным авторским правом работой является текст, представленный по адресу www.google.ru/ads".
2. Опишите материал, который, по Вашему мнению, нарушает авторские права работы, указанной выше в пункте № 1. Для этого Вы должны предоставить использованный для поиска запрос и URL-адрес для каждого объявления, которое предположительно нарушает авторские права.
3. Укажите информацию, с помощью которой компания Google может связаться с Вами (лучше всего указать адрес электронной почты).
4. Если это возможно, укажите информацию, с помощью которой компания Google может отправить уведомление владельцу или администратору веб-страницы, содержащей правонарушающий материал (лучше указать адрес электронной почты).
5. Включите следующее заявление: "I have a good faith belief that use of the copyrighted materials described above on the allegedly infringing web pages is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law" ("У меня есть добросовестное предположение, что использование защищенных авторским правом материалов на предположительно нарушающих права веб-сайтах, как это описано выше, не было разрешено владельцем авторского права, его представителем или законом").
6. Включите следующее заявление: "I swear, under penalty of perjury, that the information in the notification is accurate and that I am the copyright owner or am authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed" ("Я клянусь под страхом наказания за лжесвидетельство, что содержащаяся в уведомлении информация верна и что я являюсь владельцем авторского права или имею право действовать от имени владельца предположительно нарушаемого эксклюзивного права".
7. Ваша подпись.

Администратор пострадавшего сайта может направить встречное уведомление. Когда мы получим встречное уведомление, мы возобновим рассмотрение дела. Чтобы сделать встречное уведомление, необходимо предоставить письменный документ, составленный с учетом приведенных ниже условий.

1. Укажите точные URL-адреса материалов, которые были удалены или доступ к которым был заблокирован по инициативе компании Google. Для Google Groups необходимо указать отправителя, дату, новостную группу, тематику материалов, которые проходят по делу.
2. Укажите Ваше имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и составьте заявление о признании полномочий окружного суда федерального округа, в котором расположена Ваша организация (или окружного суда округа Санта-Клара, штат Калифорния, если Ваша организация зарегистрирована за пределами США), а также о согласии получить судебный документ от лица, подавшего заявление, согласно статье (c)(1)(C), или от его представителя.
3. Включите следующее заявление: "I swear, under penalty of perjury, that I have a good faith belief that each search result or message identified above was removed or disabled as a result of a mistake or misidentification of the material to be removed or disabled" ("Я клянусь под страхом наказания за лжесвидетельство, что у меня есть добросовестное предположение, что каждый результат поиска или вышеупомянутое сообщение было удалено или приведено в негодность в результате ошибки или неверной идентификации материалов, предназначенных для удаления или приведения в негодность").
4. Ваша подпись.

Google, Inc.
Attn: Google AdWords, Copyright Complaints
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

Кроме того, можно отправить сообщение по факсу.
В США: 650-963-3255
За пределами США: 011-650-963-3255
Attn: Google Copyright Complaints

• клики, сделанные вручную в целях увеличения расходов рекламной кампании или прибыли владельцев веб-сайта, на котором размещено Ваше объявление;
• клики, сделанные с использованием автоматизированных средств, роботов, а также программного обеспечения, вводящего пользователей в заблуждение.

Мы тщательно отслеживаем эти и другие варианты, чтобы обеспечить защиту рекламодателей от недействительных кликов.

Назначение данной системы - автоматическое обнаружение недействительных кликов, выполненных недобросовестными пользователями и специальными программами-роботами, и исключение этих кликов до того, как они попадут в ваши отчеты. Однако если мы обнаружим, что за последние два месяца вы оплатили в том числе недействительные клики, на ваш аккаунт будет зачислен кредит.

Компания Google обладает тремя мощными инструментами для борьбы с недействительными кликами по объявлениям AdWords.

Методы обнаружения и фильтрации. Каждый клик на рекламном объявлении AdWords проверяется нашей системой. Компания Google учитывает многочисленные результаты проверки для каждого клика, включая IP-адрес, время выполнения клика, повторные клики и многие другие показатели. Наша система анализирует эти факторы, чтобы отделить и отфильтровать потенциально недействительные клики.

Методы расширенного мониторинга. Google использует ряд уникальных и инновационных методов обнаружения недействительных кликов. Мы не можем предоставить подробную информацию о принципах работы соответствующего программного обеспечения, но уверяем вас: мы постоянно работаем над улучшением и дальнейшей разработкой этой технологии.

Коллектив Google. Кроме автоматизированных методов защиты от недействительных кликов мы располагаем группой специалистов, использующих специализированные средства и методы для проверки отдельных случаев недействительных кликов. Когда система обнаруживает потенциально недействительные клики, наш специалист проверяет соответствующий аккаунт для сбора важных данных об их источнике.

Действия конкурентов. Если Ваш конкурент прекратил размещение собственной рекламы, число кликов Вашего рекламного объявления может возрасти.

Сеть Google.. Вы можете обнаружить увеличение трафика, если рекламные объявления были недавно размещены на поисковых и содержательных сайтах и в продуктах сети Google или если к содержательной сети были добавлены новые сайты, для которых Ваши объявления являются релевантными. Кроме того, Ваше объявление может получить неожиданно большое число кликов, если оно появится на известном сайте с большим числом посетителей. Например, если Вы разместите рекламное объявление для диетического продукта, связанного с похуданием, через некоторое время можно обнаружить значительный рост числа показов и кликов, потому что в интерактивной версии "New York Times" в это же время будет опубликована статья на тему снижения веса. Для получения дополнительной информацию по содержательным и поисковым сетям см. раздел Распространение объявлений.

Сезонные изменения. Колебания трафика кликов также зависят от фактора сезонности или специальных распродаж. Ключевые слова, популярные в данное время года, также получат большее число кликов независимо от того, внесли ли Вы предварительные изменения, связанные с сезонной рекламой, в содержание своей учетной записи или нет. Например, если Вы продаете поздравительные открытки, в канун праздничных дней количество кликов может значительно возрасти, даже если в Вашем объявлении содержится открытка к другому празднику.

Изменения в бюджете. Увеличение Вашего ежедневного бюджета или цены за клик (CPC) может привести к увеличению количества кликов и показов. Увеличение максимальной цены за клик позволит повысить позицию Ваших объявлений, что приведет к увеличению числа кликов в Google и сети Google.

Релевантность объявления. Если ключевые слова будут слишком общими, Вы привлечете большее число пользователей, но вряд ли увеличите объем продаж. Чтобы обеспечить оптимальный показ объявлений, см. урок Приступая к оптимизации.

Поставщик услуг Интернета. Поставщик услуг Интернета может назначить идентичные IP-адреса нескольким пользователям в зависимости от географической области.

Сравнение цен. Отдельные пользователи могут обоснованно нажимать на Ваше объявление несколько раз, сравнивая цены и условия закупки, или возвращаясь на сайт для получения дополнительной информации.

1. Определите наличие подозрительной деятельности, такой как увеличение количества кликов за день в 2-3 раза. Помните, что Вы можете наблюдать внезапное повышение количества показов или кликов, связанное с сезонным повышением интереса пользователей или Вашей эффективной рекламной кампанией в сети Google. Запатентованная технология защиты кликов Google позволяет отфильтровывать недействительные показы и клики, прежде чем они будут занесены в отчеты.
2. Проследите динамику изменений количества кликов за все время показа объявления. Удостоверьтесь, что еженедельное повышение числа кликов не объясняется ни одной из легитимных причин. Дополнительную информацию об активности Вашей учетной записи см. в разделе Отчеты.
3. Сравните записи в веб-журналах с отчетами учетной записи AdWords. (Если Вы не знаете, как получить доступ к веб-журналам, обратитесь к Вашему веб-мастеру или в службу хостинга веб-сайта). Если в Ваших веб-журналах зарегистрировано повышенное количество кликов, напоминаем, что по технологии Google при создании отчетов недействительные клики отфильтровываются и в отчет не включаются. Если Ваша учетная запись показывает большее число кликов, напоминаем, что компания Google предоставляет для Ваших отчетов данные трафика сайтов на основе веб-журналов ее собственных серверов. Создавая учетную запись AdWords, рекламодатели соглашаются принять систему отчетов Google AdWords и соответствующие показатели отчетов, как указано в "Общих положениях и условиях" программы AdWords.

В Google есть отдельная группа, которая расследует появление недействительных кликов в каждом конкретном случае. Чтобы сократить время расследования, включите в сообщение электронной почты следующую информацию.

1. Кампании, группы объявлений и ключевые слова, связанные с подозрительными кликами.
2. Дату (даты) и время появления каждого подозрительного клика.
3. Любые данные из ваших журналов или отчетов на веб-сервере, указывающие на подозрительные IP-адреса, источники переходов или запросы.
4. Описание изменений в журналах и (или) отчетах, дающее основание полагать, что активность связана с недействительными кликами.

На проверку и расследование может потребоваться много времени. Мы ценим терпение, проявленное вами во время анализа вашего аккаунта нашей группой по расследованию. Для ответа нам может понадобиться 3-5 рабочих дней. Если вы обладаете какой-либо дополнительной информацией, обязательно сообщите нам об этом, чтобы мы могли ее учесть при проверке.

Чтобы установить оптимальный ежедневный бюджет, который позволит показывать ваши объявления настолько часто, насколько возможно, воспользуйтесь рекомендациями AdWords в своем аккаунте. Эти рекомендации основаны, в частности, на данных по кликам за предыдущие периоды для ключевых слов, выбранных вами для своих объявлений, и для похожих ключевых слов.

Если ежедневный бюджет вашей кампании меньше суммы, рекомендованной AdWords, ваши объявления будут показываться не каждый раз. В этом случае мы будем периодически показывать ваши объявления на протяжении всего дня, что предотвратит резкое прекращение их показа (по настройкам стандартного метода показа.)

Установка рекомендуемого ежедневного бюджета не является обязательной — рекламодатели всегда управляют аккаунтом AdWords самостоятельно и могут менять ежедневный бюджет рекламной кампании так часто, как это необходимо.

Для получения дополнительной информации по установке ежедневного бюджета см. урок Управление расходами.

Ставка цены за клик или ставка цены за тысячу показов настраивается для каждой группы объявлений, каждого ключевого слова и каждого места размещения в кампаниях, таргетированных на сеть контекстной рекламы. Ставка цены за тысячу показов - это сумма, которую вы готовы платить за каждую тысячу показов объявления на одном из сайтов партнеров Google. Это значит, что вы платите за показы объявления независимо от того, нажимают ли пользователи на него или нет.

Для получения более подробной информации о таргетинге на места размещения см. урок Таргетинг на места размещения. Ставки CPM недоступны для кампаний с таргетингом на поисковую сеть. Цены CPM доступны только для кампаний с таргетингом только на сеть контекстной рекламы.

Рекламодатели могут полностью контролировать как цену за клик, так и цену за тысячу показов. Кроме того, AdWords помогает свести расходы к минимуму благодаря Дисконтеру AdWords и низким ценам. Подробнее см. в уроке Управление расходами.