Časté otázky

Ako prebieha implementácia nedávneho rozhodnutia Súdneho dvora Európskej únie o práve byť zabudnutý?

Nedávne rozhodnutie Súdneho dvora Európskej únie má pre vyhľadávacie nástroje v Európe závažné dôsledky. Súd rozhodol, že niektorí používatelia majú právo požiadať vyhľadávacie nástroje ako Google o odstránenie výsledkov vyhľadávania, ktoré zahŕňajú ich meno. Toto právo je možné uplatniť pri výsledkoch, ktoré sú neprimerané, irelevantné alebo už irelevantné, alebo presahujúce mieru.

Keďže toto rozhodnutie bolo publikované 13. mája 2014, okamžite sme začali vykonávať zmeny, aby sme mu vyhoveli. Ide o zložitý proces, pretože je nutné vyhodnotiť každú jednotlivú žiadosť a vyvážiť právo jednotlivca na kontrolu nad svojimi osobnými údajmi s verejným právom na získavanie a šírenie informácií.

Ak chcete požiadať o odstránenie obsahu, vyplňte tento webový formulár. Dostanete automatickú odpoveď s potvrdením, že sme vašu žiadosť dostali. Potom váš prípad vyhodnotíme. Upozorňujeme, že to môže nejaký čas trvať, pretože podobných žiadostí dostávame mnoho. Pri vyhodnocovaní žiadosti budeme prihliadať na to, či výsledky vyhľadávania obsahujú neaktuálne informácie o vašom súkromnom živote. Taktiež overíme, či je vo verejnom záujme, aby tieto informácie zostali v našich výsledkoch vyhľadávania – napríklad ak súvisia s finančnými podvodmi, pracovnou nedbalosťou, odsúdením za trestný čin alebo vaším verejným pôsobením vo funkcii štátneho úradníka (voleného či nevoleného). Toto posudzovanie je zložité a ako súkromná organizácia nie sme pri rozhodovaní o jednotlivých prípadoch vo výhodnom postavení. Ak s naším rozhodnutím nesúhlasíte, môžete sa obrátiť na miestny úrad na ochranu osobných údajov.

V nadchádzajúcich mesiacoch plánujeme tieto postupy zdokonaliť a užšie spolupracovať s úradmi, ktoré sa zaoberajú ochranou údajov, a ďalšími inštitúciami. Rozhodnutie Súdneho dvora Európskej únie predstavuje pre vyhľadávacie nástroje významnú zmenu. Jeho dosah nás znepokojuje, sme však presvedčení, že rozhodnutie súdu je nutné rešpektovať. Pracujeme na vytvorení procesu, ktorý zaistí súlad so zákonom.

Pri vyhľadávaní mena sa vám môže zobraziť upozornenie, že výsledky mohli byť upravené v súlade s európskym zákonom o ochrane údajov. V Európe toto upozornenie zobrazujeme pri vyhľadávaní väčšiny mien, a to bez ohľadu na to, či v danom prípade nejaké stránky skutočne boli odstránené.

Ako spoločnosť Google chráni moje osobné údaje a udržiava moje informácie v bezpečí?

Vieme, že zabezpečenie a ochrana osobných údajov sú pre vás dôležité. Rovnako sú dôležite aj pre nás. Našou prioritou je poskytovať vysokú úroveň zabezpečenia, vďaka ktorej si budete môcť byť istí, že informácie sú v bezpečí a v prípade potreby k nim môžete pristupovať.

Neustále pracujeme na tom, aby sme zaistili maximálnu bezpečnosť, ochránili vaše osobné údaje a aby pre vás boli služby Google ešte efektívnejšie. Za účelom zaistenia bezpečnosti vašich údajov vynakladáme ročne stovky miliónov dolárov a zamestnávame svetovo uznávaných expertov v oblasti zabezpečenia. Vytvorili sme tiež jednoducho použiteľné nástroje na zaistenie ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako sú panel Google Dashboard, Verifikácia v dvoch krokoch a Nastavenia reklám. Pokiaľ teda ide o informácie, ktoré zdieľate so spoločnosťou Google, máte to pod kontrolou.

Ďalšie informácie o online zabezpečení a o tom, ako seba a svoju rodinu chrániť na internete, nájdete v Centre bezpečnosti Google.

Prečítajte si ďalšie informácie o tom, ako vaše osobné informácie uchovávame v súkromí a bezpečí a ako ich môžete spravovať.

Ako môžem z výsledkov vyhľadávania Google odstrániť informácie o sebe?

Výsledky vyhľadávania Google sú odrazom obsahu, ktorý je verejne dostupný na webe. Vyhľadávacie nástroje nemôžu odstrániť obsah priamo z webových stránok, takže odstránením výsledkov vyhľadávania zo služieb Google by sme neodstránili obsah z webu. Ak chcete z webu odstrániť nejaký obsah, mali by ste kontaktovať správcu webu stránok, na ktorých je uverejnený, a požiadať ho o vykonanie zmien. Ak chcete na základe zákona Európskej únie o ochrane údajov požiadať o odstránenie určitej informácie, ktorá sa zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania Google, kliknite tu. Keď bude obsah odstránený a spoločnosť Google túto aktualizáciu zaznamená, informácie sa už vo výsledkoch vyhľadávania zobrazovať nebudú. V prípade naliehavej žiadosti o odstránenie môžete tiež navštíviť našu stránku pomoci, kde nájdete viac informácií.

Odosielajú sa moje vyhľadávacie dopyty na webové stránky pri kliknutí na výsledky vyhľadávania Google?

V niektorých prípadoch áno. Keď kliknete na výsledok vyhľadávania vo Vyhľadávaní Google, váš webový prehliadač môže cieľovej webovej stránke odoslať aj internetovú adresu alebo adresu URL stránky s výsledkami vyhľadávania ako položku referrer protokolu HTTP. Adresa URL stránky s výsledkami vyhľadávania môže niekedy obsahovať zadaný vyhľadávací dotaz. Ak používate Vyhľadávanie prostredníctvom protokolu SSL (funkcia šifrovaného vyhľadávania Google), vo väčšine prípadov nebudú vyhľadávacie dotazy odoslané ako súčasť adresy URL pomocou položky referrer protokolu HTTP. Existuje však niekoľko výnimiek, ako sú napríklad niektoré menej populárne prehliadače. Viac informácií o Vyhľadávaní prostredníctvom protokolu SSL nájdete tu. Vyhľadávacie dotazy alebo informácie obsiahnuté v položke referrer protokolu HTTP môžu byť k dispozícii prostredníctvom služby Google Analytics alebo rozhrania API. Inzerenti môžu okrem toho získať informácie týkajúce sa konkrétnych kľúčových slov, ktoré viedli ku kliknutiu na reklamu.