Sekretesscenter SekretesscenterPå Google är vi mycket medvetna om vilket förtroende våra användare ger oss och om vårt ansvar att skydda deras integritet. Vi anser att öppenhet och valmöjlighet utgör integritetens grunder. Vi strävar efter att användarna ska känna till vilken information vi samlar in när de använder våra produkter och tjänster. Vi erbjuder även alternativ när det gäller vilken information som användarna tillhandahåller Google och andra.
Vi lagrar dessa data av flera anledningar. Först och främst använder vi informationen för att förbättra våra sökresultat och upprätthålla säkerheten i våra system. Våra tekniker analyserar loggdata när de arbetar med att finjustera sökverktygets kvalitet och skapa nya användbara tjänster. Ta Googles stavningskontroll, till exempel. Googles stavningskontrollprogram söker automatiskt igenom användarens fråga och kontrollerar att användaren har använt den vanligaste stavningen av orden. Om vi beräknar att en användare skulle få ett bättre sökresultat med en annan stavning frågar vi ”Menade du: (vanligare stavning)?” Vi måste granska informationen i våra loggar för att kunna erbjuda den här tjänsten. Loggdata hjälper oss också att förbättra våra sökresultat. Om vi vet att användarna klickar på det första resultatet vet vi att vi är på rätt spår. Om de går in på nästa sida eller formulerar om frågan kan vi anta att det är något som inte riktigt stämmer. Dessutom hjälper loggdata oss att förhindra bedrägerier och annat missbruk, som lösenordsfiske, script-attacker och skräppost inklusive skräpklick och skräppostannonser.
Vi utsätts för påtryckningar från olika håll och vi försöker eftersträva en rimlig balans mellan användarnas integritet, systemets säkerhet och kravet på innovation. Vi anser att vi uppnår rätt balans genom att anonymisera IP-adresser efter 9 månader och cookies efter 18 månader.
Precis som andra sökmotorer återspeglar Google innehåll och information som finns tillgänglig på Internet. Sökmotorer kan inte ta bort innehåll från Internet. Om någonting tas bort från Google eller någon annan sökmotor finns det fortfarande kvar på webben. Om en användare vill ta bort innehåll från Internet måste han eller hon kontakta sidans webbansvariga eller webbhotellet som hyser innehållet och kontrollera vilka policyer som gäller för borttagning av innehåll. När innehåll väl tas bort från en webbplats försvinner det från Googles sökresultat först efter att Googles sökmotor har gjort en ny genomsökning av sidan. Vi tillhandahåller verktyg för att hjälpa användare med brådskande begäran om borttagning.
Ja, precis som de flesta andra webbplatser och sökmotorer använder Google cookies för att kunna erbjuda användarna tjänster och annonser och förbättra användarupplevelsen. Cookies registrerar användarnas inställningar, t.ex. om de vill se resultaten på engelska eller franska eller om de använder filter för säker sökning. Utan dem skulle Google inte kunna komma ihåg vad olika användare gillar. De flesta vill gärna slippa ställa in datorn varenda gång de loggar in. Användare som inte vill ta emot cookies kan ställa in webbläsaren på olika sätt. Det går att visa ett meddelande när cookies skickas, neka cookies från vissa webbplatser, neka cookies helt och hållet eller ta bort cookies från webbläsaren. Googles sökmotor fungerar utan cookies men vissa funktioner kan gå förlorade om cookies inaktiveras.
Våra sekretesspolicyer har utformats så att de följer sekretesslagarna som gäller i länder där vi är verksamma.
Precis som många andra e-posttjänster använder Gmail programvara som filtrerar bort skräppost och kontrollerar att det inte finns virus i e-postmeddelanden. Google använder samma typ av programvara för att skanna efter nyckelord i användares e-post. Nyckelorden används sedan för att anpassa annonser. När en användare öppnar ett e-postmeddelande söker datorn igenom texten och visar sedan genast relevant information som matchar texten i meddelandet. När meddelandet stängs försvinner annonserna. Hela processen är automatisk och inga människor är inblandade.
Google Earth använder satellit- och flygbilder som gör det möjligt för användare att se vyer över platser runt om i världen. Google har köpt bilderna eller fått tillstånd att använda dem, antingen av regeringen eller av leverantörer från den privata sektorn som tillhandahåller bilderna kommersiellt. Alla som flyger ovanför eller kör förbi dessa platser skulle se liknande bilder. Bildernas upplösning innebär att det oftast inte går att identifiera personer. Bilderna visas heller inte i realtid så det går inte att se vad som sker på en plats vid ett visst tillfälle. Olika länder har olika lagar om vilka bilder som får och inte får publiceras eller distribueras kommersiellt och vi respekterar dem. När byggnader är suddiga på Google Earth – t.ex. kungliga palatset i Nederländerna – beror det på att leverantören har tillhandahållit bilden till Google i det skicket.
Street View visar bara bilder som tagits på offentliga platser. Bilderna motsvarar ungefär vad en person som befinner sig på platsen skulle se. Street View gör det möjligt för folk att hitta, upptäcka och planera aktiviteter på en viss plats. Vi respekterar dock om personer anser att vissa bilder är obehagliga och inte vill att de ska visas på webbplatsen. Nyligen införde vi möjligheten att med hjälp av modern teknik göra ansikten suddiga på Street View. Det går också att flagga olämpliga eller känsliga bilder så att de blir suddiga eller tas bort. Varje bildbubbla i Street View innehåller en länk till ”Hjälp för Street View” där användare kan rapportera anstötliga bilder. Vi granskar förfrågningar om borttagning rutinmässigt och tar snabbt bort anstötliga bilder.
På Orkut finns hårda kontroller för delningen, vilket innebär att användare kan begränsa vem som kan se deras profil och annan information som de lägger upp. När användare skapar en Orkut-profil finns en gyllene nyckelikon som används för att välja vem som får se profilen – vänner, familjemedlemmar, vänners vänner eller hela Orkut. Användare kan när som helst redigera profilen och ändra inställningarna för delningen.
Våra användare bestämmer själva över sin hälsoinformation när de använder Google Hälsa. Det är användaren som avgör vem som får se och lägga till information i deras profil på Google Hälsa, och det går när som helst att återkalla personers åtkomst. Användare kan hålla koll på aktiviteten på kontot och kontrollera att bara personer och tjänster som de har beviljat åtkomst för kan se profilen och lägga till information om dem. Vi säljer inte användares hälsoinformation och vi delar inte med oss av den till andra såvida inte våra användare uttryckligen ger oss tillåtelse att göra det, eller om lagen kräver det på grund av sådana särskilda omständigheter som beskrivs i vår sekretesspolicy.
Om du har ytterligare frågor kan du kontakta oss här.
Det går också att skriva till:
Privacy Matters”Personlig information” är sådan information som du tillhandahåller oss, och som kan användas för att identifiera dig, som exempelvis namn, e-postadress, faktureringsuppgifter eller andra uppgifter som Google kan koppla till sådan information.
Du kan få tillgång till en del av våra tjänster genom att registrera dig för ett Google-konto och tillhandahålla oss personlig information (vanligtvis namn, e-postadress och lösenord). Denna kontoinformation används för att autentisera dig när du ansluter till Googles tjänster och för att skydda ditt konto från att användas av obehöriga. Det kan hända att vi delar personliga uppgifter mellan våra olika tjänster för att kunna anpassa och förbättra vår service till dig. Ingen kontoinformation delas med några andra än Google, förutom enligt vad som anges i sekretesspolicyn eller med ditt medgivande.
Du kan när som helst redigera eller avsluta ditt konto via dina inställningar i Google-kontot.
En ”cookie” är en liten fil som innehåller en sträng av tecken som skickas till din dator när du besöker en webbplats. När du besöker webbplatsen igen gör cookien att webbplatsen känner igen din webbläsare. Cookies kan lagra användarinställningar och annan information. Du kan återställa din webbläsare så att den avvisar alla cookies eller så att den visar när en cookie skickas. Men en del webbläsarfunktioner eller tjänster kanske inte fungerar ordentligt utan cookies.
Varje dator som är uppkopplad till Internet tilldelas ett unikt nummer, d.v.s. en IP-adress (Internet protocol). Eftersom dessa nummer tilldelas i landsbaserade block, kan en IP-adress ofta användas för att identifiera från vilket land en dator kopplar upp till Internet.
Precis som de flesta webbplatser registrerar våra servrar automatiskt sidförfrågningar som görs när användare besöker våra webbplatser. Dessa ”serverloggar” omfattar vanligtvis din sidförfrågning, IP-adress, webbläsartyp, webbläsarspråk, datum och tid för din förfrågan och en eller flera cookies som kan identifiera din webbläsare.
Här är ett exempel på en vanlig loggpost där en sökning på ”cars” görs, följd av en uppdelning av de olika delarna:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=cars - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 är IP-adressen som tilldelats användaren av Internetleverantören beroende på användning. En annan adress kan tilldelas varje gång användaren ansluter till Internet.
25/Mar/2003 10:15:32är datumet och tiden då sökningen gjordes,
http://www.google.com/search?q=cars är den begärda webbadressen inklusive sökordet,
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 är webbläsaren och det operativsystem som används, och
740674ce2123a969 är ett unikt cookie-ID som tilldelades just den här datorn första gången Google besöktes. (Cookies kan tas bort av användaren. Om användaren har tagit bort cookien från datorn sedan det senaste besöket hos Google, tilldelas datorn ett nytt cookie-ID nästa gång användaren besöker Google från just den här datorn).
”Känslig personlig information” innehåller information som vi vet är relaterad till konfidentiell medicinsk information, etnisk bakgrund, politisk eller religiös uppfattning eller sexuell läggning och knuten till personlig information.
”Insamlad icke-personlig information” är information om användare som registreras och samlas i grupper så att den inte längre återspeglar eller refererar till en individuell identifierbar användare.
Vissa av våra tjänster, däribland Google Verktygsfält och Google Webbaccelerator, skickar webbadresserna till de webbplatser som du begär hos Google. När du använder de här tjänsterna kommer Google att ta emot och lagra webbadresserna som skickas från de webbplatser du besöker, däribland all personlig information som webbplatsoperatören lagt in i dessa webbadresser. Med vissa Google-tjänster (som Google Verktygsfält) kan du anmäla eller avanmäla att webbadresser ska skickas till Google. För andra (som Google Webbaccelerator) ingår det i tjänsten att webbadresser skickas till Google . När du registrerar dig till en sådan tjänst får du tydlig information om att tjänsten skickar webbadresser till Google, och om, och i så fall hur, du anmäler eller avanmäler.
När du till exempel skickar information till en webbplats (som inloggnings-ID för användare eller registreringsinformation) kan webbplatsoperatören ”bädda in” informationen – inklusive personlig information – i webbadressen (vanligtvis efter ett frågetecken (”?”) i webbadressen). När webbadressen sänds till Google lagrar våra servrar automatiskt webbadressen, inklusive personlig information som har bäddats in efter frågetecknet. Google har inte någon kontroll över dessa webbplatser eller om det finns personlig information inbäddad i webbadresserna.