|
|||||
4a. Kalite ve Performans Temel Bilgileri |
||||
Amaç: Kalitenin Google arama sonuçlarını, reklamları ve hesabınızın performansını nasıl etkilediği hakkında bilgi edinin. Performansınızı nasıl izleyebileceğinizi öğrenin.
Kullanıcılar, ister en son haberler, en lezzetli çikolata veya en yakın pizzacı olsun; aradıkları her neyse onu bulmanın en hızlı yolu olduğu için Google'ı tercih ediyorlar. İşte alakalılık kavramının önemi burada yatıyor: Google, kullanıcılara, yaptıkları aramalara dayanarak alaka düzeyi en yüksek arama sonuçlarını sunuyor. Ancak, alakalılık kavramı, yalnızca arama sonuçlarımızla kısıtlı değil. Her arama sorgusu için de alaka düzeyi en yüksek reklamları göstermeye çalışıyoruz. Bu model, hem kullanıcılar hem de reklamverenler için çok kullanışlı. Reklamların alaka düzeyi ne kadar yüksek olursa, kullanıcıların gelecekte reklamlarınızı tıklama ihtimali de o kadar yüksektir. Arama ve reklamlara ilişkin alaka düzeyini farklı şekillerde ölçüyoruz.
AdWords, anahtar kelime alaka düzeyini değerlendirmek için 'Kalite Puanı' adında dinamik bir değişkenden yararlanır. Kalite Puanı, Google'da anahtar kelimenizin tıklama oranına (TO); reklam metninizin, anahtar kelimenizin ve açılış sayfanızın alaka düzeyine ve başka bir dizi alaka faktörüne bağlıdır.
Kalite Puanı, anahtar kelimeniz arama sorgunuzla her eşleştiğinde, yani anahtar kelimeniz bir reklamı tetikleme potansiyeline her sahip olduğunda, hesaplanır. Kalite Puanı, anahtar kelimelerinizin gerçek tıklama başı maliyetlerini (TBM'ler) etkilemesi ve hesabınızda gördüğünüz ilk sayfa teklif tahminleri dahil olmak üzere, çeşitli şekillerde kullanılır. Ayrıca, bir anahtar kelimenin kullanıcı arama sorgusu girdiğinde gerçekleşen reklam açık artırmasına girmeye uygun olup olmadığını ve uygunsa, reklamın sıralamada ne kadar yukarıda bir konumda görüntüleneceğini de kısmen Kalite Puanı belirler. Genellikle, Kalite Puanınız ne kadar yüksekse, maliyetleriniz o kadar düşük ve reklamınızın konumu o kadar iyi olur.
Kalite Puanı, Google ve Google Ağı'ndaki kullanıcılara yalnızca en alakalı reklamların gösterilmesini sağlamaya yardımcı olur. Gösterdiğimiz reklamlar kullanıcılarımızın gereksinimleriyle mümkün olan en yakın şekilde eşleştiğinde, AdWords sistemi, reklamverenler, kullanıcılar, yayıncılar ve Google dahil olmak üzere herkes için en iyi sonuçları verecektir. Alakalı reklamlar genellikle daha fazla tıklama elde eder, sıralamada daha üst bir konumda görünür ve size en başarılı sonuçları getirir.
Aramanın dinamik yapısı nedeniyle, anahtar kelimelerinizin Kalite Puanları sık sık dalgalanabilir. Bu nedenle, performansınızı değerlendirip gerekli değişiklikleri yapmanızda yarar vardır. Hesap performansınızı hızlı bir şekilde analiz etmek için aşağıdaki kaynakları kullanın: Daha ayrıntılı bir performans izlemesi için dönüşüm izleme özelliğini veya Google Analytics'i kurmanızı öneririz. | ||||
4b. Reklam Görünürlüğü Ve Sorun Giderme |
||||||
Amaç: Reklamların gösterilmesini engelleyebilecek hesap düzeyindeki sorunları saptamayı ve düzeltmeyi öğrenin.
Hesabınızı etkinleştirmek için önce e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir. E-posta adresinizi doğrulamadıysanız ve hesabınızda oturum açmaya çalışıyorsanız, e-posta adresinizi doğrulamak üzere e-postanızı kontrol etmenizi isteyen bir ileti alırsınız. E-posta hesabınızı ziyaret edin ve AdWords'ten gelen e-posta doğrulama bildirimini açın. E-posta adresinizi doğrulamak ve hesabınıza erişmek için e-postadaki bağlantıyı tıklayın. Ardından, etkinleştirme talimatlarını uygulayın.
E-posta adresinizi doğruladıktan sonraki adım fatura bilgilerinizi girmektir. Fatura bilgilerinizi girmediyseniz, AdWords hesabınıza giriş yaptığınızda, bu bilgileri girmenizi hatırlatan bir ileti görürsünüz. İletideki bağlantıyı tıklayın veya fatura bilgilerinizi girmek için AdWords hesabınızda Hesabım sekmesini ve ardından Fatura Tercihleri'ni tıklayın. Kredi kartı veya bankamatik kartı kullanıyorsanız, fatura adresi olarak kredi kartınınkiyle aynı adresi girdiğinizden emin olun. Geçerli kredi kartı veya bankamatik kartı bilgileri girdikten sonra reklamlarınız Google'da görünür. Doğrudan ödeme söz konusu olduğunda reklamlarınızın yayınlanmaya başlaması için bir ödeme talimatı alınmalı veya işleme konmalıdır. Ön ödeme yapmayı tercih ederseniz ödeme kredi kartı veya banka havalesiyle alındıktan veya banka havalesi ayarlarınız tamamlandıktan sonra reklamlarınız görünebilir. Fatura adresinizin bulunduğu yer ve para biriminiz için kullanabileceğiniz ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Fatura dersini ziyaret edin.
Hesabınıza ilişkin bir ödemeyi işleme alamazsak, reklamlarınızın yayını durdurulur ve reddedilen ödemeyle ilgili bir e-posta alırsınız. Ayrıca, AdWords hesabınıza giriş yaptığınızda bir ileti görürsünüz. Bir ödemenin reddedilme nedeninden emin edilseniz, olası nedenleri belirleyebilmek için aşağıdaki kontrol listesini kullanın: | ||||||
Amaç: Reklamlarınızın gösterilmesini engelleyebilecek kampanya düzeyindeki sorunları belirlemeyi ve gidermeyi öğrenin.
Bir kampanya Durdurulur, Silinir veya Sona Erdirilirse, o kampanyadaki reklamlar gösterilmez. Kampanyanızı Kampanya Özeti sayfanızdan yeniden etkinleştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
Kampanyanız günlük bütçesine ulaşmaya yaklaştıysa veya ulaştıysa, reklamlarınız gösterilmeyebilir. Günlük bütçenize ulaşılıp ulaşılmadığını görmek için Kampanya Özeti sayfanızı ziyaret edin, tablonun üzerindeki tarih aralığını dün olarak ayarlayın ve Geçerli Bütçe sütununu Maliyet sütunuyla karşılaştırın. Günlük bütçenizi dün aştıysanız, reklamlarınızın yayınlanması bugünün günlük bütçesine ulaşılmadan durdurulabilir. Reklamınızın, trafiğin özellikle yoğun olduğu belirli günlerde daha çok gösterilmesinin yararlı olabileceğine karar verirsek günlük bütçenizi aşabiliriz. Ancak sistemimiz, belirli bir fatura döneminde, günlük bütçenizin o ay içindeki gün sayısıyla çarpımından daha fazla bir tutarla borçlandırılamayacağınızı garanti etmektedir. Daha fazla bilgi için Fatura dersini ziyaret edin. Bir kampanya için önerilen günlük bütçeyi görmek veya mevcut günlük bütçeyi düzenlemek için Kampanya Ayarlarını Düzenle sayfasına gidin ve Tavsiye Edilen Bütçe'yi tıklayın. Bu tavsiye, sistemin reklamlarınızın tam gösterimle sonuçlanacak şekilde alacağı tüm tıklamalar için tahmin ettiği tutarı yakalayacak kadar yüksek olacaktır. Bu rakamın yalnızca bir tahmin olduğunu ve günlük bütçenizi rahat edeceğiniz bir düzeye ayarlamanız gerektiğini unutmayın. Günlük bütçenizi yükseltmek istemezseniz, Optimizasyon derslerinde bulunan teknikleri kullanarak anahtar kelimelerinizi hassaslaştırmayı deneyebilirsiniz.
Kampanyalarınızı, belirli dillere ve coğrafi bölgelere hedefleyebilirsiniz. Bununla birlikte, bu hedefler sizin dil ayarlarınızı ve coğrafi yerinizi içermezse, reklamlarınızı göremezsiniz.
Negatif ve normal anahtar kelimeleriniz arasında çakışma varsa, negatif anahtar kelime normal anahtar kelimelerinizin gösterilmesini engeller. Bu durumun kampanyanızda olmamasını sağlamak için, negatif anahtar kelimeleri inceleyin ve gerektiğinde değişiklikler yapın. Bu, anahtar kelimelerinizin reklamınızı göstermesine olanak sağlar. Negatif anahtar kelimelerle ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen Anahtar Kelime Eşleme dersine bakın.
Reklamınız Google Ağı'ndaki sitelerde görünmüyorsa, Kampanya Ayarlarını Düzenle sayfanızı ziyaret ederek kampanyanızın içerik veya arama ağlarımıza dahil edilip edilmediğini kontrol edin. (Hesabınızda oturum açın > İlgili kampanyayı işaretleyin > Ayarları Düzenle düğmesini tıklayın). Bu sayfanın Ağlar ve teklif bölümünden arama ağına, içerik ağına veya her ikisine birden katılmayı seçebilirsiniz. Ortak sitelerde gösterilmeleri için reklamların:
| ||||||
Amaç: Reklamların gösterilmesini engelleyebilecek Reklam Grubu düzeyindeki sorunları saptamayı ve düzeltmeyi öğrenin.
Reklam grubunuz için tıklama başı maliyet (TBM) veya bin gösterim başı maliyet (BGBM) teklifiniz kampanyanızın günlük maliyetinden yüksek olursa reklamlar çalışmaz. TBM veya BGBM teklifinizi kampanya ayrıntıları sayfasında azaltmak için, reklam grubunuzun yanındaki kutuyu işaretleyin ve Teklifleri Düzenle düğmesini tıklayın.
Durdurulmuş veya silinmiş reklam grupları içinde yer alan reklamlar gösterilmez. Durdurulmuş bir reklam grubunu aktifleştirmek için, reklam grubunun yanındaki kutuyu işaretleyin ve Kampanya Ayrıntıları tablosunun üzerindeki Aktifleştir düğmesini tıklayın. Silinmiş bir reklam grubunu geri yüklemek için sayfanın en üst kısmında reklam grubu başlığı ve durumunun yanındaki Reklam Grubunu Geri Yükle bağlantısını tıklayın.
Bir reklamı, Google'ın içerik yönergelerine ve politikalarına uygun değilse reddedebiliriz. Bir reklam reddedildiğinde yayını durdurulur. Reddedilen bir reklamınız varsa, hesabınızda bir uyarı kutusu görüntülenir. Ayrıca, reklamınız 'Onaylanmamış' olarak işaretlenir. Reddedilme nedenlerini tam olarak görmek için etkilenen reklamın altında Nedenleri Görüntüle'yi tıklayın. Sonra gereken değişiklikleri yapın. Reklamınız düzenlendiğinde, incelenmek üzere otomatik olarak yeniden gönderilir. Daha fazla bilgi edinmek için Metin Yazım Kılavuzu sayfamızı ziyaret edin. Onaylanmamış reklamlarınızın tümünü görüntülemek için, uyarı kutusunda Tüm reklamları görüntüle seçeneğini tıklayabilirsiniz. Reklamlarınızda düzeltmeler yapmak için doğrudan Araçlar > Onaylanmamış Reklamlar sayfasına da gidebilirsiniz.
Açık cinsellik içeren materyal bulunan sitelere ilişkin reklamlar yalnızca Google.com.tr'deki yetişkinlere yönelik materyal içeren arama sonuçlarının yanında gösterilir. Yetişkinlere yönelik çok az miktarda içeriğin yer aldığı bir Google arama sonuçları sayfasında yetişkinlere yönelik reklamlar gösterilmez. Yetişkinlere yönelik bir reklamın gösterilmesini sağlamak için, hedef kitleniz açısından alakalı özel anahtar kelimeler kullanın. Ayrıca anahtar kelimelerinizden birini, 'xxx' gibi daha belirgin bir biçimde açık cinselliği belirten bir ifadeyle birlikte de aramayı deneyebilirsiniz. Google Ağındaki bazı sitelerin, içerik ve editöryal standartlarla ilgili kendi politikalarına dayalı olarak reklamları veya anahtar kelimeleri sınırlandırabileceklerini lütfen unutmayın.
Bir arama kampanyası yayınlıyorsanız, reklam grubunuzda en az bir anahtar kelime ve bir reklam bulunduğundan emin olun. 'Ağın tamamındaki alakalı sayfalar' kampanya ayarıyla içerik ağını hedefliyorsanız reklam grubunun en az bir reklam ve bir anahtar kelime veya yerleşim içerdiğinden emin olun. 'Yalnızca hedeflediğim yerleşimlerdeki alakalı sayfalar' kampanya ayarıyla içerik ağını hedefliyorsanız reklam grubunun en az bir reklam ve bir yerleşim içerdiğinden emin olun. | ||||||
Amaç: Anahtar kelimeler veya yerleşimlerle ilgili olan ve reklamlarınızın gösterilmesini önleyebilen sorunları nasıl belirleyip düzelteceğinizle ilgili bilgi edinin.
Anahtar kelimeleriniz veya yerleşimler için değerler belirlemeyi seçmeniz halinde, TBM veya BGBM değerlerinin kampanyanızın günlük bütçesini aşmadığından emin olmanız gerekir.
Reklamınız onaylanmamış, silinmiş veya duraklatılmış anahtar kelimeler için gösterilmez. Bir anahtar kelimenin durumunu
Reklam Grubu Ayrıntıları sayfanızın Durum sütununda görebilirsiniz. Anahtar Kelime Analiz sayfasını açmak ve anahtar kelime durumunuz hakkında daha fazla bilgi edinmek için imlecinizi hesabınızdaki herhangi bir anahtar kelimenin yanında bulunan büyüteç simgesinin üzerine
getirin. Bunu yaptığınızda bir yardım balonu açılır. Bu yardım balonundan anahtar kelimenizin Kalite Puanını ve anahtar
kelimenizin reklamları tetikleyip tetiklemediğini öğrenebilirsiniz. Ardından, menüdeki 'Ayrıntılar ve öneriler' bağlantılarından birini tıklayarak
Anahtar Kelime Analiz sayfasına erişin.
Anahtar kelimenizin teklifi ilk sayfa teklifi tahminini karşılamıyorsa ve Kalite Puanı çok düşükse, Reklam Grubu Ayrıntıları sayfanızın Anahtar Kelimeler sekmesindeki Durum sütununda Etkin: Düşük kalite puanı yüzünden reklamlar nadiren gösteriliyor ifadesi görünecektir. İlk sayfa teklifi tahmini ne Durum sütununda, ne de Anahtar Kelime Analiz sayfasında görünür. Bu, anahtar kelimenizin teklifini yükseltmek yerine optimizasyon yoluyla Kalite Puanını yükseltmenizin önemli olduğunu vurgular. Optimizasyon ile daha az harcama yaparken AdWords programının kalitesini artırabilir, genel kullanıcı deneyimini iyileştirebilirsiniz.
Durum sütununuzda bu iletiyi görürseniz Kalite Puanınız hakkında daha fazla bilgi için Anahtar Kelime Analiz sayfasını ziyaret edin. | ||||||
4c. Raporlar |
||||
Amaç: Raporların ne olduğunu ve nasıl kullanıldıklarını anlayın. Raporlama özelliklerinin nerede bulunacağını ve gereksinimlerinize dayalı olarak özelleştirilmiş raporların nasıl oluşturulacağını öğrenin.
Raporlar, reklamverenlerin hesaplarını analiz etmelerine yardımcı olan istatistik topluluklarıdır. AdWords Rapor Merkezi, kampanyalar, anahtar kelimeler ve reklam metni gibi belirli konularda tümüyle özelleştirilebilir raporlar üretebilir. Bu raporlar kullanıcıların haftalık, aylık ve yıllık olarak önemli eğilimleri belirlemelerine yardımcı olurlar. Çoğu rapor, bir hesabın trafik, TO veya diğer önemli öğelerinin açık bir şekilde görülmesini sağlayan grafikler olarak da görüntülenebilir. Ve her bir rapor yapılandırılabilir sütunlar ve performans filtreleriyle özelleştirilebilir olduğundan, raporlar güçlü yanlarınızı belirlemenize ve onları esas almanıza ve düşük performanslı alanları hissetmenize ve bu alanları uygun şekilde optimize etmenize yardımcı olacak bilgileri sağlarlar. Raporlarınızı online olarak görüntüleyebilir veya onları bilgisayarınıza indirip Microsoft Excel gibi bir elektronik tablo uygulamasıyla görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, raporların üretilip düzenli olarak size e-postayla gönderilmelerini de sağlayabilirsiniz.
Şu anda, her biri eklenmesini istediğiniz veri düzeylerine ve türlerine bağlı, tümüyle özelleştirilebilir dokuz tür performans raporu sunuyoruz. Kullanıcıların çoğu zaman görmek istedikleri temel verileri kapsayan bu rapor türleri şunlardır: Raporunuzu oluşturmak, dört adımlık formumuzu izlemek ve adımları tamamladığınızda 'Rapor Oluştur'u tıklamak kadar basittir. Bunu aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz:
Neredeyse bitti! 'Rapor Oluştur' düğmesini tıklarsanız raporunuzun gönderildiğini doğrulayan bir ekran görürsünüz. Sayfanın üst kısmında, raporunuzun üretilmesinin ne kadar zaman alacağıyla ilgili Google'ın yaptığı tahmini bulabilirsiniz. (Çoğu rapor birkaç dakika veya daha az zaman alır.) Ardından, bu işlem tamamlandığında sizi raporunuzu inceleyebileceğiniz İndirme Merkezine yönlendiren bir metin kutusu görüntülenir. Sağ tarafta, yeni çalıştırdığınız raporun ayrıntılarını görürsünüz. Önemli bir not: Raporunuzun çalışmasının tamamlanması için bu sayfada beklemeniz gerekmez. Hesabınıza göz atmaya devam edebilir, bir süreliğine hesabınızdan çıkabilir, hatta bilgisayarınızı kapatıp daha sonra geri dönebilirsiniz. Rapor çalışmaya devam eder ve siz geri döndüğünüzde hazır olur. Bir e-posta bildirimi ve/veya iliştirilmiş rapor istediyseniz, raporunuz tamamlanır tamamlanmaz rapor bildirimi ve ek gönderilir. Raporunuzu online olarak üç biçimde görüntüleyebilirsiniz: yalnızca veri olarak, verilerinizden oluşturulan grafikler olarak veya tek bir raporda hem veri hem de grafik olarak. Raporu bilgisayarınıza indirmeyi tercih ederseniz, raporunuzu e-postayla göndermek için seçebileceğiniz beş biçim arasından seçim yapabilirsiniz: .csv (Excel için), .csv, .tsv, .xml ve .html .csv (virgülle ayrılmış değerler) ve .tsv (sekmeyle ayrılmış değerler) dosyaları UTF-8'le kodlanır. Bu biçimler rapor verilerini salt metin biçiminde işlemeyi veya incelemeyi tercih eden kullanıcılara önerilir. .csv (Excel için) dosyaları, UTF-16LE ile kodlanmıştır ve Microsoft Excel'in ABD ve uluslararası sürümlerinin çoğuyla uyumludur. İstatistiklerinizi bir veritabanına veya bir web sitesine yerleştirmek için .xml ('Genişletilebilir Biçimlendirme Dili') biçimini seçin. Raporunuzu web sayfası olarak görüntüleyebilmek isterseniz .html ('Köprü Metni Biçimlendirme Dili') biçimini seçin. Kolayca görüntülemek ve ortak çalışmak için raporunuzu Google E-Tablosu olarak da açabilirsiniz.
Yalnızca verileri görüntüle bağlantısını tıklarsanız, raporunuz en üstte seçtiğiniz alanları ve değerleri içerir. Bu tablo dinamik olduğundan, adını tıklayarak her bir ölçüme göre sıralama yapabilirsiniz. Yalnızca grafikleri görüntüle bağlantısını tıklarsanız, iki grafiğin düşey olarak hizalandığını görürsünüz. Her bir grafik, alakalı altı ölçümden birini size gösterebilir: Ortalama TBM, Gösterimler, Ortalama Konum, TO, Tıklamalar ve Maliyet. Bir ölçüme ilişkin grafiği görüntülemek için, ölçümün sekmesini tıklayın. Bu özellik, iki farklı ölçümü belirli bir dönem içinde karşılaştırmak için yararlıdır. Verileri ve grafikleri görüntüle bağlantısı, verileri ve grafikleri tek bir raporda birleştirir. | ||||
Amaçlar: Raporları nasıl indireceğinizi ve kaydedeceğinizi ve rapor şablonlarını nasıl düzenleyeceğinizi ve rapor sorunlarının giderilmesine ilişkin bazı temel ipuçlarını öğrenin.
AdWords hesabınızdaki Raporlar sekmesinin altında Rapor Merkezi için bir bağlantı görürsünüz. Raporlarınızı görmek için bu bağlantıyı tıklayın. Rapor Merkezi'nde, Kaydedilen Şablonlar altında en son oluşturulan raporlarınıza, planlanan raporlarınıza ve şablon olarak kaydettiğiniz isteğe bağlı raporlarınıza ilişkin bağlantılar bulabilirsiniz. Son 15 Rapor bölümünde, oluşturduğunuz son 15 rapor, bu raporların kapsadığı tarih aralığı, istendiği tarihler ve durumları (genellikle Tamamlandı şeklindedir) ile birlikte sunulur. Bu bölümdeki bir raporu görüntülemek için raporun adını tıklayın. Önemli bir not: 15'ten fazla rapor oluşturmuşsanız, yeni bir rapor geldiğinde sistem en eski raporu otomatik olarak siler. Örneğin, günlük bir rapor planladıysanız, her gün yeni rapora yer açmak için raporlar arasından en eski olanı silinir. Ayrıca, rapor adı satırının en sağındaki Sil bağlantısını tıklayarak da, artık bu listeye kaydedilmesini istemediğiniz raporları silebilirsiniz. Kaydedilen Şablonlar bölümünde, oluşturduğunuz zaman şablon olarak kaydedilen, planlanan ve isteğe bağlı raporların tümünü görebilirsiniz. Tablo size, her bir rapora ilişkin tarih aralığını, planlanan her bir raporun bir sonraki çalışma zamanını ve raporu e-postayla alıp almayacağınızı belirtir. Rapor Oluştur bağlantısını tıklayarak, isteğe bağlı bir raporu veya planlanmış bir raporu çalıştırabilirsiniz. Ayrıca, Bu şablonu düzenle bağlantısını tıklayarak, bu kaydedilen şablonlardan herhangi birini de düzenleyebilirsiniz. Bu, şablonu kendisine bağlı olarak oluşturduğunuz orijinal raporu oluştururken kullandığınız Rapor Oluştur sayfasına benzeyen Şablonu Düzenle sayfasında açar. Burada, Rapor Türü, Tarih Aralığı, Görünüm ve Kampanyalar ve Reklam Grupları için yeniden rapor değerleri atayarak, kaydedilmiş şablonunuzda düzeltme yapabilirsiniz. Ayrıca, Gelişmiş Seçenekler bölümündeki sütunları ve filtreleri sıfırlayarak, yeni raporunuzu daha da özelleştirebilirsiniz. Şablonunuzu düzenlediğinizde, şablonu yeniden adlandırmayı seçebilir, raporları otomatik dağıtım için planlayabilir, bildirim için bir veya daha fazla e-posta adresi veya adresi atayabilir ve rapor dağıtımı için bir biçim seçebilirsiniz. Ardından, Şablonu Kaydet düğmesini tıklarsanız, kaydedilen şablonunuzdan yeni bir rapor oluşturma işlemini tamamlamış olursunuz. Bir rapor şablonunu istediğiniz zaman kalıcı olarak silmek için Sil bağlantısını tıklayın.
Tamamlanan bir rapora ilişkin bir e-posta bildirimi alabilirsiniz veya raporu oluşturduğunuzda belirtebileceğiniz beş biçimden birine uygun olarak raporu e-postayla alabilirsiniz. Raporu oluştururken Her rapor alındığında şu adrese e-posta gönder: seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin ve sonra rapor tamamlandığında bildirim gönderilmesini istediğiniz e-posta adresini veya adreslerini metin kutusuna yazın. Birden fazla e-posta alıcısı için, e-posta adreslerini birbirinden virgülle ayırın. Raporu düzenli olarak çalıştırılacak şekilde planlarsanız, rapor her çalıştırıldığında size bildirimde bulunulur. eklenen rapor biçimi: seçeneğine ilişkin kutuyu işaretleyerek, raporunuzun e-posta eki olarak gönderilmesini de sağlayabilirsiniz. Açılan menüden, tercih ettiğiniz rapor biçimini seçin: csv (excel için), .csv, .tsv, .xml ve .html Dosyaların zip olarak veya sıkıştırılmış biçimde e-postayla gönderileceğini lütfen unutmayın. Raporun e-postayla gönderilebilmesi için, sıkıştırılan raporların 2 megabayt'tan az olması gerekir. Dosya 2 megabayt'tan büyükse, raporunuzu Rapor Merkezi'nden almanızı isteyen bir e-posta bildirimi alırsınız. | ||||
4d. Temel Yatırım Getirisi ve Dönüştürme İzleme |
||||||
Amaç: Reklam yatırım getirinizi nasıl hesaplayacağınızı öğrenin.
'Dönüştürme' terimi, potansiyel müşterilerden müşterilere veya hizmetinizin kullanıcılarına dönüşme anlamında kullanılır. Birisi AdWords reklamınızı tıklarsa ve sitenizden bir şey satın alırsa, o tıklama bir site ziyaretini bir satışa dönüştürme olur. İzlemek isteyebileceğiniz diğer dönüştürmeler, sayfa görünümleri veya kayıt olmalardır. Reklamcılığın etkili olabilmesi için, işletmeniz açısından ölçülebilir sonuçlar üretmesi gerekir. Google AdWords hesabınız, web sitenize müşteri çekebilmek için yaptığınız bir zaman ve para yatırımıdır. Bu derste, sonuç olarak gerçekleşen dönüştürmeler sizin yatırım getiriniz veya AdWords Yatırım Getirisi olarak adlandırılır. Yatırım Getirisi ayrıca, Reklam Harcaması Getirisi (ROAS) olarak da adlandırılır. Yatırım getiriniz, satışlardan elde edilen gelirden reklam maliyetlerinin çıkarılması ve tümünün reklam maliyetine bölünmesi yoluyla hesaplanabilir. Örneğin, geçen haftaya ilişkin reklam maliyetleriniz 750 YTL idiyse ve sonuç olarak stoktan 1500 YTL'lik satış yaptıysanız, o hafta için %100 oranında bir yatırım getirisi elde etmiş olursunuz ((1500YTL-750YTL) bölü 750YTL). Yatırım getirisini bir yüzde olarak ifade etmek için, bu formülün sonucunu 100 ile çarparsınız. İşletmeniz web tabanlı satışların peşindeyse, AdWords Yatırım Getirinizi belirlemek çok düz bir işlem olabilir. Kampanya Özeti istatistiklerinizde, AdWords hesabınız için belirli bir döneme ilişkin reklam maliyetleri zaten olacaktır. Rapor Merkezi yoluyla raporlar da oluşturabilirsiniz. İşletmenize ilişkin net kar, şirketinizin AdWords reklamları yoluyla elde ettiği karlardan reklamlarınızın maliyetinin çıkarılması esasına göre hesaplanabilir. Net karınızı reklam maliyetlerine bölmek, o döneme ilişkin AdWords Yatırım Getirinizi verir. Diğer durumlarda, Yatırım Getiriniz için farklı bir formül gerekebilir. Örneğin, bir sayfa görünümü veya potansiyel müşteriye ilişkin yatırım getirisini hesaplamakla ilgileniyorsanız, bu işlemlerin her birinin değerini tahmin etmek zorunda kalırsınız. Örneğin, işletmenize ilişkin bir Sarı Sayfalar reklamı yıllık olarak 1500 YTL'ye mal olabilir ve 100 potansiyel müşteriyle sonuçlanabilir. Bu potansiyel müşterilerin on tanesi müşteri olurlar ve her bir müşteri 180 YTL'lik ortalama kar sağlar. Bu nedenle, her bir potansiyel müşterinin değeri 18 YTL'dir (100 potansiyel müşteri/1800 YTL kar) ve Sarı Sayfalar reklamına ilişkin Yatırım Getiriniz , %20 olur ((1800 YTL kar eksi 1500 YTL harcama)/1500 YTL reklam maliyeti) x 100. Potansiyel müşterilerinize ve sayfa görünümlerinize ilişkin değerleri tahmin etmenin basit bir alternatifi, bir edinme başı maliyet (EBM) ölçümü kullanmaktır. Bu yöntem, esas olarak reklam maliyetlerinizin bu maliyetlerin sağladığı edinmelerin sayısıyla nasıl karşılaştırılacağı üzerinde odaklanmanıza olanak sağlar. Sarı Sayfalar örneğini yeniden kullanırsak, reklamlarınızın maliyeti 1500 YTL olur ve 10 satışla sonuçlanır: bu nedenle, bu reklamlara ilişkin EBM'niz 150 YTL olur. EBM'niz, her bir edinimden elde ettiğiniz karınızı aşmamalıdır. Sarı Sayfalar reklamı örneğinde, EBM, edinmelerin sağladığı gelirden %20 daha azdır.
Sonuç olarak, yatırım getirisi hesaplamanız, reklam paranızı harcamak için en iyi yolu belirlemenize yardımcı olur. Örneğin, fotoğraf ekipmanı satan ve fotoğrafçılık dersleri veren bir kamera mağazasını temsil ediyorsanız, 'fotoğrafçılık' ve 'fotoğrafçılık dersleri' anahtar kelimeleri potansiyel olarak sizin için değerli olabilir. Ancak, işletmeniz için hangi anahtar kelimenin daha fazla potansiyele sahip olduğunu nasıl belirlersiniz? Günlük 150 YTL'lik bir reklam bütçeniz olduğunu varsayalım. 'Fotoğraf' anahtar kelimesi 110 tıklama üreterek 180 YTL'lik satışla sonuçlanır, ancak aynı zamanda size günde 90 YTL'ye mal olur. Bu, o anahtar kelime için %100'lük bir yatırım getirisi ile sonuçlanır. 'Fotoğrafçılık dersleri' anahtar kelimesi günlük reklam bütçesinin yalnızca 37,5 YTL'sini kullanır ama 40 tıklama üretir. Bu tıklamalar, %260'lik bir yatırım getirisiyle ile 135 YTL'lik satışla sonuçlanır. Bu anahtar kelime için daha az sayıda tıklama potansiyeline rağmen, daha yüksek yatırım getirisi nedeniyle, bütçesinin daha fazlası 'fotoğrafçılık derslerine' ayrılarak, bu reklamverene daha iyi hizmet verilebilir. | ||||||
Amaç: AdWords dönüştürme izlemesini anlayın ve gerçekleştirin.
Birisi AdWords reklamınızı tıkladığında ve web sitenizde sizin tamamlanmış bir satış veya toplanmış potansiyel olarak tanıdığınız bir davranış gerçekleştirdiğinde, bir AdWords dönüştürmesi gerçekleşir. Dönüştürmeler, bir dijital kameranın satın alınmasını, bir ziyaretçinin bir sigorta teklifi için kendi kişi bilgilerini göndermesini veya olası bir alıcının şirketinizin yazılım yetenekleriyle ilgili bir tanıtım broşürünü indirmesini içerebilir. Hesabınızda listelenen dönüştürme oranı, dönüştürmelerin sayısı bölü reklam tıklamalarının sayısına eşittir. Dönüştürmeler yalnızca Google'da ve Google Ağı ortaklarımızın bazılarında sayılır. Dönüştürme oranı, yalnızca dönüştürmeleri izlemek için kullanabileceğimiz reklam tıklamalarını yansıtmak için ayarlanır. Dönüştürmeleri izlerken anlaşılması gereken başka bir önemli terim 'işlem'dir. Bir dönüştürme AdWords yoluyla sitenize gelen ve bir satın alma işlemi yapan birini temsil ederken, işlem satın almayı veya arzu edilen ziyaretçi işleminin kendisini temsil eder.
Dönüştürme izlemesi ücretsizdir--tüm gerekenler bir AdWords hesabı ve web sitenizin HTML koduna erişimdir. Dönüştürme izlemesinin kurulması, genel dönüştürmeleri en az sayıda adım uygulayarak izlemeye başlamanızı sağlayan düz bir işlemdir. Benzersiz dönüştürme değerleri atamak gibi daha özelleştirilmiş dönüştürme izlemesi tercihlerini kullanarak, gelişmiş dönüştürme izlemesi seçeneklerini de seçebilirsiniz. Genel olarak dönüştürme izlemesiyle, satın almalar veya satışlar, potansiyel müşteriler, kayıt olmalar ve sayfa görünümleri gibi dönüştürme türleri belirtebilirsiniz. Diğer seçeneğini kullanarak, kendi dönüştürme türünüzü de oluşturabilirsiniz. Gelişmiş ayarlar seçenekleri, ileriki konularda daha ayrıntılı olarak ele alınacaktır. Etkin reklamlarınız için dönüştürme izlemesini kurmak için hesabınıza giriş yapın, hesabınızın üst kısmındaki Kampanya Yönetimi sekmesinde Dönüşüm İzleme bağlantısını tıklayın.
Dönüştürme izlemesini istediğiniz zaman durdurabilir veya yeniden başlatabilirsiniz. Bunu yapmak için, hesabınıza giriş yapın ve Kampanya Yönetimi sekmesinde Dönüştürme İzlemesi bağlantısını tıklayın, sonra Dönüştürme izlemesini durdur'u tıklayın. Google'a izleme verileri göndermeyi durdurmak veya Google Site İstatistikleri metnini kaldırmak için, dönüştürme izleme kodunu web sitenizden kaldırın. AdWords hesabınızda dönüştürme izlemesinin durdurulması, istatistikleri ve izleme bilgilerini AdWords hesabı sayfalarınızdan kaldırır. Bununla birlikte, raporlama verileriniz Rapor Merkezi üzerinden kullanılabilir olmaya devam eder. | ||||||
Amaç: Ayarlarınızı nasıl seçeceğinizi ve dönüştürme izleme kodunuzu nasıl gerçekleştireceğinizi anlayın.
Dönüştürme izleme özelliğini kurarken göz önüne alınması gereken iki önemli seçenek vardır: uygulamak istediğiniz HTML kodunun güvenlik düzeyi ve Google Site İstatistikleri bağlantısıyla birlikte ilgili bilgi sayfası için kullanmak istediğiniz dil. 'http://' veya 'https://' dönüştürme izleme kodu seçeneği, dönüştürme sayfanızın güvenlik düzeyine göre belirlenir. Çoğu alışveriş sepeti daha güvenli olan 'https://' seçeneğini kullanır ve dönüştürme sayfanıza eriştiğinizde web tarayıcınızdaki adres çubuğunu inceleyerek kendi gereksinimlerinizi kolayca belirleyebilirsiniz. Şüpheniz varsa, web siteniz üzerinde hiçbir olumsuz etkisi olmayacağından, daha güvenli olan 'https://' seçeneğini kullanın. Dil seçiminiz, dönüştürme sayfanızda hangi Google Site İstatistikleri bağlantısının görüntüleneceğini etkiler. Ayrıca, kullanıcılarınıza dönüştürme izlemesiyle ilgili bilgileri, sitenizin ziyaretçilerinin çoğunluğu için uygun bir dilde verir.
Kodunuzu web sitenize eklemek basit bir kes ve yapıştır işlemidir. Tüm kodu hesabınızdan kopyaladığınızdan ve kodu web sitenize eklerken aşağıda gösterildiği şekilde tümüyle HTML <BODY> </BODY> etiketleri içinde olduğundan emin olun: [Satın Alma Dönüştürmesi Varsayılanı: Yalnızca örnek kod parçası - KULLANMAYIN]
Dönüştürme izlemesi kod parçacığı, dönüştürmenin tamamlandığını belirtmek için, web sitenizin kullanıcılara görünen doğrulama sayfalarında, görünür bir Google Site İstatistikleri metin bloğu gösterir. Bu metin yalnızca Google tarafından sitenize yönlendirilen kullanıcılara görünür. Dönüştürmenin doğru şekilde kaydedildiğinden emin olmak için dönüştürme raporlarınızı kontrol etmelisiniz. Site Durumu metin bloğu, programın önemli bir özelliğidir. Kullanıcıların satın alma işlemlerini izlediğinizi bilmelerini sağlar ve onlara Google dönüştürme izlemesiyle ilgili daha fazla bilgi için bir bağlantı sunar. Site Durumu bağlantısını göremezseniz, dönüştürme kodunun web sayfanıza ek satır sonları olmadan eklendiğini doğrulayın (sayfanızı hesabınızda kullanılabilir olan dönüştürme koduyla karşılaştırın). Bazı HTML düzenleme programları, hesabınızda ikinci bir satıra bölünecek kadar uzun satırlar için dönüştürme koduna satır sonları ekler. Satırın sonunda bir ';' olmadıkça, dönüştürme izlemesi kodunun '<' ve '>' içinde hiçbir satır sonu içermemesi gerekir.
Bir dönüştürme olmasını bekleyerek veya bir test dönüştürmesini kendiniz tamamlayarak, kodun çalışıp çalışmadığını doğrulayabilirsiniz. Sitenizde bir AdWords reklamından bir dönüştürme gerçekleştiğini biliyorsanız, dönüştürmenin kaydedilip kaydedilmediğini görmek için raporlarınızdaki dönüştürme sütununu kontrol edin. Hesap raporlarınızda yapılan güncellemelerin 24 saat kadar sürebileceğini lütfen unutmayın. Google'da arama yaparak, reklamlarınızdan birini tıklayarak ve sitenizde bir dönüştürme tamamlayarak, bu işlemi kendiniz de yapabilirsiniz. Bununla birlikte, bu yöntem size bir reklam tıklamasına mal olacağından, bir dönüştürmenin gerçekleşmesini beklemenizi tavsiye ederiz. | ||||||
Amaç: Aşağıdakileri yapmayı öğrenmek:
Dönüştürme izlemesini gerçekleştirdikten sonra, tüm kampanya yönetimi ekranlarında iki yeni sütun görünür. Dönüştürme Oranı ve Maliyet/Dönüştürme sütunları, kampanyalarınızın genel olarak nasıl gittiğini hızlı bir şekilde görmenizi sağlar, ancak Rapor Merkezinizden elde edilebilecek gelişmiş istatistiklerden hiçbirini içermezler. Dönüştürme oranı, dönüştürme olarak sonuçlanan tıklamaların yüzdesidir. Maliyet/Dönüştürme, incelemekte olduğunuz dönem içinde tahakkuk ettirdiğiniz maliyet bölü bu tıklamaların sonucu olarak aldığınız dönüştürmelerin sayısıdır. Bu veriler, tıklamalarınızın nasıl ne ölçüde dönüştürüldüğüne ve bu dönüştürmelerin ortalama maliyetine ilişkin genel bilgileri hızlı bir şekilde sağlar.
AdWords hesabınızda bulunan dönüştürme izlemesi istatistikleri, yatırım getirinizi artırmak için gerek duyacağınız verileri sağlar. İstatistikler hem Reklam Grubu düzeyinde hem de Rapor Merkezi yoluyla elde edilebilir. Reklam Grubu özetleriniz dönüştürme oranını ve dönüştürme başı maliyet verilerini içerir. Yine, dönüştürme oranı temel bir yüzdedir ve aldığınız ve bir dönüştürmeyle sonuçlanan tıklamaların yüzdesini vurgular. Dönüştürme başı maliyet rakamınız, o kampanya veya Reklam Grubu için toplam tıklama maliyetinin dönüştürme sayısına bölünmesiyle elde edilen değeri gösterir. Bu rakam, bir bütün olarak Reklam Grubu için yatırım getirinizi hızlı bir şekilde değerlendirmenize yardımcı olur.
Rapor Merkeziniz size ayrıntılı ve özel dönüştürme izlemesi bilgileri sağlar. Özel bir rapor üretmek, işlemlerin sayısı ve işlem başı maliyetiniz dahil olmak üzere, tüm dönüştürme istatistikleriniz için size erişim sağlar. Daha fazla bilgi edinmek için Raporlar dersine bakın. Bir Özel Rapor, her bir işlem türüne ilişkin performansa dayalı olarak anahtar kelimeleri değerlendirmenize olanak sağlar. Alakalı gibi görünen anahtar kelimeler bile beklediğiniz yatırım getirisini sağlamayabileceğinden, kampanyalarınızı optimize etmek için gerçek dönüştürme ve işlem verilerinin dikkatlice değerlendirilmesi gereklidir. Raporunuz için ilgili dönüştürme izleme alanlarını seçtikten sonra, hesabınızın performansını değerlendirmeye başlayabilirsiniz. Dönüştürme oranı ve dönüştürme başı maliyet izlenmesi gereken önemli istatistiklerdir, kullanıcılar çeşitli ürünler için sitenizde alışveriş yaptıkça veya ek satın almalar için daha sonra geri döndükçe, her bir dönüştürme birden çok işleme yol açabilir. Sonuç olarak, düzenli müşteriler elde etmek herhangi bir tek dönüştürmeden daha değerli olduğundan, işlem ve işlem başı maliyet istatistiklerinizin daha da değerli olduğu ortaya çıkabilir. İşlem istatistiklerinizi izlemek, sitenizin verimliliğinin ve ürün sunumlarınızın değerinin yanı sıra, reklamlarınızın verimliliğiyle ilgili değerli öngörüler sağlayabilir.
Yatırım getirisi düşük anahtar kelimelerin dönüştürme performansını artırmak, reklam bütçenizin tükenmemesini sağlamaya yardımcı olabilir. Sorulabilecek yararlı sorular aşağıdakileri içerir:
Google dönüştürme izlemesi sisteminin birkaç sınırlaması vardır. İzleme kodu bir çerezle ilişkilendirilen JavaScript işlevi olduğundan, çerezleri veya Java Script'i İnternet tarayıcılarında devre dışı bırakan İnternet kullanıcıları izlenmez. Bu nedenle, aldığınız tıklama sayısının Dönüştürme Oranı ile çarpılması, aldığınız tıklamaların sayısını hesaplamak için her zaman doğru bir yol olmayabilir, ancak yakın bir değer sağlayacaktır. Raporunuzda, izlenemeyecek tıklamalar dönüştürme verilerinize eklenmez. | ||||||
4e. Gelişmiş Dönüştürme İzleme |
||||
Amaçlar: Gelişmiş izleme dönüştürme seçeneklerinin işlevlerini anlama.
Gelişmiş dönüştürme izlemesi seçeneği, her bir işlem türü için farklı bir değer seçmenize olanak sağlar. Hatta, her bir işlem için değişen dinamik değerler ('dinamik değişkenler' olarak da adlandırılır) bile tanımlayabilirsiniz; örneğin, toplam satın alma miktarları. Gelişmiş dönüştürme izlemesi seçeneklerini seçmek ve değiştirilen kodunuzu elde etmek için, dönüştürme izlemesini kurun ve her bir dönüştürme türünün sağındaki Gelişmiş seçenek düğmesini tıklayın. Dönüştürme izlemesini, hesabınızdaki Kampanya Yönetimi sekmesinin altında bulunan Dönüştürme İzlemesi bağlantısını tıklayarak kurabilirsiniz.
AdWords, tanımlayabileceğiniz dört tür dönüştürme sağlar. Bunlar, izlemek isteyeceğiniz dönüştürmelerin çoğunluğunu içeriyor olacaktır. Bu dönüştürme türleri şunlardır: Satın alma/satış, Potansiyel Müşteriler, Kayıt Olmalar ve Sayfa Görünümleri. Diğer etiketini kullanarak, kendi dönüştürme türünüzü de oluşturabilirsiniz. İşlem türleri yalnızca etiketlerdir; yalnızca bu tür işlem türlerini izlemekle sınırlandırılmazsınız. İşlem etiketleri izlemek istediğiniz herhangi bir dönüştürme sayfasına atanabilir. | ||||
Amaçlar: Şunların nasıl yapıldığını öğreneceksiniz:
Gelişmiş dönüştürme izlemesi seçeneği, her bir işlem için bir değer tanımlamanıza olanak sağlar. Her bir işlemin (dönüştürme) değeri değişmezse (yani, statikse), tamsayı değerlerini kabul eden Değer alanını kullanın. Örneğin, sitenizdeki bir haber bülteni için olunan kayıtları izliyorsanız ve kayıt işlemlerinin siteniz için değerinin 37,5 YTL olduğunu belirlediyseniz, bu alana '37,5' girersiniz. Gelişmiş alanına dönüştürme için bir değer girilmesi, AdWords'ün o işlemle ilişkili yatırım getirisini hesaplamasına olanak sağlar. İşlemin değerini ve maliyet verilerini kullanarak, AdWords dönüştürme başına doğru bir maliyet değeri elde edebilir.
Çoğu durumda, dönüştürme izlemesi kodunu, yaptıkları satın alma işleminin toplam maliyetinin kullanıcılarınız için özetlendiği bir sayfaya yerleştirirsiniz. Her bir müşterinin yaptığı işlemin değeri farklı olduğundan, web sayfası dinamik değişken olarak adlandırılan bir değişken kullanır. Dinamik değişken, otomatikleştirilmiş hesaplamalara dayalı olarak değişen ve sayfadaki kodun parçası olan bir değerdir.
Dinamik işlem değerlerini, dönüştürme izlemesini ayarlarken Değer alanına bir dinamik değişken ekleyerek izleyebilirsiniz. Dönüştürme izlemesi, kullanılabilir olan popüler web sayfası geliştirme dillerinin çoğuyla çalışır. Örneğin, ASP kullanıcıları büyük olasılıkla <%=totalValue%> gibi bir dinamik değişkene sahip olurlarken, PHP ile oluşturulan siteler <?echo $totalValue?> değerini kullanırlar.
Dönüştürme izlemesi kodunu web sitenize doğru bir şekilde eklediğinizi doğrulamak, dönüştürme sayfanızı herhangi bir web tarayıcısında görüntülemek kadar basittir. Google Site İstatistikleri bağlantısını görebiliyorsanız, o zaman kod doğru şekilde yerleştirilmiştir ve artık dönüştürmeleri izliyorsunuzdur. Ancak, dönüştürme izlemesi istatistikleriniz için düzensiz sonuçlar sağlayabilecek bazı genel hatalar vardır. Örneğin, dönüştürme izlemesi kodunuzu reklamınızın açılış sayfasına yerleştirmek, %100'lük bir dönüştürme oranıyla sonuçlanır. Benzer şekilde, gelişmiş işlem etiketleriniz için bir rapor çalıştırırsanız ve işlemleriniz için doğru değeri almazsanız - veya doğru değer size döndürülür ancak işlem türü hatalı olursa - dönüştürme izlemesi kodunu doğru şekilde ve tam olarak kopyaladığınızı hesabınızdan kontrol edin. | ||||