Öğrenim Merkezi

 
   

4. Maliyet ve Faturalandırma

4a. Maliyet Kontrolü

Google, Maliyetleri Nasıl Kontrol Eder

Amaç: AdWords İndirimcisi ve akıllı fiyatlandırmayla AdWords'ün maliyetlerinizi düşük tutmanıza nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

AdWords İndirimcisi ve Gerçek TBM 

AdWords İndirimcisi, gerekenden fazla ödeme yapmanızı önlemek amacıyla, rakiplerin reklamları karşısında reklamınızın sırasını korumak için ne kadar ödeme yapmanız gerektiğini saptamak üzere gerçek TBM veya BGBM'nizi hesaplar. Bu tutar, hiçbir zaman belirttiğiniz TBM veya BGBM'den fazla değildir.

Gerçek TBM veya BGBM: Reklam sıranızı belirledikten sonra, gerçek TBM veya BGBM'yi hesaplayarak, sizden bir tıklama veya 1000 gösterim karşılığında ne kadar ücret alınması gerektiğini hesaplarız. Ödediğiniz gerçek tutar, sıralamadaki yerinizi bir alttaki reklamın üzerinde tutmak için ödemeniz gereken minimum tutardır.

Akıllı Fiyatlandırma 

İçerik tıklamaları, arama tıklamalarından farklı şekilde fiyatlandırılabilir. AdWords, akıllı fiyatlandırmayı kullanarak TBM fiyatlandırmasını temel alan içerik ağı sayfalarında görünen reklamlar için tıklamaların maliyetini otomatik olarak ayarlar. Verilerimiz bir içerik sayfasındaki tıklamanın harekete geçirici ticari sonuçlara (çevrimiçi satışlar, kayıt işlemleri, telefon aramaları veya bülten abonelikleri gibi) yol açma olasılığının düşük olduğunu gösteriyorsa, o tıklama için ödediğiniz fiyatı düşürürüz.

Örneğin, dijital fotoğraf makinesi reklamı yaptığınızı varsayalım. Reklamınız, biri dijital fotoğraf makinelerine ilişkin yorumlar içeren, diğeri fotoğrafçılık konusunda ipuçları veren iki ayrı sayfada görünüyor. Kullanıcıların dijital fotoğraf makinesi yorumları için reklamınızı tıklama (dolayısıyla daha fazla satış sağlama) olasılığı daha yüksek olduğundan Google bu reklamların fiyatını düşürmez. Ancak, Google, fotoğrafçılık konusunda ipuçları veren sayfadan gelen tıklamaların satış getirme olasılığının daha düşük olduğunu belirleyerek tıklama başına aldığı ücreti düşürür.

Akıllı fiyatlandırma değişiklikleri, otomatik olarak Kampanya Özeti sayfanızın Ort. TBM sütununa yansır. Akıllı fiyatlandırma tıklamalarla alakalı olduğundan bin gösterim başı maliyet (BGBM) kampanyaları için geçerli değildir.

 
 
Maliyetleri Nasıl Kontrol Edersiniz?

Amaç: AdWords reklam maliyetlerinizi öncelikle günlük bütçeniz ve teklifleriniz ile nasıl kontrol edebileceğinizi öğrenin. Tercih edilen maliyet teklifi ve içerik teklifleri dahil olmak üzere bazı gelişmiş ücretlendirme seçenekleri hakkında bilgi edinin.

Doğru Bütçeyi Belirleme 

Günlük bütçe, genel maliyetlerinizi kontrol etmenin birincil yoludur. Kampanya başına her gün ödemek istediğiniz en fazla tutarı belirler. Hesabınızdaki her kampanya için günlük bir bütçe belirlemiş olduğunuzdan, hesabınızın tamamı için bir günde ne kadar harcama yapacağınız hakkında fikir edinmek amacıyla tüm günlük bütçelerinizi toplayabilirsiniz.

Günlük bütçe, gün boyunca reklamlarınızın ne sıklıkta gösterileceğini belirler. Günlük bütçenizi istediğiniz kadar artırabilir veya azaltabilirsiniz. Günlük bütçenizi Kampanya Ayarlarını Düzenlesayfanızdan belirleyebilirsiniz:

  1. https://adwords.google.com.tr adresinden hesabınıza oturum açın.
  2. Düzenlemek istediğiniz kampanyayı işaretleyin.
  3. Ayarları Düzenle düğmesini tıklayın.
  4. Bütçe seçenekleri bölümü altında bir günlük bütçe belirleyin.
Günlük bütçenizi seçerken aşağıdakileri aklınızda bulundurun:
  • Günlük bütçeniz TBM veya BGBM teklifinizden daima fazla olmalıdır.. Aksi takdirde reklamınız görüntülenmeyecektir.

  • Seçtiğiniz anahtar kelimeleri veya siteleri, teklif tutarını ve diğer faktörleri temel alan tavsiye edilen günlük bütçeyi, Bütçe alanı altında bulunan Tavsiye Edilen Bütçeyi Görüntüle bağlantısını tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.

  • Tavsiye edilen günlük bütçe karşılayabileceğinizden daha fazlaysa anahtar kelimelerinizi, reklamlarınızı veya hedefleme seçeneklerinizi optimize edebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Optimizasyona Hazırlık dersine gidin.

  • Günlük bir bütçe belirlerken iki farklı reklam dağıtım yöntemi arasında seçim yapabilirsiniz.
    (1) Standart (varsayılan ayar): Reklamınızın, günlük bütçenizin izin verdiğinden daha fazla masraf aldığını öğrendiğimiz takdirde reklamlarınız gün içinde kesintili olarak gösterilebilir. Bu, reklamınızın yalnızca sabah gösterilmesi yerine, daha seyrek olarak ancak, tüm güne eşit olarak yayılarak gösterileceği anlamına gelir.

    (2) Hızlandırılmış: Bütçenize ulaşıncaya kadar reklamlarınız olabildiğince sık görüntülenir. Bütçeniz azsa, bu, reklamlarınızın gösterilmesinin, günün erken saatlerinde bütçeniz tükenir tükenmez durdurulabileceği anlamına gelir.
  • Trafiğin yoğun olduğu günlerde reklamınıza fazladan gösterim sağlamak ve trafiğin düşük olduğu günleri telafi etmek amacıyla belirli bir günde belirlediğiniz günlük bütçenin % 20'si oranında reklamınızın "fazla dağıtımını" yapabiliriz. Aylık bütçenizi aşarsak (günlük bütçe x 30 gün), fazla dağıtım kredisini faturanıza yansıtacağız. Daha fazla ayrıntı için Faturalandırma dersine bakın.

Doğru Teklifi Belirleme 

Maksimum TBM veya BGBM teklifiniz, sırasıyla reklamınızda tıklama başına veya bin gösterim başına ödemek istediğiniz en yüksek miktara karşılık gelir. Teklifinizi reklam grupları veya tek tek anahtar kelimelerle yerleşimler için belirlersiniz. (Daha fazla bilgi için Reklam Grubu Ayrıntıları sayfasını ziyaret edin). Belirli bir anahtar kelime veya yerleşim için maksimum TBM veya BGBM teklifi belirtmezseniz reklam grubunun maksimum TBM veya BGBM teklifi otomatik olarak tüm anahtar kelimeler ya da yerleşimlere uygulanacaktır.

TBM veya BGBM teklifinizi belirlerken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

  • Kalite Puanınız. Anahtar kelimelerle hedeflenen reklamlar için tıklama başına ödediğiniz ücreti belirlerken kullandığımız en önemli faktördür. Reklamınızın gösterilmesi için teklif etmeniz gereken minimum miktarı anahtar kelimenizin Kalite Puanının belirlediğini unutmayın. Bu nedenle Kalite Puanınızı artırarak reklamlarınızın minimum teklifini ve genel maliyetini azaltabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Optimizasyona Hazırlık dersine gidin.

  • Bir tıklamanın değeri. Web sitenizin ziyaret edilmesinin değeri nedir? Bir tıklamanın dönüşüme yol açması (satış, kayıt vb.) olasılığı nedir? Yüksekse, yüksek bir teklif belirlemek isteyebilirsiniz. Düşükse, teklifi de düşürün. Dönüşüm izlemeyi ayarlayarak veya Google Analytics kullanarak dönüşüm istatistiklerini alabilirsiniz.

  • Günlük bütçeniz. Tekrar ediyoruz: Günlük bütçenizin TBM veya BGBM teklifinizden daha yüksek olduğundan emin olun. Aksi takdirde reklamınız görüntülenmeyecektir.

Tercih Edilen Maliyet Teklifi 

Tercih edilen maliyet teklifi, tıklama başına veya bin gösterim başına ödemeyi istediğiniz maksimum tutar yerine, ödemek istediğiniz bir ortalama tutarı belirtmenize olanak sağlayan gelişmiş bir teklif seçeneğidir.

Arama ağını hedefleyen kampanyalarda, tıklama başına ödemek istediğiniz ortalama fiyatı (tercih edilen TBM teklifi) seçebilirsiniz. İçerik ağını hedefleyen kampanyalarda bin gösterim (tercih edilen BGBM teklifi) veya tıklama başına ortalama bir fiyat belirlersiniz. (TBM teklifi, arama ağını hedefleyen kampanyalar için kullanılamaz.) Ardından, AdWords sistemi otomatik olarak bu hedef fiyata ulaşmak için çalışır.

Örneğin, analiziniz reklamın aldığı bir tıklamanın işletmenize maliyetinin 1,5 YTL olduğunu gösterirse, tercih edilen TBM teklifini 1,5 YTL olarak belirtebilirsiniz. AdWords sistemi bu durumda, gerçek ortalama TBM'nizi 1,5 YTL'ye mümkün olduğunca yaklaştıracak şekilde tek tek reklam gösterimleriyle ilgili teklifinizi ayarlar. Sistem size tercih edilen maliyetinizi vermeye çalışırken reklamınız belirli bir aralıktaki herhangi bir konuma yerleştirilebilir.

Tercih edilen TBM veya BGBM teklifi reklam hedeflerinize uygunsa, kampanyanızın Kampanya Ayarlarını Düzenle sayfasının Gelişmiş Seçenekler bölümünde bu seçeneği belirleyebilirsiniz.

İçerik Teklifleri 

İçerik teklifleri özelliği, içerik ağındaki tıklamalarla arama ağındaki tıklamalar için farklı teklifler belirlemenize olanak sağlar. Bir ağdan diğer ağa kıyasla daha yüksek tıklama dönüşü aldığınızı fark ettiğiniz zamanlar özellikle faydalıdır.

Örneğin, arama sayfalarındaki tıklamaların, içerik sayfalarındaki tıklamalardan daha fazla satış getirdiğini görürseniz, içerik tekliflerinizi düşürmek isteyebilirsiniz.

Anahtar kelime hedefli bir kampanya için içerik tekliflerini etkinleştirmek üzere Kampanya Ayarlarını Düzenle sayfanızın Ağlar ve teklif bölümünü bulun. 'İçerik ağı'nın seçildiğinden emin olun, ardından 'İçerik ağı gösterimleri için ayrı bir teklif belirleyin' seçeneğini işaretleyin. Bu değişikliği kaydettikten sonra, bir içerik teklifi veya teklifleri girmeniz istenir.

İçerik tekliflerini etkinleştirdiğinizde, söz konusu kampanyadaki herhangi bir reklam grubunda içerik sayfaları için ayrı teklifler verebilirsiniz. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. https://adwords.google.com.tr adresinden AdWords hesabınızda oturum açın.
  2. Düzenlemek istediğiniz kampanyanın adını tıklayın.
  3. Ayrı içerik teklifleri belirlemek istediğiniz reklam gruplarının yanındaki kutuyu işaretleyin.
  4. Teklifleri Düzenle işaretli düğmeyi tıklayın.
  5. İçerik sütunundaki her reklam grubu için yeni fiyatlarınızı girin. (Arama siteleri için teklifiniz Varsayılan 'dır ve Yerleşimler, reklamlarınız bu reklam grubundaki yerleşimlerde göründüğünde kullanılacak isteğe bağlı ayrı bir varsayılan tekliftir.)
  6. Gerekirse, tüm reklam gruplarında aynı teklifleri kopyalamak için aşağı ok işaretini taşıyan küçük düğmeyi tıklayın.
  7. Değişiklikleri Kaydet'i tıklayın.
Kampanya performansınızı izlemeye ve gerekli değişiklikleri yapmaya devam edin. Performans değerlendirmesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için Kalite ve Performans Hakkında Temel Bilgiler dersini ziyaret edin.

 
 

4b. Fatura Döngüsü

Temel Faturalama İşlemi

Amaç: Reklam harcamalarını nasıl faturalandığı ve var olan farklı ödeme seçenekleri hakkında bilgi edinin.

Masraflar Nasıl Tahakkuk Eder 

Tıklama başı maliyet (TBM) reklamcılığıyla, yalnızca kullanıcılar reklamınızı tıkladığında reklam maliyetleri tahakkuk eder; her reklam grubuna veya anahtar kelimeye atadığınız TBM teklifine bağlı olarak her tıklama için borçlandırılırsınız. Gösterim başı maliyet (GBM) reklamcılığıyla, reklamınız her görüntülendiğinde, her reklam grubu, anahtar kelime veya yerleşim için belirlediğiniz BGBM teklifine bağlı olarak borçlandırılırsınız.

Faturalandırma periyodunuzun sonunda, söz konusu döngü sırasında tahakkuk eden tüm maliyetler için borçlandırılırsınız. AdWords faturalandırma periyodu Google tarafından tanımlanır ve kredi kartınızın faturalandırma periyodundan farklıdır.

Ödeme Seçenekleri 

Kullanabileceğiniz ödeme seçenekleri fatura adresinize ve seçtiğiniz para birimine bağlıdır. Bu konu başlığı altında, en yaygın kullanılan ödeme yöntemi olan kredi kartıyla sonradan ödeme yöntemini ele alacağız.

Google şu anda Visa, MasterCard, American Express, JCB ve MasterCard veya Visa logosu olan banka kartlarını kabul etmektedir. Kredi kartlarını yaygın bir biçimde kullanılmadığı ülkelerdeki otomatik ödeme, banka transferi ve Switch/Solo ödeme yöntemleri hakkında bilgi edinmek için lütfen ABD Dışında Ödeme dersine bakın.

Bulunduğunuz yerde sunulan ödeme yöntemi seçeneklerine bağlı olarak, reklamlarınız için tıklama elde etmeden önce (önceden ödeme) veya tıklama elde ettikten sonra (sonradan ödeme) seçeneğiniz olabilir.

Önceden ödeme seçeneğimizde, bir Google kullanıcısı reklamlarınızı her tıkladığında ücretleri önceden yaptığınız ödemenin bakiyesinden düşüyoruz. Reklamlarınız, yaklaşık olarak ödeme alındıktan hemen sonra yayınlanır.

Sonradan ödeme seçeneği kullanıcılar reklamlarınızı tıkladıktan ve size masraf ettirildikten sonra ödeme yapabilmenizi sağlar. Reklamlarınız, yaklaşık olarak kredi kartı ve fatura bilgilerinizi gönderdikten hemen sonra yayınlanır.

Fatura adresiniz ve para biriminiz için kullanılabilir ödeme seçeneklerini belirleyin.

Bu ödeme seçeneklerine ek olarak belirli bir reklamverenler grubuna ayda bir kez fatura alma seçeneği de tanınmıştır. Faturalama dersini inceleyerek, faturalama hakkında daha ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.

AdWords Fatura Döngüsü 

Kredi kartınız, AdWords fatura döngünüze göre borçlandırılır. Hesabınızı kredi kartı, bankamatik kartı veya otomatik ödeme kullanılacak şekilde etkinleştirdiğinizde, Google, reklamlarınızı neredeyse anında yayınlamaya başlar. Ardından, reklam masraflarınız 30 günlük fatura döneminiz içinde belirli bir eşiğe ulaşmadıkça, her 30 günde bir borçlandırılırsınız.

TBM veya BGBM kampanyası yürütüp yürütmemenize bağlı olarak, 75 YTL değerinde tıklama veya gösterim kazanmadığınız sürece, hesabınızı 30 günden önce borçlandırmayız. Hesabınız 30 gün içinde ilk kez 75 YTL'ye eriştiğinde, hesabınızı borçlandırırız. Ardından, bunu izleyen 30 gün içinde sizi borçlandırmadan önce 300 YTL tutarında tıklama almanızı bekleriz.

30 gün içinde 300 YTL'lik limitinize eriştiğiniz takdirde, Google sizi faturalandırır ve faturalandırma eşiğinizi 525 YTL'ye çıkarır. 525 YTL eşiğine ulaştığınızda ise tekrar faturalandırılırsınız veya eşiğiniz izin verilen maksimum tutara; yani 750 YTL'ye çıkarılır. Reklamlar, faturalandırma döngüsünün başlatıldığı zamanla borçlandırmanın tamamlandığı zaman arasında yayınlanmaya ve maliyet tahakkuk ettirmeye devam edeceğinden, fatura edilen tutarın, eşiği aşabileceğini unutmayın.

Etkinleştirme ücreti ve tahakkuk eden diğer reklam maliyetleri ilk faturalandırma döngünüzün sonunda kredi kartınıza borçlandırılır.

 
 
Fatura Ayrıntıları Ve Sorun Çözme

Fazla dağıtım kredilerinin uygulanması, reddedilen kredi kartı ödemelerinin nasıl çözüleceği ve bekleyen ödemelerin nasıl hesaplandığı gibi bir hesabın fatura özeti ve ödeme ayrıntıları hakkında bilgi alın. Google'ın kredi kartı güvenliği uygulamaları hakkında da bilgi edinin.

Fatura Özeti Ve Ödeme Ayrıntıları Sayfaları 

Fatura Özeti sayfasında, fatura geçmişinizi ve hesabınızın faturalarını görebilirsiniz. Fatura numarası bağlantısını tıklayarak her bir fatura hakkında daha ayrıntılı bilgilere erişebilirsiniz.

Fatura Özeti sayfanız, ödemelerinizi sonradan ödeme yöntemiyle yaptığınızda başka, önceden ödeme yöntemiyle yaptığınızda başka görünür.

Ön ödeme yöntemiyle faturalandırılıyorsanız sayfanızda aşağıdaki bilgiler görüntülenir.


Şekil: Ön ödeme yöntemini seçen reklamverenler için AdWords Fatura Özeti.

1. Tarih: Hesabınızdaki ödeme hareketinin tarihi ve faturası.

2. Etkinlik: Raporlanan aydaki hesap düzeltmeleri, masraflar veya reddedilen ödemeler ve hesabınıza yapılan her ödeme için benzersiz faturalar.

3. Ücretlendir: Herhangi bir ay için tahakkuk eden toplam reklam maliyetleriniz. Bu sütunda düzeltmeler ve AdWords müşteri hizmetleri uzmanları tarafından uygulanan promosyon kredileri, geçersiz ücretlendirmeler karşılığı hesabınıza kaydedilen alacaklar ve hediye kredileri dahil olmak üzere verilen krediler de gösterilir.

4. Ödeme: Geçerli ay için tek tek ödeme tutarları. Her ödeme için, ödeme yöntemi ve tutarıyla ilgili ayrıntıları görüntülemek için ilgili fatura bağlantısını tıklayabilirsiniz.

5. Kalan Bakiye: Hesabınızda kalan bakiye. Siz ödeme yaptıkça ve size masraf tahakkuk ettikçe, Kalan Bakiye sütununuz, hesabınızda kalan önceden yaptığınız tutarı görüntüler.

6. Kalan Bakiye: Hesabınızda kalan geçerli bakiye. Bu tutar, Kalan Bakiye'ye benzese de ondan farklı olarak biraz daha güncel kullanım istatistiklerini temel alır ve her zaman tahakkuk eden en güncel masrafları yansıtır.

Ödemelerinizi sonradan ödeme yöntemiyle yapıyorsanız Fatura Özeti sayfanızda aşağıdaki bilgiler görünür:


Şekil: Sonradan ödeme yöntemini seçen reklamverenler için AdWords Fatura Özeti.

1. Tarih: Hesabınızdaki ödeme hareketinin tarihi ve faturası.

2. Etkinlik: Raporlanan aydaki hesap düzeltmeleri, masraflar veya reddedilen ödemeler ve hesabınıza yapılan her ödeme için benzersiz faturalar.

3. Faturalanan Tutar: Kampanya başına masraf dökümü fatura tarihine ve ilgili fatura numarasına göre yapılır. Düzeltmeler, faturalanan tutara dahildir ve AdWords müşteri hizmetleri uzmanları tarafından uygulanan promosyon kredilerini, geçersiz ücretlendirmeler karşılığı hesabınıza kaydedilen alacakları ve hediye kredileri yansıtabilir.

4. Ödeme: Geçerli ay için tek tek ödeme tutarları.

5. Geciken Bakiye: Faturalanan bakiye. Ödemelerin faturaların hemen ardından yapıldığı sonradan ödeme hesapları için bakiye sütunu genellikle sıfır olur. Bunun nedeni, Geciken Bakiye sütununun henüz faturanıza yansıtılmamış olan son tıklamaları veya gösterimleri içermemesidir.

6. Ödenmemiş Bakiye: Toplam bakiye. Bu tutar, henüz faturanıza yansıtılmamış olan tıklamalar veya gösterimler ve varsa ödenmemiş fatura bakiyeniz dahil olmak üzere en son tahakkuk eden masraflarınızı yansıtır.

Fatura Ayrıntıları 

Belirli bir ödemeyle ilgili daha fazla ayrıntı öğrenmek istiyorsanız, incelemek istediğiniz faturanın numarasını tıklayın. Bu, sizi Fatura Ayrıntıları sayfasına götürür.

Bir faturayı kayıt amacıyla yazdırmak üzere Yazdırılabilir fatura seçeneğini tıklayın.

ödeme ayrıntıları
Şekil: AdWords Fatura Ayrıntıları sayfası.

1.Fatura Ayrıntıları: Fatura/ödeme tarihi ve saati, ilgili vergiler ve fatura numaranız. Ayrıca faturanızı, ödeme vadelerinizi (hemen veya kredilendirme) ve ödemenizle ilişkili tüm muhasebe kalemlerini içerecek şekilde yazdırabilirsiniz.

2.Hesap Düzeltmeleri Ve Ücretler: Geçerli ücretler (hesap etkinleştirme veya yeniden etkinleştirme) ve AdWords müşteri hizmetleri uzmanları tarafından uygulanan promosyon kredilerini, geçersiz ücretlendirmeler karşılığı hesabınıza kaydedilen alacakları ve hediye kredileri yansıtılabilecek fatura düzeltmeleri.

3.Kampanyaya Göre Reklam Masrafları:

  • Kampanya: Etkinliğin kaydedilmiş olduğu kampanya.
  • Tarih Aralığı: Kampanya başına gerçekleşen etkinlik için ilgili tarihler.
  • Faturalanabilir Etkinlik: Masraflar hakkında açıklama (tıklamalar, gösterimler veya fazla dağıtım kredisi).
  • Tıklama veya gösterim sayısı: Gerçekleşen tıklama veya gösterim sayısı.
  • Günlük Bütçe: İlgili kampanyanın gösterilen dağıtım dönemi için günlük bütçesi.
  • Tutar: Gösterilen dağıtım dönemi boyunca tahakkuk eden masraflar. Bu tutar fazla dağıtım düzeltmelerini de içerebilir.
  • Toplam: Alt toplamlar kampanya başına sağdaki sütunda görünür; son satır faturadaki toplam reklam masraflarını gösterir.

Ödeme Alındı Bağlantısı 

Fatura Özeti sayfasına dönerseniz, her bir faturanın bir Ödeme alındı bağlantısı olduğunu görürsünüz. Ödeme Ayrıntıları sayfasını görmek için bu bağlantıyı tıklayın.

Fazla Dağıtım Kredileri 

Ödeme Ayrıntıları sayfasında, ödemenin alındığı tarih ve saat, ödemenin biçimi ve kredi olarak verilen miktar listelenir.

Ödeme Ayrıntıları sayfasında Yazdırılabilir makbuz bağlantısı tıklayarak kayıtlarınız için bir makbuz yazdırabilirsiniz.

Kredi Kartının Reddedilmesi 

Google bir kredi kartından ödeme alamıyorsa, söz konusu hesabın reklamları askıya alınır. AdWords reklamverene e-posta yoluyla kredi kartının reddedildiğini bildirir.

Reddedilen ödemelere ilişkin ayrıntılı bilgileri Reddedilen Ödeme Ayrıntıları sayfasında görebilirsiniz. Bu sayfada alınmaya çalışılan ödemenin tarihi, tutarı ve faturalandırma sistemimizin ödemenizi işleme koyamama nedeni dahil olmak üzere, faturaya göre reddedilen ödeme ayrıntılarının dökümünü görebilirsiniz.

Kredi kartlarının reddedilmesinin birkaç yaygın nedeni vardır. Ödemeniz reddedilirse aşağıdakileri göz önüne alın:

  • Doğru kredi kartı numarasını girdiniz mi?
  • Doğru son kullanma tarihini girdiniz mi? Söz konusu tarih geçmiş miydi?
  • Doğru fatura adresini ve telefon numarasını girdiniz mi? AdWords hesabınızda belirtilen adres ve telefon numarası, kredi kartınızla ilişkili adres ve telefon numarasıyla aynı değilse, masraflarınızı işleme koyamayabiliriz.
  • Kredi limitinizi aştınız mı? Kredi kartınızda aylık reklam bütçenizi karşılamaya yeterli kredi olmalıdır. Kartınızın kredi limiti yeterli değilse, günlük bütçenizi düşürmeniz veya kredi limiti daha yüksek yeni bir kredi kartı girmeniz gerekir. Kredi kartınızın limitlerini belirlemek için kartı veren bankaya başvurmanız gerekebilir.
Yukarıdaki bilgileri gözden geçirdikten sonra kredi kartı bilgilerinizi hala başarılı bir şekilde gönderemiyorsanız, söz konusu işlemin neden reddedildiği hakkında bilgi almak için kartı veren bankaya başvurun.

Reddedilen ödemeyi işleme koymak ve hesabınızı yeniden etkinleştirmek için fatura bilgilerinizi güncellemeniz gerekir. Başarısız bir ödemeyi işleme koymanın tek yolunun bu olduğunu unutmayın. Aynı kredi kartını kullanmayı düşünüyorsanız kartınızı yeniden denememiz için 'Kartı yeniden dene' düğmesini tıklamanız yeterli olur. Ödemenizi başarıyla işleme koyduğumuzda reklamlarınız yeniden yayınlanmaya başlayacaktır.

Yedek kredi kartı kullanmıyorsanız gelecekte reklamlarınızın kesintisiz bir şekilde yayınlanmasını sağlamak için bir yedek kart girebilirsiniz. Yedek kredi kartı sağladığınızda, gelecekte birincil kartınız reddedilecek olursa ödemenizi yedek karttan tahsil etmeye çalışırız. Faturalandırma Tercihleri sayfanızı ziyaret ederek ve Yedek Ödeme Ayrıntıları bölümünde bir kart ekleyerek bir yedek kredi kartı girebilirsiniz.

Faturalandırılmamış Masraflar 

Faturalandırılmamış masraflarınız, son faturalandırılmanızdan bu yana reklamlarınızın aldığı tıklama sayısına göre belirlenir. (Bir BGBM kampanyası yürütüyorsanız, masraflar aldığınız gösterimlerin sayısına göre belirlenir.) Tüm faturalandırılmamış masraflar, hesabınızdaki Fatura Özeti sayfasında görüntülenebilir. Bu sayfadaki faturalandırılmamış bakiye, son faturalandırılmanızdan bu yana tahakkuk eden masrafların maliyetini yansıtır.

Faturalandırılmamış bakiyeniz, kampanyalarınız için yaklaşmakta olan masraflara ilişkin bir tahmin yürütmenizi sağlar. Bu tutarın ödenmemiş bir tutarı veya bir son bakiyeyi yansıtıyor olması gerekmediğini lütfen unutmayın. Faturalandırılmamış bakiye gün boyunca güncellenir ve ilgili tüm fazla dağıtım kredileri için kesintiler içerir. Bununla birlikte, hesabınız faturalandırılmadan önce ek fazla dağıtım kredileri uygulanmış olabileceğinden, bu bakiye o zaman dilimi için gerçekte faturalandırıldığınızdan yine de daha fazla olabilir. Kredi kartınıza gönderilen tüm krediler ve geçmiş masraflarını Hesabım sekmesinde görebilirsiniz.

Kampanyalarınızı duraklatır veya silerseniz, fatura döneminizin sonunda kredi kartınızdan faturalandırılmamış tüm masraflarınızın çekileceğini lütfen unutmayın. AdWords hesabınız 30 günlük bir fatura döngüsüne göre çalıştığından, kampanyalarınızı duraklattıktan veya sildikten sonra en fazla bir ay kadar daha kampanyalarınız için faturalandırılabilirsiniz.

Örneğin, bir reklamveren hesabı için 4 Haziranda faturalandırılmış ve 18 Haziranda kampanyalarını duraklatmış olsun. Sonra, 4 Haziran ile 18 Haziran arasında tahakkuk eden tüm masrafları için 4 Haziranda faturalandırılır.

Kredi Kartı Güvenliği 

En yüksek önceliği kişisel bilgilerinizin güvenliğini ve gizliliğini sağlamaya veriyoruz.

Google, AdWords sistemiyle girdiğiniz her etkileşimi korumak için endüstri standardı SSL (güvenli yuva katmanı) teknolojisini kullanmaktadır. Bu, kredi kartı bilgilerinizi ve diğer kişisel bilgilerinizi korumaktadır. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra şifrelenir ve bir güvenlik duvarının ardında saklanır.

Ödeme bilgileri online olarak gönderildiğinde Google bilgilerinizi doğrulamak ve işlemek için üçüncü parti kuruluşlarla çalışır. Kişisel bilgileriniz şifrelenir ve ne Google, ne de ödeme iş ortaklarımız kişisel bilgilerinizi paylaşır veya satar. Bilgileriniz yalnızca verildikleri amaç doğrultusunda kullanılır. Daha fazla ayrıntı için bkz. Gizlilik Politikası.

 
 

4c. ABD dışındaki ödemeler

Ödeme Seçenekleri

AdWords reklamverenleri için kullanılabilir olan çeşitli ödeme seçeneklerini ve size en uygun olan seçeneği nasıl seçeceğinizi öğrenin.

Ön ödeme ve Sonradan ödeme 

Google ödeme seçenekleri iki kategoriye ayrılabilir: ön ödeme ve sonradan ödeme.

Ön ödeme seçeneğimiz, reklam ödemenizi masraflar tahakkuk etmeden önce ödemenize olanak tanırken, sonradan ödeme reklam ödemenizi söz konusu masraflar tahakkuk ettikten sonra ödemenize olanak tanır.

Yararlanabileceğiniz ödeme seçeneğinin hangisi olduğunu öğrenmek için https://adwords.google.com.tr/select/AfpoFinder adresini ziyaret edin.

Sonradan Ödeme: Kredi/Bankamatik kartları ve Otomatik ödeme

Sonradan ödeme, Google'a, reklamlarınız yayınlanmaya ve masraflarınız tahakkuk etmeye başladıktan sonra ödeme yapacağınız anlamına gelmektedir. Reklamlarınız, siz geçerli fatura bilgilerini sağladıktan neredeyse hemen sonra yayınlanmaya başlar. Google'ın hesabınızı nasıl ve ne zaman faturalandıracağı ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için, lütfen Fatura Döngüsü dersini gözden geçirin.

Sonradan ödemeye ait ödeme yöntemleri:

  • Kredi/Bankamatik kartı: Visa, MasterCard/Eurocard, American Express veya JCB kredi kartı ya da MasterCard/Eurocard veya Visa logolu bankamatik kartı (tüm ülkelerde kabul edilmektedir) kullanabilirsiniz. Bu, AdWords reklamverenleri için en popüler ve en yaygın kullanılan faturalandırma seçeneğidir.
  • Otomatik ödeme: Bu yöntemin seçilmesi Google'a ilgili masrafları bankanıza gönderme yetkisi tanır. Reklam maliyetleri faturalandırma kriterine ulaştığında, fonlar doğrudan bankanızdan çekilir (şu anda sadece Almanya, Fransa, Avusturya, İspanya ve Hollanda'da kullanılabilmektedir).

Nitelikli AdWords reklamverenleri aylık faturalandırma başvurusunda bulunabilir. Genellikle, ödeme geçmişine bakılır ve minimum harcama zorunluluğu vardır (ülkeye göre değişmektedir). Daha fazla bilgi edinmek için, lütfen Faturalandırma dersine bakın.

Ön ödeme: Kredi/Bankamatik kartları ve Banka Havalesi

Ön ödemede, reklamverenlerin, reklamlarının yayınlanmasından ve gelir elde etmeye başlamalarında önce ödeme yapmaları gerekmektedir. Kullanıcılar reklamlarınıza tıkladıklarında, Google masrafları önceden ödenmiş bakiyenizden düşer. Hesap bakiyenizi güncel tutmaya ve reklamlarınızın yayınlanmasına yardımcı olmak için, bakiyeniz azalmaya başladığında ve sıfıra yaklaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Ön ödemeye ait ödeme yöntemleri:

  • Kredi/Bankamatik kartı: Bu ödeme yöntemini seçerseniz, Google kredi veya bankamatik kartınızı sizin belirttiğiniz miktarda borçlandırır. Geçerli kredi kartı/ bankamatik kartı bilgilerinizi girdikten ve ödeme tutarını belirttikten neredeyse hemen sonra reklamlarınız yayınlanmaya başlar. Visa, MasterCard/Eurocard, American Express veya JCB kredi kartı ya da MasterCard/Eurocard veya Visa logolu bankamatik kartı (tüm ülkelerde kabul edilmektedir) kullanabilirsiniz.
  • Banka havalesi: Bu ödeme yöntemiyle, paranızı bankanızdan Google'a aktarırsınız. Havalelerin işleme koyulması birkaç hafta sürebilir, bu nedenle paranın bakiyenizin sıfıra yaklaşmadan eklenmesi önemlidir. Banka havalesi ABD dahil bazı ülkelerdeki reklamverenler tarafından kullanılamaz.

Banka Havalesi 

Reklamınız için banka havalesi yoluyla ödeme yapmak için, önce bir referans numarası oluşturmanız gerekir. Banka havaleleri aşağıdaki adımlar izlenerek başlatılabilir:

  1. https://adwords.google.com.tr adresinde AdWords hesabınıza giriş yapın.
  2. Hesabım sekmesini ve sonra Ödeme Yap bağlantısını tıklayın.
  3. AdWords hesabınıza havale etmeyi planladığınız para miktarını Ödeme tutarı alanına girin ve sonra Git'i tıklayın.
  4. Banka havalenizin ayrıntılarını görüntülemek için Havale Bilgileri sayfası'nı tıklayın. Burada, referans numaranıza, havale için girdiğiniz tutara, hesap bilgilerinize ve ödemenin havale edileceği bankanın bilgilerine erişebilirsiniz.
  5. Sayfanın sol üst veya alt köşesinde Sayfayı yazdır'ı tıklayın ve sağlanan alana banka hesabınızla ilgili gerekli bilgileri doldurun.
  6. Bankanızdan havale yapmak için banka hesabı bilgilerinizi içeren bastığınız sayfayı kullanın. **Banka havalesi ile birlikte referans numarasının tamamını eklemeniz önemlidir. Referans numaranız olmadan ödemenizi işleme koyamayız. Referans numarasını banka havalenizin formuna koyamıyorsanız, numaranın tamamını 'Ad' alanında adınızın başına girin.

Ödeme ve referans numarasının tamamı Google'a ulaştığında, size bir e-postayla bir doğrulama iletisi gönderilecek ve reklamlarınız Google'da gösterilmeye başlanacaktır. Bankanızdaki işlemlere bağlı olarak, bir banka havalesinin Google'a ulaşması birkaç hafta alabilir.

Farklı ülkelerin referans numarasını farklı şekillerde kullanabileceğini unutmayın-ülkenize özgü talimatlar size bildirilecektir.

Ödeme Türlerini ve Para Birimi Değiştirme 

Sonradan ödemeli reklamverenler mevcut sonradan ödeme seçenekleri arasında (örneğin,kredi kartından otomatik ödemeye) ve farklı ödeme sağlayıcıları arasında (örneğin, Visa'dan MasterCard'a) geçiş yapabilirler. Önceden ödemeli reklamverenler, ülkelerinde ve para birimlerinde seçenekler mevcutsa, banka havalesi ve kredi kartı ile önceden ödeme arasında geçiş yapabilirler.

Şu anda bir önceden ödeme yönteminden bir sonradan ödeme yöntemine ya da tersine geçiş yapmak mümkün değildir. Örneğin, kredi kartı ile önceden ödemeden otomatik ödemeye geçiş yapılamaz. Benzer şekilde, bir para birimi seçildikten sonra, farklı bir para birimine geçiş yapılamaz. Seçilen para birimi hem faturalandırma hem de ödeme için geçerli olur.

Para birimlerini değiştirmek ya da önceden ödemeden sonradan ödemeye geçmek için, mevcut hesabınızı kapatmanız ve tercih ettiğiniz para birimiyle yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.

 
 
AB reklamverenleri için KDV

Avrupa Birliği'nde (AB) bulunan AdWords reklamverenlerine ilişkin KDV uygulamalarını inceleyin.*

*Yasal Muafiyet: Google, size vergi konusunda tavsiyede bulunamamaktadır. Google tarafından sağlanan vergiyle ilişkili hiçbir bilginin yasal tavsiye veya vergi veya yatırımla ilgili tavsiye olması amaçlanmamıştır ve böyle yorumlanmamalıdır. Vergi yasalarının size ve/veya işletmenize nasıl uygulanacağıyla ilgili sorularınız için her zaman vergi danışmanınıza danışmanız gerekir. Bizim sağladığımız vergi özeti eksiksiz değildir ve vergi yasaları ve düzenlemeleri zaman içinde değişebilir. Bu nedenle, Google vergiyle ilgili olarak sağlanan hiçbir bilginin doğruluğunu veya eksiksiz olduğunu veya bu bilgilerin kullanılmasından kaynaklanacak hiçbir sonucu veya neticeyi garanti etmez ve bunlarla ilgili olarak yükümlülük kabul etmez.

Vergi düzenlemeleriyle ilgili ek bilgi için lütfen bu kaynakları inceleyin: htt p://europa.eu.int/comm/taxation_customs/taxation/vat/how_vat_works/index_en.htm

AdWords ve Avrupa Katma Değer Vergisi 

Avrupa Birliği dahilinde fatura adresi olan AdWords hesapları KDV masraflarına tabidir. Avrupa Birliği dahilinde bir AdWords fatura adresiniz varsa, bu konu sizi ilgilendirir.

Fatura Adresi İrlanda'da 

Tüm AB reklamverenleri KDV'den etkilenir. Fatura adresleri İrlanda'da olan reklamverenler, fatura adresleri diğer AB ülkelerinde olanlara göre farklı KDV uygulamalarına tabidir.

  • Fatura adresleri İrlanda'da olan ve Google'a geçerli bir KDV kayıt numarası sağlamış olan reklamverenlerin KDV masraflarını kendilerinin değerlendirmesi gerekmez. Google, hesabınızı İrlanda KDV oranına göre otomatik olarak değerlendirir.
  • Fatura adresleri İrlanda'da olan ve Google'a geçerli bir KDV kayıt numarası sağlamayan reklamverenlerin KDV masrafları da İrlanda'da geçerli KDV oranına göre değerlendirilir. İrlanda KDV oranında değişiklik yapma, İrlanda hükümetinin takdirindedir.

Fatura Adresi AB'de, İrlanda Dışında 

Fatura adresiniz İrlanda dışındaysa ve Google'a geçerli bir AB KDV numarası sağlarsanız, Google hesabınıza KDV masrafı eklemez. Fatura adresinizin bulunduğu AB üyesi ülkede geçerli orana göre KDV'yi sizin hesaplamanız gerekir.

Bununla birlikte, fatura adresiniz İrlanda dışındaysa ve Google'a geçerli bir KDV kayıt numarası sağlamazsanız, Google İrlanda'da geçerli KDV oranına göre hesabınıza KDV masrafı ekler. KDV masrafları Fatura Özetinizde görünür.

Google'a KDV Numarası Bildirme 

Yeni reklamverenlerden, hesap oluşturma esnasında KDV bilgileri istenir. KDV numaranızı Faturalama Tercihlerini Düzenle sayfasının en altına girebilirsiniz. AB üyesi bir devlette KDV için zaten kayıtlı olan reklamverenler, kayıt numaralarını aşağıdaki adımları uygulayarak girebilirler:

  1. https://adwords.google.com.tr adresinde hesabınıza giriş yapın.
  2. Hesabım sekmesine tıklayın.
  3. Hesabım sekmesinde Faturalama Tercihleri'ni tıklayın.
  4. Uygun KDV seçeneğini seçin ve KDV kayıt numaranızı girin.

 
 

4d. Faturalama

Faturalama Temel Bilgileri

Faturalamanın nasıl çalıştığını ve faturalamaya uygunluk için standart ölçütleri öğrenin.

Faturalandırma Önkoşulları 

Genellikle, faturalama adaylarının Google AdWords programında oluşturulmuş bir kredi geçmişleri ve en az üç ay için ay başına 7500 YTL'lik bir harcama düzeyleri olur. Bu gereklilikleri karşılıyorsanız, başvuru sürecini başlatabilirsiniz.

Faturalandırma nedir? 

Faturalandırma, nitelikli Google AdWords reklamcılarının kullanabildiği ek bir fatura biçimidir.

Belirli koşullara uyan AdWords reklamverenleri, aylık faturalandırma başvurusunda bulunabilir. Bu faturalandırma seçeneği, çek veya banka havalesi yoluyla, ay bazında ödeme yapılmasına olanak tanır. Aylık faturalandırma talebi onaylandıktan sonra, ödemenin reddedilmesi halinde, reklamverenin kampanyaları askıya alınmaz.

Başvuru Süreci 

Aylık faturalandırma hizmeti sunma kararı tek başına Google'a aittir. Reklamverenler, Google finans ekibine ilk olarak, inceleme ve onaylama amaçlı kredi başvuru formu göndermelidir. Bazı durumlarda, finans ekibimiz ayrıntılı bir değerlendirme yapmak için şirketinizin denetlenmiş mali bilgilerini (bilanço, gelir beyanı, nakit akışı tablosu ve/veya referanslar) göndermenizi isteyebilir.

Google başvurunuzu onaylarsa, aylık faturalandırma teklifinin yanı sıra şirket adı, ilgili kişi adı ve adresinin de yer aldığı fatura adresinizin onay talebinin bulunduğu bir e-posta alırsınız. İlgili şartları bu e-postayı yanıtlayarak kabul edebilirsiniz. Ödeme şartlarını kabul ettikten ve fatura adresinizi onayladıktan sonra, AdWords hesabınız, kredi kartı faturalandırmasından aylık faturalandırmaya çevrilir.

Faturalandırma Önkoşulları 

Genellikle, faturalama adaylarının Google AdWords programında oluşturulmuş bir kredi geçmişleri ve en az üç ay için ay başına 7500 YTL'lik bir harcama düzeyleri olur. Bu gereklilikleri karşılıyorsanız, başvuru sürecini başlatabilirsiniz.

 
 
Faturalar Yoluyla Ödeme

Faturalandırma eşiğinize dayanarak uygun bütçenin nasıl belirlendiğini ve fatura ödemelerinin nasıl gönderildiğini öğrenin.

Günlük Bütçenin Belirlenmesi 

Faturalandırma şartlarını kabul ettikten sonra, reklamverenin birleştirilmiş günlük bütçesi 30 günlük faturalandırma eşiklerinin 1/30'unu aşamaz. Günlük harcama tutarınızı kabaca tahmin etmek için faturalandırma eşiğinizi 30'a bölün.

Örneğin, 9000 YTL tutarında bir faturalandırma eşiğiniz olduğunu düşünelim. Tüm kampanyalarınızın günlük tahmini bütçesini hesaplamak için 9000'i 30'a bölün. Bu durumda, tüm kampanyalarınız için birleştirilmiş günlük bütçe 300 YTL'yi aşmamalıdır. Harcamanız, günlük maksimum faturalandırma eşiğini aştığında, reklam dağıtımınız yavaşlatılır, bu nedenle faturalandırma eşiğinizin izin verdiğinin üzerinde ücret ödemezsiniz. Reklamlarınız gün boyunca, daha düşük sıklıkla gösterilir.

Ödemeleri Yapma 

Faturalar, yaklaşık olarak her ayın dördüncü iş gününde gönderilir. Bir fatura gönderildiğinde, Fatura Özeti sayfasında eklenen masrafların ayrıntısını veren yeni bir kalem görünür. Tüm ödemeler faturanın ulaşmasından sonra yapılmalıdır. Fatura tarihinden sonraki 15 işgünü içinde ödeme yapılmaması hesabın sonlandırılmasıyla sonuçlanabilir.