Google Analytics ve Google Apps, Huffington Post'un üstünlüğünü korumasına yardımcı oluyor.

İşletme

Çevrimiçi yayıncı Huffington Post, yaklaşık 8 milyon farklı kullanıcı sayısını aşmış ve ölçüm şirketi Technorati'ye göre web bağlantılarıyla ölçüldüğü kadarıyla İnternet'teki beşinci en popüler haber ve yorum sitesi olmuştur. Ulusal çapta okunan bir köşe yazarı olan Arianna Huffington ve iş ve medya yöneticisi Kenneth Lerer tarafından 2005 yılında kurulan Huffington Post (ya da İnternet'te sıkça geçen adıyla HuffPost), haberler, yorumlar ve diğer çok çeşitli haber kaynaklarına giden bağlantılar içeriyor.

Yaklaşım

HuffPost'un içerik personeli köşe yazısı yazarken, bir yazının düzenlemesini yaparken veya bir hikaye düzenini kontrol ederken site içeriğini geliştirmelerine yardımcı olması için e-posta ve ortak çalışma çözümlerini kullanıyor. Şirketteki veya ülke dışındaki yazılım geliştiricileri de siteyi daha göz alıcı ve ilgi çekici hale getirmek için çabalarını uyumlu hale getirmek üzere iletişim ve ortak çalışma çözümlerine güveniyor.

HuffPost, personelin birlikte verimli şekilde çalışma gereksiniminin yanı sıra hikaye biçimlerinin, haberlerin ve diğer içeriklerin başarısını da değerlendirmek zorunda. Bunun için site ziyaretçilerinin nereden geldiğini ve siteyle nasıl etkileşimde bulunduklarını gösteren bir web analizi yazılımı gereklidir. Ancak, rekabetin bir gereği olsa da çoğu yazılım paketinin yüksek fiyatlı olması şirket için bir engel oluşturuyordu. Baş teknoloji yöneticisi Paul Berry durumu şöyle açıklıyor: "Haberler, içerikler, bloglar ve diğerlerinden oluşan ürünlerimizi sürekli olarak ayrı ayrı değerlendirerek her birinin zamanla nasıl performans gösterdiğini görmemiz gerekiyordu, ancak çoğu web analizi aracının fiyatının çok yüksek olması bizim için bir engeldi."

Çözüm

Geçmişte şirketlerin BT altyapısının hızlı büyüme ve değişim ortamına ayak uydurması çok zor olmuştur. Şirketlerin iletişim ve işbirliğini güçlendirmek ve ürün performansını izlemek için seçtiği tüm çözümlerin, büyüyen kullanıcı tabanını ve hızla genişleyen siteyi kapsayacak şekilde ölçeklendirilmesi gerekir.

HuffPost, şirket e-postası ve işbirliğine yönelik mevcut seçeneklerin ayrıntılı bir analizini yaptıktan sonra tüm kullanıcı tabanını daha önce uygulamada olduğu çözümden Google Apps İşletme Sürümü'ne taşıdı. İşletme Sürümü'nün şirket tarafından tercih edilmesinin nedeni düşük fiyat, diğer çözümlere göre çok sayıda işbirliği seçeneği ve az bakım gerektirme gibi bir arada bulunması zor olan birçok özelliği içermesi oldu. Berry ve ekibi Apps hizmetine geçmek için Google Enterprise Professional programının bir üyesi olan LTech Consulting ile çalıştı. LTech, 50 kullanıcı için İşletme Sürümü kurulumunun yanı sıra önceki çözümün kişiselleştirilmesini ve taşınmasını da dört günden daha az sürede tamamladı.

Hemen hemen aynı zamanlarda HuffPost benzersiz ziyaretçiler, geri dönen ziyaretçiler ve yeni ziyaretçiler ile diğer önemli trafik verilerini izleme yoluyla site performansını izleyip eğilimleri belirledikten sonra siteyi buna uygun şekilde özelleştirmek için Google Analytics'i kullanmaya başladı. Analytics kolay uygulanmasının yanı sıra çoğu ziyaretçinin ilgisini çekip sitede kalmasını sağlayan sayfa ve içeriklerin hangileri olduğuna ilişkin bilgileri anında sağlıyordu. Berry, "Süregelen hedefimiz, mevcut ziyaretçilerin daha sık geri dönmesini sağlamak ve okuyucu kitlemizi artırmaktı" diyor ve şunu ekliyor: "Google Analytics bize gelişmiş bir analiz paketinin tüm özelliklerini sunuyor ve site performansını optimize etmek için ihtiyaç duyduğumuz verileri sürekli olarak sağlıyor. Hem de herhangi bir masraf olmadan."

Sonuçlar

Kullanıcılar güçlü iletişim ve ortak çalışma araçlarına sahip olmaktan çok memnun

Huffington Post, Apps ve Analytics sayesinde hedeflerine ulaşmayı başardı. Berry, "Personelimizin Google Apps'a verdiği tepki son derece olumlu" diyor ve devam ediyor: "Çoğunun önceden Gmail hesabı vardı, bu nedenle Google'ın sunduğu hizmetlerin kalitesini biliyorlardı." Blog ve içerik ekipleri, sıcak haber öykülerine yönelik içerik yönergelerini ve fikirlerini paylaşmak üzere Google Dokümanlar'ı kullanıyor. İçerik ekibi, blog ve baş hikayelere yönelik planlanan içeriği ayrıntılı olarak gösteren içerik takvimleri oluşturmak ve paylaşmak için Google Takvim'i kullanıyor. Dokümanlar ve Takvim, yazılım geliştirme personelinin (%60'ı başka ülkelerdedir) planlar, hatalar ve görevleri kodlamakta harcanan zaman gibi bilgileri izlemesini sağlıyor. Berry, "Google Talk, ofis içinde veya dışında birbirimizle iletişim kurmak için kolay bir yol sağlıyor ve Talk oturumlarının doğrudan Gmail'e kaydedilmesi, iletişimlerimizin izini asla kaybetmeyeceğimiz anlamına geliyor" diyor.

Google Analytics'in zengin araç ve raporlar kümesi anında veri toplama ve sürekli site iyileştirmesi sağlar

Berry ve ekibi, benzersiz ziyaretçiler ve hemen çıkma oranları gibi hayati verileri yakalayabiliyor. Berry, filtrelerle sitenin alt bölümlerini (eğlence, politika ve iş) ayırıp her bölüme gelen ziyaretçileri izleyebiliyor. Bir sayfadaki alanlara göre tıklamaları ve dönüşüm oranlarını ölçebiliyor veya HuffPost'un diğer siteler için ne kadar trafik oluşturduğunu göstermek amacıyla giden tıklamaların hesabını tutabiliyor.

Apps ve Analytics hizmetleri birlikte kullanıldığında personelin okuyucu kitleyi en üst düzeye çıkarmak için içerik yönünü hızla belirlemesine yardımcı olur. HuffPost ön sayfada bir Hızlı Okuma veya başka bir baş hikaye yayınlarken Berry ve ekibi de yayının içerik yönünü belirlemek üzere trafik sıçramalarını hızla ölçüp içeriği dakikalar içinde güncellemek için Google Analytics'i kullanabilir. Google Takvimi'nde bulunan içerik takvimi de uygun şekilde güncellenir ve personelin yoldayken bile herhangi bir değişikliğe kolayca erişmesi sağlanır. Berry, "Daha iyi hedeflenmiş, alakalı içerik oluşturmak ve daha fazla kişinin görüntülemesini sağlamak için baş hikayelerimizi ya da Hızlı Okuma sütunlarımızı bir gecede şekillendirebiliyor ve değişiklikleri tüm personelle paylaşabiliyoruz" diyor.

Kolayca ölçeklendirilen hizmetler hızlı büyümeyi destekliyor

Tüm bu süreçlerde avantaj sağlamasının yanı sıra barındırılan bu Apps ve Analytics hizmetleri Google'ın güçlü sunucularında çalıştığından BT'nin de hızlı büyümeye ayak uydurmasını kolaylaştırıyor. Berry, "BT altyapımızı uyarlama ve yönetme bakış açısından değerlendirildiğinde Apps ve Analytics hizmetlerine geçiş çok büyük ölçüde yarar sağlamıştır" diyor. "Google çözümlerimizi, küçük ölçüde önceden planlama gereksinimiyle ve üretim öncesi ek maliyetler olmadan gerektiğinde ölçeklendirebiliyoruz. Ayrıca süregelen bir bakım da yok. Google çözümleri hem BT hem de kullanıcılarımız için bir kazanç."

Google Apps Hakkında

Google Apps, içinde Gmail, Google Takvim (paylaşılan takvim), Google Talk (anlık mesajlaşma ve IP üzerinden ses), Google Dokümanlar (çevrimiçi doküman barındırma ve ortak çalışma), Google Page Creator (web sayfası oluşturma ve yayınlama) ve Başlangıç Sayfası (tüm uygulamalar için tek ve özelleştirilebilir bir erişim noktası) uygulamalarının yer aldığı bir pakettir. Google Apps; İşletme Sürümü (tüm işletmeler), Standart Sürüm (aile alanları için idealdir) ve Eğitim Sürümü (ilköğretim okulları, liseler ve üniversiteler) gibi belirli müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sürümler sunar. Daha fazla bilgi edinmek için www.google.com.tr/a adresini ziyaret edebilirsiniz.