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看不见广告的常见原因

我们了解到,您看不到自己的广告。有多种原因可能导致此问题;下面列出其中一些。您还可使用广告诊断工具来确定广告未能展示的原因。要访问此工具,请选择以下选项之一:

- 进入任意广告组的"关键字"标签并将鼠标指向广告组中任意关键字旁边的放大镜图标以查看其效果信息。此时会显示一个小提示,其中提供了相应关键字的信息。如果您的广告没有展示,请点击"该怎么办?"以了解详情。

- 点击"广告系列管理"标签上的"工具"链接,进入帐户中的"工具"页。输入诊断广告的条件后,点击"继续"以查看广告是否在针对关键字展示。您也可以使用广告预览页来了解您的广告向大多数用户展示的方式。有关使用此工具的说明,请参见:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=46454&hl=zh_CN 。此外,我们的"我的广告没有展示"常见问题解答还包含疑难解答信息。该常见问题解答的网址为:https://adwords.google.com/support/bin/topic.py?topic=24&hl=zh_CN 。您可以通过搜索或浏览支持中心,来查找对大量其他常见问题的解答,网址为:https://adwords.google.com/support/?hl=zh_CN 。如果在支持中心找不到答案,敬请与我们联系。

使用广告诊断工具时,您可能会发现以下一种或多种情况适用于您的广告:

- 审核状态

您的广告如果在等待审核就不会展示。有时,广告和关键字需要经过审核和批准才能在 Google 上投放。而在 Google 联网上,广告和关键字始终需经过审核和批准才能投放。AdWords 专家将按照广告和关键字的提交顺序对其进行审核。请放心,所有广告或关键字很快即可完成审核,并且一经批准就会开始投放。如果您的广告不符合我们的广告指南和政策,我们就会停止投放该广告。如果发生这种情况,我们会通过电子邮件通知您;您会在"广告组详细资料"页上该广告的下方看到"已拒登"字样。该电子邮件会建议您如何更改该广告,以使其得以投放。完成相应修改后,只需保存更改,广告即会自动重新提交供审核。

- 每日预算或广告投放设置

广告的展示率同时取决于每日预算和广告投放设置。预算过低会妨碍广告在全天都获得所有可能的展示次数,这可能是您看不到自己广告的原因。在标准投放情况下,如果每日预算过低,我们的系统就会在全天内均匀分配广告展示次数。在加速投放情况下,我们的系统会尽早提供所有可能的广告展示,这将使广告在一天里较早用完预算。无论是哪种情况,您的广告都不会在每次针对您的关键字进行搜索时都展示。要了解如何查看和修改每日预算设置,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=6275&hl=zh_CN

- 广告排名

如果您广告的排名不够靠前,无法在最前面的几个位置之一显示,该广告可能就不会出现在第一页上。同样的广告不会在每一页上都展示,所以如果在第一页上看不到您的广告,请检查后续页上是否展示该广告。要增加广告在搜索结果第一页展示的机会,可以提高每次点击费用 (CPC) 或优化广告文字和关键字以提高您广告的相关性。要了解操作方法,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/static.py?page=tips.html&hl=zh_CN

- 位置定位

按国家或地区定位的广告可以在相应的 Google 域上看到(比如,对于定位到法国的广告,域名是 Google.fr)。您也可能在 Google.cn 上看到您的广告,这取决于您的 IP 地址。如果您按区域定位广告系列或使用自定义定位,那么仅当我们的系统(用您计算机的 IP 地址)确认您是在该区域内时,您才能看到自己的广告。如果我们的系统无法确定搜索者的位置,我们将展示按国家及地区定位的广告,而不展示按区域或自定义定位的广告。有关如何查看您的区域定位广告或自定义定位广告的详情,请访问: https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=7118&hl=zh_CN 。要了解如何查看和修改定位设置,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=6277&hl=zh_CN

- 语言定位

仅当您的广告系列所定位的语言与您的用户界面语言相同时,您才能看到自己的广告。因此,如果您的用户界面语言首选项设置为日语,而广告系列的目标语言为法语,您就不会看到自己的广告。要了解如何查看和修改定位设置,请访问:

https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=6277&hl=zh_CN

- 无效或已暂停/已删除的广告和关键字

确保您查找的广告和用于搜索该广告的关键字都有效。如果您广告组中的所有广告均已暂停或删除,就说明该广告组中没有正在投放的广告。您的广告也不会针对任何对于搜索无效的关键字在 Google 或搜索网络中展示。

您的广告绝不会针对已删除的关键字展示。有关对于搜索无效的关键字的详情,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=6144&hl=zh_CN

- 展示位置定位

如果投放的是以展示位置定位的广告系列,那么您的广告将仅在您所定位的 Google 内容网络网站及相关展示位置上显示。请确保您是在所定位的网站中查找您的广告。也可能在您查看网页时您的广告刚好没有显示,或您的最高每次点击费用 (CPC) 或每千次展示费用 (CPM) 出价过低而无法在该网站上赢得展示位置。有关详情,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=32270&hl=zh_CN

- 付款问题

当我们的结算系统无法处理您的付款时,您的广告将不会投放。有关被拒收付款的详情将显示在您帐户的"我的帐户"标签下。您可以按结算日期查看详情,包括我们尝试向您收取费用的日期、尝试收取的金额,以及我们的结算系统无法处理付款的原因。有关付款通常被拒收的详细原因,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=21394&hl=zh_CN

- 最高 CPC 或 CPM 超过每日预算

如果某广告组的最高每次点击费用 (CPC) 或最高每千次展示费用 (CPM) 高于广告系列的每日预算,您的广告将不会展示。这种情况下,建议您降低最高 CPC 或 CPM,或提高每日预算,使每日预算明显高于最高 CPC 或 CPM。有关调整最高 CPC 或 CPM 的详情,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=26133&hl=zh_CN (CPC) 或 https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=19656&hl=zh_CN (CPM)。

- 排名首选项

如果您为自己的广告系列启用了排名首选项,并且您广告的排名低于所选排名,您的广告将不会展示。要增加广告的展示率,请考虑加大所希望的排名范围。有关选择排名设置的详情,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=36482&hl=zh_CN 。您还可以尝试提高广告排名,以更频繁地在所希望排名展示广告。要了解提高广告排名的详情,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=27646&hl=zh_CN

- 缓存文件

如果要查看的网页是保存在互联网浏览器缓存中的过期版本,您就可能看不到自己的广告。也就是说,为加快网页加载速度,您的互联网浏览器展示给您的是以前存储的网页副本,而不是在每次查看该网页时都对其进行刷新。建议您清除互联网浏览器的缓存,然后重新加载该页,以查找您的广告。要了解如何操作,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=14776&hl=zh_CN

- 图片广告的格式

您投放的图片广告的格式应与每个网站所接受的格式相匹配。请确保相应网站可以投放您所使用的格式的广告。有关图片广告要求的详情,请访问:https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=7677&hl=zh_CN