课程目录

课程 1b: AdWords 政策

竞争者行为：若有竞争者停止刊登其广告，您的广告就可能开始收到较多点击。

Google 联网：如果您的广告最近获准在 Google 联网中的搜索网站、内容网站及产品上刊登，您最近加入了 Google 联网，或者与您广告相关的网站加入了我们的内容网络，那么您的点击量可能会上升。另外，您的广告如果在拥有大量受众的网站上展示，就可能收到意外增加的点击量。例如，如果您刊登减肥产品广告，那么当《纽约时报》在线版刊登一篇关于减肥的特写时，就会看到展示和点击次数显著增加。有关搜索网络和内容网络的详细信息，请参阅广告投放一课。

季节性变化：点击量随季节性促销或特价销售波动是常见现象。在年中特定时节热门的关键字也会有较高的点击量，无论您是否对帐户内容进行季节性变更。例如，如果您销售节日贺卡，就可能看到点击量随着节日临近而显著增加，即使您没有为该特定节日的贺卡作广告。

预算变更：提高您的日预算或最高每次点击费用 (CPC) 会使点击和展示次数增加。较高的最高每次点击费用有助于提高您的广告排位，这会使 Google 及 Google 联网上的点击量增加。

广告相关性：如果您的关键字过于宽泛，您的广告可以提高点击和展示次数，但产生的销售量却很少。要保证您的广告有最佳效果，请参阅开始优化一课。

互联网服务提供商：互联网提供商（如 AOL、EarthLink 或 Comcast）可能会将相同的 IP 地址按地域分配给多个用户。

对比购物：用户在购物时可能进行对比，或为了解更多信息而返回您的网站，因此会多次点击您的广告，而这些点击是合法的。

1. 确认可疑活动的实例，例如所获点击次数相当于正常单日可获点击量的 2 或 3 倍。请注意，合法的用户活动也可能造成展示或点击次数骤升，例如点击次数的季节性增长，或您的广告在 Google 联网上显示了。Google 的专有技术会在无效点击次数在您的报告中出现之前将其过滤掉。
2. 观察一段时间内的点击模式。识别从一周到下一周的异常变化，看是否无法用产生高点击量的合法理由对其做出解释。参阅报告一课，了解如何查看帐户活动的详情。
3. 比较您的网志与 AdWords 帐户报告。（如果您不确定如何访问自己的 Web 日志，请咨询您的网站管理员或网站托管服务商。）如果您的网志显示的点击量更高，请放心，这是由于 Google 的技术会在无效点击次数出现在您的报告中之前将其过滤掉。如果您的帐户显示的点击量更高，请记住 Google 是依靠自己服务器的网志为您的报告提供网站访问量数据。一旦建立了 AdWords 帐户，就表明广告客户同意接受 AdWords 计划条款所述的 Google AdWords 报告系统和报告指标。

我们有一个小组逐案调查无效点击活动。为了加快他们的调查进度，请在发给我们的电子邮件中提供以下信息：

1. 与可疑点击相关的广告系列、广告组或关键字。
2. 可疑点击活动的日期和时间。
3. 您的网络日志或报告中表明可疑 IP 地址、推介网站或请求的数据。
4. 日志或报告中描述趋势并使您认为该点击活动无效的段落。

查证和调查过程可能非常耗时，请在我们调查您帐户的过程中耐心等待，对此我们表示衷心的感谢。我们至少需要 3 到 5 个工作日才能给您答复，敬请谅解。如果您有其他任何信息，请务必告诉我们，以供我们在调查中参考。