Google 隱私權中心Google 相當重視使用者對我們的信任,而且致力保護使用者的隱私權。我們相信透明化跟選擇權是隱私權的基礎。我們盡力讓使用者瞭解他們在使用我們的產品和服務時,我們會收集哪些資訊,並讓使用者選擇要提供哪些資訊給 Google 和其他公司。
我們儲存這些資料有幾項原因,其中最重要的就是改善我們的搜尋結果,並維持我們系統的安全性。分析記錄資料是一項重要的工具,可協助我們的工程師提升搜尋引擎的搜尋品質,及建立對使用者有益的新服務。以 Google Spell Checker 為例,Google 的拼字檢查軟體會自動檢視使用者的查詢,並檢查使用者是否使用最常見的拼字版本。如果我們的運算指出使用者可以使用不同的拼字,以獲得更多相關的搜尋結果,我們會詢問:「您是不是要查:(更常見的拼法)?」為了能夠提供此項服務,我們必須研究記錄資料。此外,記錄資料也能協助我們改善搜尋結果。如果使用者按下第一筆搜尋結果,表示我們提供的結果應該正確無誤,但如果使用者點擊下一頁或修改查詢,表示我們提供的結果需要修正。此外,記錄資料也可協助我們防範詐騙與其他威脅,包括網上釣魚、指令碼攻擊及垃圾郵件 (包括查詢點擊垃圾郵件與廣告點擊垃圾郵件) 等。
我們在面對如使用者隱私、系統安全與對創新的需求等,各方的壓力下,必須維持合理的平衡。我們認為隱匿 IP 位址 9 個月,以及隱匿 Cookie 18 個月,是最能達到平衡的做法。
如同其他搜尋引擎,Google 只是顯示網際網路上可取得的內容和資訊。搜尋引擎無法直接移除網際網路上的內容,即使移除 Google 或其他搜尋引擎上的內容,原始內容仍舊會保留在網路上。如果使用者想移除網際網路上的內容,最好的做法就是聯絡網頁的管理人員,或代管內容的網際網路代管公司,進一步瞭解他們的內容移除政策。一旦將內容從網站中移除,且 Google 的搜尋引擎檢索重新造訪該網頁後,這些資訊就不會再出現在 Google 的搜尋結果中。針對有需要的使用者,我們提供 緊急移除要求工具。
是的,如同其他多數網站和搜尋引擎,Google 也運用 Cookie 提供使用者服務和廣告,以及改善使用者的使用體驗。Cookie 可記錄使用者的偏好設定,例如使用者設定以英文或法文顯示結果,以及是否選取安全搜尋篩選器。如果不使用 Cookie,Google 就無法記錄各個使用者的偏好設定。大多數使用者都不想在每次登入電腦時,必須重新進行設定。不想收到 Cookie 的使用者,可以設定在瀏覽器傳送 Cookie 時收到通知、拒絕特定網站的 Cookie、拒絕全部的 Cookie 或刪除瀏覽器中的 Cookie。雖然 Google 的搜尋引擎沒有 Cookie 也能運作,但使用者停用 Cookie 後卻可能失去部分功能。
我們擬定的隱私權政策,均遵守當地營業處所的隱私權政策。
如同大多數電子郵件服務,Gmail 會使用軟體掃描電子郵件中的病毒及篩選垃圾郵件。同時,Google 也會使用同類型的軟體,掃描使用者電子郵件中的關鍵字,再將這些關鍵字與廣告做比對。使用者開啟電子郵件時,電腦會掃描郵件中的文字,同時顯示與郵件文字相符的相關資訊。關閉郵件後,就不會再顯示廣告。整個程序全自動執行,不經人工處理。
Google 地球運用衛星和空照圖,提供使用者全球各地的視圖。Google 透過政府和私人機構供應商取得圖片授權或購買圖片。此外,任何飛越或駛經其中一個地點的使用者,皆可看見類似的影像。一般而言,此圖片的解析度無法讓人辨識出其中的人物,而且圖片不是即時呈現,所以並不會捕捉當下的活動。不同國家/地區對於能夠透過商業行為散佈或出版的圖片訂有不同的法律,我們皆予以尊重。Google 地球中的建築物 (例如荷蘭的皇宮) 均由提供圖片的供應商進行過模糊處理。
「街景視圖」只提供在公眾場所拍攝的圖片。此圖片與任何人在街上所能拍到或看見的景象無異。儘管「街景視圖」可讓使用者輕鬆尋找、搜尋及規劃與特定位置相關的活動,但如果使用者對我們所提供的圖片感到疑慮,我們仍予以尊重。們最近使用最新技術,將臉部模糊功能應用於「街景視圖」中。我們也提供方便存取的工具,讓使用者可標示出不適當或機密的圖片,將其模糊化或移除。「街景視圖」上的每個圖片泡泡都含有「街景視圖說明」的連結,可讓使用者回報有疑慮的圖片。我們會定期檢閱這些要求,並儘快移除有疑慮的圖片。
orkut 提供完整健全的分享控制項,可讓使用者限制哪些人能夠檢視其個人資料,以及他們選擇張貼的其他資訊。使用者建立 orkut 個人資料時,會出現一個「金色鑰匙」圖示,讓使用者選擇哪些人可以檢視其個人資料,例如好友、家人、好友的朋友或整個 orkut 社群。使用者隨時可以變更其分享設定,也可以編輯個人資料中的資訊。
使用 Google Health 時,使用者可以自行控制其健康資訊的使用權。每位使用者可自行選擇要讓哪些人在 Google Health 個人資料中檢視或新增資訊,而使用者也可以隨時撤銷任何人的使用權。另外,使用者還可以檢視帳戶中的所有活動,以便確定只有獲得授權的人和服務能夠檢視其個人資料或新增資訊。在未經使用者明確授權的情況下,我們絕不會販售使用者的健康資料,也不會與第三方分享,但在隱私權政策中明述的有限狀況除外 (包括在法律要求下時)。
如果使用者有其他任何疑問或疑慮,隨時可以透過下列網站與我們聯絡:
或者寫信到:
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