2，搜索引擎亲和力
Ajax使用过多会影响网页搜索引擎亲和力，这是开发者都了解得问题。如果界面使用Flash，或者是java，那就更麻烦了。目前的搜索引擎不可能索引到。这几乎使得所有的RIA页面沦为华而不实的试验品。
我想，google最终一定会有一个针对浏览器界面的应用，或者针对RIA/XHTMl（Xhtml-SVG）的页面搜索的优化产品。姑且叫做Google Lube，哈。
沃顿知识在线的文章这样评述DealBook：“虽然很多人访问《纽约时报》的网站是为了阅读其关于国际新闻的重点报道，但网站重点面向有利可图的小众市场，这点也增加了网站的吸引力。网站一些新内容把迎合广告商需求也考虑在内。”
但是国内开发阅读器也许会存在这样的困惑，就是究竟作为一个纯工具型服务，还是兼带工具的内容推送服务来进行发展。前者可能会因为受众太少而无法长期存活，而后者则可能迷失本位成为四不像。另外，作为RSS信息传递的一环，Reader的稳定性也是其最重要的指标之一，无论怎样的定位，都需要稳定作为最基本的支撑。
Ideo的第一步用了Observe这个词，我倒更同意Immersion。反正，只有在感同身受了某一种context，再加上比较高水准的三方位分析，才是最佳创新设计的前提～
所以，在这个关口，我相信在不久的将来（应该就在3个月以内），各大厂商一定会推出自己的类似Visual Studio的开发平台，或者成为集成开发环境(IDE)，这个IDE会有以下特征：
- 运行于互联网之上（就像它生成的其他任何程序一样）
- 基于拖拽的控件（你可以把一个Button拖到网页正中间，并且双击它就可以编代码）
- 所有的互联网服务都以控件的形式出现在IDE里面（比如搜索或者Fackebook, Flickr）
- 最终生成的应用程序可以直接保存，运行在IDE厂商的平台上。（或者就是由IDE的厂商提供hosting 平台，大家可以通过URL来运行这个应用程序）
- IDE市场的争夺战会异常激烈
道琼斯的这个动作印证了我最近一年多时间的一个想法，随着IT专业新闻报道的不断深入，大而全的宽泛网络报道将不再会是科技报道的重心。更专注的、更高质量的报道内容将占去读者阅读的更多时间。实际上，是读者的需求变得更精准，他们需要提高阅读的性价比，需要把更多的时间花在更高效、更有价值的阅读上。同时，“精英编辑”的概念将得到强化，blogger成了催化剂。
但是我却有不同的看法，技术不一定要隐藏在背后，关键看技术对用户的价值究竟在哪里。相信很多人还能记得第一次使用RSS时候的那种激动，那么谁会把这种激动传递下去呢？
而评论的看法更是可笑，用户评论的成本会有多高？这个就如同digg一样。你需要增加评论系统、用户系统、积分系统等多个系统的时候，评论才具备价值。不然就会如同现在的blog一样，评论的数量和质量远远低过论坛。
我之所以愿意去尝试这个东西，是因为相信blogger们传达的信息是他们的真实感受，而不是因为有人拿钱给他让他这样说。如果是有人拿钱给他，那 么我相信他的程度就会大大大大地打个折扣，也许我根本就不会去尝试这个东西。
也可以说这样的设计并没有带来很大的困扰，就像上面的门把手的例子，大家一样可以最后把门打开，或记住下次不要再犯那样的错，但是从这两个问题里我们可以看到一个交互被习惯的延续特性：用户在操作产品的交互过程中，往往会对已经认知或重复的操作产生惯性意识，从而忽略接下来的操作细节，这应该可以称为交互惯性，或叫惯性盲点。
所以，如果已经建立了一个用户习惯了的操作流程，就不要试图改变它的一致性而给用户带来不必要的困扰，哪怕这个改变自身并没有什么问题。
Technorati上月更新了一项数据，使得在搜索和浏览页面的时候都会显示Blog的Technorati权威度，以前显示的信息是“N个Blog链接到这里”和“X个链接来自Y个Blog”，这次更新使用了简单的Technorati权威度来代替这些信息，在博客的信息页面上，Technorati还会显示其权威度的排名。
Alex Iskold给出的迭代式问题解决方法，其实在软件业已经实施多年：由于社会发展提速，软件客户们的需求也步入快速变化的不归路，软件业人士只好用快速迭代法取代以往从容的瀑布法，还取了一个名字–灵捷开发。Web2.0们，网站挂着Beta，嘴里喊着”永远的Beta”正是这样的情况。
從Desktop Application用例方面，Application除了鍵盤輸入、Mouse操作，更包括跨軟體的通訊，例如跨軟體Copy-n-paste、MacOSX不同軟體可以通過Growl傳訊等。因此，未來的RIA戰場，其實是回到Desktop而不是Browser。
既然Adobe愚蠢地將RIA定義由圖像，視覺化的操作方式，變回Win Form上提昇，放棄有經驗的人才而取悅外人，跟M$等回到Desktop上大戰，在Flex 2 Component質劣到跨軟體的弱整合能力。我只看到它放棄最好士兵，最好戰場，回到泥漿中背水一戰。
拟订产品交互文本的要点：
1、 用用户的语言，使用户能看懂，避免技术型表述；
2、 注意对话礼节，不生硬；
3、 用词精练，准确表达意思，避免抓不住重点，出现理解偏差；
4、 注意对话文本格式；
5、 尽量告诉用户真实的情况；
6、 不出语法和标点符号错误；
陈述型对话结构：状态＋关键信息＋附加说明＋标准文字标版
出错型对话结构：状态＋原因＋解决办法/建议＋标准文字标版
一个浏览器，例如IE/firefox，主要有内核和外壳应用组成，内核是浏览器的核心引擎，象IE的Trident，Firefox的Gecko，Opera的Presto，以及在手机上使用的WebCore(and safari)，等等。国内基本的浏览器开发都是外壳开发了，而浏览器内核相当于Java虚拟机，外壳就相当于其上的程序。
我理解的浏览器发展的趋势是，内核仍然由专有的浏览器厂商提供，而外壳，或者类外壳的程序，会进行独立的发展，甚至出现与桌面应用桥接的外壳。
这就是所谓的增值？增值更重要的应该是对用户，而不是对运营商、对 SP、对 CP。增值是为用户创造价值。增值并不是让用户掏钱，而是让用户省钱，或者说最低成本的最大收益。比如在网络上进行的投票活动，使用短信投票这种模式，就是抢钱。在这个时候，利用网络进行投票就是最低成本。
互联网是福音书？GFW、备案只是灾难的很小一部分。“福音”缺乏商业支持，更不可能获得公共行政的赞助——莫非公共话题只能进入一个足够富饶同时足够灾难的未来中国的NGO系统？而且还有可能是一个不独立和虚假的系统。互联网被娱乐、低级化，即便是web2.0呈现的希望也是Focus在城市消费力人口的功能服务之上。
Asshole Driven development (ADD)
团队中重大决定掌握在最操蛋的人手里。所有的智慧、逻辑和流程在Mr. Asshole到来的一刻都灰飞烟灭。也许有规则，也许有process，但被Mr. Asshole全部打破，其他人只有跟随。
蚂蚁新版内测第一天，评论如潮，许多看法令人深感启发。我猜麦田并不在乎现有的用户，而更在乎产品获得的反馈，从某个角度，他是把这个新蚂蚁当作一个新站来运作。我也是从这个角度来理解新版蚂蚁。
制播分离，是广电的术语。在今天的气候中，电视台（包括电台，以下同）越来越不自己做节目。比如轰动上海滩的高端人物脱口秀节目《波士堂》并不是东方卫视自己做的，而是彻底的唯众影视传播有限公司的产品。东方卫视干吗呢？播而已。它掌握并投入了“频道”这个稀缺资源，与唯众合作，推出波士堂。在这样一起合作中，明眼人一下就能看出来，卫视显然居于上风，因为“播”这个频道资源不是光靠创意和执行力就能拿到的。
新浪有这个稀缺资源吗？当然没有。但它有另外一个稀缺资源：注意力。
新浪的商业逻辑是这样的：陈彤一手打造的新闻中心，是中文世界中最大注意力聚焦的平台之一。这个平台成为发动机核心，成为新浪的“稀缺资源”。然后，用这个稀缺资源，去展开“制播分离”的商业模式。
追求潮流，跟踪风云榜的人永远在不停地在变。每天的突发热点，变是永远不变的道理。所以我们有时候需要不变应万变。选择一些经典的，能长期提供搜索流量的关键词，更为上策。即使不能像windows vista那样热门，像“爱滋病的症状”这样经典的关键词也未尝不可。我相信，即使再过10年，还是有人搜索爱滋病的症状。即使每天它只给你带来一个ip，十年能带来多少？
那些希望保持报纸、杂志原有版式，又不想错过数字化大潮的想法，是荒谬的。互联网已经以它自己的方式，把信息和人连接了起来，以它自己的方式，重组了海量的信息，以它自己的方式，创造了适合互联网这种介质的新的信息组织和呈现方式。看不到互联网的这种趋势，企图以不再适合互联网的旧表现形式吸引用户，以某个专用客户端软件锁定用户，这种做法注定是徒劳的。
Personas 应该定义你设计的产品的边界。一个通常的误解是，personas就是创造一系列的“典型”或者“象征性”的用户。事实上更为有用的是使用personas融合边缘情况的行为或需求。包含这些种类的personas意味着你事实上能够最终使你的产品适合更大比重的目标用户，也能够提供“限制”personas的可能 （想想Clevis McCloud如果你读过《Inmate》——如果他能用，任何人都能用）。
什么才是用户想要的？怎么才算是好的用户体验？（啊！用户体验，我烦这个词了，到处都是这个词，任何讨论中，要说服对方，发言者都会用上这个词儿。）尊重用户的要求是一个基本的准则。人家说要看那条新闻了，就先给人家看，用页面中最大的篇幅，写成大字，好好展示给人家。人家说要看“MP3”这个分类，就把这个分类下的商品列出来先，即使这个分类比较宽泛，也应该先列出来，既然我们觉得应该有这样一个分类。
2、这次点击是该任务的延续还是跳到了另外一个任务？
如果是该任务的延续，那么我让他在本窗口继续；如果是跳到了另外一个任务，那么我要让他在新窗口打开。
我没看出来zola那里不尊重前台了。反而谷歌公司本身，让一个只担负行政责任的前台来面对愤怒的用户，这个公司人道吗？人性化吗？前台甚至表明了“他们不让”（并非不存在相关部门和相关负责人，只是不愿意见用户，所以让前台把来宾挡住）。我觉得最不尊重前台的是这种知错不敢认的公司。
在市场上，广告客户并不缺传播广告的媒体平台，他们最缺的是能够有效传递他们需求和诉求的优质内容，也就是我前面提到的AGC。用合适的技术为广告客户量体裁衣地创造出合适的互动营销内容、并且通过合适的媒体平台组合高效地完成对目标受众的精准筛选和有效传播，成了面向所有广告从业者和媒体平台的最大挑战。哪家公司、哪个团队具有了这种能力，你未来是不是独立上市都没有太大的关系，因为你将成为所有人的香饽饽，套现的路千万条。
这一类媒体内容是受到blog冲击最大，可从两个方面来看：首先是受众方面，它本来就是圈子型内容，只有特定人群感兴趣，一个版面的多个专栏的人群都不同。blog能更好地满足圈子的需求，读者可以只阅读自己最感兴趣的内容。其次是作者方面，媒体上撰写这些生活专栏的作者，和数量级百倍的blogger比，他们生活、想法的多样化、趣味、新奇、与读者的相关性，都已经落后了（也可以说他们的专家地位消失了。）
要保持传播的一致，所以apple必须在每一个接触点上都保持传播的一致。接触点是IMC(Intergrated Marketing Communication整合营销传播)中一个重要概念，就是品牌能够和消费者建立沟通的地方。同一时间，在不同接触点上保持传播信息的一致非常重要。所以，apple在WWDC2007推出Leopard的同时，将apple网站改版了，就改成了Leopard的样子。正因为网站是和消费者沟通的重要接触点。WWDC可以同时跟3000多个工程师沟通，但是和全世界数亿喜欢apple的人沟通，只能通过网站和专卖店。因此，当apple把Aqua风格的Mac放进历史的时候，也是把Aqua的网站改版的时候了。这告诉消费者两件事：1. Leopard是apple最重要的产品，我们所有的形象都在因它而变。2. 是时候和你的Aqua说再见了。换句话说，网站改版，对apple来说传播意义要远大于实际意义。
“以人为中心的设计坚持的一个基本信念是由技术来适应人”
UCD并不是一味地“让技术适应人”。技术是为人服务的，因此尽量让技术去适应人肯定没错。若是有新的、好的技术、产品或使用方法出现，它们也会有被学习、甚至被适应的价值。把UCD片面地概括成技术适应人是不对的。
<style type="text/css"> <!-- .con_div{ width:400px; height:300px; border:1px solid #777; text-align:center; display:table-cell; vertical-align:middle; background:red; color:#fff } /*FOR IE*/ .fixie{ width:0; height:100%; display:inline-block; vertical-align:middle; } --> </style> <div class="con_div"> <span class="fixie"></span> 测试内容 </div>
你可以从两个方面来判断一位短篇小说作者的写作技巧。首先是看他对结构的掌握，这可以衡量一个作者的构思能力；它还表现了一个作者的观察力、认识水平和归类、剪裁的能力。再就是看作者艺术地表现他的题材的能力。在这方面对技巧的掌握，包括能把写作素材糅合成一篇小说，并使读者意识不到其中的人工痕迹，而只是受它影响。这是一种“隐藏艺术的技巧”，它来自语言知识的宝库。一个作家的这两种才能（构思能力和表现能力）应当同步发展。说这两种才能中的一种比另一种更重要是荒谬；构思和表现若两者缺一，小说就不会存在了。不过，构思先于表现，这就是我要求你们在考虑表现之前先考虑构思的唯一理由。
疯狂找内容：这个也是常用手法，例如你点击一条新闻，它并没有转到最终内容页面，而是跑到了一个频道首页，让人茫然不知所措。就好比你看到一片树叶，准备拾起它时，竟然发现它跑到森林里隐藏起来，你得费劲心思才能找到这片调皮的树叶。说好听点，这叫加强用户对频道的关注度，实际上就是欺骗诱拐用户。
疯狂加水印：如果图片是你独家拍摄或拥有版权，那么加上水印还无可厚非。但许多网站把并不是自己拥有版权的图片打上水印，完全属于剽窃和盗用行为，而且严重影响图片审美视觉。现在已经蔓延到视频也开始加上水印了，有些论坛连文字也加上水印。似乎一下子全中国都开始在网上保护起自己的知识产权来了。
回过头来看看中国互联网，会发现大家都在一门心思地做娱乐。娱乐当然是一种商业，但娱乐从来都不是商业的全部。而且，严重的娱乐倾向，弱化了中国互联网的可信度。这也是我为什么不看好腾讯“大回响、大影响”品牌升级战略的原因，就像Playboy再怎么品牌升级，也很难登堂入室。腾讯，代表的就是娱乐，就是幼稚，它跟严肃，跟信赖怎么都沾不上边。百度似乎也在往这条道上挤，好像惟恐自己的品牌太高端。
1、外界对继任者的要求苛刻，总是拿创始人作为对比，然而创始人的成功时代早已不同，面临的问题也大不同了。
2、内部的信任程度的问题，创始人所带领的高层忠诚度很高，而职业经理人接受后，管理、沟通上都出现了真空。
3、职业经理人过于看重创始人的意见，为事业而奋斗，还是为揣摩创始人的心情而做事，出来的效果是截然不同的。
4、当然，职业经理人本身的能力，也是一个很大的问题
新媒体时代是一个互动的时代，web2.0的主旨是可写的互联网。但RSS技术在这里有点吊诡：它更像是单向传播，且为互动实质上造成了障碍。虽然它和收取电子邮件有那么点类似，但毕竟，后者是一个收发互动的过程。
也正因为如此，才会有那么多人跨过了POP和SMTP设置的技术门槛，他们需要那样做；而同样也有那么多人，至今不愿意使用RSS订阅（我教过一些人使用，但大多数人都是摆弄几下即放弃）。
据说最近有一个网站正在研究RSS订阅浏览后可直接评论回复的技术。我个人认为，在这项技术没有问世之前，RSS订阅将始终处在困顿之中。
人在圈子里混、企业在产业里混、股民在股市里混，和你博弈的，除了身边的同志与对手，还有一个巨大的庄家。 纵使自己的资源与庄家比，是如此渺小渺小，只能是克制自己的所谓的正常的悲喜。 站在庄家的立场看局，领会庄家手笔。
对所有人来说，低谷都是必然的。有高就有低，即便是名人，很高，但很高的另一边则是很低。特别的，对很多留学生来说，低谷是一个沉默的事实：一边是闪闪的光环一边是文化的挣扎；对创业者来说，低谷是一个必经的车站，一边是各种的诱惑一边是密布的陷阱。
从低谷向上——滑落——向上，是满足于坚持，坚持于坚持，还是成功于坚持？在这个复杂的社会里，落下一个陷阱、一个低谷是必定的，问题是：你怎么摆脱，怎么爬上来？
在新媒体领域，产消合一者（Prosumer）已经是一个流行词了，意指媒体生产者(producer)将与消费者(consumer)融合在一起，既生产创作内容，也消费内容。
不过这个概念是一个内容视角的概念，或者说是一个传媒产业界人士自我为中心定义的一个概念，因为脑袋里想到的都是如何用内容赚钱。这个概念中，内容为王，人为仆从。
拿这两个系统、软件来比较，初衷是想挖掘，他们在界面设计上正在试图关注什么? 界面设计面临的问题和挑战又是什么？可能实用性不是很高，但是可以稍微提醒一下，我们应该去关注那些细节，我想这样也可以从一定程度减低用户分析的成本，也算是前车之鉴吧！界面交互的本质挑战，还是对界限的突破，包括空间的突破，制式的突破，技术的突破. 回到我们现在操作的项目中，是否也可以去思考一些界面设计中比较本质而又不应忽略的问题：
- 是否有思考挖掘更有效的导航模式？
- 扩展日渐狭小的操作空间？
- 如何提供一个更方便的沟通方式？
但是也许“创业”在西方和中国有不同程度的内涵，至少在中国，创业似乎仍然是一个商业经营的层面（如王志东在5G会议上所讲：创立企业是一种“创业”的理解）。所以在这里创业似乎还不是向年轻人倾斜（甚至有可能认为是其实年龄稍大的人群）。其实当今中国的希望在年轻的创业者和未来的年轻创业者，也许问题在于是否教育体系愿意开放地承认这一点并减少人们过早“衰老”而无法创业的可能性。如果从这个角度来说，年龄确实是一个“思维方式”问题，也许很多年轻人在当下的教育体系中已经陷入了无法创业思维定势。他们本来旺盛的精力和应当突破的风险精神也许在走进校园的一刹那就熄灭了。
对于流亡这个词，就是为什么网站要重视功能和用户体验。之所以我把功能和用户体验分开，是因为网站的功能其实是既定的，由创始人定的；所以用户体验工程师不会改变这个底线，否则就是更改了商业模式。功能是既定的，所以功能不怎么样的网站的戏份是不会太大的；用户体验是可以增加的，但做不好，用户不会忍耐你太久；功能+用户体验做得都比你好，那么人还是会走。互联网只有第一、某个特色的第一都比什么都不是强；别小看那么一点点，毫厘之差，谬以千里。
对于流亡来说，互联网的创业者应该反思了，是什么原因让你的用户流亡了。别怪竞争对手的残忍、也别怪网民的无情；怪之怪你的客站留不住人。
关于电子版为什么难以吸引广告，我想亦有以上的原因。我猜测，尽管电子杂志的下载量上百万，但客户大概无法确定一次点击能真正带来广告效果。因为一次点击是如此的轻易，让人完全不能确定这次点击的背后是一个会认真阅读进而可能对附带的广告产生好看的读者。纸质杂志的说服力就强很多，没有人会傻到花10块20块买本杂志回去却不读。而能花20块买杂志的人，至少证明他基本的消费能力是有的，也说明他更接近客户期待的拥有消费能力的那种读者。简单说，如果杂志上投广告有50%是浪费了的话，在电子版上投广告大概有95%是浪费掉了。尽管这95%可能比杂志上那50%便宜。
简单地说，以创业年龄可以大略这样分三个阶段，每个阶段的人各有优势。这样想是因为，创业的年龄问题是个典型的陷阱问题，因为人不可能回到过去，也不能快进到未来，只能是在自己当下的状态。要创业，找自己当前的优势比较好。过了刚进入社会的阶段，就很少有那种因未知而来的冲劲，没有到一定人生阶段，也很难有广泛的人脉。
作为BSP，允许搬家和允许被搬家，是一种基本的商业道德，而不是一种竞争的手段。博客搬家不是竞争的手段 而是对用户的尊重。从这个角度说，博客搬家成为话题，是中国互联网的悲哀。
当然，用户热点搜索关键词也有突发性。比如“AV终结者”，“九江大桥”，“山西煤窑童工事件”，“厦门PX项目”，当事件被其他媒体报道的时候，其实我们就知道对应的关键词将会飞速地飚升。从预见到见证关键词的搜索量，给你的时间只有一天。所以迅速地行动，时机的把握异常重要。
对于突发性的事件，尤其是你感兴趣的事件，你是很容易判断会不会成为搜索热点的。比如通过百度风云榜，Google热榜的观察，发现湖南卫视里面出现的一些精彩节目或者镜头，如快乐大本营，快乐男生，变形计以及播放的一些电视剧等，一般在节目完后一周内会成为热点搜索。
就说博客搬家，在我看来，这实在是一件很能证明他们那点儿出息的事。中国有近一亿半网民，但发展一个新用户，让还没写博客的人开始写，很难，超出了他们的能力界限，他们干不了。所以，他们就把眼睛盯了已经开始写的这两三千万网民身上。让已经写的人挪挪窝儿，比让没有写的人开始写，容易多了。所以你瞧，“中国领先的”互联网公司，就只能干这些容易干的事儿，多有出息。
从视觉流来看，右对齐/左对齐强调的是标签和输入框这一对元素之间的关系（从左到右，它们在距离上最接近），缺点是，如果左边的标签长短差别很大，就会造成参差不齐很难看的页面；左对齐/左对齐的布局削弱了这种标签－输入框的对应关系，但是很方便从上到下浏览所有的输入标签，当然，如果左边的标签长短差别大，也会造成距离过远，难看的页面；上下布局则兼顾了标签和输入框之间的关系，以及从上到下的很好的逻辑顺序，它的缺点是，不适合输入框太多的情况。
在今天供大于求的市场里。强势产品本身值钱，面向最终用户的强势渠道值钱。 Web2.0最大的颠覆就是让内容不值钱了，让拥有内容的媒体不值钱了，让离用户最近的强势渠道值钱了。
所以，命题解构一定先要考虑人本身，再考虑人与信息，结果必然有所不同。 信息服务的基础必然为人提供一些非常实用，易用的手段，这才是根本。别指望有超越人大智慧的智能新工具可以帮助人来实现个性化的信息服务。当然，既然如此，那么，现存服务必然有其生命周期，不管已经过时组群，还是火红当日的twitter，为人提供了获得和发布信息的平台，也在现今时刻下满足此类信息过滤和个性要求。
不过，我想可以作为最后结论的是，应该从用户的体验看，只有最终呈现出来的页面加载时间才最直接最有说服力。engineer 可以很委屈地抛出一堆术语解释自己的浏览器的某个引擎确实最快，可是如果完整的页面呈现时间不是最佳，那就是其他什么地方出了问题，努力吧，用户要的的完整的最终体验，不是一个什么最佳的一小部分。
分为三个级别，对于网站来说，我觉得最直接和用户体验相关的，是能够呈现出来的物理结构，也就是系统模块和更具体的数据呈现的页面结构原型，几点个人经验：
- 根据功能和页面的重要性排任务顺序，才能实现最高的性价比。
- 适当考虑信息获取流，以便能更好的和交互设计衔接上，但不需要深入。
- 先做减法，灵活性和可扩展性同时重要。
- 考虑用户阅读习惯，视线轨迹跟踪是评估信息可用性的重要理论依据。
- 细节越早定往后越顺畅，细到每条数据、每个字符。
经常看的国外互联网新闻，除了订阅，就是Techmeme、Techcrunch、VentureBeat、PaidContent等等，这些地方不管是谈大公司还是小公司，每天都会看到无数令人兴奋的新技术、新模式，那种兴奋是整个基调、大背景，无论实践者还是记录者，都在这个令人兴奋、创造酷、发现酷、使用酷的大氛围中。
在互动产品设计之初，除了考量门槛高低，还要考虑用户动力。而用户动力=用户预期收益/用户操作成本。说门槛，是在考量用户操作成本的这个分母，提高用户预期收益，也是增加互动产品的参与度、热度的重要环节。 提高用户预期收益的常见方法有：抽奖、积分、头衔、首页曝光、排行榜、用户PK、增加用户网站权限。
myspace 推出web im, 51.com 也要推出IM,不过是具有客户端的。但其实都不看好他们，正如一个朋友所言，推这些产品不是为了盈利，而是为了打击腾讯、同时增加自己的用户黏度。其实我本人对于IM战略是有排斥感的，所以什么Pica, Lava-Lava 我很少会感冒。未来互联网的IM恐怕就如今天的搜索引擎一样，种类太多了，其实能生存又有几家。与其说产品，不如说布局。问题是myspace, 51com 现在有布局的实力么。因为他们都不盈利，都不是上市公司。而维持一套IM系统的运维的难度不知道他们准备好了没。虽然老庞说团队中很多人都是来自腾讯的，但来自腾讯也有着先天的不足。哪就是思维的定式，除非有颠覆QQ的IM出现，否则在互联网的IM这一领域目前几年大家推IM 与不推IM没多大区别。谁能告诉我，谁可以击败msn，做到行业第二，时间是2年的时间。如果没有击败MSN，做到行业老二的概念，那么还是别做IM了。
网络的本质，我认为是信息的流动。
从某种程度上讲，信息流动的慢，即互动性弱；信息流动的快，即互动性强。
六，不管哪一种新闻组织模式，都是为读者服务的，谁能够提供最高效的阅读方式，谁就能最大程度的争取到用户？而我们所说的UGC(用户创造内容)，其最终目的也是为了让用户最高效的来阅读，而真正能参与到创造内容之中的，也不过是极少0.16%。
七，需求的长尾化决定了不可能一种类型的新闻满足大家所有需求，但是网站编辑选择模式的细化和深化将拖慢长尾向尾端转移的步子，分散大规模长尾阅读需求的形成。
本土化，不是一种姿态，更不是一次市场事件。真有那么简单的本土化，本土化还会是一个问题么？
不过，点击率低的关键词策略，预先设置的广告语，希望带来更高的转换率，却往往会被Google归类到劣质的广告。结果就是单价反而会变得很高。曾经有过20美元的高价，即使这是同样的一组关键词和预先设定的广告语，曾经让你赢得大部分的转换和最高的投资回报率。
FeedLounge 当时每天要处理的事务量：每天超过 400 万次查询，超过 200 万次的更新/插入操作，高峰期每秒钟有 2000 个更新/插入操作(这应该是批处理阶段)。硬件如何呢? 数据库服务器的硬件：两路 Opteron CPU，8 GB 内存， 6 SATA 7200RPM 16MB 硬盘， RAID 5 ，控制器有 128M. 可以看出来了吧， 7200 转的硬盘 + RAID 5 根本不适合这样的应用。从这一点上说，数据库类型切换其实解决不了本质的问题。
用户选择哪个搜索引擎，涉及的因素很多，在搜索质量差别不明显的情况下，品牌、周围人的使用、以及对该品牌其他产品的了解，等等，都可能影响用户的选择。盲测所测试的，只是搜索质量这一个因素，尽管它可能很难影响用户的选择，但搜索质量却是一个搜索引擎是否有资格加入竞争的关键因素。
只要是 UCD 方法我都知道不错，可我什么情况下可以用卡片分类呢？* 当有一大堆资讯、信息需要分类的时候；
* 网站导航设计或者改版的时候；
* 想了解用户对分类的想法时；
2. 构建信息结构的元素来源于对需求的客观分析
信息结构的组成元素不是凭空捏造的，而是分析需求得到的，并为满足需求去组织结构。分析需求的阶段要让各部分不同程度的参与，以保证信息结构是可实施的。且在合理性上，让大家看到分析的过程，承认其合理性。
3. 信息架构满足运营的需求
考虑为了满足运营而额外添加的内容，因为运营并不一定站在用户体验的角度考虑，比如在信息结构中添加广告等等。避免因为运营的问题而带来信息结构上的麻烦。
当然，上述的构思都是站在一个理想化的角度来分析的。其实也有可能是 iPhone 的系统还不够强大，无法灵活的支持第三方开发，于是 Jobs 就用 Web 2.0 这个美丽的概念来搪塞大家，在没有完善的开发环境的支持下，先用 Safari 和 Widgets 来作作文章，等到以后 iPhone 的系统升级了，再给大家提供开发包；也有可能是 Apple 压根都没有想过要第三方能够很自由为 iPhone 来开发，给个 Ajax 让 fans 玩玩，做些简单的 Widgets 还行，要是要做复杂的能够收到 Money 的应用，只有 Apple 自己或者是像 Google、Yahoo 这样的网络企业才能够享受更加高级的开发接口待遇。
与以往点击搜索广告即付费的模式不同，按行为产生与否进行收费排除了无效点击的情况，是一种进步。
那么我仍然以图书馆的信息架构，来简单的看看交互和信息架构之间的关系。图书馆是用来藏书和提供阅读的，也就是说它的很大一部分使命是提供阅读，上面我们说道“在图书馆里，信息架构是图书馆对于馆藏的分类，书架的摆放以及房间的布局的整体设计。” 这个整体结构的决定了用户找到书籍的路径或方式，即用户的基本行为是由此来决定的。这样我们就可以看出，信息架构设计为交互提供了一个基础，并对交互的姿态有着直接的影响，所以信息架构设计应该让交互设计师参与并征求交互设计师的建议，以便为后期的详细交互设计提供顺畅的基础。
上网的乐趣，很大程度上也在于这种意外之喜：漫无目的的闲逛，随意地点开链接，几个小时乐此不疲。所有这些，都不是搜索框这种一问一答式的交互方式所能带来的。
Twitter 是 Ruby on Rails 的一个成功范例，也是对 server performance 需求的典型应用，他们如何让每个铜板儿的投资都产生适当的回报？DTrace 是答案之一。
比较一下，在网站注册了用户之后，填入了很多注册信息，还因为日常使用留下了很多的通讯录/短信之类的信息，现在我们要求网站开放，可以开发第三方程序，并且用户可以自由的安装和删除这些程序，这是一件多么困难的一件事情。用户的需求使得我们对于手机的要求越来越高，就是要求他们可以开放并且可以开发，以满足不同用户的不同需求。所以，手机安全性问题首先是一个应用的安全性问题，其次才是平台开放引发的病毒、插件等安全性问题。
要想成功地实现“卡位”，我们只需要做好五件事：
选择一个足够大的市场和足够简单的商业模式。
在那个市场中树立起足够响的品牌。
坚持住，步子大小无所谓，但是大目标不变，这样最简单。
在需要引入外部资本的时候引入外部资本，能以次拉开自己同竞争对手的距离最好，即便不能也至少可以避免让竞争对手大步赶超并拉开同自己的距离。
活着，避免犯致命的错误。不要还没来得及卡位就先咔嚓了。
搜集个人信息的问题就是，这些信息是不是只有机器看到、保密、而且不会被滥用？公司会收集哪些信息？这些信息会保存多久？这些和个人相关的信息，在后台有没有被联系起来？如果个人的基本信息如手机号、信用卡号（如果在美国的话社会保险号）、个人地点信息，和EMAIL中的个人信息、个人搜索关键词等联系起来，那是相当可怕的
据说iPhone上的开发将是Web application，而不是提供运行iPhone的MacOS的本地的SDK/API，如果真是这样（也许Jobs过几个月又会改主意），那么Apple的用意也很明白了：利用iPhone的Cool Factor（就像MacBook一样），吸引更多的开发者开发基于iPhone的Safari的plugin，让Safari成为一个平台（嘿，关于这方面 针对Firefox我曾经写过类似的）。而这些plugins也会在MacOS和Windows上运行，从而建立起Mac之外Apple的更大的开发者社区和Safari生态圈，像曾经的微软一样，Embrace and Extend。
而网络广告相比平面广告有效，只有当我想消费某一特定产品，比较相关产品性价比时，在网络上投放的广告，因为寻找的方便快捷性才是有效。
输入错误常见的几种可能：
1. 错字。比如搜索“谷歌”，却变成了“谷哥”，还别说，“谷哥输入法”也为我的一个站点带去了流量。
2. 输入法错误。比如“七侠传”变成了“奇侠传”，谁叫搜狗输入法和”只能输入法”过于聪明呢？
2. 语文错别字 比如“爱滋病”，估计很多人搞不清，究竟是艾滋病，还是爱滋病。好处是那些比较大的站点，都使用正确的艾滋病，使得爱滋病的优化难度降低。而对于很多普通搜索者来说，艾滋与爱滋使用者势均力敌。所以优化错误的“爱滋病”关键词是个不错的选择。
3. 记忆有误 比如waga。 英文名叫Vagaa，译成中文就是哇嘎。结果很多人就以为他的英文应该是waga。waga搜索量如此惊人，出乎意料。
搜索引擎可以在搜索请求和出现搜索结果之间如此短暂的时间之内考虑这么多复杂的因素，这是相当快的计算速度，但是搜索引擎还是做到了。搜索引擎认为高网页排名因素是那些有很多高质量链接的网页。认为高搜索请求排名因素是那些拥有很多进入链接的网页，这些链接既来自于很多内容相关的站点，同时在文本链接中还含有搜索请求关键词。
新浪是什么？媒体。新浪也曾经做过很多次尝试，比如试图让自己成为一家网络游戏运营商，比如尝试过不靠谱的“跨媒体”，但结果证明，新浪做得好的，只有媒体这个本份。这也从另一个角度证明，新浪谁都可以替换，只有陈彤是惟一的。
在这里需要注意的是：
1、一般情况下建议不要先设计首页再去设计二级或三级页面，从内到外的设计会更加的有的放矢。
大多时候二级页面的内容会是其所有三级页面的提炼，首页的内容会是所有二级页面内容的提炼。用户是从外到内看，到我们却应该从内到外设计..
2、尽量少或者根本不要去考虑页面之间的交互关系和怎么跳转。只需要按照功能结构去设计每个页面的结构即可。
3、除了较多页面都需要的通用模块和页面中很主要的模块，需要深入考虑具体的展示方式，但也无需认为”最后一定要按照这样的展示去做”，其他页面更是不要过多的深入到细节。
国内的媒体行业，其实是资源之争，是资质之争（CRI有手机电视和IPTV的牌照），来谈web2.0或者只是所谓思想开放的表现啦。我 说过，web2.0概念发展到现在，已经从开始时候的双向互联网、以人为核心的网络，逐渐成为了第二代互联网代名词。
既然说是客户端软件比浏览器多多了，又只开放Safari浏览器引擎。这种开放，实际上还是不开放。Safari难道就是apple老大口中说的正在孕量的One last thing么？
iTunes是一个非常优秀的媒体播放器，多年以来也并没有在Windows的媒体播放软件市场上获得很好的成绩。这样一个还不成熟的Safari for Windows，真的会很艰险。所以我宁愿相信，这个Safari的推出只是为了即将上市的 iPhone。
直到今天，苹果推出了7年来唯一一次首页大幅改版，我们从首页导航条上看到苹果的新战略要点。唯一的疑问是，苹果首页以后也将保持黑色调吗？这可不是个小问题。
没有所谓正确或者错误的答案。我们只是想知道是否站点的设计适合你。
抛开其他的原因不谈，个人觉得雅虎中国(中国雅虎)现在的产品状况有些陷入"焦油坑"，尤其是在技术上，很难真正的施展拳脚。所作的一些产品还是依赖于美国的技术架构，尤其是底层的基础架构，举例来说，对于很多 Web 页面，用户发起的 URL 请求都必须要和美国的服务器发生 IO 交互。有这样的问题存在，无论 UE 工程师怎么在本地改进，都是无济于事的。
生活就是这样，不会享受过程的人往往也享受不到结果。比赛是残酷的，生活也是，但它们还是值得我们去享受。
读的时候停下来思考 - 在读好书的时候，你失败的原因之一可能是它们信息量很大而不能很快的接受。我在遇到很多新观点的时候，我会把书合上开始思考。
应用- 遇到新观点时， 试着去问问自己能否立即应用它。这将令这个观点更容易记住而且更实用。
联系- 有的时候好的思想往往被掩盖住了。当你读到你感兴趣的然而与你不相关的书，再想想。 问问自己这个方面的话题能不能增进你在其他方面的理解。
让软件基于flash去开发，会带来最大的变革，就是没有所谓的Web IM还是软件IM或者是独立IM了，以后IM工具会直接在网页上出现，而直接拖拽下来，就是一个独立IM。也就是说，IM的应用方式会产生很大的变化。
这也让我突然明白，为何国外很多公司都在开发基于flash的IM，原来有这个底层开发在里面，谁先占领技术先机，谁就能抢到未来的机会。
提供好的咖啡，让我不知不觉中对咖啡的品位提高了一点（我能分辨速融咖啡了），这点上我挺感激的。坚持提供最好的，不管用户觉不觉得，这点很重要。将心注入，用户迟早会感觉得到的。
谷歌的这种模式，未来会攻陷更多的网站，毕竟搜索结果和门户广告匹配一直是国外的模式，在国外，访问量能到达一定的话，可以申请高级adsense，也就是谈判定分成，可以不出现Google的logo等。这样做，其实很大部分广告收入给了合作方，但是Google从展示效果和客户的投放来说，都有极大的提高。作为广告主，需要的是把钱花出去，而且花的更对地方，带来更好的效果。
5. 生产信息的产品，竞争空间还很大，他们两家今后会在这领域拼力厮杀。 6. 产品同质化之后，将进入市场竞争阶段。从现在看过去，Google的产品能力好过百度，而百度的市场能力好过Google。另外，搜索引擎是超级媒体，政府不可能不对其进行监管。政府公关必定也是两家公司比拼的重要方面。
我曾经和这个团队说过，你们站在大趋势的领头位置上，是不应当随波逐流的。一旦随波逐流，你就会丧尽优势，退回到原点。其实大部分动摇的时候，可能正好是接近Tipping Point，咬咬牙就是最纯粹的成功，希望他们能够挺过去。
其实网站做得再好，也只是有“贡”可献的用户贡献，对于大多数人来说，冒泡是他们唯一付出水面的时候，无论是因为潜得久了，还是因为备忘、还是因为分享、共勉还是自勉，反正是冒一下就好，越常冒越好。上网-潜水-冒泡，这是一个良好的网络生态。网络是快速的，信息是光速的，冒泡是迅速的，其实就是简单几句话，简单几个字，说了就好，冒了就走。
博客本就是自留地，当然也可以成为冒泡池。很希望Blog网站也提供一些嵌入的冒泡工具，说不定会成为即开即用的个人“呼吸管”。如果还能让Blogger们足不出自己的博客，就能对应时应景的话题在自家地里冒泡，那怕是只言片语、衣衫不整地那种，也保不齐会成为一种“用户为中心”的让用户开心的工具？
看来，有没有一个好的退出机制，是我们使用一项服务前必须要考虑的了，尤其是一些赢利前景不佳的web2.0领域，至少我要能保证，节骨眼上了，能有替代者顶上，而不是彻底没招了。抱歉，还得拿吕欣欣他们举个例子，如果feedsky扛不住了，我能不能顺利转到feedburner上？
但是，新浪博客歪打正着，一个“乏善可陈”的产品，恰恰符合UGC用户行为特点——以UGC为主导的产品，其功能一定要少而精，因为用户主动贡献一件事情就不容易了，别指望用户贡献n件事。
不象用户（user）称呼那样简单，看作一个纯商业的“买卖”关系，有些冷冰冰，毕竟来到该站使用者也与网站有几分亲近，虽非一定百万使用者都认识，但是，一种社会关系体验存在于网站服务与使用者之间。而“客户(customer)”，有些敬而远之，五星级服务自然不会是免费，我们不希望每天毕恭毕敬地服务于我们，太累了，有点假；有时有些差错，才显得自然亲切和人性，更加beta，不断期待改善；所以，成员(member)是做适合称法，网站社区中一员，一份子，特别所谓社会化服务类网站，更加看重网站服务者（特别是那些创始人）与使用者之间互动关系，因为喜欢，才不断希望改善，才不轻易离开，这是一种“情节”体验在其中
对大部分2.0的网站，创始人有不可推卸的责任去维系这个网站曾经的社会资产。无论是否是投资方的责任，创始人和网站的识别是等同的，用户会一直认为如此。尤其很多2.0网站的“种子用户”来自于周围最信任的朋友和Blogger群体，剥夺了他们的“虚拟资产”，代价会很大。所以在尽可能的情况下，不要关闭网站。既然已经有创业的勇气，不妨尝试让忠诚用户们共同来支持和协助网站走过难关。哪怕创始人为了生计，暂时心有旁骛，也未必一定要关站大吉。也许，还有生机，也许，还有春天...
规则创造好社区。如同一个好的社区警察，驱逐鳄鱼，但是允许不同意见和抗议；
但是，越是简单的产品，越是难以复制得惟妙惟肖。蒙德里安的构图何其简单，但世界上再也不会有一个clone的蒙德里安能够被大家接受。所以，clone一个简单的产品，要比clone一个复杂的产品难多了。因为最初的简单是灵魂中流淌出来的，而不是学出来的。
如果还需要详细比较，不如比较一下第二代互联网公司和第一代互联网公司面临者的不同市场状况和规则：
1，尽量少的资本
这些新兴公司无一不是小的资本，利用网民的力量，形成数据和服务。换一个方式来理解，互联网过去10年了，网名增加了，在过去10年的用户基础上，当然成本相对低一些了。当然，继续挖，开源软件发展，也能作为一个原因。
2，容易复制
这个不多说。
3，企业组织变化
不仅仅是编辑人员和队伍的减少，而且是老板、员工之间，公司、合作伙伴之间，公司、客户之间，都发生了变化。这使得公司的运营方式发生改变。
4，无限市场细分
也不多说。
多嘴一句，虽然可以说固守面向大众的思想并不2.0，但是，在服务固定人群的想法之上，所有web2.0的服务者，都应该面向上网用户的基本需求，而不是单个市场。
而经营者该做的事情是，定义出你的社区中，哪些是用户的虚拟财产
，包含了有形与无形的。是所谓的活跃程度？关系链的多寡？还是被
其他人推荐的次数？积分如何累积，如何变成等级？ 其次，等级与积分该如何被展示，被消耗，以创造真正的被拥有的价
值，让用户自然的感觉阶级不平等的存在，适当的呈现这种不平等以
促进整个社会（社区）向上的动力，进入正面循环？
我不否认，在商场上，永远有人会去走旁门左道乃至歪门邪道，他们中间也永远会有人真的能够能够在一段时间内行骗得逞赚到一些钱，因为永远会有人像上面说的那样要么太傻要么太贪。但我还是愿意相信，在今天的中国，走正道的机会已经足够的好。
前提五：绩效是基本要求。没有优秀的绩效支持，再好的目标也只是虚幻。
商业活动必须注重结果，非赢利活动也必须实现其使命。人们必须各司其职，那些不能完成任务的人是没有生存空间的。
纸面原型最大的好处无非是快，比你用ps或者其他软件快，所以千万别把它当手工课一样做，太复杂了——纸，笔(准备几个颜色的马克笔还是不错的)，尺，剪刀，就可以啦～
另一大好处就是表现交互～要做一个表现交互的demo很麻烦，但是用几张纸片表现却不难：“投票后，这部分就变成这样”、“没有投票的时候，是这样”——换一张纸片或者挪一挪就行啦。
cwRsync 的优点: 1) 配置简单。已经包装了 crgwin 库文件，下载安装就能直接调用命令进行同步。
2) 命令行即可操作. 与 Unix 上基本一样(DeltaCopy 则是图形化的，Unison 还需要熟悉后才可以)。
12、分类不一定非得是树状的，TAG也不一定非得是离散的；更不是一个横向的一个纵向的；更没有谁小于谁这么一说.. 13、对于一般的社区型网站： 其实普通网民才不会管你什么TAG不TAG的，他们连去点着看看都很少，你得给他列出来他才会去看（所以把”相关文章”列出来，比计划让用户自己去点”TAG”更加现实）。 所以TAG一般只是给那 0.16%的用户 使用的。
如果有用户用user script改装你的页面，那这是一件好事情（你提供了他们不愿意放弃的内容），同时也是一件需要考虑的事情（页面设计也许太花哨或者色彩搭配不够好）；
页面的mark up不能太复杂，否则user script不好写 ;)
页面的mark up不能经常变动，否则user script会失效；
4的主导航设计可以说是个亮点，朋友说是仿照WP，这实在是有点冤枉，可以说MT4的导航可以找到很多经典导航设计的影子，比如Create③下拉按钮，微软的Hotmail和Yahoo Mail都很早就采用过，占据一个Tab区域的Write Entry②按钮也一样，Gmail YahooMail都经常有用。而各个Blog的切换键被做成了下拉Tab的形式①，这让我想起了Yahoo最新实验的导航⑦。之不过MT又省了一步，把Title直接做在了一个Tab上。新的导航菜单在归类形式上有WP的影子，但是不同的是二级菜单使用了下拉菜单③，提高了操作的速度，这种方式完全看个人喜好，其实WP也有类似的插件实现这种功能。
吕伯望透露了两个有意思的数字，36.2%知道自己知道选择好的搜索引擎是谷歌时感到意外，这部分人实际上时百度的习惯用户，他们选择的时候下意识就认为自己选择的好的搜索引擎应该是百度，但事实上他们选择的是谷歌，与此对应的，自己知道选择好的搜索引擎是百度时感到意外的测试者比例是14.6%。
吕伯望还提到的一个数据是，只有4%或者8%(反正是不到10%)的参加测试的人知道谷歌经常打不开是因为GFW，多数人认为是谷歌服务器在美国、中美网络故障原因造成的，知道的人的比例这么低，飞猪对此感到意外，我也是，康康教育我们，这个结果是很正常的，看来网络还真是挺和谐的。
最后的方案是一个简版方案：当搜索引擎用户过来后，页面会出现两条banner，一条顶天，一条立地，内容一样“没有找到您想要的生活经验？提出您的问题，xxxxx位蚂蚁专家们会为您解答”——当用户点击“提出您的问题”后，系统默认发言者的id是“蚂蚁精灵”，然后将问题帖自动提交到“蚂蚁天天答”区块，首页最显眼的位置，希望蚂蚁网的网友能帮助这个陌生朋友。
所以，“蚂蚁天天答”根本不是效仿“百度知道”。百度那么大的公司在做“百度知道”，我如果做和他们类似的业务，那不是自寻死路吗？“蚂蚁天天答”其实只是一个社区互动小设计，为了增加用户“第二点击”的互动功能设计，根本上升不到整个蚂蚁网产品定位的高度。
第一个要问的问题是，高速运转和每日的忙碌，是不是有产出？这个问题放在最开头是因为，它可以一举刺破许多虚假的忙碌，最虚假的忙碌是看似每时每刻都在忙，但没有产出。
第二个要问的问题才是，大方向对不对？对于不忙或忙碌却无结果的人，先问这个问题是没有意义的，他们要做的是先让自己忙起来，做有产出的事。这之后，才有资格讨论方向是不是对的、所作的事是不是可以用大方向串起来？
第三个要问的问题是，如何做得更好？在形成做产出的事的习惯、并确定大方向之后，我们要问的是，如何做得更好，怎么做才能更快地接近目标？
这三个问题的关键词分别是：产出，方向，目标。这可以算是“开火、瞄准、开火”的又一种解读。
手机上网用户和互联网上网用户现在还属于两个群体，将两者结合起来放一起不是不可以，但是有经验的都知道，目前很难同时满足两个群体的需求。
说到底，Mobile web2.0的重心在于服务，或者是内容+服务，至少不仅仅是内容。具体提供哪些服务是适合当下的服务，我们目前也在探索中。
未来的互联网，我觉得是高度机械化作业的模式，在网上买东西，一切都是很冰冷的，但是运作牛B的机器，给你推荐的东西，很多时候就是你需要的东西，提供的UCG平台也能找到众多SNS的机会。在未来，技术、算法、数据分析的能力，是电子商务未来是否牛b的一个重要标志。
Help button打开帮助阅读器，阅读器中的内容包含适合上下文的详细的帮助页面。不要定制帮助按钮，使用标准的帮助按钮，帮助按钮由mac os x的提问标识图形构成。
通俗的理解是：当用户看到question icon/help button时，点击可以它们可以获得与上下文关联的帮助信息。这一点microsoft和apple是完全一致，只是叫法不同，apple叫得更直接--help button
我们知道，每一种营销渠道和传播媒体，都有一套的自己的运作模式。但是对于Feed这样一个全新的网络渠道，重新建立一整套完善的运作模式显然成本太高。这样一来，依托传统网络广告运作方式，根据Feed的自由特点加以优化无疑是最好的捷径。Google收购FeedBurner正是这一趋势的最好体现。如果我们用 Blogger.com来对应FeedBurner的Feed内容；用 AdSense来对应FeedBurner的AdNetwork；用 Google Analytics来对应FeedBurner的统计，就可以清晰的看到，Google正把一条基于Feed的产品链无缝植入自己非常成熟的商业运作模式中，使其也能够在同样的模式中为Google产生效益。
總之，我們要做一個「好」網頁：
——讓用戶在我們網站是做什麼的，最大限度明白簡易
——告訴用戶想要知道的
——儘量減少步驟
——花些心思
——知道用戶有哪些問題，並給予解答
——為用戶提供協助
——容易從錯誤中恢復
——如有不確定，要記得向用戶道歉
公司成立了，大家拼命的加班，拼命的劳动；这个时候都是黄牛型的。但是久尔久之，黄牛也会疲惫的。除了让他们休息，还需要刺激。
这个时候狐狸其实已经没有作用了，为什么，狐狸基本都是公司的co-founder, 他们能保持狼性的没有多少。所以我能理解李彦宏的孤独，因为他保持了狼的性格。如果你发现公司没有狼的存在，那么赶紧空降几只狼过来。是的，一个公司80%的人都是牛，但是没有狼的存在，他们跑不快；他们跑不快，你的公司就玩不大。
在交互设计中，唯一可以确定的原则是没有放之四海而皆准的原则，具体情况具体分析，国外一些设计者还把“It Depends!”的口号印在T恤上。可用性和用户体验之间的权衡（如果两者果真出现冲突的话）也要视不同的产品而定。或许可以把产品（包括硬件产品、软件和网页）分成两类：工具和玩具。像唐·诺曼在《设计心理学》中列举的产品，比如门把手、茶壶、开关等，都可算工具一类，对于这些产品，易于使用以实现其功能是第一位的，因此可用性是首先要考虑的要素。而我把注重体验过程的、以娱乐为主要的目的的产品都称为“玩具”，这时用户体验就至关重要了。当然，事实上每一样产品都是工具和玩具的混合体，只是两者的权重有所差异罢了，并且在不同的用户眼中可以扮演不同的角色。比如邮票，对于正在寄信的人来说，这只是工具，可是对于集邮的人来说，这就是艺术品，要好好赏玩一把。再比如手机，手机是工具还是玩具？简单的说是两种的混合体，对于绝大多数30岁以上的用户来说，手机首先是工具，而对于teenager来说，手机更像是玩具了。
最后，我要说明的是，图标设计中的可用性原则与图标的美学考虑在实践中可能存在矛盾，这时候权衡两者是必须的。好的可用性可以让用户更方便地使用产品，而漂亮、时尚或者富有情趣的外观设计可以给用户带来喜悦感等良好的心理体验。很难说哪一方理所应当地取得主导地位，更理想的状态是交互设计师和视觉（外观）设计师进行良好的沟通和合作，求得双赢的设计方案。
事实上，有两种“复合心理学”已经成为平坦世界的必备维生素：一是人因学（Human Factors）与人机交互（Human-Computer Interaction）技术；二是社会心理学与媒体。前者研究人如何与电脑、手机等电子设备自如地交互，得到良好的用户体验；而后者可以启发人们如何更好地进行虚拟社会的人际沟通，搭建虚拟社区。
然后普遍存在的集中管理方式：
- 按日期建立文件夹；
- 按景点建立文件夹；
- 按类型（人像、风景、微距等）存放照片；
- 结合日期、景点、类型建立文件夹（多种方式）；
- 给文件命名、添加关键字（不管是文件属性还是在照片管理软件中）；
- 给拍的好地照片建立一个精选目录；
- 其他方式…
（4）瞄准“人民”的圆，商业上能做大，但很可能夭折。瞄准“人民”的策略，需要资金和资源实力；否则在前期，根本做不起来——因为这种策略在其前期，特别像“空中楼阁”：你做的是互联网企业，但你不看“网民”，这不找死吗？但如果有资金和资源优势，比如myspac.cn这样的网站，采取瞄准“人民”的策略就恰到好处。而这就是为什么我认为罗川的“沉默的大多数”之定位，比较恰当。
至于当前颇多争议的话题广告探索我亦觉不妥但可以理解（毕竟也要对己、对合作投资者负责），不过事实上这样做并不明智，本来在用户核心价值方面已卓有建树，结果却绕到了这个芝麻上，即便是探索，是否也可以尝试由用户来选择本来就想说的体验话题，然后从中选出有规模的话题跟相关厂商探讨执行的可能，这样似乎更合理点。可以相信在可预期的未来，web2.0初创服务在广告领域的商业探索仍将是非常重要的方向，但千万不能为了探索而伤了最广大的用户基础，这样做绝对得不偿失，我相信明智的投资者也不会赞同，最终还是要不断尝试更多的广告技术或者模式创新。
不少公司像Palm这样曾经拥有一个或一系列成功的产品，如何在产业变迁中把这种竞争优势延续下去，是它们最大的挑战。苹果即将推出的iPhone备受期待，这与其说是主动进攻，不如说是不得已的防守：手机的音乐功能正越来越强大，苹果凭什么说服消费者买iPod？但是即便推出iPhone，它能拥有iPod同样数量级的购买者吗？要知道，消费者现在可以要在成百上千中的手机中挑来选去，iPhone只是其中一个。
在目前，传统媒体尤其电视台把在旧思维的人手里，更何况缺乏良好的市场体制尤其是市场整合，“多媒体集团”比较难以在传统媒体格局下出现，而且在管理和制度问题上，不同的部门在涉及该领域，大家是按照“报纸”、“广播”、“电视”的方式来管理而不是按照“媒体”的方式来管理，因此媒介融合的速度以及多媒体报道的推动将会变得十分缓慢。
要判断这种理论观点在实践中是否真的有价值，有太多不可精确估量的因素。因此，卡特卡尔和赖利通过拍卖50对匹配的收藏卡片对这个理论进行了检验。他们的方法是，在保留价相同的情况下，一半公开保留价，一半保密保留价。他们的结论与这种理论观点截然相反：保密的保留价达不到预期目的。它们不是激发出价方的兴趣，反而似乎是让他们退却，这也许是因为他们担心，保留价之所以保密，是因为它高得离谱。由于不想浪费自己的时间，许多出价方就会点击浏览器上的“返回”键，再找别的地方出价。
人们不知道自己想要什么，直到有聪明的人告诉他们。亨利•福特(Henry Ford)证实了这点。人们问他，在发明福特T型车(Model T Ford)之前他是否展开过调研，他回答道：“如果我问别人他们想要什么，我可能制造出来的是一匹跑得更快的马。” 人性不会顺从基于当时流行的趋势或倾向所做的预测，而是会顺从伟大艺术家、导演、作家、音乐家和演员表现出的惊人创造性，因为他们知道如何去拨动世界各地人们的心弦。广告商需要的正是这些人来帮助他们驾驭互联网，因为正如亚里士多德(Aristotle)早在2000年前就知道的：“火焰在此也在波斯燃烧，但人们的想法转眼就会改变。决定取决于感知。”
要解决这个问题，当然首当其冲的应该是咱们的设计同事们尽量严格地按照已经达成共识的界面标准来对新产品进行界面设计，而另一方，作为前端工程师，也应该有自救的办法：
- 让自己的代码尽可能的简洁， 将结构、表现和行为尽量的相互独立，这样做会使代码修改变得相对容易些；
- 合理的运用
ID和Class属性，对<body>应用ID属性就是一个比较好的做法，因为可以使同一种界面元素在不同的产品中有不同的表现这一需求在实现起来更高效一些；
- Unobtrusive的JavaScript，这个现在好象很流行，总之是能将行为完全从结构中分离，好处是出现交互设计的变化时，可以比较灵活地应对。
广义来说：信息架构它是一个整理信息，斡旋信息系统与使用者需求的过程，主要是要将信息变成一个经过组织、归类、以及具有浏览体系的组合结构。这样的结构性设计将使得使用者对于信息的内容存取更直接，让使用者的任务更容易完成，它也可说是设计网站时，在结构与分类上的艺术与科学，可以帮助我们寻找信息并且予以管理。
信息架构中的各种组成部分归为了四大类：
- 组织系统（Organazation System）
如何对信息分类？按主题？时间？…
- 标注系统（Labeling System）
如何表达信息？术语？口语？…
- 导航系统（Navigation System）
如何浏览信息？树状导航？…
- 检索系统（Searching System）
如何搜索信息？关键字搜索？庞大的索引？…
在实际的产品设计时，需要设计人员（产品经理也好、信息架构师也罢）清楚地了解自己用户的信息需求是什么，针对此需求能够建立什么样的信息搜寻行为模型。这样再针对此模型进行信息架构的规划和设计，就能使用户更高效地找到自己需要的信息。
符合易用和技术限制的设计方案出来，这是一次成功的迭代，不仅满足了技术限制，而且使设计方案更加成熟，更利于区别熟练用户和普通用户，以及他们的操作习惯。
但是，修改方案开发人员来说并不是“福音” 他不仅需要另外定义双击热区，还要在用户鼠标移入双击热区时，给予功能操作暗示进行编码，这无疑增加了他的开发量，开发人员其实是不大情愿的。他觉得，只要双击功能实现了，又解决了技术上的冲突，要“热区视觉暗示”干什么？因为他不理解用户，假如没有视觉暗示与用户意图相匹配，那么，即使实现了功能，那也是被隐藏的。需要用户以瞎子摸象的交互方式操作显然是失败的。
其实中国人在很久以前就已经总结出了这个方法论。中国人说，做事要分清楚“轻重缓急”，我们小学就学会了这个词。“轻重”，重要、不重要。“缓急”，紧急、不紧急。
未来手机应用的格局是这样的： 1、以短信息为主的消息服务 2、以Wap浏览为主的信息浏览服务 3、以应用程序为主的信息订阅和发送服务。
调查采样来自于12,570个随机的用户查询。以下列举一些数据：
- 每家搜索引擎之间都不相同的搜索结果达到88.3%
- 任意两家搜索引擎之间都包含的搜索结果比例为8.9%
- 任意三家搜索引擎之间都包含的搜索结果比例2.2%
- 此四家搜索引擎都包含的搜索结果比例仅为0.6%
电子杂志动辄号称几百万的读者，比如徐静蕾的杂志《开啦》号称下载量300万。我一直很疑惑，我知道中国的媒体发行量数字向来虚报得利害，按惯例，报纸的发行量是公开数字除以2或3，杂志的发行量是公开数字除以5或10。在电子杂志这个泡沫化严重的行业，该怎么预估实际发行量，公开数字除以10，还是100？
同样的命题，我们还可以运用在很多地方再思考，例如：在求职网站
上寻找同类型工作的人，彼此有建立关系的需求吗？在网络上观看同
一段影片的人，彼此有建立关系的需求吗？如何建立？又如何维持？ 并不是所有的Web 2.0 服务都会走向交友服务。但是关系的建立与维
持却是Web 2.0 赖以生存的基础。而其实，多想想人与人之间的关系
是如何产生的，以及背后的人性心理是甚么，是很有帮助的。
10，功能齐全不是最重要的。做好核心功能，对核心功能体验良好是应该优先考虑的。不是你推出的服务越多，用户越喜欢，而是你推出的某项核心服务足够好，吸引了用户。事实上，一个网站理论上可以提供的功能是可以无限增加的。不要忘记了用户来这里的最重要的目的。
其实，布棉觉得，越小的应用，价值越高，当然，收入就未必了。但是有大批高质量黏性高的用户，还怕没有未来？未来的互联网并购，一定是技术越集中，用户越集中，层次越小众的网站越容易被收购。
帮助一部分用户解决一个问题，获得一种满足，比帮全人类解决所有的问题，帮助全人类迈向和谐社会要靠谱得多。
myspace.cn的真正优势：既myspace.cn不仅能继承myspace.com的中国区用户（根据IP）；还能继承myspace.com上已有中文用户之间的关系。
浪费别人的时间就是犯罪，请千万珍惜你的blog慢慢积累起来的声誉和订阅量。要知道，哪个blog都不是不得不看的。你以往的内容再好，如果就现在集中精力赚这点小钱，对不起，请您让块地方吧。
Web2.0应用的研发和管理需要许多开源背景，但是究竟是哪些？我也说不清楚，但肯定不是依靠考证书或盗版软件光盘培养出来的”主流”的一代，从这一点上来说，我们的Geek与国外的Geek真是有很大的不同啊。
最后，我还想补充一句，创建出几个合适的角色并不是是一个结束，角色只是一切设计的基础，有了这个基础，你在下一步做任务分解、信息架构、交互设计乃至视觉设计的时候，才能真正做到以“用户”为中心。
在阅读过程中，体验也不够理想。某目录下的频道无论是否有更新都全部显示，某频道下的文章是否已读也都全部显示。更让人难以接受的是，要看到文章的正文，需要依次进行目录、频道、文章标题三次点击。而且最后可能得到的还只是一个摘要页面。这个问题在"热文"中同样存在，点击标题之后显示的不是文章的正文，却是文章的发表时间、频道来源等无用信息。
微软 Popfly是基于Silverlight开发的应用，它允许用户将其他在线应用的数据Mashup进来，创建各种Widgets和迷你应用，他提供了一堆预制/连接好的web服务/编程模块，用户可以按需所用。和Yahoo Pipes一样，它也具有可视化的设计环境。目前支持Internet Explorer 6 or 7 和Firefox 2.x，只对内测用户开放。与Yahoo Pipes类似的功能，但是Popfly的界面更花哨绚丽，而且完全的支持HTML／CSS／JavaScript代码，生成的结果网页支持自定义模板、嵌入Mashups、创作者的社会化信息等。
据说 Mahalo有40位全职编辑全天候进行这个人肉搜索引擎的建设工作，这是一个艰巨的工作，它同Wikipedia完全由用户去编辑正好相反。另外Wikipedia是提供最终内容的呈现，而mahalo则提供的是内容的索引。而这个索引不是简单的Google式的陈列，而是经过精心整理编辑之后分门别类的排列。
即使每个乘客的最终目标看似一致，即买到去目的地的单程票，但是根据目的地类型的不同，行为上也有所差异。在与工作人员的交流中，基本确定了访谈的四种人群：上班族、学生、家庭、游客，以及乘客乘坐地铁的一些目的（动机）：上班、上学、赴约和走亲访友、购物、旅游、回家。通过观察乘客在终端购票的情景，我们会发现不同乘客会有不同的行为（包括心理、情感上的），为每一种不同的行为都构造一个角色很有必要。角色很多也没关系，最终角色可以合并。
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