在 Bussiness Next 137 期 P.53 ，致力客戶服務弭平收費爭議一段中：

吳緯凱表示，付費一定 要讓網友覺得值得，無名一向以線上討論區回答網友問題，在回答問題前，社群溝通服務部的同仁會花時間徹底瞭解用戶，甚至連它的留言版、相簿和網誌都要逛一 遍，清楚用戶的困難，然後才作答，「不是機器人回答的，User 喜歡的是人，」吳緯凱一板一眼的說著。

（這一段笑話本來被筆者寫在「XDite 的過去、現在與未來」中，有長輩提醒這樣笑話可能會被埋起來，另外開一篇重寫過會比較好。）

被標起來的這一段真的超級好笑又諷刺的，如果您上無名哈拉討論區的搜尋頁面，在發表人欄位輸入「vipblog」、顯示模式選取「文章」，再執行搜尋。您會得到的是一篇又一篇的 op (old post)文。這跟毫無創意的機器人有什麼分別 ?

所有2.0網站之所以成立，都是因為使用者賦予網站價值，網站本身沒有提供任何東西給使用者，在力量是從服務來的情況下，由服務收費就是自殺行為。然而差別化的服務(如無名小站會員ＶＩＰ服務)是不是收費來源？或許是。

Ａ：對市場來說，任何player的加入都是好事。Yahoo!在台灣的share(市占率)非常高，一肩扛起所有市場教育的重擔，卻是非常孤獨而又沉重的，也因此當市場有新的力量吸引新的廣告主加入時，我們都是非常樂觀以對。

但這種為用手機ＯＤＭ訂單培養自己自有品牌的作法，最後導致摩托羅拉這個大客戶琵琶別抱。由於過去明基七成的獲利來自於手機部門，明基的業績也在短期間內一落千丈。

這場精采的法說會結束後，美林、里昂、高盛、野村等外資紛紛發表報告，並不認同明基的品牌代工分家，而且也認為分家利益難以在今明兩年見效，因此調降評等及目標價，隨後股價也以跌停收市。

過去智易由於很在乎股東獲利的要求，因此在投標時，都把毛利抓得很緊，報價策略非常保守，在2005年時因此丟掉一、兩個大案子。「當時我們覺得很奇怪，明明品質不輸他人，價格也接近，但就是標不到，後來旁敲側擊才知道，就因為比對手多了五毛美元。」因此智易開始調整投標作法，「初期要積極進取，勇於標案，即使犧牲部分毛利也可以，」李鴻裕指出，拿到案子到出貨這期間可能長達6到9個月，在這段期間他會要求研發人員做適當的Cost Down（降低成本）動作，把該有的毛利再拉回來，達到客戶與公司雙贏的局面。

另一個值得注意的是，電視影集的宣傳不同於電影，從影集上映前到整季的影集播完有好幾個月的時間，所以行銷活動的戰線也要拉長。《我家也有大明星》的宣傳活動就配合影集的播出，接二連三地推出，讓影集的知名度不斷地提高。也就是說，電視影集的宣傳不能只是一次性的活動，辦完就結束，而要能夠隨著影集的進展推陳出新，就這個方面來說，ＨＢＯ這次的行銷手法相當值得未來電視影集借鏡。

從服務本身來看，登入Writely之後，其實是一個文件主控平台。在文件編輯方面，與Word相較，功能一應俱全，並且可以在網路上以HTML的型式，直接上傳編輯純文字檔、Word檔和ＰＤＦ檔。也就是說，原本使用微軟的人，接軌Writely沒有適應不良的問題，甚至可以把所有文件轉而存取到Writely網路硬碟。是的，這就是Web 2.0的中心概念之一，原本需要灌到電腦裡的軟體程式，直接由網路提供服務，使用者逐漸習慣遠端存取資料。電腦已經不再只是連上網路的「個人」電腦，而是個人透過電腦在網路上生活。

企業憂心機密曝光寧用微軟

「我可不想把所有東西都放在網路上，」一位網友這麼說。事實上，對這項服務抱著觀望態度的使用者，多半有著相同的疑慮。到底把文件放在網路上是否安全？Google對這個問題的回答，當然是拍胸脯保證，「是的，我們非常重視安全性的問題。」有答等於沒答。開放性就是網路服務的兩面刃，當文件容易取得和修訂的時候，隱私的問題也隨之而來。把公司內部的財務報表和人事資料放在網路上，仍是無法想像的事情。就現狀來說，以企業公司為對象的微軟，位置還穩當些。

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Supported by Design Council and Department for the Education and Skills of the UK, this piece of furniture is designed for secondary schools. The chair orbit around the centre pole of the round table, and it arrows students to face teacher and change directions in smooth action. It has gas lift height adjustment, weight locked castors, as well as hook for their bags, which can be used for a handle when it is wheeled around.

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