Разработка и реализация корпоративной ИТ-стратегии

Семинар  для собственников бизнеса, руководителей компаний, директоров по информационным технологиям, руководителей ИТ-служб.

Семинар проходит в формате “рабочего совещания”. Используя полученные знания участники решают практические задачи стратегического управления ИТ на примере своей компании.

Вы узнаете, как можно использовать инструменты стратегического планирования для управления ИТ, как сделать ИТ-стратегию частью процедуры регулярного стратегического планирования и согласовать ее с функциональными стратегиями: стратегиями маркетинга, финансовой стратегией, производственной стратегией.

На семинаре рассматривается опыт мировых компаний и современная теория стратегического планирования и управления ИТ.

ПЛАН СЕМИНАРА

1. Стратегия бизнеса и ИТ

Концепции и школы стратегического управления. Этапы и процесс стратегического планирования.

Условия конкурентной стратегии. Анализ ситуации в стратегическом планировании. Анализ внешней среды.

Стратегическое позиционирование. Модель конкурентных сил и ключевых стратегий. Контроль над реализацией стратегии. Методология сбалансированных показателей BSC и карты стратегий Strategy Maps.

Роль ИТ стратегии в корпоративной стратегии предприятия. Бизнес-перспективы информационных технологий.

Влияние маркетинговой стратегии, финансовой стратегии, стратегии в области персонала на стратегию ИТ.

2. Разработка ИТ-стратегии

Что должно быть определено в ИТ-стратегии? Структура ИТ-стратегии.

Последовательность шагов по созданию ИТ-стратегии.
Формирование команды, ответственной за разработку ИТ-стратегии.

Роль ИТ-стратегии в достижении целей бизнеса. Повышение капитализации, рост управляемости, финансовая прозрачность, повышение операционной эффективности, дифференциация.

Влияние специфики бизнеса на ИТ-стратегию. Особенности ИТ-стратегии в крупных компаниях, холдинговых структурах. ИТ-стратегия при слияниях и поглощениях.

Перспективы развития стандартов электронного обмена данными. Отраслевые стратегии.

Выбор и оценка информационных систем. Подготовка и проведения тендера

Разработка описания корпоративной архитектуры. Анализ фактических и целевых программных архитектур на реальных примерах. Архитектуры вендоров и отраслевые архитектуры.
Подходы к оптимизации архитектуры ведущих компаний. Перспективы и проблемы сервисно-ориентированной архитектуры (SOA).

Практическая часть. Проектирование ИТ-архитектуры

3. Реализация ИТ стратегии

Организационные процедуры реализации ИТ-стратегии.
ИТ стратегия - инструмент управления ИТ-проектами в организации. Секреты неудачных ИТ-проектов.

Аудит ИТ-стратегии. Стандарт CobIT.
Оценка и аудит информационной системы компании.

Методы, модели и стандарты управления ИТ службой. Стандарт ITIL.

Принципы использования аутсорсинга в ИТ.

Заказать семинар

Strategic issues for CIOs, Business Executives & Leaders

Презентации с Oracle TechForum 2007

 Разработка ИТ-стратегии. Презентация. Подход IBM. ИТ стратегия и архитектура, SOA

Стратегия разделена на три этапа. Первый этап нацелен на повышение прозрачности финансово-хозяйственной деятельности и оптимизацию корпоративного управления «Газпромом». Он предусматривает мероприятия по построению фундамента и инфраструктуры единого информационного пространства Группы «Газпром», необходимых для дальнейшего развития систем поддержки принятия управленческих решений, включая создание:

• корпоративного хранилища данных на базе системы ключевых показателей эффективности деятельности «Газпрома», его дочерних обществ и организаций;
• вертикально-интегрированных информационно-управляющих систем для процессов корпоративного управления на базе корпоративного хранилища данных (автоматизированных систем бюджетирования, формирования консолидированной финансовой отчетности, управления инвестициями, диспетчерского управления, управления восполнением минерально-сырьевой базы и других);
• типовых информационно-управляющих систем предприятия (ИУСП) по видам деятельности для дочерних обществ, осуществляющих деятельность в газовой сфере.

специалисты IBS закончили обследование и анализ бизнес-процессов завода. По его итогам разработана концепция создания и развития интегрированной корпоративной информационной системы (ИКИС) металлургического завода «Электросталь» до 2011 г. и проведена оценка необходимых инвестиций. ERP-функционал будет реализован на базе продуктов компании SAP AG. Поддержку производственных процессов обеспечит специализированное MES-решение для металлургии. Подсистема ТОРО будет построена на платформе Infor EAM Enterprise Edition (Datastream 7i). За счет применения лучших в своих классах программных решений система управления «Электростали» будет наиболее широкими функциональными возможностями. Параллельное внедрение и развитие ERP- и MES-решений в рамках ИКИС позволит обеспечить высочайшую степень интеграции между ними.

В рамках проекта специалисты IBS провели анализ и описание ключевых бизнес-процессов Банка, а также комплексное исследование и анализ ИТ-инфраструктуры. В ходе ИТ-аудита было проведено 115 интервью с сотрудниками банка, изучено более 140 документов. Помимо центрального офиса обследование затронуло ряд региональных филиалов Банка и их подразделений.
Разработана архитектура.         

В конце 2007 года компания «СканЭнергоСервис» провела анализ текущей ситуации в области ИТ муниципалитета г. Перми, а так же подготовила информацию о характере деятельности функциональных подразделений мэрии г. Перми.

В рамках контракта консультанты IBM на основании материалов обследования и дополнительных интервью подготовили компонентные модели деятельности для 28 функциональных подразделений, провели анализ и предложили новую информационную архитектуру Муниципальной Информационной Системы Управления (МИСУ), состоящей из 15 подсистем.

Д

Как отметил Андрей Тихонов, директор IBM Global Business Services в России: «Совершенно очевидно, что в условиях растущей экономики, повышения уровня конкурентоспособности и влияния внешних рынков, организации вынуждены меняться или трансформироваться, чтобы отвечать происходящим изменениям. И в этой связи происходит переоценка роли информационных технологий и их переход из разряда сугубо обслуживающих функций, в категорию стратегических, участвующих в управлении всеми процессами организации».

Другими элементами стратегии стали: переход службы информационных технологий от пассивной и фрагментарной автоматизации процессов к построению самой системы административных процессов, ориентированной на эффективное и производительное удовлетворение функциональных требований подразделений; создание и реализация модели управления процессами на основе экономических и временных показателей деятельности функциональных подразделений и всего учреждения в целом; создание централизованного подразделения для службы информационных технологий.

 Основной стратегической задачей, стоявшей перед клиентом, являлось укрепление позиций на рынке банковских услуг и расширение занимаемого сегмента за счет предложения рынку новых банковских продуктов. Было решено разработать комплексную IT-стратегию, соответствующую стратегии развития банка и способствующую ее наиболее эффективной реализации. Данная стратегия, в первую очередь, должна была предусматривать внедрение автоматизированной банковской системы, наиболее подходящей для решения оперативных задач банка.
Подготовлен тендер

• подготовка к оценке поставщиков (анализ задач, стоящих перед заказчиком, выработка системы критериев оценки);


• организация и проведение тендера (сбор заявок, анализ функциональных возможностей банковских систем – участников тендера);


• обработка и формализация результатов выбора.

Компания "Организационно-технологические решения" (ОТР) разработала ИТ-стратегию для банка "Центр-инвест" и провела тендер по выбору автоматизированной банковской системы (АБС). В ходе реализации ИТ-стратегии на базе новой высокотехнологичной АБС компания ОТР выступает в качестве системного интегратора.
Финалистом стал консорциум компаний, предложивший вариант комплексной автоматизации всех аспектов деятельности банка: АБС, ERP, хранилище данных и интеграционную платформу пакета SAP for Banking компании SAP AG; программный продукт GEMINI Branch automation компании BSC Praha для системы отделений, а также программный комплекс GEMINI для системы дистанционного обслужив
Официальный конкурс был завершен к концу 2005 года.

 САП, Т-Системс

Интеграция банков - покупка
Корпоративное управление
Проекты
Международная экспансия
Разделение корпоративного и розничного сегмента
Создание хранилища на основе Oracle

 Представительство Oracle СНГ, мирового производителя корпоративного программного обеспечения, и банк ВТБ, один из лидеров российского банковского сектора, объявили о ходе и результатах проекта создания корпоративного хранилища данных банка на основе Oracle Financial Services Applications (OFSA), интегрированного комплекса поддержки принятия решений в финансовых компаниях. Создание хранилища является центральным компонентом ИТ-стратегии ВТБ и ведется в рамках реализации «Меморандума о стратегическом сотрудничестве между ВТБ и Oracle».

Акцент на функциональности по управлению активами добывающей компании с помощью ИС. Месторождение рассматривается как актив. Иегархическая система планирования от  долгосрочных планов на 10-15 лет, комплексный подход к инвестиционному планированию, операционное планирование, бюджетирование. На оперативном уровне - основная задача ИТ- обеспечение надежности функционирования основных средств. Важность внедрения EAM системы для оптимизации обслуживания оборудования.
Для сбора и накопления информации используется Парус

 Компания "Организационно-технологические решения" (ОТР) разработала ИТ-стратегию для банка "Центр-инвест" и провела тендер по выбору автоматизированной банковской системы (АБС). В ходе реализации ИТ-стратегии на базе новой высокотехнологичной АБС компания ОТР выступает в качестве системного интегратора.
Компания "Организационно-технологические решения" (ОТР) разработала ИТ-стратегию для банка "Центр-инвест" и провела тендер по выбору автоматизированной банковской системы (АБС). В ходе реализации ИТ-стратегии на базе новой высокотехнологичной АБС компания ОТР выступает в качестве системного интегратора.

Каков должен быть горизонт ИТ-стратегии?

Здесь у разных аэропортов опыт совершенно разный. Исследование, о котором я говорил выше показывает, что 8% аэропортов определяют ИТ-стратегию на два года, 25% аэропортов -- на три-четыре года, 32% аэропортов -- на пять лет и 15% аэропортов определяют ИТ-стратегию более чем на пять лет, а 18% аэропортов находятся в стадии разработки ИТ-стратегий. Формирование ИТ-стратегии на длительный срок -- рискованное занятие, так как информационные технологии могут кардинально поменяться за полгода. Тем не менее исследование показало, что в 2004 году пятилетний горизонт ИТ-стратегии задавали 29% аэропортов, а в 2005 году еще 3% аэропортов рискнули увеличить срок формализации ИТ-стратегии до пяти лет.

ИТ-стратегия на 2004-2006 гг.

В 2001 г. с привлечением компании PricewaterhouseCoopers в "Протеке" была разработана ИТ-статегия, суть которой сводилась к созданию в компании ИС, основанной на тиражной системе ERP-класса. Затем была выбрана система ERP OEBS, партнер по внедрению - компания ТОПС БИ и открыт проект по внедрению системы в головном предприятии и филиалах. В настоящее время идет процесс внедрения системы. Это самый большой и самый важный в компании проект по автоматизации.

ИТ-стратегия на 2004-2006 гг. имеет цель - построение централизованной интегрированной информационной системы на основе ERP-системы Oracle E-Business Suite, Единой системы справочников, Единой корпоративной телекоммуникационной сети и стандартных приложений для обеспечения потребностей маркетинга, логистики и технологий.

 
как известно, главные цели любой коммерческой деятельности - это:

• повышение эффективности (увеличение роста продаж и доли рынка, повышение качества продукта, увеличение ассортимента товаров, повышение производительности труда);
• снижение издержек.

Успешная реализация "правильной" ИТ-стратегии напрямую влияет на обе эти составляющие.

В качестве примера можно привести две стратегические составляющие ИТ:

• обеспечение электронного взаимодействия с поставщиками (электронная поставка);
• обеспечение электронного взаимодействия с клиентами (электронный заказ).

Увеличение доли поставщиков, c которыми обмен структурированными документами (заказы, подтверждения и т. д.) осуществляется в электронном виде, позволяет снизить издержки - уменьшает время при составлении заказа вручную.

Установка и активное использование клиентами системы электронного заказа позволяет как снизить издержки - экономить время сбытовых подразделений при приемке заказа от аптеки по телефону, так и увеличить эффективность деятельности менеджера, например, увеличить его время на проведение маркетинговых акций.

ИТ-стратегия имеет место обеспечивающей стратегии, наряду с логистической стратегией

При выборе ERP­системы мы смотрели, как идет автоматизация энергетических компаний в других странах. Почти все они используют продукты SAP.
В качестве внешних консультантов пригласили компанию Accenture, а в разработке технической политики вместе с ИТ­менеджерами БЕ­2 участвовали специалисты Deloitee&Touche. Проекты шли последовательно, и на них ушло около шести месяцев. Почему мы привлекли именно эти фирмы к разработке ИТ­стратегии? На мой взгляд, носителями серьезной базы знаний и понимания отраслевой специфики сейчас могут быть только западные консультанты, в российских компаниях подобную экспертизу найти пока невозможно. Поэтому мы и обратились к тем, кто имеет большой мировой опыт в развитии ИТ.

Ведь наиболее типичный российский подход — отталкиваться от возможностей и стоимости. Логика простая: денег все равно больше не дадут, поэтому лучше всего выбрать что­то небольшое, тогда затраты легко будет обосновать и средства выделят точно. У отечественных менеджеров подход обычно такой: дайте мне сколько­то денег. Деньги — это главный вопрос, а что при этом делать и почему — уже второстепенный.

А западные консультанты отталкиваются от задачи. Для них существуют глобальные цели, которых мы должны достигнуть, а стоимость на втором месте. Мы так должны вложить средства, чтобы получить прибыль. Для российского менеджера это перевертывание ситуации с ног на голову. Однако отдачу мы уже получили и получаем, поэтому я считаю, что стратегия оказалась удачной.

 «Директор информационной службы», Макгакин рассказывает об ИТ-стратегии компании, ее ИТ-инфраструктуре и планах развития ИТ-услуг. 2002 г.

Проект IBS
Цель проекта – выработка рекомендаций по дальнейшему развитию системы управления страховой компании.
На первом этапе консультантами IBS проведен комплексный аудит IT-инфраструктуры, поддерживающей ключевые бизнес-процессы страховой деятельности Компании. Обследование затронуло такие аспекты, как соответствие ИТ-систем бизнес-стратегии компании, состояние организации информационного пространства на уровне архитектуры и использования стандартов, оценка прило    жения по набору характеристик – функциональность, надежность, технологичность и пр. Обследование бизнес-процессов всех функциональных направлений деятельности Группы «АльфаСтрахования» позволило выявить и зафиксировать проблемы информационной поддержки Компании.

• зафиксированы бизнес-процессы и модели информационных потоков компании,
• построена функциональная архитектура КИС,
• создан репозитарий бизнес-процессов, что позволит специалистам Группы «АльфаСтрахование» самостоятельно оптимизировать и корректировать их.

Развитие нового бизнеса требует создания стратегии, соответствующей проводимым экономическим реформам в энергетике, - считает заместитель генерального директора по ИТ ОГК-2 Евгений Ровных. - ИТ стратегия должна стать одним из функциональных разделов бизнес-стратегии компании в целом. Для сложной территориально-распределенной производственной структуры ОГК-2, ИТ-системы должны стать фундаментом, поддерживающим коммуникации, объединяющим потоки информации и обеспечивающим исполнение бизнес-стратегии»

Стратегия развития бизнеса определяет целевое состояние бизнес-модели предприятия на определенный период (чаще всего на 5 лет) согласно поставленным целям. Соответственно, ИТ-стратегия определяет целевое состояние ИТ и пути его достижения на этот же период.
Основное внимание в ИТ-стратегии Интерпайпа уделено Программе создания Корпоративной информационной системы управления (КИСУ) на базе ERP Oracle eBS. В данную программу входят проекты как по внедрению самой системы, так и по созданию соответствующей технической инфраструктуры и системы управления ИТ с использованием ITIL, включая создание оптимальной структуры ИТ для поддержки КИСУ. В рамках нашей 5-летней ИТ-стратегии также заложены проекты, связанные с дальнейшим развитием ИТ-безопасности и анализом необходимости внедрения других подсистем (АСУТП, MES и т.д.).

ИТ-стратегия Renault. Аутсорсинг, меньше поставщиков, IBM, MS, SAP. Минимум систем, снижение расходов.

ИТ-Стратегия Казахского фонда кредитования

Wal-Mart, чтобы наладить управление поставками, не стала использовать стандартное программное обеспечение, а обратилась в небольшие фирмы, которые специально для нее разработали индивидуальные программы. Поскольку они были "скроены" под нужды Wal-Mart, компании не пришлось приспосабливать свои бизнес-процессы под возможности стандартного ПО. Одновременно компания обезопасила себя от того, что конкуренты скопируют ее решения.

ИТ-стратегия – это не результат, а процесс.

Интервью с руководителем Управления информационных технологий Страховой группы «АльфаСтрахование» Педоренко Андреем.

Во главу своего перечня топ-10 стратегических информационных технологий будущего года аналитическая фирма Gartner поместила «Зеленые ИТ» и утверждает, что если предприятия сами не повысят энергетическую эффективность своих вычислительных центров, то правительство может принудить их к этому.

 Развитие стандартов ИТ-систев в производстве

Информационные технологии

• Вложения в будущее
  © Петр Биргер

 Статьи по ИТ и бизнесу

IT strategy: Clouded vision
Is cloud computing pie in the sky, or a useful, if nebulous, concept for internet-based information management?

 

 Снова как в первый раз - поверхностный опрос экспертов

 Кому нужна в компании ИТ-стратегия и зачем? Из чего она складывается? Кто ее должен придумывать и по чьему заказу? Обсудить новомодные тенденции в области разработки корпоративных ИТ-стратегий редакция “Коммерсанть-iOne” пригласила директора по информационным технологиям инвестиционного фонда PIOGIobal Asset Management Юрия Вельтищева, заместителя директора департамента ИТ-консалтинга компании “АйТи” Владимира Викторова, директора службы автоматизации и информационных технологий НПК “Быстрое” Сергея Долотова, старшего вице-президента МДМ-банка Владимира Иванова, руководителя проектов корпорации ЮНИ Николая Косарева, президента и председателя совета директоров корпорации “Галактика” Николая Красилова и Дмитрия Черных, заместителя гендиректора “МТУ-Интел” Михаила Медриша, исполнительного директора компании “Новая Афина” Валерия Овсия и заместителя гендиректора по развитию бизнеса компании “Микротест” Алексея Сивенцева. К участникам дискуссии присоединился и директор по информационно-издательским технологиям ИД “Коммерсантъ” Герман Митрофанов.

ИТ-стратегия: спрос растет. Статья А. Слюсаренко.

 Взгляд на ИТ-стратегию как неотъемлемую часть общей стратегии предприятия возник сравнительно недавно, а потому никаких регламентов, позволяющих составить документ с описанием ИТ-стратегии, пока не существует. Большинство руководителей ИТ-структур пишут «главный ИТ-закон», опираясь исключительно на собственный опыт и здравый смысл.
О том, каким должен быть документ, описывающий ИТ-стратегию компании, мы спросили у «стратегов, видящих бой не со стороны» — у самих CIO и специалистов консалтинговых групп, участвующих в составлении подобных документов.

Участники круглого стола собрались, чтобы обсудить проблему взаимодействия стратегического менеджмента и информационной службы компании; пути разрешения конфликта интересов между топ-менеджерами предприятия и ИТ-специалистами; модели и технологии их взаимодействия; место управленческого консалтинга в планировании ИТ-стратегии. Во время мероприятия прошло обсуждение совместного исследования журнала "Эксперт" и рейтингового агентства "Эксперт РА" по проблемам внедрения ИТ-технологий в компаниях.

В дискуссии приняли участие руководители

 ИТ-стратегия - то многие пытались его сформулировать. Если вкратце, то это один из путей позволить бизнесу стать удачным. Более длинное определение - обеспечение роста бизнеса при помощи компьютеров и технологий, и в особенности, информации, которая собирается и обрабатывается; создание технической инфраструктуры, которая позволяет эффективно аккумулировать, обрабатывать и распространять знания о бизнесе.

Связь бизнес-стратегии и стратегии ИТ
Почему важна стратегия ИТ?
Два аспекта деятельности, связанной с информационными технологиями
Возможная структура документа, описывающего стратегию ИТ
Процесс, порядок разработки и управления стратегией ИТ

 Трутнев Д.Р.

 Автор: М. Каменнова, А. Шматалюк

ИТ-стратегии в менеджменте оргвнизации. Концепции и проблемы развития. Вестник СПБГУ.

Плановое развитие ИТ 2004 г.

Взвешенный и перспективный подход к созданию ИС. Планирование, планомерные инвестиции: примеры международных компаний-лидеров.

Об ИТ-стратегии говорят много и многие, да мало кто видел хотя бы несколько таких документов. Легко утверждать, что «ИТ-стратегия — это документ, который должен дать руководителям компании ответ на вопрос, каким образом использовать информационные технологии для развития бизнеса и какие ресурсы для этого нужны». Или что «это сценарий, по которому предполагается развивать информационные системы предприятия». Но ясного представления о содержании ИТ-стратегии такие определения не дают. Теоретическая база и концептуальная зрелость принципов формирования ИТ-стратегии до сих пор довольно слабая, несмотря на обилие околонаучных публикаций.

С другой стороны, исследовать ИТ-стратегии российских компаний методом качественного анализа документов, к сожалению, не представляется возможным. Такого рода документы, как правило, имеют пометку «для служебного пользования». Остаются только анкетирование ИТ-директоров и экспертные оценки. Что касается оценок экспертов из консалтинговых компаний, то доверять им можно с известными оговорками: их размышления о том, что представляет собой ИТ-стратегия, часто заканчиваются бормотанием вроде «сами вы все равно не поймете и не справитесь, необходимо пригласить опытных консультантов, мы, кстати, таких знаем».

How to Tap IT's Hidden Potential

ИТ стратегия: разработка или описание?

Должна ли быть стратегия у ИТ-подразделения в компании? Какой смысл вкладывают в стратегию руководители внутренних ИТ-подразделений? Кто и когда разрабатывает стратегию для внутренних ИТ-подразделений?

 Быстро меняющиеся условия на российском и мировом рынках вынуждают компании искать новые возможности, позволяющие эффективно реагировать на изменения.

Первая ИТ-стратегия   

ИТ архитектура, управление ИТ и стратегия ИТ в компании Philips/

 Практика стратегического планирования в Российский компаниях. Обзор. Примеры.

 

Положительная тенденция в ИТ-стратегиях

В начале заседания исполнительный директор Ассоциации Менеджеров Сергей Литовченко представил участникам встречи председателя комитета, которым по результатам прошедших в конце 2005 года выборов стал директор по информационным технологиям компании КРОК Александр Буйдов. В 2006 году г-ну Буйдову предстоит координировать работу комитета, предлагать темы заседаний и выступать модератором встреч.

Решение проблемы инноваций в бизнесе. Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост.

 ITGRCForum