I had a conversation with Dorothy Leonard this morning, she mentioned that one of the problems with trying to measure the value of knowledge management is that much of it helps avoid problems, and how do you measure something that doesn’t happen? True, but when it does happen, the cost of missing knowledge is clear.

Le moindre changement d’outil logiciel, voire même de version se traduit par des levées de boucliers que l’on refuse d’affronter.
Scène typique parmi des milliers d’autres : le contrôleur de gestion débarque dans le bureau du DSI en vociférant, car, sur les 60 macros Excel qu’il utilisait, 4 refusent obstinément de fonctionner avec le tableur de OpenOffice V2.  Qu’à cela ne tienne, toute la migration des 1345 autres collaborateurs de l’entreprise vers ce logiciel Open Source sera immédiatement stoppée.  L’excuse sera bien sûr que la version 3, disponible dans 9 mois, devrait, on l’espère, régler ce problème stratégique.

Les capteurs développés par Intel sont dotés d’une antenne qui envoie et reçoit les données et collecte de l’énergie du lecteur quand ils sont à proximité. Le signal radio du lecteur génère un champ électrique qui active la puce et lui permet alors de collecter de l’énergie avant de capter, traiter et envoyer de l’information. Même s’il reste de nombreuses difficultés techniques à résoudre (portée, voltage, etc.), l’approche semble prometteuse.

"regardez ce qui se passe dans le cinéma. C'est impossible de prévoir à l'avance et quel que soit le budget le succès ou l'échec d'un film. C'est la même chose sur le web, la meilleure manière de savoir si un produit va marcher ou pas c'est de le lancer réellement et de voir ce qui se passe". C'est ce que Google fait en permanence en lançant des centaines de produits innovants, certains réussissent (Google Earth) et d'autre échouent (Orkut dans la plupart des pays développés même s'il réussit au Brésil par exemple). "

First, we realized that the job of the IT governance of a web 2.0 company was more similar to a gardener's than to an engineer's, meaning that it is more about planting seeds of change in relevant places, nurturing "good" plants with fertilizers and tutors, and weeding out the bad ones.

Second, we realized that the industrial process through which new technology has typically been introduced in the company has become by and large irrelevant. In other words, the well-known linear process "expression of needs -> functional specs -> technical specs -> development -> test -> roll-out" had to be replaced with a more organic pipeline process "learning -> experimenting -> pilot project -> infrastructure"

Le succès d’un blog repose avant tout sur la personnalité du blogueur, sur son expertise, sur l’originalité de son point de vue et sur sa capacité à faire vibrer ses semblables.”

construire des plates-formes pour laisser beaucoup d'utilisateurs s'exprimer, laisser la structure de ces plates-formes émerger au fil du temps plutôt que de les imposer de front et aider les utilisateurs à traiter avec le flux résultant de contenu.

I have seen enough KM systems to understand what you mean. If the conversation is established first, participants willingly provide the content, opinions, anecdotes, fears, etc. If, however, the system comes first, it becomes a repository of dead matter and whatever knowledge may be captured is rarely seen again.

quoi qu’une entreprise décide et installe (process et logiciels), quoi que ses managers phosphorent dans leurs reunions, ses salariés continuent… de faire comme ils veulent.

what is missing to better explore a blog?

• a post index: a way to see for a period of time a list of all post titles that were published. Something that could be called “most popular posts”
• a interest ranking index: a way to know from first page what where over time posts that generated most interest (comments, trackbacks, links
• a better way to browse blog over time and categories: faster blog browsing including a time tree to know how many posts over a week, month period.
• a new smart tagging mechanism based on time factor relevancy that would be able to know if a post is related to a specific date or not. this would enable readers to get to know all non-time related post
• A tools/widget for blog editors to showcase what they think their best posts are

"Concentrez-vous sur ce que les autres ne font pas ou font mal plutôt que ce que tout le monde fait en ce moment"

Comment agir pour faire évoluer mon système d’information sans mécontenter un seul de mes “stakeholders” qui  ont pour noms les dirigeants, les utilisateurs, les informaticiens et mes fournisseurs favoris.  La réponse est très simple ; c’est totalement impossible !

paradoxalement dans notre foisonnement informatique, nous sommes entrés dans une époque où nous perdons beaucoup plus de temps à chercher des informations que nous connaissons mais dont nous ne savons plus où elles se trouvent qu’à trouver des informations dont nous ignorons tout.

What are (everyday) computer systems good at... .....and not so good at?

Good at	Not so good at
Fast arithmetic	Interacting with noisy data or data from the environment
Doing precisely what the programmer programs them to do	Massive parallelism
	Massive parallelism
	Fault tolerance
	Adapting to circumstances

Ellen DeGeneres

"In the beginning there was nothing. God said, 'Let there be light!' And there was light. There was still nothing, but you could see it a whole lot better."

Once upon a time, there was a company called Netscape who was investigating a new market: portal sites and content syndication. The idea was simple: a variety of websites produce relevant content in a (nearly) continuous flow. Portals would be designed to aggregate news and content from those sites and present it to the user all in one page...

Thus, Netscape invented a format called RSS, which stood for "Remote Site Syndication". This spec allows content producers to publish their news/content in an "RSS feed" (an XML based document) and content consumers to periodically check those feeds for updates.

When Netscape lost interest in developing portals, they abandonned their original (and complex) RSS 0.9 spec as well as their efforts in creating a more appropriate and simpler version. At that time, UserLand picked up the simpler 0.91 spec and applied it to its blog tools. RSS had become "Really Simple Syndication".

“Pour le photographe professionnel, la leçon d’économie est claire : son travail n’est plus rare. Avec un ordinateur et une licence de Photoshop, n’importe quel enthousiaste peut créer des photographies rivalisant avec celles de professionnels. Ajoutez l’internet et les puissantes technologies de recherche, et partager ces images avec le monde entier devient enfantin.”

YourEncore™ is a service provider connecting the technology and product development opportunities of member companies with world class talented individuals – experts in their chosen field who are ready to apply years of experience and talent from a lifetime of creative problem solving.

Ed Melcarek, un scientifique de 57 ans, a ainsi gagné 25 000 dollars en aidant la R&D de Colgate-Palmolive à trouver une nouvelle solution pour injecter de la poudre fluorée dans un tube de dentifrice.

Dans la vision que propose Jeff Howe, semble-t-il, on franchit un seuil : celui qui consiste, pour une entreprise, à remplacer la rémunération d’un salarié ou d’un professionnel indépendant par l’achat ponctuel d’un morceau de contenu ou d’une réponse, après recherche de ce qui est disponible sur le réseau.

“As they go forward, you’re going to see the corporate jets disappear for the executives of NBC and the Internet service providers,” predicted John Katsaros , principal at the Internet Research Group in Los Altos, Calif. “You’re going to see slow, agonizing deaths or reevaluation of businesses.”

Les entreprises vivent souvent dans la peur, et leurs cadres ont peur de cette peur ; ils cherchent à tout contrôler. Or on ne peut plus tout contrôler, l'information circule trop vite.

Beaucoup de consommateurs commencent leur recherche d'information sur un produit en cherchant sur Google le nom du produit plus "problème", "planté", "craint"...

One of the encouraging things over the past couple of years has been the increasing number of artists who do seem to get digital technologies, and figure out ways to embrace them.

"We're shifting from a presentation medium to a programming platform," says Tapscott. "Every time we go on these sites, we're programming the Web."

MORE FLEXIBLE.  And not just imagine -- Dresdner Kleinwort Wasserstein, for instance, uses a Socialtext wiki instead of e-mail to create meeting agendas and post training videos for new hires. Six months after launching it, traffic on the 2,000-page wiki, used by a quarter of the bank's workforce, already has surpassed that of the company's intranet (see BW Online, 11/24/05, "E-Mail Is So Five Minutes Ago").

That's why companies are warming to the idea of opening their information-technology systems to do-it-yourselfers. And they spy an intriguing way to do that with what are known as mash-ups, or combinations of simple Web 2.0 services with each other into a new service (see BW Online, 7/25/05, "Mix, Match, and Mutate").The big advantage: They can be done very quickly with existing Web services.

BUSINESS NETWORKS.  IBM, for instance, last year helped the U.S. Chamber of Commerce Center for Corporate Citizenship mash together a one-stop shop for people displaced by Hurricane Katrina to find jobs. People type into one box the kind of job they're seeking, and the site searches more than 1,000 job boards, then shows their location on a Google Map. "This [mashups] could be a way to provide solutions to customers within hours instead of months," says IBM's Smith.

"Young people are not going to go to companies where they can't use these new tools," says Lane. "They'll say, 'Why would I want to work here?'"

Robert Scoble, for instance, is credited by many Redmond watchers with doing more to improve the company's image than millions of dollars in public relations. In no small part that's because he has shown a willingness to criticize his company at times.

“Vous ne pouvez pas attendre de vos collaborateurs qu’ils soient comme vous; parce que les gens qui sont comme vous, ils occuppent le même poste que vous… dans une autre boite!”

at the moment most “enterprise people directories” list a fielded profile and a photo, one of the fields will be called interests or specialty, etc… What if you could tag yourself with your interests or areas of expertise, and what if others could also tag you, and likewise you can tag others.”

The best revenge is being fired by a company that has to pay $7 billion to get you back.

That, in a nutshell, describes Lasseter's career trajectory with Disney, where he started out as an eager-beaver animator in 1980 before being swatted down and eventually fired by corporate bureaucrats. His initial stint ended with Lasseter trying to explain to tin-eared executives why computer animation could fulfill Walt Disney's dream of fully dimensional animation.

The Internet of Things is the underpinnings for a new kind of digital, networked ecology in which objects become collaborators in helping us shape our individual social practices towards the goal of creating a more livable, habitable and sustainable world. “Blogjects” — or objects that blog — captures the potential of networked Things to inform us, create visualizations, represent to us aspects of our world that were previously illegible or only accessible by specialist.

La scopolamine est un parasympatholytique.

Son administration se fait par voie transcutanée (Scopoderm TTS). Il s'agit d'un petit disque adhésif qui se place 6 à 12 heures avant le départ derrière l'oreille. Il donne une bonne protection contre le mal de mer.

Many weblog authors seem to think it’s cool to write link anchors like: “some people think” or “there’s more here and here.” Remember one of the basics of the Web: Life is too short to click on an unknown. Tell people where they’re going and what they’ll find at the other end of the link.

Comment atteindre la masse critique pour qu'une communauté vive?

Comment identifier et recruter les experts?

Comment gérer les départs des personnes clés?

Comment nommer les leaders?

Comment donner une reconnaissance des communautés au sein de l'organisation formelle?

Comment passer du mode professoral au mode collaboratif?

Comment gérer les membres qui ne donnent pas signe de vie?

Quelles métriques de succès pour les communautés?

De quelles technologies a t-on besoin ?

Comment gérer les problématiques interculturelles, notamment les langues?

Comment dynamiser les forums?

Je viens de me plier de rire à lire ce billet publié sur le blog de Jean-Marc, qui a décidément sur adapter à merveille son style pédagogique réfléchi au format informel du blog :

Prenons le cas de mon client X. Il a payé cher (plus de 100.000 EUR, plus un contrat annuel d’hébergement au prix fort) la création d’un CMS pour son entreprise.

L’utilisation de ce CMS est une abomination. Une punition. Un harcèlement moral. C’est à peine s’il est possible d’y faire un copier-coller. Impossible d’effectuer une recherche par mot clé. L’interface est aussi souple qu’un vieux rhinocéros. Désirez-vous placer un encart d’information à droite ? …Vous êtes bon pour un développement complémentaire ! Sans compter les bugs dont on s’est fait une raison.

J’avais bien un exemple douloureux, dans une ancienne vie de consultant, mais j’ai peur de le donner tant que mon ancien client est encore en vie.

Bon tant, pis. En gros, dans les temps immémoriaux du web, j’ai fait acheter pour 500 000 FF de l’époque rien qu’en licence (projet total 1,5 MF) un superbe bousin sous un gestionnaire de contenu connu mondialement et utilisé par les plus grands (appelons le MachinBuzzDeMerdePublishing 3.0).

Quinze jours après, la société est rachetée, et le nouveau proprio annonce que dorénavant, la société cessera le développement de MachinBuzzDeMerdePublishing 3.0, qui du coup devient open source, et gratuit. Ah ah ah, elle est bien bonne.

Je suis devenu modeste planteur de café au Venezuela le temps que l’affaire se tasse, et je suis revenu dans le métier. Avec la ferme intention de ne plus jamais acheter la moindre licence, plutôt lécher un fennec.

Prenons l’exemple des blogs en entreprise, qui ont en général deux ennemis principaux : la DSI, dont le pouvoir de résolution ne permet pas de « voir » un outil aussi peu cher et complexe, et la DIRCOM (interne) qui a souvent fonction de Direction du Contrôle de la Communication Interne, c’est-à-dire s’assurer que la douche (encore) qui va du haut vers le bas mouille bien toutes les têtes.

Un basculement s’est produit ces dernières années dans le passage des étudiants en entreprise. Auparavant, cela signifiait un saut de qualité dans les conditions de travail, les technologies, les machines, avec le plaisir et la motivation qu’il engendre. Désormais, c’est l’inverse. PC portable, téléphones de plus en plus « smart », web, blogs, wiki, wifi, skype, ils se sont emparé de tout ce qui sert à communiquer et à partager mieux, plus vite, plus personnel, plus simple. Bref, ils sont web 2.0 ;-) L’arrivée en entreprise, c’est la douche froide. Et la taille du pommeau est souvent proportionnelle à celle de l’entreprise.

Le drame se passe en Angleterre. Thomas Smith est un petit bébé de 4 mois avec un coeur artificiel. Alors qu'il était en difficulté à la suite d'une baisse subite de sa pression artérielle, le Dr McGuirk passe par hasard et est tout de suite alerté par la situation. Manque de chance pour le bébé, ce docteur n'a pas été formé à l'utilisation de la machine qui gère le coeur artificiel. Dans la précipitation et ne trouvant personne à proximité, il appuie sur le mauvais bouton (le bleu à la place du orange) provoquant un inversement de la pompe. En très peu de temps le bébé se vide de son sang (littéralement aspiré par la machine) et décède.

Encouraging personal views, commentary, opinion, critique and news, helps to ensure diversity, brings in new voices and memes, creates the space for innovative ideas. A RSS enabled blog is the ideal tool for this. Think personal control & ownership, fast learning curve, permanent pointers via unique post URLs, simplified time-based structure, ways to gather feedback via comments and trackback, auto-archiving and more.

Heureux de voir de nouveaux billets sur globeing ! La qualité est toujours là. J'aime beaucoup la métaphore du pommeau de douche. Poussons là un peu plus loin. Le web 2.0 en entreprise c'est le jacuzzi : on est plusieurs, il y fait chaud (cognition chaude...), et ça fait du bien.

Rédigé par: Vincent | le 12 juin 2006 à 17:36

Bravo Vincent, j'adopte le jacuzzi ! et puis il y a des remous; indispensable pour innover. A quand le SPA 2.0 ?

Rédigé par: Marc F. | le 13 juin 2006 à 09:08

4) Les wikis (actuels) sont les plus horripilants outils qui soient. Gardons les paradigmes du wiki, notamment gardons les principes qui font le back-end d'un wiki, et changeons le front-end (le client et son intelligence propre, l'interface utilisateur). Passer du Wiki au CE (Collaboration Engine), et à chaque classe de besoins (chaque marché) affecter un client et une UI avec un design (features, apparence, connectivité avec le back-end et avec autres Web Services) adéquat.

5) L'avenir proche des CE est dans la verticalisation (approche par marchés, en servant leurs besoins spécifiques). Le succès viendra aux entreprises et projets qui sauront définir des plates-formes pouvant servir plusieurs marchés. De même que la plate-forme d'échange d'eBay peut servir à plusieurs sortes d'échange.

6) Qui dit plate-forme dit savoir-faire en scalabilité. La scalabilité peut être concentrée (cf. les milliers de PC ordinaires qui font marcher Google). Ou décentralisée (cf. Bittorrent), collaborative.

Un “télélaboratoire” permet ainsi d’effectuer les analyses d’urine et de sang à distance, et d’obtenir les résultats en 10 minutes, contre un jour au minimum lors des analyses, le temps de l’envoyer au labo, et que ce dernier le renvoie au médecin.

1. Software-based News Readers
First, software (which, on a laptop for example, allows you to read feeds that were delivered earlier, even when you’re no longer connected). A popular program is “FeedDemon.” It’s easy to use, boasts several excellent features and is an investment of only US$29.95. Some of the more popular free readers include “RSSFeedEater” and “SharpReader.”

A fairly comprehensive list of most alternatives is at:

http://www.hebig.org/blogs/archives/main/000877.php.

• SharpReader (Windows)
  http://www.sharpreader.net
• FeedDemon (Windows)
  http://www.bradsoft.com/feeddemon
• RSSFeedEater (Windows)
  http://www.babisoft.com
• NewsFire (Mac)
  http://www.newsfirerss.com
• NetNewsWire (Mac)
  http://ranchero.com/netnewswire

These new information ecologies will drive the need for new user interfaces. Instead of a one-size-fits-all portal, people will access information on the intranet through the RSS aggregators discussed above.

RSS aggregators can be thought of as “portals on the fly.” The same data can be viewed in a number of different ways based on individual preferences.

Les habitudes de travail à la française : j'ai un problème, je réfléchis pour trouver la solution. Logique non ? Un américain va se documenter un maximum, un Japonais va demander son avis à tout le monde. Ils ont donc une longueur d'avance d'un point de vue collaboratif

Le blog de Jeff Howe : http://www.crowdsourcing.com/
Les 5 règles du nouveau salariat :

• La foule est dispersée
• La foule à une disponibilité limitée à des plages courtes, d'où la nécessité de diviser en taches courtes
• La foule est pleine de spécialistes
• La foule produit principalement du mauvais contenu
• La foule trouve toujours mieux que nous

tout service se doit aujourd’hui de fournir un flux RSS, basé sur le format XML.Voyons comment suivre celui de notre Wiki sur Netvibes et quels en ont les interêts.
Exportation du flux RSS du wiki dans Netvibes

Un wiki est conçu pour publier du texte, mais il peut aussi se transformer en plateforme multimédia
Importation de video dans wiki

Les shémas que j’ai construits en ligne sur Gliffy.com tout à l’heure sont également disponibles pour l’intégration dans n’importe quel site. Et si je modifie ces schémas chez gliffy, ils seront mis à jour sur tous les sites ou ils sont publiés.
Mise à jour dynamique d'un schéma gliffy

Voyons ce que cette souplesse peut amener en terme de performance collective :
Nous sommes en 2003,si je veux récupérer une info auprès de collaborateurs. Disons un inventaire de fournitures de bureau.
Je peux :

• la demander à un ou plusieurs amis par mail
• attendre leurs réactions
• tout copier-coller dans un nouveau mail (l'arme absolue collaborative pendant longtemps)
• renvoyer à tout le monde (pour bien savoir si je consomme trop de stylos)
• ne pas perdre le mail...

>> Et si certains ont oublié quelque chose ? Fait une erreur ?
>> Et si je dois le faire pour 1000 collaborateurs ?

En 2006 je peux en quelques clics :

• Créer un wiki, puis une page
• Notifier mes collaborateurs
• Attendre qu’ils renseignent eux-mêmes l’info
• Suivre la progression par RSS

Pour les entreprises traditionnelles, les conversations en réseau peuvent sembler confuses, et désarçonnantes. Mais nous nous organisons plus vite que vous ne le faites. Nous avons de meilleurs outils, d'avantages d'idées neuves, et aucun règlement pour nous ralentir.

What this graph is showing is the total volume of SkypeOut calls placed from Brazil. (Ignore the two different colors — just treat them as one.) There are some interesting valleys and peaks. Could you think of a sports where there are two 45-minute sessions and a break between them?

PS : Il y a fort longtemps, j’ai créé le néologisme “Bureautique” qui est une marque déposée !
Rassurez-vous, il n’y aura jamais de poursuites pour usage de ce mot qui est rentré dans le dictionnaire.

En entreprise, on peut dire que le blog ne rentre dans la culture que lorsqu'un top manager particulièrement en vue se met à bloguer lui-même. Et on ne rejoint un espace wiki que lorsque son initiateur est une personne respectée et bien en vue dans l'organisation. C'est une affaire de dynamique de groupe. Dans une grande entreprise, les suiveurs sont toujours les plus nombreux. Les entrepreneurs et les créatifs sont dans les petites.

Elicit customer input: Many people love to offer their own expertise, and often it's pretty darn useful. Mars asked people to vote on a new M&M candy color, drawing 10 million votes—and a lot of attention.

Take it personally: Opening up blogs to comments from customers inevitably will attract complaints and criticism. That's OK. Consider it market research. Respond honestly, and watch your company's credibility soar.

Anab Jain avait placé l'année passée une chaise jaune en bas de chez elle à Londres pour inciter les passants à s'installer et profiter de son accès à Internet partagé en Wi-Fi.

I am still discovering features of Flickr. Not new features—old ones. You find some by clicking in empty white space. This is like reading the news by pouring ACME Invisible Ink Detector on all pieces of paper that cross your path until you find one that has words on it.

The value of the Pareto Principle for a manager is that it reminds you to focus on the 20 percent that matters. Of the things you do during your day, only 20 percent really matter.

Take this article (in Dutch) in a major Dutch newspaper for instance, about how the Nintendo Gameboy can be used to increase the engine power of scooters. It writes about how some clevers kids and mechanics found out, that with a Nintendo Gameboy you can easily read and manipulate the software and chips inside scooters. This makes it possible to erase the speed limitation which is set within the software, so that scooters can go way faster than the legally allowed 50 km/hour (in fact they can go as fast as 90 km/hour).
That's not all: not only kids and mechanics are taking advantage of this, but it has also gained the attention of scooter manufacturers, who are now developing and selling special cartridges for the Gameboy to read the scooter's technical data. They also provide special cables to attach the Gameboy to the scooter.

Historically the real world has set the norms and the digital world reflected them, but the obverse can be expected to be true going forward.  Games can become living laboratories to explore strategies for living, a role played by literature and drama in ages past.

Three Laws of Robotics are a set of three laws written by Isaac Asimov, which most robots appearing in his fiction have to obey. First introduced in his short story "Runaround" (1942), they state the following:

1. A robot may not harm a human being, or, through inaction, allow a human being to come to harm.
2. A robot must obey the orders given to it by human beings, except where such orders would conflict with the First Law.
3. A robot must protect its own existence, as long as such protection does not conflict with the First or Second Law.

• Loi Zéro : Un robot ne peut nuire à l'humanité ni, restant passif, permettre que l'humanité souffre d'un mal.

Les Trois Lois sont donc modifiées ainsi :

• Première Loi : Un robot ne peut porter atteinte à un être humain ni, restant passif, laisser cet être humain exposé au danger, sauf en cas de contradiction avec la Loi Zéro.
• Deuxième Loi : Un robot doit obéir aux ordres donnés par les êtres humains, sauf si de tels ordres sont en contradiction avec la Loi Zéro ou la Première Loi.
• Troisième Loi : Un robot doit protéger son existence dans la mesure où cette protection n'est pas en contradiction avec la Loi Zéro, la Première ou la Deuxième Loi.

Les conséquences de la Loi Zéro sont considérables : elle donne le droit aux robots de s'attaquer à des Hommes, si ces Hommes mettent l'humanité en danger.

Le vendredi 16 juin 2006, 14:59 par Kagou

Thème bien lisible et très "class" ;) qui mériterait d'être le thème par défaut lors de l'installation de dotclear2. Bravo Marco !

6. Le vendredi 16 juin 2006, 15:20 par xave

Non, le thème par défaut de Dotclear, c'est forcément un thème de Maurice, on a un contrat avec lui jusqu'en 2012.

L’étude de la coopération et de l’action collective part de trois “mythes fondateurs” sur la coopération (ou son absence) :

• le dilemme du prisonnier : l’absence de coopération, liée par exemple au fait que les acteurs ne se connaissent pas ou ne peuvent pas communiquer entre eux, aboutit à une solution sous-optimale pour tous - une impasse qu’eBay a par exemple levé en introduisant son système de réputation.
• la tragédie des communs : livrés à eux-mêmes, les humains surconsommeront toujours les ressources communes - une analyse très célèbre du biologiste Garret Hardin, que les observations ne confirment pas toujours, comme l’explique par exemple Yochai Benkler dans ” L’économie politique des biens communs“.
• le dilemme des biens publics : pourquoi y contribuer alors qu’on peut les consommer pour rien ?

L’internet et le web sont des “architectures de la participation”, comme les décrit Tim O’Reilly dans “Qu’est-ce que le web 2.0 ?”. En créant un lien vers une autre page, en étiquetant une photo de FlickR, en mettant une chanson à disposition sur un réseau d’échange, on “participe” sans coopérer activement, par simple addition, par agrégation… Et sans contrôle centralisé, sans intention particulière au départ, la “corne d’abondance des communs” (Benkler) se remplit et des valeurs collectives émergent de ces actions individuelles.

En faisant cohabiter leurres et blattes pendant des milliers d'heures, l'équipe de Bruxelles a étudié comment les automates pouvaient infléchir le comportement du groupe. Sachant que les cafards préfèrent se reposer dans l'obscurité, ils ont mis à leur disposition deux abris, un clair et un sombre. Les cafards préfèrent le noir. Mais les scientifiques ont découvert que lorsqu'un nombre suffisant de robots était programmé pour se rendre dans l'abri clair, la colonie entière était prête à s'y réfugier, pour le simple plaisir de se retrouver ensemble !

Differences in an image are interpreted as meaningful information. If two things represent the same idea, make them the visually similar. Conversely, if two things represent different ideas, make them different!

The rate at which the Google computing system has grown is as remarkable as its size. In March 2001, when the company was serving about 70 million Web pages daily, it had 8,000 computers, according to a Microsoft researcher granted anonymity to talk about a detailed tour he was given at one of Google's Silicon Valley computing centers. By 2003 the number had grown to 100,000.

Today even the closest Google watchers have lost precise count of how big the system is. The best guess is that Google now has more than 450,000 servers spread over at least 25 locations around the world.

Potential compromise between folksonomies and top-down taxonomies

A possible solution to the shortcomings of folksonomies and controlled vocabulary is a collabulary, which can be conceptualized as a compromise between the two: a team of classification experts collaborates with content consumers to create rich, but more systematic content tagging systems. A collabulary arises much the way a folksonomy does, but it is developed in a spirit of democratic collaboration with experts in the field. The result is a system that combines the benefits of folksonomies -- low entry costs, a rich vocabulary that is broadly shared and comprehensible by the user base, and the capacity to respond quickly to language change -- without the errors that inevitably arise in naive, unsupervised folksonomies.

Les wikis se sont répandus plus rapidement que je ne m’y attendais ; leur usage n’est pas si aisé, mais les gens ont fait l’effort. Les blogs sont les plus difficiles : être un bon blogueur signifie avoir un point de vue – alors que dans une grande organisation on est formé à ne pas en avoir. Le premier critère de succès est l’appropriation, le sentiment que ces outils appartiennent à leurs utilisateurs.

Les métiers, les marchés, les organisations deviennent de plus en plus complexes et ils ont tous besoin d’interagir les uns avec les autres. Les systèmes centralisés répondent de moins en moins bien à ces exigences. On ne peut plus considérer l’entreprise comme un système mécanique, avec des intrants, des extrants et des processus au milieu. Les grands systèmes informatiques intégrés, qui structurent aussi fort les organisations d’aujourd’hui, deviennent des problèmes : certains parlent de “béton organisationnel”. Ils sont très longs et coûteux à mettre en oeuvre, ils vont fonctionner 6 ou 8 mois, puis ils vont empêcher l’organisation d’évoluer. Nous avons plutôt besoin d’hyperliens.

La plate-forme de formation s’associe désormais à un espace personnel ouvert et interopérable. C’est le cas de la plate-forme Moodle et du ePortfolio elgg. On passe donc d’une gestion du groupe à une gestion interactive de l’individu, avec sa grille de compétences et son réseau social. L’organisation doit désormais prendre en compte cette nouvelle dimension qui va aller en s’accentuant avec l’arrivée des « natifs digitaux » sur le marché du travail et le départ des baby-boomers. Communication collaborative, formation entre pairs et échanges de savoirs sont au cœur de des systèmes d’informations et de l’intelligence collective.

Les adeptes des raccourcis clavier la connaissent bien : pour figer les animations GIF, appuyez sur la touche Echap (ou Esc.) de votre clavier, une fois que la page est chargée, cela a pour effet de stopper la lecture de tous les gifs animés de la page (mais pas les animations flash). Pour les remettre en route, rechargez la page (touche F5). Pratique pour des avatars ou signatures de forum, publicités ou autres.

Pour faire le test :

Formal learning inside large organizations does not produce very effective results nonetheless it is, in some cases, the only solution adopted.

"The best learning happens in real life, with real problems and real people, and not in the classrooms."
Photo credit: Charles Handy

If you look at the history of evolution, both in the fields of governance and in the one of learning, you may see a clearly distinct pattern which repeats itself: organization of governance or learning has evolved from chaotic and unorganized, spontaneous behaviour, to directed, top-down, hierarchical approaches and finally into distributed, peer-to-peer, networked and self-directed informal approaches.

A lot of training programs are designed to provide basic, start-up skills that are only good for novices. The problem though is that there is no room for shooting beyond that level. If you have some high performers, individuals that want to go beyond the basic knowledge, it is much harder to design courses that offer them the true opportunity to learn according to their true abilities.

Get your hands on a video camera, and record some users.

This is one of the single best things we ever did at Sun... recording real users talking about the bad--and good--things they experience as a result of using the product or service. They don't need slick editing. Just simple videos that you can send around the intranet and show at meetings. Having the user advocate for himself -- in his own words -- is more powerful than when you speak on his behalf. It's very hard for people to think of users as abstract numbers and line items when they have to actually see a real living breathing one with a face and a name and an eye color.

Put pictures of real users on your walls. Act like they're as important to you as pictures of family members and pets.

YOU create the culture of caring about individual user experiences by demonstrating that it matters this much to you.

Cette histoire amusante n'a d'autre but que de bien fixer un point important de la théorie darwinienne.

Deux brontosaures voient un T-Rex avancer dans leur direction et se mettent à courir aussi vite qu'ils le peuvent. Puis l'un des deux dit à l'autre : « Pourquoi nous fatiguons-nous au juste ? Nous n'avons de toute façon pas la moindre chance d'arriver à courir plus vite qu'un T-Rex ! »

Et l'autre lui répond cyniquement :

« Je ne cherche pas à courir plus vite que le T-Rex. Je cherche juste à courir plus vite que toi ! »

L'idée est de rappeler que le processus concerne moins une compétition entre espèces, qu'une compétition à l'intérieur de chaque espèce.

L'allégorie de la caverne

Cette allégorie raconte l'histoire d'hommes enchainés dans une caverne, face aux parois de la grotte. Derrière eux, au centre de la caverne, se trouve un grand brasier autour duquel passent différents objets. Les Hommes ne peuvent donc distinguer que les ombres de ces objets défilant sur la paroi. N'ayant depuis toujours que cette vision du monde, ils pensent que les ombres sont le monde réel. Cette vision est évidemment imparfaite, mais c'est la seule à laquelle ils aient accès. Un jour cependant, l'un des hommes parvient à se libérer. Il sort de la caverne et observe le monde réel. Il retourne dans la grotte pour en faire part aux autres hommes mais ceux-ci ne le croient pas, trop endoctrinés par l'obscurantisme. Le nouveau mode de penser le monde proposé par l'Homme sorti de la caverne (qui symbolise le philosophe) est rejeté car il remet trop en cause les idées préconçues que les Hommes ont intégrées.

Google investit des milliards de dollars dans des infrastructures, serveurs, réseaux, pour garantir une performance optimale de ses services.
Est ce que les informaticiens de l’IGN ignorent qu’il existe des sociétés spécialisées très performantes, telles que Akamai, qui peuvent mettre à la disposition de leurs clients des infrastructures capables d’absorber les pointes de charge ?  Ont-ils entendu parlé de l’informatique “On demand” qu’IBM et autres HP auraient été ravis de mettre à leur disposition ?
Mépris pour la logistique, ignorance ou absence de budgets ? Peu importe la raison, cette non-adéquation des infrastructures à la demande prévisible est inacceptable.

2. En ce qui concerne le manque de moyens des SI de l'Etat comparés à Google, on peut dire que Google a la chance de ne pas avoir à se farcir le code des marchés publics de la république française. Comme l'explique Laurent Bloch dans son livre "Systèmes d'information, Obstacles & succès", l'Etat et les organismes publics sont fondamentalement incapables de bien gérer un projet informatique du fait de leur mode de fonctionnement et des contraintes législatives qui leur sont imposées.

3. Enfin je ne sais pas qui a développé l'application, si cela été fait en interne ou par une SSII, mais cela me semble l'oeuvre de personnes qui n'ont jamais entendu parlé de services massivement parrallèles contrairement aux ingénieurs de Google. On retrouve le même syndrôme pour la déclaration d'impôts qui lors de son lancement n'était pas foutue de supporter 10 déclarations à la seconde en période de pointe. Allez dire cela aux ingénieurs de google qui assurent des milliards de requêtes chaque jours. Ils vont bien rire.

Bref, à mon avis, les gens de l'IGN aurait mieux fait de collaborer avec les ingénieurs de Google afin de faire un échange de bon procédé du genre:mon fond cartographique contre ton moteur.

Instead of figuring out a way to pull the standard protocols up-stack in ways that eliminate the garden walls and grease the wheels of interoperation (and just maybe, just maybe, collaboration), most vendors have been doing us a really big favor by coming up with clever ways to keep all the proprietary applications, their protocols, and their formats and make them work together through a series of complex interoperation transfer stations.

extraction des connaissances ?

Je reçois sans doute comme vous en ce moment des informations sur le prochain colloque EGC'2007 (Extraction et Gestion des Connaissances). Il sera certainement intéressant, mais le mot extraction me fait bondir... Les connaissances sont comme les dents, quand on les extrait, elles ne mordent plus ! car elles sont coupées de leurs liaisons nutritives et nerveuses avec le corps.

Différents moyens de financer indirectement un service pour qu'il semble gratuit

La publicité

Utiliser le modèle publicitaire est une évidence, au point que c'est le modèle dominant dans le monde de la presse en ligne, et qu'il s'étend à la presse papier. C'est un modèle qui a sa part de perversité, dans la mesure où la pub a tendance à s'immiscer partout, quitte à faire passer des messages aberrants^[3]. L'autre aspect pervers de la pub, c'est de pousser au titre racoleur, au contenu minable mais qui génère de l'audience, aux dépends des nombreux journalistes qui voudraient bien faire leur métier et des lecteurs et téléspectateurs qui aimeraient bien qu'on les prenne un peu moins pour des cons. Quoi qu'il en soit, il me paraît peu probable qu'on arrive à court terme à sortir de la logique de Patrick Le Lay, qui affirme "Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain disponible.". Et finalement, à tout prendre, la publicité est peut-être la moins mauvaise des façons pour financer l'apparente gratuité d'un logiciel ou d'un service, aussi étonnant que cela puisse paraître...

Considérer le coût comme étant du marketing pour attirer les clients

C'est un grand classique des méthodes de vente, revu façon cyber-espace : vous attirez le chaland avec une bonne affaire, et vous lui faites acheter autre chose à la place. Les boites aux lettres sont pleines de petits catalogues imprimés pour le compte de la grande distribution qui veut vous faire bénéficier de promotions incroyables. Alors que vous vous êtes dans le magasin, attiré pour toutes ces bonnes affaires, vous achetez des biens au prix normal. Ce financement de la gratuité est intégré dans ce qu'on appelle le cost of sales (coût de la vente).

Considérer le coût du service comme étant un moyen de retenir les clients

C'est la fameuse notion de stickiness (effet pot de colle). Le plus classique dans le monde de l'Internet, c'est le fait d'offrir une adresse e-mail au nouvel abonné. Ainsi, ce dernier hésitera à changer de fournisseur d'accès. Une adresse e-mail a un coût, mais celui-ci est largement récupéré par le fait qu'il verrouille fidélise le client. Dans un autre genre, mais toujours un grand classique, le coup du format propriétaire, où le client a mis ses données dans une boite noire, et perdra ses données (ou juste une partie) en cas de migration. C'est exactement cette raison qui fait que la bataille des formats est aussi stratégique...

Le service comme moyen de mieux connaître son client

Il y a un proverbe en marketing qui affirme "on dépense toujours deux fois trop en publicité, mais on ne sait jamais de quelle moitié on pourrait se passer" (pour obtenir des résultats comparables). Au delà de la boutade, cette phrase révèle un problème essentiel pour tous les marketeux : il faut mesurer l'efficacité des investissements réalisés, ne serait-ce que pour avoir un budget l'année suivante (voire, plus prosaïquement, de conserver son poste). Le "client type" est insaisissable et n'existe que dans l'esprit des marketeux. Voit-il les publicités ? Son comportement est-il influence par ces publicités ? A-t-il besoin de notre produit ? Eprouve-t-il du désir pour le produit ? Vais-je me planter en lançant tel ou tel produit ?Autant de questions que se posent les responsables marketing, lesquels seraient prêt à payer de véritable fortunes pour trouver des débuts de réponse.

Complex Adaptive Organizational Systems are very powerful and agile. This is there for all to see in many working examples: Wikipedia, Linux and hundreds of good application software packages. Several properties make these OSS efforts extremely effective in challenging businesses. They are driven by passion not coercion. They are open and work within an ever increasingly sophisticated and fractal like ecology. They leverage each other and build atop each other. Their standards are open and support the develop,emt of ever increasing diversity and more complex ecologies. Their products are traded in a market of far greater honesty and transparency than any buiness product. They are individually and as a network and ecosphere, extremely adaptable and able to cope with, even take advantage of change. They are constantly pushing the boundaries. They are constantly in conversation with customers, markets and other players in the ecosystem. In fact many times they are their own customers.

These days, employees feel increasingly confident that they can find anything, just as long as it’s external information. But if it’s right under their noses in their companies’ databases, their confidence will often be much lower

Matthew Glotzbach, Google’s head of enterprise products, explains: "Companies have to deal with [internal content explosion] if they want to compete. Google wants to use its experience in web search to provide a ‘fast front door’ to that information – one that doesn’t require any special training for users."