CN100347987C - 用于分布式多方呼叫控制的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

提供了分布式多方呼叫控制的一个系统和方法。该方法包括步骤：建立多方呼叫的一条第一支路，增加多方呼叫的一条第二支路，把多方呼叫的第二支路和第一支路联合起来，确定第一支路或第二支路中的哪一条是多方呼叫的控制或被控制的支路，以及由控制支路请求一个到被控制支路的声音路径以便建立多方呼叫。

Description

用于分布式多方呼叫控制的系统和方法
相关申请
本申请要求于2000年9月22日提交的专利申请序号60/234,852，题为“System and Method for Distributed Mu1ti-Party CallControl(用于分布式多方呼叫控制的系统和方法)”的优先权。
发明的技术领域
本发明涉及电信设备，并且特别涉及用于分布式多方呼叫控制的系统和方法。
发明背景
在一个分布式集中控制呼叫管理器结构中，多个呼叫管理器驻留在多个处理平台中并且以负荷分担模式处理呼叫。这个结构提供灵活性、可伸缩性、可靠性以及地理多样性的优点。然而，这种结构在处理多方呼叫中存在一个难题。尽管能够保证一个单独呼叫支路的始发者和终止者被相同的呼叫管理器处理，但是在一个多方呼叫中涉及的多个支路很可能被不同的处理平台上的不同呼叫管理器处理。因此，需要协调一个多方呼叫的各种支路的呼叫管理器。
发明概述
为了享有分布式呼叫处理结构的全部利益和优点，需要提供一个协调多方呼叫的各种支路的协议。本发明为驻留在跨越不同处理平台的呼叫管理器提供了一种方法以通信和建立多方呼叫控制。
根据本发明的一个实施方案，呼叫间管理器呼叫控制的一种方法包括以下步骤：建立一个多方呼叫的一条第一支路，增加多方呼叫的一条第二支路，联合多方呼叫的第二和第一支路，确定第一支路或第二支路中的哪一条是多方呼叫的控制或被控制支路，并且由控制支路请求一个到被控制支路的声音路径以建立多方呼叫。
根据本发明的另一个实施方案，建立一个多方呼叫的方法包括以下步骤：在始发者和终止者之间建立一个双方呼叫，该双方呼叫构成一个多方呼叫的一条第一支路。此后，创立涉及双方呼叫的始发者或终止者的多方呼叫的一条第二支路以及第二支路的一个新的终止者或一个新的始发者。随后，该方法包括步骤：确定第一支路或第二支路中的哪一条是多方呼叫的控制或被控制的支路，并且由控制支路请求一个到被控制支路的声音路径以建立多方呼叫。
根据本发明的另一个实施方案，一个分布式呼叫管理器结构包括驻留在第一处理器上并且在始发者和终止者之间处理多方呼叫的原始支路的一个第一呼叫管理器，以及驻留在第二处理器上并且处理多方呼叫的新支路的一个第二呼叫管理器，第二呼叫管理器给第一呼叫管理器发送一个请求以附加到多方呼叫的原始支路，第二呼叫管理器还给第一呼叫管理器发送一个请求以便为多方呼叫的新支路的新终止者播放一个提示音，第二呼叫管理器还给第一呼叫管理器发送一个请求以便从多方呼叫的新支路到原始支路制造一个声音路径。
根据本发明的另一个实施方案，一个分布式呼叫管理器结构包括驻留在第一处理器上并且在始发者和终止者之间处理多方呼叫的原始支路的一个第一呼叫管理器，第一呼叫管理器请求启动多方呼叫的一条新支路，以及驻留在第二处理器上并且处理多方呼叫的新支路的一个第二呼叫管理器，它给第一呼叫管理器发送一个从多方呼叫的新支路到原始支路到一个新终止者构成一个声音路径的请求。
附图简述
为了更完全的理解本发明的目标和优点，现在结合附图参考以下描述，其中：
图1是根据本发明的一个实施方案的一个集成多媒体交换平台的简化框图；
图2是根据本发明教导的多业务交换集线器的一个实施方案的更详细的框图；
图3是一个典型的多方呼叫方案的示意图；
图4A和4B是呼叫等待方案的示意图；
图5A和5B是三方呼叫方案的示意图；以及
图6A和6B是话务员强插呼叫方案的示意图。
附图详述
通过参考附图的图1到6B最好地理解了本发明优选实施方案和它的优点，同样的数字被用于各种附图的同样和相应的部分。
图1是安装在一个电信环境中的分布式处理系统10的简化框图。特别，系统10是一个集成媒体交换平台。系统10包括通过一个网络被耦合到一个或多个多业务控制器(MSC)14的一个或多个多业务结构(MSF)12。多业务控制器(MSC)14完成用于集成媒体交换平台10的呼叫处理控制和用户接口功能。多业务结构(MSF)12为路由选择电话呼叫、视频数据、传真数据、互联网业务以及其它数据提供交换结构的物理资源。多业务结构12可操作地与各种信令协议接口，所述各种信令协议包括ISUP(ISDN用户部分)SS7(7号信令系统)、GR-303、ISDN(综合业务数字网)PRI(基群速率接口)、带内信令、ATM(异步传递模式)、IP(互联网协议)以及帧中继。
参考图2，显示了集成媒体交换平台10的一个更详细的框图。通过一个网络或者如以太网交换机16和17的网络交换机，多业务结构12被耦合到多业务控制器14和15。多业务控制器14和15完成呼叫处理控制和用户接口功能。多个多业务控制器可以被集合构成一个MSC复合体。多业务控制器可以以一个负荷分担模式或一个主用-备用模式操作。多业务控制器14和15中的每一个包括一个用于处理呼叫的呼叫管理器。在这个方式中，呼叫处理结构被分布跨越多个处理平台。多业务结构12是一个用于路由选择电话呼叫、视频数据、传真数据、互联网业务以及其它数据的交换结构。信令网关(SGW)20和21接口到SS7网络22。多业务结构12以及多业务控制器14和15和使用不同信令协议的各种网络，如使用CAS(随路信令)协议的PSTN(公用交换电话网)24接口，和如使用PRI信令协议的用户交换机(PBX)的用户站设备(CPE)26接口，和使用CR-303协议的综合数字环路载波(IDLC)28接口，以及和使用用户网络接口(UNI)的异步转移模式网络30接口。以太网交换机16和17还把多业务结构12和多业务控制器14和15与使用SNMP(简单网络管理协议)的网络管理系统(NMS)32和元件管理子系统(EMS)用户接口34耦合。以太网交换机16和17还把信令网关(SGW)20和21耦合到多业务控制器14和15。
参考图3，显示了多个多方呼叫方案的一个例子。根据本发明，多方呼叫被概念化为双方呼叫的集合。A方和B方通话构成多方呼叫的第一支路40。在这个方案中，如箭头方向所示，A方是呼叫的始发者而B方是呼叫的终止者。随后，B方从现有的呼叫到C方启动一条新支路42以构成一个三方呼叫(3PC)。B方是多方呼叫的第二支路42的始发者而C方是该呼叫的终止者。在一个具有分布式呼叫处理结构的系统中，控制呼叫的第一支路40的呼叫管理器可以驻留在一个不同于控制呼叫的第二支路42的呼叫管理器驻留在处理器上。当A、B和C方在三方呼叫中时，D方尝试呼叫是呼叫的第二支路42的终止者的C方。B和D方因此构成了多方呼叫的一条呼叫等待(CW)支路44。另一方，E方，随后尝试到达A方，这构成了多方呼叫的另一条呼叫等待支路46，A方作为这条支路的终止者。多方呼叫的每一条支路可以被驻留在分布式呼叫模型结构中的一个不同的处理平台上的一个呼叫管理器处理。因此，有必要协调跨越分布式处理器的呼叫的各种支路并且记录该呼叫的不同支路。
根据本发明，一个呼叫间管理器消息传送协议被用于建立和断开两条支路之间的联系以构成一个多方呼叫。对于每个多方呼叫，有一条控制支路和一条被控制的支路。在多方呼叫中还有一方是呼叫的控制器。例如，在图3中显示的方案中，B方是三方呼叫的控制器、C方是第一个呼叫等待呼叫的控制器，并且A方是第二个呼叫等待呼叫的控制器。因此，该表示避免了需要复杂控制逻辑和协调的一长串控制器和受控制器(controllee)。在多方呼叫的支路之间通信的被选择的典型呼叫间管理器消息传送协议消息包括：
ATTACH_REQ和RESP-发送支路构成现有呼叫支路的附件用于呼叫等待或话务员强插。该发送支路是控制支路。
INITIATE_REQ和RESP-发送支路请求为三方呼叫启动一条新支路。一旦接收支路被建立，它就是控制支路。
DETACH_REQ/RESP-控制支路告诉被控制的支路它正从呼叫分离。作为依靠在分离请求中的数据的一个正常双方呼叫，被控制的支路可以继续或不继续该呼叫。在被控制和控制支路两者同时断开时，在它们之间能够出现一个竞争状态。在这种情况下，RELEASE_NOTIFICATION和DETACH_REQ用认为其它将在该呼叫中继续的每条支路彼此传送。捕获这个竞争状态并且处理它的责任落在控制支路上。控制支路用进入的CM_DETACH_RESP确定竞争状态是否已出现或未出现。
RELEASE_NOTIFICATION-被控制的支路通知控制支路它正在释放。典型地这是由于配对物的释放，因为控制支路要处理控制方的释放。
PATH_REQ/RESP-控制支路产生一个道被控制的支路的声音路径请求以便执行。该PATH_REQ消息具有下列五个命令选项：
CWALERT-请求被控制的支路把CW ALERT音应用到共享信道。这是其中被控制的支路代表控制支路完成这种工作的一种情况。原因是被控制的支路的声音路径在CW ALERT阶段保持完整。
MOVE-请求被控制的支路把共享信道移动到控制支路拥有的连接上下文。在一次成功的移动后，控制支路在它的上下文中自由地修改信道的属性。原始配对被保持。
MOVEBACK-请求被控制的支路把共享信道移回到它的上下文。到原始配对的声音连接能够被恢复。
MATE_INVITATION-邀请共享信道的配对信道(在被控制的支路上)到控制支路的上下文中。原始配对自由加入上下文中或者不依靠它的活动性(例如，它可以在它自己的多方方案中)。当需要时，原始配对同样自由离开上下文。这种使用的一个例子是用于三方呼叫，其中，原始配对随控制器和新配对被带到桥中。原始配对被邀请加入该桥。
BARGE_IN-控制支路发送这个消息以要求被控制的支路把被指示的信道增加到和共享信道的连接中。所得到的连接可以需要或不需要一个依靠被控制的支路的连接状态的桥。
图4A和4B是说明根据本发明教导的一个实施方案的呼叫等待呼叫协议。在这个例子中，A方和B方构成多方呼叫的第一支路46，其中，A方是始发者，B方是终止者。随后，C方呼叫B方以构成多方呼叫的呼叫等待支路48。该呼叫等待支路随着对于用户的任何正常终止而开始。在呼叫等待中，用呼叫等待特点对于一个繁忙的用户进行终止尝试。根据本发明，是呼叫等待支路的终止者的原始呼叫方(在这个例子中是B方)，成为呼叫等待呼叫的控制器。对多方呼叫的原始支路的声音路径控制落到被添加的支路的控制下。与两个支路作为同层操作相比，令被添加的支路控制多方呼叫提供一个清楚的控制单点。
参考图4B，控制B和C方之间的呼叫等待支路48的呼叫管理器发送一个ATTACH_REQ(CW，TERM)消息50到控制原始呼叫46的呼叫管理器以请求附加到原始呼叫。CW参数指示呼叫等待，并且TERM参数指示原始呼叫的终止者的附件。A-B支路的呼叫管理器确认该请求并且确定条件是否稳定以允许呼叫等待并且利用ATTACH_RESP(TRUE，CALLDATA)消息52响应，以允许在B和C方之间呼叫等待。A-B支路的呼叫管理器随后进入一个被控制的模式。B-C支路48的呼叫管理器随后发送一个PATH_REQ(PLAY CW ALERT)消息54以请求给B方应用一个提示音以通知用户在线路上有另一个呼叫者。连接资源管理器(CRM)随后把提示音应用到B方，并且利用PATH_RESP(TRUE)消息56响应。呼叫等待呼叫的控制器是B方，它可以用初始的拍叉簧(flash)从C方接受进入的呼叫。这导致一个PATH_REQ(MOVE)消息58从B-C支路呼叫管理器被发送到A-B支路呼叫管理器以便把共享信道移动到新支路的上下文。来自A-B呼叫管理器的响应为真(消息60)，与B和A方连接的C方被保持。此后，如果B拍叉簧，则产生一个PATH_REQ(MOVEBACK)消息62并且发送到A-B支路呼叫管理器以便把共享信道移回原始支路。当一个响应真消息64返回时，B方再次和A方连接并且C方被保持。B方后来的拍叉簧在A方和C方之间切换用户。当A方断开时，A-B支路呼叫管理器发送一个释放通知消息66到B-C支路呼叫管理器并且在一个正常的双方呼叫中卸下A-B和留下B-C支路。
如果在断开时，A方是保持方，则不给其它方提供A方挂机的指示。如果A方不是保持方，则控制器B方被连接到保持方。另一方面，控制器(B方)断开使振铃音被应用到控制器，因此保持方不被留下。与拆除呼叫以及尝试重新建立一个新呼叫相反，控制器的振铃作为呼叫延续被执行。适当保持呼叫，避免竞争条件和其它可能的错误条件。
返回到图4B中的例子，C方断开并且B-C支路呼叫管理器利用一个DETACH_REQ消息68通知A-B支路呼叫管理器。控制支路用分离请求消息68告诉被控制的支路它正从该呼叫分离。A-B支路呼叫管理器随后响应一个DETACH_RESP消息70以拆除该呼叫。
图5A和5B是根据本发明的一个实施方案说明一个三方呼叫方案。A方和B方参加一个正常的双方呼叫(支路76)并且随后B方呼叫C方启动一条新支路78以构成一个三方呼叫。原始双方呼叫的始发者或终止者可以启动到第三方的呼叫。第三方呼叫的始发者，在这个例子中是B方，拍叉簧。如果满足某个条件，如呼叫处于一个稳定状态，则始发者目前不控制一个多方呼叫，等等，随后动作被设置为把一条新支路增加到原始呼叫。因为三方呼叫支路78起源于呼叫中的一方，所以相同的呼叫管理器例子可以被用于控制三方呼叫支路78以消除节点间业务，但是这不被要求。不管相同的呼叫管理器是否被用于呼叫的第二支路78，该协议是相同的。为了更清楚地说明三方呼叫方案，显示了一个第二呼叫管理器并且将被称作第二呼叫管理器或B-C支路呼叫管理器。
第一呼叫管理器发送一个INITIATE_REQ(3PC)消息80到第二呼叫管理器，并且创立新支路。因为B方是三方呼叫支路的起始者，所以它是多方呼叫的控制器。INITIATE_REQ消息可以包括扩展信道ID、扩展终止者ID、信令ID、配对类型(TDM或ATM)、源处理ID和目的处理ID。B-C支路呼叫管理器返回一个TRUE响应82以指示成功地创立了新支路。一个PATH_REQ(MOVE)消息84从B-C支路呼叫管理器被发送到A-B支路呼叫管理器以请求被控制的支路(A-B支路)把共享边点移到控制支路(B-C支路)拥有的一个新矩阵上下文。返回到B-C支路呼叫管理器的一个RESPONSE(TRUE)消息86指示这个任务已被完成。A方被保持，B方被提供一个拨号音并且被允许拨第三方的电话号码。当知道终止者地址时，一个桥在B-C支路中被保留。如果保留失败，则给B方一个挂机重拨音而且该呼叫不发出到C方。否则，C方被附加到用于呼出呼叫尝试的支路并且B方再次自由拍叉簧以要求A方加入该呼叫。一个PATH_REQ(MATE INVITE)消息88被发送到A-B支路呼叫管理器以邀请A方加入三方会议。如果A方决定不加入该会议或者不是可用的(如未显示的，在一个呼叫等待支路中被涉及)，则A-B支路呼叫管理器发送一个RESP(FLASH)消息90到B-C支路呼叫管理器。随后B和C方自己在桥中。稍后，A方成为可用的，并且A-B支路呼叫管理器发送一个NOTIFY(MATE_AVAIL)消息92到B-C支路呼叫管理器。如果B和C仍然想要A加入，则一个PATH_REQ(MATE INVITE)消息94再次被发送到A-B支路呼叫管理器。这次，响应是真实的(消息96)，因此A、B和C方都在桥和会议呼叫中。稍后A可以离开桥并且A-B支路呼叫管理器发送一个NOTIFY(TOOK_BACK)消息98到B-C支路呼叫管理器以移回A。随后B和C方留在桥中。
由任何配对方的断开导致剩余双方转向一个正常的双方呼叫并且释放桥。如果剩余配对被保持，则在连接该配对和控制器之前，给一个短暂停。由控制器B方的断开终止三方呼叫并且释放桥。在用户断开时被连接的任何配对被释放。如果原始配对被保持，则振铃被应用于控制器，企图将它带回到与保持方的呼叫中。
参考图6A和6B，显示根据本发明的一个实施方案话务员强插呼叫方案的一个例子。A和B方在一个双方呼叫(呼叫支路100)中，其中，A是始发者，B是终止者。随后完成一个话务员强插支路102把一个到话务员的双路路径插入现有的呼叫中。话务员系统可以使用强插来接进呼叫用于占线证实(杂乱的声音)或话务员中断(OSS提供跟随与话务员的双路通信的中断音)。强插被来自具有设置在数据库中的占线证实(BV)属性的CAS中继线，或者来自ISUP中继线群的任何一个发端启动。在CAS情况中，拨号数字是被接进的用户(例如，B方)的拨号号码(DN)。在ISUP情况中，DN是强插接入号码(例如，1159或11591)并且全称地址提供DN。随后，话务员中继线用现有的呼叫进入一个桥。
参考图6B，一个ATTACH_REQ(BARGE-IN，TERM)消息104从话务员的呼叫管理器被发送到A-B支路呼叫管理器。A-B支路呼叫管理器利用一个RESP(TRUE)消息106进行响应。话务员-B支路是控制支路。话务员-B支路呼叫管理器随后发送一个PATH_REQ(BARGE IN)消息108到A-B支路呼叫管理器以请求被控制的支路把被指示的信道增加到与共享信道的连接中。产生的连接可以需要或不需要一个依靠被控制支路的连接状态的桥。在来自A-B支路呼叫管理器的一个RESP(TRUE)消息110中确认一个成功的连接。
尽管为了避免重复而没有特别表示，但是一个呼叫转移多方呼叫以一个类似于三方呼叫的方式被建立。两种类型呼叫之间的区别出现在控制器断开时。在三方呼叫方案中，当一个控制器断开时，桥被拆除。在呼叫转移方案中，当一个控制器断开时，除了支路保持有效以及在呼叫的两个配对之间保持一个声音连接外，所有和控制器有关的资源被释放。
尽管通过上述详细描述已经特别显示和描述了本发明，但是本领域的技术人员应当理解，可以产生不背离本发明精神和范围的在形式和细节中的各种改变、变化、修改、变更和派生。

Claims (21)

1.一种呼叫间管理器消息传送协议的方法，包括：
建立一个多方呼叫的一条第一支路；
增加该多方呼叫的一条第二支路；
把多方呼叫的第二支路和第一支路联合起来；
确定第一支路或第二支路中的哪一条是多方呼叫的控制或被控制的支路；以及
由控制支路请求一个到被控制支路的声音路径以建立多方呼叫。
2.如权利要求1所述的方法，还包括通过控制支路通知被控制的支路，所述被控制的支路正从多方呼叫分离。
3.如权利要求1所述的方法，还包括通过被控制的支路通知控制支路，所述控制支路正释放多方呼叫。
4.如权利要求1所述的方法，还包括：
通过第二支路发送一个请求把第二支路附加到第一支路；以及
确定第二支路为控制支路。
5.如权利要求1所述的方法，还包括：
通过第一支路发送一个请求以启动第二支路；以及
确定第二支路为控制支路。
6.如权利要求1所述的方法，其中，请求声音路径包括请求被控制的支路把一个提示音应用于第一和第二支路之间的一个共享信道。
7.如权利要求1所述的方法，其中，请求声音路径包括请求被控制的支路把在第一和第二支路之间的一个共享信道移到控制支路的连接上下文。
8.如权利要求7所述的方法，其中，请求声音路径包括请求被控制的支路把在第一和第二支路之间的一个共享信道移回到它自己的上下文。
9.如权利要求1所述的方法，其中，请求声音路径包括通过控制支路请求被控制的支路把一个信道增加到与在第一支路和第二支路之间的一个共享信道的连接中。
10.一种建立一个多方呼叫的方法，包括：
在一个始发者和一个终止者之间建立一个双方呼叫，该双方呼叫构成多方呼叫的第一支路；
创立多方呼叫的第二支路，它涉及双方呼叫的始发者或终止者以及第二支路的一个新终止者或一个新始发者；
确定第一支路或第二支路中的哪一条是多方呼叫的控制或被控制的支路；以及
由控制支路请求一个到被控制支路的声音路径以建立多方呼叫。
11.如权利要求10所述的方法，还包括通过控制支路通知被控制的支路，所述被控制的支路正从多方呼叫分离。
12.如权利要求10所述的方法，还包括通过被控制的支路通知控制支路，所述控制支路正释放多方呼叫。
13.如权利要求10所述的方法，还包括：
通过第二支路发送一个请求把第二支路附加到第一支路；以及
确定第二支路为控制支路。
14.如权利要求10所述的方法，还包括：
通过第一支路发送一个请求以启动第二支路；以及
确定第二支路为控制支路。
15.如权利要求10所述的方法，其中，请求声音路径包括请求被控制的支路把一个提示音应用于第一和第二支路之间的一个共享信道。
16.如权利要求10所述的方法，其中，请求声音路径包括请求被控制的支路把在第一和第二支路之间的一个共享信道移到控制支路的连接上下文。
17.如权利要求16所述的方法，其中，请求声音路径包括请求被控制的支路把在第一和第二支路之间的一个共享信道移回到它自己的上下文。
18.如权利要求10所述的方法，其中，请求声音路径包括通过控制支路请求被控制的支路把一个信道增加到与在第一支路和第二支路之间的一个共享信道的连接中。
19.如权利要求10所述的方法，还包括：
指定第二呼叫支路的终止者作为多方呼叫的控制器；以及
由控制器的断开导致给该控制器一个回铃以便把该控制器带回到多方呼叫中。
20.如权利要求10所述的方法，还包括：
指定第二呼叫支路的始发者作为多方呼叫的控制器；以及
由控制器的断开导致在第二呼叫支路的终止者和原始双方呼叫的剩余方之间的一个双方呼叫。
21.一个分布式呼叫管理器结构，包括：
驻留在第一处理器上并且处理在始发者和终止者之间的多方呼叫的原始支路的一个第一呼叫管理器，第一呼叫管理器请求启动多方呼叫的一条新支路；以及
第二呼叫管理器，它驻留在第二处理器上和处理多方呼叫的新支路，并且给第一呼叫管理器发送一个请求以便产生一个从多方呼叫的新支路到原始支路的声音路径。
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