CN100402980C - 信息提供系统 - Google Patents

Abstract

一种车用信息提供系统包括：第一信息中心；第二信息中心；和车载设备。第一信息中心包括将由接线员使用的语音线路，从电话目录数据记录装置搜索设施信息的信息搜索装置，和传送信息搜索装置搜索得到的设施信息的数据传送装置。第二信息中心包括从位置数据记录装置搜索和从第一信息中心传来的设施信息对应的位置数据的位置搜索装置，和向第二信息中心外传送位置数据的数据线路。车载设备包括通过语音线路，从第一信息中心获得以语音消息的形式提供的设施信息，以及通过数据线路，从第二信息中心获得位置数据的通信装置。

Description

信息提供系统

技术领域

本发明涉及通过通信网络向车辆提供信息的信息提供系统。

背景技术

存在一种已知的信息提供系统，经过该系统，诸如车辆之类移动站通过与信息中心通信，从起信息提供者作用的信息中心获得有用信息(参见日本特许公开No.H11-160077)。在日本特许公开No.H11-160077中公开的信息提供系统，安装在车辆中的信息采集设备通过便携式电话获得信息中心提供的信息。

发明内容

在上述信息中心，当通过与车辆方的直接语音对话收到请求时，接线员通过语音对话提供服务。由于必须专门雇用接线员来提供信息服务，因此这种信息提供系统的运行成本较高。如果通过自动响应系统提供服务，而不涉及任何接线员，那么会产生可用功能(例如可提供的信息的类型)有限，以及需要在车辆方执行的操作程序变得更复杂的问题。

本发明提供一种车用信息提供系统，所述系统能够以较低的运行成本工作，并且只要求用户执行简单操作，即可预订服务。

本发明提供一种车用信息提供系统，包括：第一信息中心；第二信息中心；和车载设备，其中：第一信息中心包括将由接线员使用的语音线路，从电话目录数据记录装置搜索设施信息的信息搜索装置，和传送信息搜索装置搜索得到的设施信息的数据传送装置；第二信息中心包括从位置数据记录装置搜索和从第一信息中心传送的设施信息对应的位置数据的位置搜索装置，和向第二信息中心外传送位置数据的数据线路；车载设备包括通过语音线路从第一信息中心获得以语音消息的形式提供的设施信息，以及通过数据线路从第二信息中心获得位置数据的通信装置。

本发明提供一种信息提供中心，包括：被配置为接收对分配给电话号码目录服务的电话号码的呼叫，和对分配给信息提供服务的电话号码的呼叫，并使接线员能够与每个呼叫者对话的呼叫装置；由与呼叫者对话的接线员操纵的搜索预定信息的信息搜索装置；被配置为根据信息搜索装置搜索的至少一部分预定信息，生成和该预定信息相关的信息的信息生成装置；和被配置为传送信息生成装置生成的信息的传送装置。

本发明提供一种信息提供方法，包括：接收对分配给电话号码目录服务的电话号码的呼叫或者对分配给信息提供服务的电话号码的呼叫之一；与每个呼叫者对话；根据通过与呼叫者对话所得到的结果所确定的条件，搜索预定信息；当收到对分配给信息提供服务的电话号码的呼叫时，根据至少部分搜索的预定信息生成和预定信息相关的信息；和传送所生成的信息。

附图说明

图1示意图解说明了在本发明的第一实施例中实现的车用信息提供系统的整体结构；

图2是在车用信息提供系统中执行的，向车辆提供信息的信息提供服务操作的流程图；

图3是在车用信息提供系统中执行的，向车辆提供信息的信息提供服务操作的流程图；

图4表示监视器显示屏的一个例子；

图5表示监视器显示屏的一个例子；

图6是在信息提供系统中执行的费用收取操作的流程图；

图7是在一个变型例子中执行的费用收取操作的流程图；

图8是在第二实施例中实现的信息提供系统中执行的，向车辆提供信息的信息提供服务操作的流程图。

具体实施方式

下面参考附图说明本发明的实施例。

(第一实施例)

图1示意图解说明了在本发明的第一实施例中实现的车用信息提供系统的整体结构。信息提供系统包括安装在诸如汽车之类车辆中的车载设备1和信息中心20。信息中心20与公共网络55连接，并通过公共网络55向服务订户(用户)提供信息。车载设备1通过无线电话访问公共网络55，使用户能够借助车载设备1预订信息中心20提供的信息提供服务。

信息中心20包括电话号码目录中心30和车辆信息中心50。电话号码目录中心30和车辆信息中心50通过网络60相互连接。服务订户通过公共网络55(无线电话网)，从诸如公用电话或订户电话之类固定电话，或者从诸如便携式电话之类移动电话访问信息中心20。

在电话号码目录中心30，响应服务订户发出的请求，搜索电话号码和对应于所述电话号码的设施信息。设施信息可指示，例如建筑物、商店等的名称，设施的地址和类别。电话号码目录中心30通过公共网络55(无线电话网)，把电话号码搜索结果提供给只打算使用电话号码目录查询服务的服务订户。另一方面，如果服务订户还希望使用车辆信息提供服务，则电话号码目录中心30通过网络60把设施信息搜索结果传送给车辆信息中心50。

车辆信息中心50以特定的格式，暂时把从电话号码目录中心30传来的搜索结果保存在后面详细说明的数据库中。响应来自服务订户的请求，车辆信息中心50从数据库读出保存的搜索结果，并通过网络55(无线电话网)把这样读出的搜索结果提供给服务订户。另外，通过利用设施信息，车辆信息中心50产生位置信息(例如经度/纬度数据)，并把这样产生的位置信息和设施信息一起提供给服务订户。

本发明的特征在于设立上述车用信息提供系统中的电话号码目录中心30和车辆信息中心50，以便通过单一接线员，既提供电话号码目录服务，又提供车辆信息提供服务。通过信息提供服务向车辆提供的信息可以是，例如关于车辆行进目的地的信息。

在上述车用信息提供系统中，希望单独使用电话号码目录服务的服务订户呼叫分配给电话号码目录服务的电话号码。希望使用车辆信息提供服务获得关于目的地等的信息的服务订户通过导航单元2呼叫分配给车辆信息提供服务的电话号码。任一呼叫都连接到电话号码目录中心30，服务订户与接线员35对话。从而，按照根据对话内容确定的条件，搜索电话号码，设施信息等。

车载设备1包括导航单元2，监视器3，便携式电话(蜂窝电话)4，通信适配器5，麦克风8，扬声器9，GPS天线10，操作开关11和接线员呼叫开关12。导航单元2和通信适配器5通过连接导线或电缆7相互连接，而通信适配器5和便携式电话4通过电话导线或电缆6相互连接。

导航单元2根据通过GPS天线10获得的位置信息，确定车辆的当前位置，执行关于到达已设置目的地要采用的路线的路线搜索，并提供路线指导。导航单元2包括控制装置(未示出)，控制装置包括微处理器和内部的外围电路，导航单元2执行预定程序，以便实现导航处理。在监视器3，显示地图信息，在导航单元2获得的搜索结果和指导信息，以及其它类型的信息。通过麦克风8输入的语音信息通过通信适配器5被传送给便携式电话4，通过便携式电话4输入的语音信息通过通信适配器5被传送给导航单元2，通信适配器5能够在便携式电话4上实现免提对话。通信适配器5还被用于在便携式电话4和导航单元2之间交换数据。扬声器9被用于再现免提对话等的过程中，从导航单元2输出的音频信息。

操作开关11是发出用于导航单元2的指令，进行免提对话和执行数据通信的开关。当操纵操作开关11时，对应于操作细节的操作信号被发出给导航单元2。接线员呼叫开关12是呼叫信息中心20的接线员的操作开关。当操纵接线员呼叫开关12时，操作信号被发出给导航单元2。

电话号码目录中心30包括PBX/CTI(企业内部电话交换系统/计算机电话综合技术)31，电话33，耳机(headset)36，信息搜索系统34和电话目录数据库32。电话33与PBX/CTI 31连接，耳机36与电话33连接。电话33和耳机36由接线员35使用。对应于操纵信息中心35的接线员的数目，提供分别由电话33和耳机36构成的多个装置。每个接线员35通过公共网络55(无线电话网)与服务订户进行电话对话。PBX/CTI 31，信息搜索系统34和电话目录数据库32单独与网络37连接。网络37还与网络60连接。

PBX/CTI 31连接通过公共网络55进入的呼叫和接线员35操纵的电话33。如果所有接线员35目前正忙于在他们的电话33上服务于其它订户，则PBX/CTI 31再现勿挂机指导信息。勿挂机指导信息可以是，例如具有诸如“请勿挂断。下一位有空的接线员将很快与你联系”之类消息的消息信息。信息搜索系统34由接线员35操纵。当接线员35操作键盘39和鼠标40时，信息搜索系统34搜索电话目录数据库32，通过从电话目录数据库32读取信息，在监视器38上显示命中的信息。要注意的是当在目录中登记的电话服务订户重新定位时，根据需要更新电话目录数据库32。另一方面，可定期更新电话目录数据库32。数据库32由信息中心20的管理员更新。

车辆信息中心50包括PBX/CTI 52，通信装置53，信息处理终端54，简表(profile)数据库56和位置信息数据库51。信息处理终端54，简表数据库56和位置信息数据库51单独与网络60连接。

PBX/CTI 52连接通过公共网络55到来的呼叫和通信装置53。通信装置53通过公共网络55(无线电话网)与服务订户的车载设备1进行数据通信。信息处理终端54处理在数据通信中，通信装置53要使用的数据。简表数据库56按照特定格式保存电话号码目录中心30提供的搜索信息。响应来自服务订户的请求，读出保存在简表数据库56中的信息，随后将其下载到服务订户的车载设备1。

位置信息数据库51保存通过把相应的位置信息附到地址(位置)数据上获得的数据。地址数据可指示，例如“1-1-1Nihonbashi，Chuo-ku，Tokyo”，相应的位置信息可以是经度/纬度数据或按照特定格式产生的数据。当街道名称等变化时，根据需要更新地址数据。要注意的是信息中心20的管理员负责数据库51的维护。

下面，参考图2和3中所示的流程图，说明在上述车用信息提供系统中执行的，向车辆提供信息的信息提供服务操作的流程。车载设备1的处理由导航单元2执行。在信息中心20，电话号码目录中心30的处理由PBX/CTI 31和信息搜索系统34执行，车辆信息中心50的处理由PBX/CTI 52，通信装置53和信息处理终端54执行。

在图2的步骤S11中，车载设备1的导航单元2判断接线员呼叫开关12是否被按下。如果从接线员呼叫开关12输入了操作信号，则在步骤S11，导航单元2产生肯定判断，从而进入步骤S12，而如果未从接线员呼叫开关12输入任何操作信号，则在步骤S11中，导航单元2产生否定判断，从而反复执行判断产生处理。

在步骤S12，导航单元2读出预先记录在导航单元2中的，指示电话号码目录中心30的电话号码的数据，并向通信适配器5发出拨打该电话号码的命令。在图2中，电话号码被表示成“专用号码＊＊＊1”。作为响应，通信适配器5使便携式电话4参与呼叫操作。要注意的是导航单元2指令通信适配器5拨打以电话号码目录中心30的电话号码的前缀的形式，用于把呼叫者的电话号码，即便携式电话4的电话号码通知电话号码目录中心30的号码(例如186)。

多个线路安装在电话号码目录中心30，不同的电话号码被分配给电话号码目录服务和车辆信息提供服务。拨打任一电话号码的呼叫者与电话号码目录中心30连接。记录在导航单元2中的专用号码＊＊＊1是分配给车辆信息提供服务的电话号码。

在执行呼叫操作之后，在进入步骤S13之前，导航单元2在监视器3的显示屏幕中显示下载按键70。如后所述，下载按键用于获取信息。

在步骤S21中，电话号码目录中心30的PBX/CTI 31判断来电是否已到达。如果来电已到达，则在步骤S21中PBX/CTI 31产生肯定判断，操作进入步骤S22，而如果不存在来电，则PBX/CTI 31在步骤S21中产生否定判断，从而反复执行上述判断产生处理。

在步骤S22，PBX/CTI 31获得接收(或到达)号码，并根据目的地号码，判断来电的呼叫者是已拨打常规电话号码目录服务的电话号码，还是拨打了信息提供服务(本例中目的地设置服务)的电话号码。接收号码意味着呼叫者已拨打进行呼叫，并被呼叫者呼叫的电话或设施接收的号码。接收号码对应于呼叫者拨打的电话号码，即不同的号码被分配给电话号码目录服务和车辆信息提供服务。在操作进入步骤S23之前，PBX/CTI 31还获得呼叫者(呼叫始发者)的便携式电话4的电话号码。

在步骤S23中，PBX/CTI 31验证或核实用户。更具体地说，PBX/CTI 31判断呼叫者电话号码是否记录在用户电话号码数据库250中。在将其服务仅仅限制于会员的会员信息提供系统中设置用户电话号码数据库250。在这种系统中，每个登记会员(服务订户)的便携式电话4的电话号码被信息提供系统的管理员事先记录在用户电话号码数据库250中。如果呼叫者电话号码被记录在用户电话号码数据库250中，则PBX/CTI 31把来电识别为会员发出的呼叫。

如果呼叫者电话号码记录在用户电话号码数据库250中，则在步骤S23中，PBX/CTI产生肯定判断，并把指示如上所述根据接收号码产生的判断结果的信息和指示呼叫者电话号码的信息通过网络37传送给由接线员35操纵的信息搜索系统34。另外，在操作进入步骤S24之前，PBX/CTI 31把呼叫引向接线员35的电话33。

如果呼叫者电话号码未记录在用户电话号码数据库250中，则在步骤S23中，PBX/CTI 31产生否定判断，在返回步骤S21之前，传送诸如“预订该服务需要会员登记”之类的指导信息，并断开线路。如果传送如前所述的指导信息，位于车载设备1的导航单元2通过扬声器9再现指导信息。

在步骤S24中，信息搜索系统34在监视器38(参见图1)显示从PBX/CTI 31传送的接线员35的响应帮助信息，即，指示根据接收号码产生的判断结果的信息和指示呼叫者电话号码的信息。随后，接线员35通过电话33与操纵车载设备1的服务订户对话。当呼叫连接到接线员35，并且接线员35开始与服务订户对话时，信息搜索系统34进入步骤S25。

在步骤S25，当接线员35输入进行搜索所需的信息时，信息搜索系统34开始服务。图4表示了可在监视器38(参见图1)上显示的显示画面的一个例子。在图4中表示的例子中，显示名称输入字段300，地址(位置信息)输入字段301，类别选择字段302和搜索按键303。接线员35(参见图1)通过与服务订户的对话，获得名称信息，地址信息和类别信息。类别信息指示呼叫者感兴趣的特定类型的机构，例如零售商或饭店。类别信息可指示公共设施，运输设施等以及零售商或饭店。

当接线员35通过操纵键盘39和鼠标40，输入从服务订户获得的信息时，对信息搜索系统34设置搜索条件。当接线员点击搜索按键303时，信息搜索系统34访问电话目录数据库32，搜索和搜索条件相符的信息，随后操作进入步骤S26。当提供电话号码目录服务和当提供信息提供服务(本例中目的地设置服务)时，一般执行步骤S25中的处理。

在步骤S26中，信息搜索系统34执行信息选择处理。信息搜索系统34从电话目录数据库32读出搜索命中的信息，并在监视器38上显示这样读出的信息，如图5中所示。即，在图5中所示的屏幕中显示类别、地址和电话号码。从记录在电话目录数据库32中的设施信息抽取类别、地址和电话号码。如果服务订户在电话对话中请求关于服装店的信息，则接线员35进行选择操作，从在监视器38上显示的信息中选择服务订户所需的信息。一旦通过键盘39或鼠标40输入选择操作信号，则信息搜索系统34进入步骤S27。

在步骤S27，信息搜索系统34根据基于PBX/CTI 31提供的接收号码产生的判断结果，判断所请求服务的细节。如果接收号码指示电话号码目录服务，则在步骤S27中，信息搜索系统34产生肯定判断，从而进入步骤S28，而如果接收号码指示信息提供服务(本例中目的地设置服务)，则在步骤S27中，信息搜索系统34产生否定判断，从而进入步骤S29。要注意的是接收号码指示电话号码目录服务，从而进入步骤S28的情况对应于服务订户已呼叫分配给电话号码目录服务的电话号码(例如104)的情况。例如，在图2中的步骤S101表示了呼叫电话号码目录服务的电话号码(104)。在接线员呼叫开关12被按下的情况下，在步骤S12中，车载设备1总是呼叫分配给车辆信息提供服务的电话号码，在步骤S27中，操作总是进入步骤29。

在步骤S28中，信息搜索系统34向接线员35发出大声读出在监视器38上显示的电话号码的指令。给接线员35的指令可例如被显示在监视器38的屏幕上。当接线员35遵循显示在屏幕上的指令，大声读出电话号码时，通过电话33，PBX/CTI 31和公共网络55(无线电话网)，把指示电话号码的语音指导发送给车载设备1的便携式电话4。导航单元2随后通过扬声器9再现语音指导，向服务订户提供电话号码。要注意的是在发出语音指导之后，PBX/CTI 31保持连接状态，直到线路被车载设备1断开为止。

在步骤S29中，信息搜索系统34把指示显示在监视器38上的地址、名称和电话号码的信息，和指示PBX/CTI 31提供的呼叫者电话号码的信息传送给车辆信息中心50。更具体地说，信息搜索系统34通过网络60访问简表数据库56，并对应于呼叫者电话号码，把通过如上所述的搜索获得的信息保存和记录在简表数据库56中。

另外，信息搜索系统34通过PBX/CTI 31和公共网络55(无线电话网)，把诸如“按下下载按键”之类的语音指导发送给位于车载设备1的便携式电话4。在信息搜索系统34中预先准备此时发出的语音指导。导航单元2通过扬声器9再现语音指导，以便把该消息传达给服务订户。在发出语音指导之后，PBX/CTI 31保持连接状态，直到车载设备1断开线路为止。

在步骤S13中，位于车载设备1的导航单元2判断对应于下载按键70(参见图2)的操作开关11是否被按下。如果通过操作开关11已输入指示下载的操作信号，则在步骤S13中，导航单元2产生肯定判断，从而进入步骤S14，而如果未通过操作开关11输入这种操作信号，则在步骤S13中，导航单元2产生否定判断，从而反复执行判断产生处理。当听到从电话号码目录中心30发出的语音指导时，服务订户发出下载指令。

在步骤S14中，导航单元2把线路断开指令传送给通信适配器5。作为响应，在操作进入图3中的步骤S15之前，通信适配器5使便携式电话4进入通信(本例中为对话)终止操作。

在图3中的步骤S15，导航单元2读出预先记录在导航单元2中的，指示车辆信息中心50的电话号码的数据，并向通信适配器5发出拨打该电话号码的命令。在图3中，该电话号码被表示成“专用号码＊＊＊2”。专用号码＊＊＊2是专用于下载的电话号码。作为响应，通信适配器5使便携式电话4进入呼叫操作。这种情况下，导航单元2同样指令通信适配器5拨打以车辆信息中心50的电话号码的前缀的形式，用于把呼叫者的电话号码，即便携式电话4的电话号码通知车辆信息中心50的号码(例如186)。一旦执行呼叫操作，则导航单元2进入步骤S16。

在步骤S31中，如果来电已到达，则车辆信息中心50的PBX/CTI52获得并确定呼叫者(呼叫始发者)的便携式电话4的电话号码，把指示这样确定的电话号码的信息传送给通信装置53/信息处理终端54，并在操作进入步骤S32之前，把呼叫引向通信装置53。和对电话号码目录服务的电话号码，以及对信息提供服务的电话号码进行的电话呼叫不同，对专用于下载的专用号码＊＊＊2进行的呼叫被连接到车辆信息中心50。要注意的是当提供会员服务时，可按照和在电话号码目录中心30执行用户验证或核实类似的方式，执行用户验证或核实。

在步骤S32中，在操作进入步骤S33中之前，通信装置53/信息处理终端54进行接收呼叫和建立数据线路的协商。在步骤S33中，通信装置53/信息处理终端54参考简表数据库56，在操作进入步骤S34之前，获得对应于由PBX/CTI 52提供的呼叫者电话号码记录的信息(本例中是指示地址，名称和电话号码的信息)。

在步骤S34中，通信装置53/信息接收终端54向位置信息数据库51发出关于与指示地址的信息相符的位置信息(位置数据)的请求，一旦获得位置数据，操作进入步骤S35。如果不能获得对应的位置数据，则在操作进入步骤S35之前，通信装置53/信息处理终端54产生指示不能获得所述位置信息的信息。要注意的是如果不存在对应的位置数据，那么在获得和相邻地址相符的位置数据之后，操作可进入步骤S35。

在步骤S35中，通信装置53/信息处理终端54通过通信装置53，传送指示从简表数据库56获得的地址，名称和电话号码，以及从位置信息数据库51获得的位置数据的信息。如果未从位置信息数据库51获得位置数据，则代替位置信息，传送指示不存在位置信息的信息。另外，如果传送的位置数据是对应的相邻地址的位置数据，则把指示位置数据对应于相邻地址的信息附到正被传送的数据上。在传送该数据之后，PBX/CTI 52保持连接状态，直到线路被车载设备1断开为止。

在步骤S16中，在操作进入步骤S17之前，位于车载设备1的导航单元2通过便携式电话4和通信适配器5接收数据。在步骤S17中，导航单元2把已收到的位置数据设置成目的地，随后操作进入步骤S18。从而，通过本领域已知的搜索处理，能够确定从当前位置到目的地的行驶路线。如果信息指示不存在位置信息，则导航单元2在监视器3上显示指示未获得任何位置信息的消息。另外，如果附加了指示位置信息对应于相邻地址的信息，则导航单元2在监视器3上显示指示位置信息是相邻地址位置数据的消息。

在步骤S18中，导航单元2向通信适配器5发送线路断开指令，并终止图3中所示的处理。作为响应，通信适配器5使便携式电话4进入通信终止操作，以便断开线路。

图6是在上述信息提供系统中执行的记账或收费操作，即费用收取操作的流程图。在图6中所示的流程中，用户(服务订户)如上所述使用信息提供服务，如箭头1所示。即，用户使用电话号码目录中心30提供的电话号码目录服务，并接收车辆服务中心(车辆信息中心)50提供的数据，车辆服务中心50接收通过电话号码搜索获得的数据。

如箭头2所示，通信业务操作员(在上述例子中是电话服务提供者)200从用户收取信息费。该费用只包括信息费，或者它可包括信息费和呼叫费用(线路使用费)。通信业务操作员200向电话号码目录中心30支付收取的费用。另一方面，通信业务操作员200可向电话号码目录中心30支付通过从收取的费用中扣除佣金计算得到的金额总数。电话号码目录中心30再把从通信业务操作员得到的费用的一部分以现金形式返回给车辆信息中心50。电话号码目录服务和数据提供服务的价格不必被设置成彼此相同，它们可以被自由设置。如箭头3所示，车辆服务中心50把它收到的一部分付款支付给电话号码目录中心30作为操作维持费。

在上述第一实施例中实现了下述优点。

(1)在包括电话号码目录中心30和车辆信息中心50的信息中心20，通过单一接线员35，能够提供导航单元2的电话号码目录服务和车辆目的地信息提供服务。从而，和当雇用独立的接线员来操纵电话号码目录中心30和车辆信息中心50时需要的运行成本相比，可降低运行成本。另外，虽然现有的电话公司只能够提供电话号码目录服务，不过通过采用本信息提供系统，借助简单的程序，可和电话号码目录服务一起提供车辆信息提供服务。

(2)操纵电话号码目录中心30的接线员35执行操作，搜索电话目录数据库32，以便提供电话号码目录服务和目的地设置服务(步骤S25)。从而，由于接线员35不必执行对应于单独服务的不同操作，因此接线员35的负担较低。另外，由于服务订户能够和接线员35对话，以便使用任一服务，因此服务的内容不受限，或者服务订户需要执行的操作程序不复杂，和不涉及任何接线员的自动响应系统不同。从而，实现一种用户友好的系统。此外，通过直接利用现有电话号码目录服务中心的设施，可实现根据本发明的电话号码目录中心30。

(3)只有当用户希望使用目的地设置服务时，才从位于电话号码目录中心30的信息搜索系统34向车辆信息中心50的简表数据库56自动传送通过接线员35执行的搜索操作获得的信息，即指示地址，名称和电话号码的信息。由于如果订户正在使用电话号码目录服务，则不向车辆信息中心提供任何信息，因此消除了不免要的数据传送。

(4)在断开与电话号码目录中心30的电话号码的线路之后，通过具有分配给车辆信息中心50的电话号码的线路连接，如上在(3)中所述传送给车辆信息中心50的数据被下载到车载设备1的导航单元2，从而，与接线员35的线路连接不会被长时间占用。从而，提高了与电话号码目录中心30的电话线的可用性。另外，由于通过通信装置53，自动把数据下载到导航单元2，因此可使服务订户需要执行的操作减至最少。

(5)通信业务操作员200从用户收取信息费，收取的费用随后由通信业务操作员200支付给电话号码目录中心30，一部分费用由电话号码目录中心30支付给车辆服务中心50。从而，如图6中的箭头2所示，不同于需要产生新的费用收取系统的情况，可利用现有的费用收取流程，而不必招致较高的成本。

如果如上所述的信息搜索系统34配有接收器功能，则接线员35可在信息搜索系统34接收来电。这种情况下，通过网络37，把呼叫到达信号从PBX/CTI 31传送给信息搜索系统34。

在步骤S27中，信息搜索系统34根据关于PBX/CTI 31提供的接收号码产生的判断结果，确定所请求服务的内容。相反，可通过接线员35进行的选择操作，确定服务的内容。

在步骤S28中，信息搜索系统34向接线员35发出大声读出电话号码的指令。相反，可从PBX/CTI 31自动传送音频信号。这种情况下，通过网络37，从信息搜索系统34把指示电话号码的信息输出给PBX/CTI 31。

在监视器3的显示屏可提供触摸板开关。这种情况下，当服务订户触摸下载按键70时，操作信号被传送给导航单元2。

不需要在监视器3显示下载按键70，相反，除了前述开关之外，可以单独开关的形式设置下载开关。

当服务订户操纵对应于下载按键70的开关时(当在步骤S13中产生肯定判断时)，车载设备1和电话号码目录中心30之间的线路被车载设备1断开(步骤S14)。相反，线路可由电话号码目录中心30断开。这种情况下，应在信息搜索系统34提供电话号码语音指导(步骤S28)或语音消息指导(步骤S29)之后，断开车载设备1和电话号码目录中心30之间的线路。

当只向会员提供信息提供系统的服务时，属于每个登记会员(服务订户)的便携式电话4的电话号码被记录在用户电话号码数据库250中。代替电话号码，可记录会员ID。这种情况下，在从便携式电话4发出建立与电话号码目录中心30的线路连接的呼叫之后，从车载设备1向电话号码目录中心30传送对应的ID。如果该ID记录在用户ID数据库(代替用户电话号码数据库250，提供用户ID数据库)，则PBX/CTI31可核实来电由会员发出。基于ID的用户验证或核实不需要把指示呼叫者电话号码，即便携式电话4的电话号码的前缀号码附到拨打的连接电话号码目录中心30的电话号码上。

通信业务操作员200可把除它已收取的费用之外的额外金额总和支付给电话号码目录中心30。通信业务操作员200随后可通过承担部分信息费，把将向用户收取的费用规定在较低的水平。这将提高用户友好性，鼓励更多的用户预订车用信息提供系统提供的服务。

在信息提供系统中，可如图7中的流程图所示执行记账操作。在图7中，如箭头4所示，车辆服务中心50向用户收取信息费(用户费)。车辆服务中心50随后把收取的一部分费用支付给电话号码目录中心30(箭头5)。向电话号码目录中心30支付的总和被用于偿付操作维护成本和订约成本。当结合会员服务采用时，这种记账系统有效。

电话号码目录中心30和车辆信息中心50不必位于单一设施之内。

只要能够从电话号码目录中心30的信息搜索系统34搜索电话目录数据库32，电话目录数据库32就不必和电话号码目录中心30位于同一设施内。

只要可从车辆信息中心50的信息处理终端54单独搜索简表数据库56和位置信息数据库51，简表数据库56和位置信息数据库51就不必和车辆信息中心50位于同一设施内。

在上面说明的实施例中，记录在导航单元2中的专用号码＊＊＊1是用于车辆信息提供服务的电话号码。除了该电话号码之外，用于电话号码目录服务的电话号码可记录在导航单元2。即，可通过导航单元2使用电话号码目录服务。要注意的是用于电话号码目录服务的电话号码等同于用于现有电话公司提供的号码目录服务的电话号码。从而，可独立于导航单元2，在固定电话或常规的便携式电话上使用电话号码目录服务。

(第二实施例)

除了向用户提供目的地位置信息的目的地设置服务之外，还可提供交通信息或气象信息。图8是在第二实施例的车用信息提供系统中执行的车辆信息提供服务操作的流程图。代替如图2中的流程图所示的，在第一实施例中执行的操作，执行图8中所示的流程图的操作。该操作和图2中所示操作的不同之处在于它包括附加步骤S23B和S23C，下面的说明集中于这一差别。

在图8中的步骤S23中，PBX/CTI 31验证或核实用户。在该用户验证中，判断呼叫者是否是允许使用除目的地设置服务之外的某一服务的高级服务会员，所述某一服务向用户提供交通信息或气象信息(下面称为高级服务)。PBX/CTI 31判断已确定的呼叫者电话号码是否作为属于高级服务会员的号码被记录在用户电话号码数据库250中。属于登记为高级服务会员的每个会员(服务订户)的便携式电话4的电话号码由信息提供系统的管理员事先记录在用户电话号码数据库250中。如果呼叫者电话号码作为属于高级服务会员的号码被记录在用户电话号码数据库250中，则PBX/CTI 31把呼叫者识别为高级服务会员。

如果呼叫者电话号码属于高级服务会员，则在步骤S23B中，PBX/CTI 31产生肯定判断，在操作进入步骤S23C之前，把呼叫引向分配给高级服务的接线员的接线员电话间(未示出)。此时，对接收号码产生的判断结果和指示呼叫者电话号码的信息也被传送给接线员电话间。作为响应，分配给高级服务的接线员通过高级服务，向会员提供交通信息，气象信息等。分配给高级服务的接线员电话间不必位于电话号码目录中心30之内。

另一方面，如果呼叫者电话号码不指示高级服务会员，则在步骤S23B中，PBX/CTI 31产生否定判断，操作进入步骤S24。这种情况下随后执行的处理和在第一实施例中执行的处理相同。如果呼叫者电话号码未记录在用户电话号码数据库250中，则在步骤S23B中，PBX/CTI31还产生否定判断。这种情况下，再现诸如“使用该服务需要会员登记”之类指导信息，并在操作返回步骤S21之前，断开线路。

上述第二实施例使得能够在不必改变第一实施例中采取的车载设备1的结构的情况下，提供除目的地设置服务之外的交通信息、气象信息等。

要注意的是语音线路对应于，例如PBX/CTI 31和电话33。电话目录数据记录装置可由，例如电话目录数据库32构成。信息搜索装置可由，例如信息搜索系统34构成。数据通信装置对应于信息搜索系统34和网络60。第一信息中心可由，例如电话号码目录中心30构成。位置数据记录装置可由位置信息数据库51构成。位置搜索装置可由信息处理终端54构成。数据线路对应于PBX/CTI 52和通信装置53。第二信息中心可由，例如车辆信息中心50构成。

通信装置可由便携式电话4，通信适配器5和导航单元2构成。车载设备对应于车载设备1。街道号码信息对应于地址(位置)数据。位置数据对应于经度/纬度数据。要注意的是各个部件可采取除上述结构之外的其它结构，只要表征本发明的功能仍然完整无缺即可。

根据上述实施例的信息提供系统向车辆提供可用较低的运行成本工作，并且只需要服务订户执行简单操作即可使用服务的信息提供系统。

上述实施例是本发明的例子，在不脱离本发明的精神和范围的情况下，可做出各种修改。

下述优先申请的公开内容作为参考包含于此：日本专利申请No.2003-034893(申请日2003年2月13日)。

Claims (17)

1.一种车用信息提供系统，包括：

第一信息中心，该第一信息中心由接线员操作；

第二信息中心，该第二信息中心不是由接线员操作的，并且该第二信息中心与第一信息中心通过网络连接；和

车载设备，其中：

第一信息中心包括将由上述接线员使用的语音线路，从电话目录数据记录装置搜索设施信息的信息搜索装置，和通过该网络传送信息搜索装置搜索得到的设施信息的数据传送装置；

第二信息中心包括从位置数据记录装置搜索和从第一信息中心经由该网络传送的设施信息对应的位置数据的位置搜索装置，和向第二信息中心外的车载设备传送位置数据的数据线路；

车载设备包括通过语音线路从第一信息中心获得以语音消息的形式提供的设施信息，以及通过数据线路从第二信息中心获得位置数据的通信装置；

当呼叫针对的是分配给电话号码目录服务的电话号码时，该位置搜索装置不执行对与从第一信息中心通过网络发送的设施信息对应的位置数据的搜索；

当呼叫针对的是分配给信息提供服务的电话号码时，该位置搜索装置执行对与从第一信息中心通过网络发送的设施信息对应的位置数据的搜索。

2.按照权利要求1所述的车用信息提供系统，其中：

电话目录数据记录装置至少保持电话号码信息和地址信息；并且

信息搜索装置从电话目录数据记录装置至少搜索电话号码信息。

3.按照权利要求1所述的车用信息提供系统，其中：

位置数据记录装置保持对应于至少每组地址信息的位置数据；并且

位置搜索装置从位置数据记录装置搜索和信息搜索装置搜索得到的地址信息对应的位置数据。

4.按照权利要求3所述的车用信息提供系统，其中：

车载设备还包括搜索到达目的地的路线的导航装置；并且

导航装置把通信装置获得的位置数据用作目的地数据。

5.按照权利要求1所述的车用信息提供系统，其中：

第一信息中心是电话号码目录中心；

第二信息中心是车辆信息中心。

6.一种信息提供中心，包括：

被配置为接收对分配给电话号码目录服务的电话号码的呼叫，和对分配给信息提供服务的电话号码的呼叫，并使接线员能够与每个呼叫者对话的呼叫装置；

由与呼叫者对话的接线员操纵的搜索预定信息的信息搜索装置；

被配置为根据信息搜索装置搜索的至少一部分预定信息，生成和该预定信息相关的信息的信息生成装置；被配置为传送信息生成装置生成的信息的传送装置；和

当呼叫装置收到对分配给电话号码目录服务的电话号码的呼叫时，信息生成装置不生成和预定信息相关的信息，当呼叫装置收到对分配给信息提供服务的电话号码的呼叫时，信息生成装置生成和预定信息相关的信息。

7.按照权利要求6所述的信息提供中心，其中：

预定信息包括电话号码信息和地址信息。

8.按照权利要求7所述的信息提供中心，其中：

信息生成装置根据地址信息生成位置信息。

9.按照权利要求7所述的信息提供中心，其中：

信息生成装置根据地址信息生成和经度及纬度相关的位置信息。

10.按照权利要求8所述的信息提供中心，其中：

信息生成装置包括，保存对应于各个地址的位置数据的位置数据记录装置，该信息生成装置从该位置数据记录装置获得和地址信息对应的位置信息。

11.按照权利要求6所述的信息提供中心，其中：

传送装置接收对分配给数据传输、并且和分配给电话号码目录服务的电话号码及分配给信息提供服务的电话号码不同的电话号码的呼叫，并响应对分配给数据传输的电话号码的呼叫的接收，通过已收到对分配给数据传输的电话号码的呼叫的线路传送所生成的信息。

12.按照权利要求6所述的信息提供中心，其中：

信息搜索装置包括保存和每个电话服务订户对应的名称、电话号码和地址的电话号码目录记录装置，并根据接线员输入的信息，从电话号码目录记录装置搜索对应于电话服务订户的名称、电话号码和地址至少之一。

13.按照权利要求6所述的信息提供中心，其中：

呼叫装置获得识别呼叫所述呼叫装置的呼叫者的第一识别信息；

还提供了保存对应于第一识别信息，由信息搜索装置搜索的预定信息的记录装置；

传送装置接收对分配给数据传输的电话号码的呼叫，并获得识别呼叫传送装置的呼叫者的第二识别信息，所述分配给数据传输的电话号码不同于分配给电话号码目录服务的电话号码及分配给信息提供服务的电话号码；

信息生成装置获得与对应于第二识别信息的第一识别信息对应的保存的预定信息，并且根据至少一部分获得的预定信息，生成与该预定信息相关的信息；和

传送装置通过已收到关于分配给数据传输的电话号码的呼叫的线路传送生成的信息。

14.一种车载设备，包括：

利用分配给信息提供服务的电话号码，呼叫按照权利要求6所述的信息提供中心，并接收从信息提供中心提供的所生成的信息的通信装置；和

根据通信装置接收的所生成的信息，进行预定导航处理的导航装置。

15.按照权利要求14所述的车载设备，还包括：

指令接收所生成的信息的指令装置，其中

当指令装置已指令接收所生成的信息时，通信装置利用分配给数据传输的电话号码，呼叫信息提供中心，并通过线路接收所生成的信息，所述分配给数据传输的电话号码不同于分配给信息提供服务的电话号码，其中通过所述线路，通信装置利用分配给数据传输的电话号码，呼叫了信息提供中心。

16.按照权利要求15所述的车载设备，其中

当指令装置指令接收所生成的信息时，通信装置断开通信装置利用分配给信息提供服务的电话号码呼叫信息提供中心时所使用的线路。

17.一种信息提供方法，包括：

接收对分配给电话号码目录服务的电话号码的呼叫和对分配给信息提供服务的电话号码的呼叫之一；

与每个呼叫者对话；

根据通过与呼叫者对话所得到的结果所确定的条件，搜索预定信息；

当收到对分配给信息提供服务的电话号码的呼叫时，根据至少部分搜索的预定信息生成和预定信息相关的信息；传送所生成的信息；

当收到对分配给电话号码目录服务的电话号码的呼叫时，不根据搜索步骤搜索的预定信息生成和预定信息相关的信息。

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